كيفية إصلاح ساحة Enix خطأ الدفع i2501
يحدث رمز الخطأ " i2501 " عند معالجة الدفع في منصة ألعاب Square Enix . Square Enix هو ناشر ألعاب له ألعاب تتراوح بين Final Fantasy و Shadow of the Tomb Raider. يتم الإبلاغ عن هذه المشكلة في الغالب من قبل اللاعبين المقيمين في الشرق الأوسط وآسيا. هذا الخطأ هو إشارة إلى أنك أدخلت معلومات دفع غير صحيحة مما قد يؤدي إلى رفض المؤسسة المالية للبطاقة طريقة الدفع.
كانت رسالة الخطأ 'i2501' موجودة لبعض الوقت ، وعند الاقتراب من المنتديات ذات الصلة ، ينقل المشرفون المنشور إلى علامة تبويب "دعم منفصل" لأن حالة كل مستخدم مختلفة في أشكال الدفع. هناك أيضًا تقارير عن عدم استجابة فريق الدعم لأسابيع عندما تواجه هذه المشكلة.
ما سبب الخطأ "i2501" عند معالجة الدفع في Square Enix؟
كما ذُكر من قبل ، تظهر رسالة الخطأ هذه بسبب تفاصيل الدفع غير الصحيحة. ومع ذلك ، هناك أيضًا أسباب أخرى لرسالة الخطأ هذه مثل:
- لم يكن المستخدم حاضرًا فعليًا في البلد الذي تم إصدار البطاقة إليه (الائتمان / الخصم).
- من المعروف أيضًا أن VPN أو الوكلاء النشطين على جهاز كمبيوتر يرفضون الدفع ويتسببون في ظهور رسالة الخطأ. يتم ذلك لحماية عملية الدفع وإنقاذ المجتمع واللعبة من المحتالين.
- تتم محاولة الدفع أكثر من مرتين في اليوم مع فشل كل واحد منهم. في هذه الحالة ، يتم قفل بطاقتك لفترات تتراوح بين 24 ساعة إلى 30 يومًا.
- تم رفض طريقة الدفع بسبب إدخال تفاصيل غير صحيحة أو أن طريقة الدفع المحددة غير صحيحة.
قبل المضي قدمًا في الحلول ، تأكد من وجود اتصال نشط جيد وتفاصيل بطاقة دفع صالحة في متناول اليد. إذا لم يكن لديك بطاقة صالحة ، فلن تتمكن من معالجة الدفع بأي طريقة. فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك تنفيذها قبل الانتقال إلى الحلول:
- تأكد من أن البنك الخاص بك لا يحظر تسجيلك في خدمة الدفع عبر الإنترنت.
- هناك أموال كافية على حسابك لتنفيذ المعاملة.
- حاول استخدام متصفح مختلف مع عدم وجود وظائف إضافية ممكنة على الإطلاق.
- يمكنك أيضًا محاولة استخدام علامة تبويب التصفح المتخفي.
الحل 1: إيقاف تشغيل VPN و الوكلاء
كما ذكرنا من قبل ، لدى Square Enix نظام مضاد للاحتيال تم تنفيذه والذي يضمن عدم وجود تدفق للطلبات السيئة على خادم الدفع الخاص بها. علاوة على ذلك ، يرفض المدفوعات التي تتم من خلال VPN أو الوكلاء لحماية المدفوعات وتجنب المدفوعات المارقة.
إذا كنت تستخدم VPN أو وكيل ، فتأكد من إيقاف تشغيله وحاول معالجة الدفع باستخدام اتصال الإنترنت العادي. كذلك ، حاول استخدام اتصال إنترنت مفتوح دون أي جدران حماية مؤسسية تمنع الوصول الكامل إلى الإنترنت. بمجرد أن يحدد نظام الدفع في Square Enix أنك شرعي ، فسوف يقوم بمعالجة الدفع تلقائيًا.
الحل 2: معالجة الدفع عن طريق الهاتف
هناك علاج آخر لإجراء عملية دفع ناجحة دون رمز الخطأ "i2501" وهو إجراء ذلك من خلال المتصفح على هاتفك المحمول. على الرغم من أن هذا ليس له أي معنى لأن الدفع وتفاصيل IP هي نفسها ، يبدو أنها تعمل في بعض الحالات.
يجب عليك أيضًا محاولة استخدام نظام آخر ويفضل أن يكون هناك اتصال إنترنت آخر لإجراء الدفع. يساعد أيضًا تغيير موفر خدمة الإنترنت فقط لإجراء عملية الدفع.
الحل 3: الانتظار لمدة 24 ساعة
إذا لم يعمل كلا الحلين المذكورين أعلاه ، فيجب عليك الانتظار لمدة 24 ساعة على الأقل. لدى Square Enix نظام مضاد للخداع يرفض جميع المدفوعات التي تتم من بطاقة إذا تم رفضها أكثر من مرتين من قبل النظام. إذا كنت قد حاولت أكثر من مرتين ، فقد تزيد الـ 24 ساعة إلى أيام تصل إلى 30 يومًا.
بعد الانتظار لمدة 24 ساعة ، حاول إجراء الدفع باستخدام اتصال إنترنت مفتوح مختلف دون أي وكلاء أو VPN على الإطلاق. نأمل أن يتم حل المشكلة.
الحل 4: الاتصال بالدعم
إذا لم تنجح أي من العلاجات ، فمن الأفضل أن تقوم بعمل تذكرة لدعمها وحل المشكلة بها. هناك الكثير من المعلمات التي ينطوي عليها عند إجراء الدفع على هذا النظام الأساسي وإذا كان أي منهم في حالة تعارض ، فقد يتم رفضك ورفض الوصول.
انتقل إلى موقع الدعم الرسمي لـ Square Enix وقم بعمل تذكرة. يجب أن تتكون تذكرتك من التفاصيل التالية:
- رمز الخطأ بالضبط
- العنصر / الخدمة التي تحاول شراءها عبر الإنترنت
- طريقة الدفع التي تحاول استخدامها
- معرف Enix المربع لحسابك
- نوع بطاقة الائتمان المستخدمة
- البلد الذي تعيش فيه جسديا
- البلد الذي صدرت فيه البطاقة
- اسم البنك المصدر للبطاقة
- عدد مرات رفض دفعتك.
إذا لم يتم الرد على تذكرتك خلال 24 ساعة ، فيمكنك الاتصال بمركز المساعدة وإخبار حالتك.
