يواجه بعض مستخدمي Windows الخطأ "Origin Encountered an Issue تحميل هذه الصفحة" عند محاولة تشغيل تطبيق Windows Origin. يبلغ غالبية المستخدمين عن حدوث هذا الخطأ في كل مرة يحاولون فيها تشغيل التطبيق ، بينما يقول آخرون إن المشكلة متوقفة عن التشغيل. لا يبدو أن المشكلة خاصة بإصدار Windows معين نظرًا لتأكيد حدوثه على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

حسنا ، هذا لم يذهب كما هو مخطط لها. واجه الأصل مشكلة في تحميل هذه الصفحة.

ما الذي يسبب الخطأ "أصل واجه مشكلة في تحميل هذه الصفحة" ؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي تستخدم عادة لإصلاح الخطأ "أصل واجه مشكلة في تحميل هذه الصفحة" . كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين المختلفين الذين لديهم إمكانية التسبب في هذه المشكلة:

• خوادم الأصل معطلة - من المحتمل أن تكون المشكلة خارجة عن إرادتك. في الماضي ، ظهر هذا الخطأ بالتحديد في المناطق التي كان Origin فيها غير متاح مؤقتًا أو يخضع لصيانة مجدولة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فلن يكون لديك أي استراتيجية إصلاح سوى الانتظار حتى يتم حل المشكلة.
• يحتوي Origin Cache على ملفات تالفة - أحد الأسباب الأخرى وراء ظهور هذا الخطأ هو أن المجلد Origin cache يحتوي على ملفات تالفة تؤدي إلى إيقاف التشغيل في مساراته. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق الوصول إلى مجلد AppData Origin وحذف كل محتوياتها لمنح التطبيق بداية جديدة.
• امتيازات غير كافية - كما اتضح ، يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا في الحالات التي تكون فيها إعدادات UAC (التحكم في حساب المستخدم) أكثر صرامة من المعتاد. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين وجدوا أنفسهم في هذا السيناريو الدقيق أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إجبار Origin على فتح امتيازات إدارية.
• تثبيت الأصل تالف - هناك احتمال أقل تواتراً قد يؤدي إلى حدوث هذا الخطأ هو تلف مجلد التثبيت الأصلي. يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك عادةً في الحالات التي انتهى فيها برنامج مكافحة الفيروسات إلى عزل بعض الملفات نتيجة الإصابة بالفيروس. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت Origin وحذف أي ملفات متبقية.
• مشكلات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح - عند مواجهة الخطأ داخل المستعرض ، فمن شبه المؤكد أن هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. تمكنت الغالبية العظمى من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم في هذا السيناريو من حل المشكلة عن طريق تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض بالكامل.
• يعمل برنامج مكافحة الفيروسات على حظر برنامج Origin القابل للتنفيذ - هناك بعض مجموعات الحماية من الفيروسات المفرطة الحماية التي تنطوي على إمكانية تشغيل هذه المشكلة بالتحديد. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة إما عن طريق إضافة الملف القابل للتنفيذ إلى قائمة استثناءات (القائمة البيضاء) أو عن طريق التبديل إلى Windows Defender.
• تعارض VPN - يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تستخدم عميل VPN غير متفق عليه مع الأصول. يتم حظر بعض عناوين IP التي تم إنشاؤها بواسطة حلول VPN تلقائيًا بواسطة Origins ، والتي تنتهي بإنشاء رسالة الخطأ هذه. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت عميل VPN بالكامل أو التبديل إلى مزود VPN مختلف.

إذا كنت تواجه نفس المشكلة حاليًا ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي قد تؤدي إلى حل المشكلة. ستجد أدناه العديد من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون في نفس الموقف للتغلب على هذه المشكلة. تم تأكيد كل طريقة موجودة أدناه لتكون فعالة من قبل مستخدم متأثر واحد على الأقل.

إذا كنت تريد أن تظل أكثر فاعلية قدر الإمكان ، فإننا ننصحك باتباع الطريقة بالترتيب الذي تم تقديمه به نظرًا لترتيبها حسب الكفاءة والشدة. بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة ، يجب أن يحل أحد الحلول أدناه المشكلة نيابة عنك.

الأسلوب 1: التحقق من حالة خوادم Origin

من المحتمل أن تكون المشكلة خارجة عن إرادتك ، لذلك من المهم الالتزام بهذه الطريقة والتحقق من حالة خوادم Origin قبل محاولة حل المشكلة باستخدام إصلاح مختلف. يمكن أن يكون الخطأ "أصل واجه مشكلة في تحميل هذه الصفحة" خارج عن إرادتك ، في حالة تعطل الخوادم أو صيانتها.

لذا ، قبل الانتقال إلى الإصلاحات المحتملة الأخرى أدناه ، تفضل بزيارة هذه الروابط ( هنا & هنا ) للتحقق من حالة خدمات Origin. من الممارسات الجيدة أيضًا التحقق من حساب Twitter الخاص بـ EA أو مركز Reddit بحثًا عن أي دليل على مشاكل الصيانة أو انقطاع الخدمة.

التحقيق في مشاكل خادم الأصل

إذا لم تكشف تحقيقاتك عن أية مشكلات ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مقصورة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، انتقل لأسفل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: حذف ذاكرة التخزين المؤقت الأصل

أحد أكثر الحلول فعالية في حل الخطأ "أصل واجه مشكلة في تحميل هذه الصفحة" هو الوصول إلى مجلد البيانات الأصلية وحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هناك. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من فتح Origin بدون مشاكل بعد تنفيذ استراتيجية الإصلاح هذه وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

فيما يلي دليل سريع حول حذف ملفات Origin Cached:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "٪ AppData٪ \ Origin" واضغط على Enter لفتح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت Origin.
2. بمجرد وصولك إلى مجلد Origin cache ، حدد كل شيء ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر حذف للتخلص من أي ملف مؤقت.
3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ "Origin Encountered an Issue Download this Page" بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.

حذف مجلد AppData الأصلي

إذا كانت رسالة الخطأ نفسها لا تزال تظهر عند بدء تشغيل Origin ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تشغيل الأصل بامتيازات إدارية

كما اتضح ، هناك سبب آخر محتمل قد يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة هو عدم كفاية الأذونات الممنوحة لـ Origins. إذا كانت إعدادات UAC (التحكم في حساب المستخدم) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك صارمة ، فمن المحتمل ألا تتلقى Origins أذونات كافية لتعمل بشكل طبيعي ما لم تُجبر الكمبيوتر على القيام بذلك.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من تشغيل Origin نهائيًا دون حدوث خطأ "Origin Encountered an Issue Loading this Page" بعد تعديل إعدادات الملف التنفيذي الرئيسي لبدء التشغيل دائمًا مع وصول المسؤول.

لاختبار ما إذا كان هذا السيناريو قابل للتطبيق ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Origin.exe القابل للتنفيذ واختر " تشغيل كمسؤول" . في حالة عدم حدوث الخطأ ، اتبع الخطوات أدناه لجعل التغيير دائمًا.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الأصل الرئيسي واختر " خصائص" من قائمة السياق.
2. بمجرد الوصول إلى شاشة Origin Properties ، حدد علامة التبويب Compatibility وحدد المربع المرتبط بتشغيل هذا البرنامج كمسؤول .
3. انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات وإغلاق نافذة الخصائص .
4. قم بتشغيل متجر Origin ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

فتح أصول بامتيازات إدارية

إذا لم تنجح هذه الطريقة في حل المشكلة أو كانت الخطوات لا تنطبق على الموقف الحالي لديك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت الأصل وحذف مجلد الأصل

إذا كنت تواجه الخطأ "Origin واجهت مشكلة في تحميل هذه الصفحة" عند محاولة بدء تشغيل Origin من تطبيق Windows ، فقد تساعد هذه الطريقة. تمكن العديد من المستخدمين الذين نواجه نفس المشكلة من حل المشكلة عن طريق حذف محتويات مجلد الأصل وإلغاء تثبيت التطبيق بالكامل.

ملاحظة : هذه الطريقة لديها فرصة كبيرة للعمل إذا كنت تستخدم الإصدار التجريبي من Origin. لديها

الإجماع العام هو أن المجلد الأصل لديه ملفات عرضة للفساد. فيما يلي دليل سريع لإعادة تثبيت Origin وحذف مجلد Origin وإعادة تثبيت التطبيق:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "appwiz.cpl" ثم اضغط على Enter لفتح نافذة البرامج والملفات .
   
   الكتابة في "appwiz.cpl" في موجه "تشغيل"
2. داخل نافذة " البرامج والميزات" ، قم بالتمرير خلال قائمة التطبيق وتحديد موقع Origin. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت.
   
   إلغاء تثبيت تطبيق الأصل
3. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أغلق شاشة البرامج والميزات بمجرد اكتمال العملية.
4. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
5. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل ، انتقل إلى هذا الموقع وحذف مجلد الأصل بأكمله:

    ملفات C: \ Program (x86) 

   ملاحظة: إذا قمت بتثبيت Origin في موقع مخصص ، فانتقل هناك بدلاً من ذلك.

6. تفضل بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر فوق الزر " تنزيل" ضمن Windows للحصول على أحدث إصدار.
   
   تنزيل أحدث إصدار من Origin
7. بمجرد تنزيل التثبيت القابل للتنفيذ ، افتحه واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.
8. قم بتشغيل متجر Origin ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ أو إذا كانت هذه الطريقة لا تنطبق على الموقف لديك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولة الوصول إلى متجر Origin من المستعرض الخاص بك ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا نفس المشكلة أن خطأ "أصل واجه مشكلة في تحميل هذه الصفحة" لم يعد يحدث.

نظرًا لأن خطوات مسح ملفات تعريف الارتباط مختلفة من متصفح لآخر ، فإننا نوصيك باستخدام أداة قادرة على إزالة ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا ، بغض النظر عن المتصفح الذي تستخدمه.

فيما يلي دليل سريع حول تثبيت واستخدام Ccleaner لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح:

1. تفضل بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وتثبيت الإصدار المجاني من CCleaner من رابط تنزيل قابل للتطبيق.
2. عند تنزيل التثبيت القابل للتنفيذ ، افتحه واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت البرنامج على نظامك.
3. بمجرد اكتمال التثبيت ، افتح تطبيق Ccleaner.
4. داخل Ccleaner ، حدد Custom Clean من القائمة الرأسية على اليسار.
5. بعد ذلك ، حدد علامة التبويب " التطبيقات" لإلغاء تحديد كل شيء جانبًا للعناصر ذات الصلة بمتصفحك.
   
   جدولة حذف ملفات تعريف الارتباط Opera
6. انقر فوق Run Cleaner ثم انقر فوق " متابعة" لبدء عملية حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح.
7. عند اكتمال العملية ، أغلق Ccleaner وافتح إصدار الويب من Origin في المستعرض الذي كان يعرض في السابق خطأ "Origin Encountered an Issue Loading this Page" .

الطريقة 6: منع مكافحة الفيروسات من حظر الأصل (إن أمكن)

إذا كنت تستخدم مجموعة مكافحة فيروسات مفرطة الحماية ، فمن المحتمل أيضًا أن ينتهي الأمر بمنع Origins من التواصل مع الخارج ، مما يؤدي إلى إنشاء خطأ "Origin Encountered an Issue تحميل هذه الصفحة" . هذه المشكلة أكثر شيوعًا مما تتخيل ، ولكن تم الإبلاغ عن حدوثها فقط مع مجموعات مكافحة الفيروسات من الجهات الخارجية - لن يتسبب Windows Defender في حدوث هذه المشكلة.

إذا كنت تستخدم مجموعة برامج مكافحة فيروسات تابعة لجهة خارجية وتواجه هذه المشكلة ، فقم بتعطيل الحماية في الوقت الحقيقي لجهازك وقم بتشغيل Origin مرة أخرى. إذا لم تعد المشكلة تحدث ، فلديك طريقتان للمضي قدماً:

• أضف أصل Origin (Origin.exe) القابل للتنفيذ إلى قائمة الاستثناءات (القائمة البيضاء) لضمان عدم حظره بواسطة AV الخاص بك - تكون خطوات القيام بذلك خاصة بكل AV طرف ثالث. يمكنك البحث عبر الإنترنت للحصول على تعليمات مخصصة.
• قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من الجهات الخارجية الذي تستخدمه واستخدام Windows Defender - أبلغ الكثير من المستخدمين أن برنامج Windows Defender لا يحظر Origins ، لذا فإن التبديل إلى برنامج الأمان الافتراضي يجب أن يحل المشكلة إذا كانت AV لجهة خارجية حاليًا تسبب ذلك.

الطريقة 7: إلغاء تثبيت تطبيق VPN (إن أمكن)

كما أبلغ العديد من المستخدمين ، يمكن أن يحدث أيضًا خطأ "Origin Encountered an Issue Loading this Page" إذا كنت تستخدم عميل VPN غير متفق عليه مع Origin. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة من خلال اتخاذ الخطوات المناسبة لإلغاء تثبيت تطبيق VPN وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

سينتهي هذا الإجراء بتحديث اتصال Origin وإزالة المشكلة إذا كان السبب في ذلك سابقًا هو تطبيق VPN. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "appwiz.cpl" واضغط على Enter لفتح شاشة البرامج والميزات .
   
   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
2. بمجرد الوصول إلى هناك ، قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات وتحديد موقع موفر VPN الذي قمت بتثبيته حاليًا.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على حل VPN الخاص بك واختر إلغاء التثبيت. ثم ، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت.
   
   إلغاء تثبيت حل VPN
4. عند اكتمال الإجراء ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم الآن حل الخطأ "أصل واجه مشكلة في تحميل هذه الصفحة" .