كيفية إصلاح رمز خطأ Netflix M7121-1331-P7 و M7111-1331-4027
تحدث رموز خطأ Netflix ' M7121-1331-P7 ' و ' M7111-1331-4027 ' عند وجود مشكلة في المستعرض الذي تتصل منه بـ Netflix. قامت Netflix بتوثيق رسائل الخطأ هذه رسميًا أيضًا ووفقًا لها ، تحدث هذه الأخطاء إذا لم يستوف المستعرض متطلبات تشغيل العروض أو كانت هناك بيانات غير صالحة (في ذاكرة التخزين المؤقت) تمنعها من اللعب.
رسائل الخطأ هذه كانت موجودة على الرادار لبعض الوقت وفي حالات قليلة ، تحدث أيضًا في حالة تعطل خادم Netflix لموقعك الجغرافي. يمكن للمستخدمين إصلاح رسالة الخطأ هذه عن طريق الحد الأدنى من استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأن مجموعة المشكلات صغيرة جدًا ولا تتطلب أي خبرة لفهمها.
ما الذي يسبب رمز خطأ Netflix M7121-1331-P7and M7111-1331-4027؟
كما ذكرنا سابقًا ، تشير رسائل الخطأ هذه عادةً إلى مشكلات في المستعرض. بعض الأسباب التي تجعلك تواجه هذه الصعوبة هي:
- لم يتم تمكين HTML 5 على متصفحك. HTML 5 هو الآن أحدث إصدار من HTML تم إصداره ويستخدمه جميع اللاعبين الرئيسيين تقريبًا في صناعة البث.
- تتعارض امتدادات Chrome مع عملية تشغيل Netflix.
- Google Chrome معطل ولا يحتوي على ملفات تثبيت كاملة .
- هناك ملفات تعريف الارتباط أو ذاكرة التخزين المؤقت غير صالح والتي قد تمنع مع التشغيل. تعتبر Netflix صارمة للغاية فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط / ذاكرة التخزين المؤقت نظرًا لاعتبارات حقوق الطبع والنشر التي يتعين عليها مراعاتها.
- خادم Netflix معطلة. في هذه الحالة ، لا يمكنك فعل أي شيء باستثناء الانتظار.
- متصفحك قديم . يقوم Netflix بمحاذاة أحدث إصدار وإذا لم يكن لديك ذلك ، فلن تتمكن من البث.
قبل المضي قدمًا في الحلول ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت ثابت مع وصول المسؤول على حساب الكمبيوتر الخاص بك.
الحل 1: استخدام متصفح مدعوم وتمكين HTML 5
من الحقائق المعروفة أن Netflix يدعم فقط التشغيل في المتصفحات المعروفة مثل Chrome و Firefox و Edge وما إلى ذلك. إذا كنت تستخدم متصفحًا "غير مدعوم" مثل Speed Browser ، فلن تتمكن من دفق مقاطع الفيديو على النظام الأساسي .
علاوة على ذلك ، من الضروري أن يكون لديك HTML 5 ممكن. HTML 5 هي أحدث لغة ترميزية وهناك معظم منصات البث الرئيسية تستخدمها في عملياتها. إذا كان لديك إما متصفح لا يدعمه أو قمت بتعطيله يدويًا ، فتأكد من تشغيله مرة أخرى قبل محاولة البث مرة أخرى.
تجدر الإشارة إلى أنه افتراضيًا ، كل المتصفحات الشائعة لديها بالفعل HTML 5 ممكن. يمكنك التحقق من متصفحك إذا كان HTML5 يعمل من خلال الانتقال إلى كاشف YHTube's HTMLML5.
الحل 2: تعطيل إضافات Chrome
إن إضافات Chrome هي أجزاء من الشفرات قابلة للتوصيل تتيح للمستخدم توسيع الوظيفة الأساسية لمتصفحه. هذه الامتدادات هي أي شيء بدءًا من برامج تصحيح التجارب المطبعية إلى برامج تنزيل الفيديو. إذا تم تمكين إضافات Chrome ، فقد تواجه مشكلات في تشغيل Netflix على متصفحك. سنقوم بتعطيلها ثم حاول البث مرة أخرى.
- افتح Google Chrome واكتب العنوان التالي في مربع الحوار:
الكروم: // ملحقات
- الآن تبديل كل واحد من الخروج .
- بعد تعطيل كل واحدة منها ، أعد تشغيل Chrome وحاول الوصول إلى Netflix مرة أخرى.
الحل 3: التحقق من وحدة Widevine وإعادة ضبط تكوينات Chrome
هناك شيء آخر يجب التحقق منه قبل إعادة تثبيت Chrome بالكامل وهو فحص وحدة فك محتوى Widevine . يتم استخدام هذه الوحدة على مستوى العالم للتشفير وتوزيع ترخيص آمن. نظرًا لأن Netflix يتيح لك دفق مواد حقوق النشر ، فإنها تستخدم هذه الوحدة كثيرًا في عملياتها.
علاوة على ذلك ، يجب أن تحاول إعادة تعيين سجل Chrome وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وما إلى ذلك. هناك العديد من الحالات التي توجد فيها بيانات سيئة مخزنة في الوحدات النمطية التي تقيد النظام الأساسي لتشغيل مقاطع الفيديو بنجاح. بعد مسح كل شيء ، أعد تشغيل Chrome وتحقق من اختفاء رسالة الخطأ.
يمكنك اتباع الخطوات الخاصة بكيفية تحقيق كلا المهمتين من خلال الرجوع إلى مقالتنا "كيفية إصلاح خطأ Netflix M7703-1003".
الحل 4: تحديث / إعادة تثبيت Chrome
إذا فشلت جميع الأساليب المذكورة أعلاه ، يجب عليك التحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لـ Chrome. إذا كان هناك ، قم بتحديث المتصفح على الفور وبعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، حاول الوصول إلى Netflix مرة أخرى.
إذا كان لديك بالفعل إصدار محدث ، فعليك إعادة تثبيت المتصفح بالكامل. من الممكن أن يكون التثبيت قد أصبح تالفًا ولا يمكن حله إلا عن طريق إعادة تثبيت كل شيء. عند إعادة تثبيت Chrome ، حاول الوصول إلى Netflix دون مزامنة المستخدم. بهذه الطريقة يمكننا استبعاد وجود مشكلة "مستخدم".
- اضغط على Windows + R ، اكتب " appwiz " . cpl "في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد الدخول إلى مدير التطبيق ، ابحث عن الإدخال "Google Chrome" ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر
- أعد تشغيل الكمبيوتر وانتقل إلى الموقع الرسمي لمتصفح Chrome. قم بتنزيل أحدث إصدار إلى موقع يمكن الوصول إليه وتثبيته. بعد التثبيت ، تحقق من إزالة رسالة الخطأ.
الحل 5: التحقق من حالة الخادم
إذا لم تنجح جميع الأساليب المذكورة أعلاه ، يجب عليك التحقق من تشغيل خادم Netflix. كانت هناك حالات "قليلة" في الماضي حدثت فيها رسالة الخطأ عندما كان الخادم بلا اتصال ولا يمكن الوصول إليه.
للتحقق من حالة الخادم ، يمكنك إما زيارة موقع Netflix الرسمي أو البحث عن معلومات في منتديات أو مجتمعات مختلفة. يمكنك الحصول على فكرة من خلال النظر في مشاركات مختلفة من المستخدمين الآخرين.
