تحدث رموز الخطأ " M7083-21 و C7111-1931 و M7111-1101 " أثناء بث مقاطع الفيديو في Netflix عند وجود مشكلات في التشغيل على المستعرض الخاص بك. يمكن أن تحدث مشكلات في التشغيل بسبب عدة أسباب مختلفة تتراوح من مشكلات في المستعرضات إلى جدران الحماية / الوكلاء.

رمز خطأ Netflix M7111-1101

يتم توثيق هذه الأخطاء ، مثلها مثل الأخطاء ، رسميًا بواسطة Netflix على موقع الويب الخاص بها. هناك "بعض" الحالات التي قد يتعرض فيها المستخدمون لرموز الخطأ هذه عندما يكون خادم Netflix معطلاً في الواجهة الخلفية. على الرغم من أن هذه الحالات نادرة ، إلا أنها تحدث كل فترة.

ما أسباب رموز الخطأ M7083-21 و C7111-1931 و M7111-1101 في Netflix؟

تحدث رسائل الخطأ هذه لأسباب عشوائية كما ذكر سابقًا. بعض هذه الأسباب هي:

• بيانات التصفح السيئة المخزنة على متصفحك. يعتمد Netflix على ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت لتخزين البيانات والوصول إليها. إذا كان أي من هذه البيانات يحتوي على بيانات غير صالحة ، فقد تواجه رسائل خطأ.
• لم يتم تحديث المتصفح الخاص بك إلى أحدث إصدار. يستخدم Netflix أحدث تقنيات الويب وإذا كان المتصفح والنظام الأساسي غير متزامنين ، فسيتم إحداث أخطاء.
• تحتاج الشبكة المنزلية إلى إعادة التشغيل وقد تحتاج تكوينات IP إلى تحديث.

قبل متابعة الحلول ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت جيد مع امتيازات المسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 1: التحقق من حالة الخادم

كما ذُكر سابقًا ، قد تواجه رسائل الخطأ هذه إذا كان الخادم على خطأ في نهاية Netflix. نادرًا ما يحدث هذا نظرًا لأن سجل تعطل Netflix جيد جدًا ولكنه قد يحدث مرة واحدة كل فترة.

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أكثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب عليك التحقق من مؤشرات الترابط المختلفة على الإنترنت والتحقق من حساب Twitter الرسمي في Netflix لمعرفة ما إذا كان قد تم التعرف على المشكلة رسميًا أم لا. يمكنك أيضًا الاطلاع على موقع التوقف الخاص بـ Netflix لمعرفة ما إذا كانت الخوادم متصلة بالإنترنت.

الحل 2: إعادة ضبط تكوينات المتصفح وإزالة ملف تعريف المستخدم

قد تتسبب المعلومات المؤقتة المخزنة بواسطة المتصفح في محرك الأقراص الثابتة في حدوث مشكلة إذا كانت البيانات غير صحيحة أو تالفة. الأسباب التي تجعل هذه البيانات سيئة قد تكون كثيرة لدرجة أنه لا يمكن إدراجها هنا.

إدارة الأشخاص (الملفات الشخصية) - Google Chrome

أيضًا ، يجب عليك إزالة ملف تعريف المستخدم من Chrome ومحاولة استخدام Netflix باستخدام الإعدادات الافتراضية. تخزن ملفات تعريف المستخدمين أنواعًا مختلفة من المعلومات وفقًا لعاداتك وبياناتك وقد تحاول تحسين تجربتك. إذا كان أي منها يحتوي على أي معلومات لا تسير على ما يرام مع Netflix ، فستتلقى رسائل الخطأ قيد المناقشة.

يمكنك اتباع الخطوات المذكورة في مقالتنا كيفية إصلاح خطأ Netflix M7703-1003.

الحل 3: إعادة تشغيل الشبكة المنزلية

شيء آخر يمكنك تجربته هو إعادة تعيين الشبكة المنزلية ومحاولة الاتصال بها مرة أخرى بشكل صحيح. سيساعد ذلك في تهيئة تكوينات بروتوكول الإنترنت (IP) الخاصة بك وحل أي أخطاء في الشبكة (إن وجدت). سوف ننسى شبكتك وبعد إعادة تشغيلها ، حاول الاتصال بها مرة أخرى. تأكد من أن لديك بيانات اعتماد الشبكة الخاصة بك في متناول اليد.

1. افتح شبكتك المتصلة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر Forget .
2. بمجرد أن تمحو الشبكة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بإغلاقها. الآن توجه نحو جهاز التوجيه الخاص بك ، افصله عن مصدر الطاقة الرئيسي وانتظر حوالي 5 دقائق.

قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه

3. الآن قم بتوصيل / تشغيل مصدر الطاقة بجهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه واتركهما يبدأان. بمجرد وميض ضوء جهاز التوجيه مرة أخرى ، قم بالاتصال بالشبكة عن طريق إدخال كلمة المرور.
4. بعد الاتصال بالإنترنت ، حاول الوصول إلى Netflix مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل رسائل الخطأ.

ملاحظة: يمكنك أيضًا محاولة استخدام موفر / شبكات ISP الأخرى ومحاولة الوصول إلى Netflix من هناك. أيضا ، حاول كمبيوتر آخر. هذا سيساعدك على تشخيص أين تكمن المشكلة.

بالإضافة إلى الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا تجربة:

• تسجيل الخروج من Netflix وتسجيل الدخول مرة أخرى. هذا سوف تحديث المنصة.
• باستخدام متصفح بديل . جرّب المزيد من المتصفحات الشائعة مثل Chrome إذا كنت تستخدم أي متصفح آخر.
• تأكد من تحديث Chrome إلى أحدث إصدار.
• تغيير إعداد DNS للحصول على عناوين خادم DNS تلقائيًا .