يعد Gmail أحد النطاقات الأكثر استخدامًا لرسائل البريد الإلكتروني. إنه يوفر ميزات لا تعد ولا تحصى بالإضافة إلى واجهة سريعة وسهلة الاستخدام وهذا هو السبب في شعبيته الهائلة. إعادة توجيه POP و IMAP هي ميزة يمكن استخدامها لمتابعة الرسائل الحالية في صندوق الوارد الخاص بالمستخدم إلى بريد إلكتروني آخر. هذا يمنع فقدان الرسائل المهمة ويوفر الوقت لأنه يمكن استخدامه لإعادة توجيه جميع الرسائل في صندوق الوارد بالكامل.

خطأ في اسم الخادم وكلمة المرور - رفض الخادم - POP3

ومع ذلك ، فقد ظهرت الكثير من التقارير مؤخرًا حيث يتعذر على المستخدمين الوصول إلى هذه الميزة ، بينما تظهر رسالة " رفض الخادم الوصول إلى POP3 لاسم المستخدم وكلمة المرور " أثناء محاولة القيام بذلك. في هذه المقالة ، سنناقش بعض الأسباب التي سببها هذا الخطأ ونقدم أيضًا حلولًا قابلة للتطبيق لتصحيح ذلك تمامًا.

ما الذي يسبب "رفض الخادم الوصول إلى POP3 لاسم المستخدم وكلمة المرور المعطاة" خطأ؟

بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة واستنبطنا مجموعة من الحلول التي قضت عليها تمامًا. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى تشغيله وأدرجتها على النحو التالي.

[/ tie_list type = "plus"]

• تم تعطيل بروتوكول POP: في بعض الحالات ، شوهد أن إعادة توجيه بروتوكول POP تم تعطيلها في الحساب القديم بسبب حدوث الخطأ. من المهم أن يتم تمكين إعادة توجيه بروتوكول POP في كلا الحسابين حتى تعمل الميزة بشكل صحيح.
• تمكين TFA: من الممكن أن يتم تمكين المصادقة ثنائية العوامل للحساب القديم بسبب المشكلة التي يتم تشغيلها. لا سيما المستخدمين الذين تتم استضافة حسابهم القديم على نطاق بريد Zoho الذين يواجهون مشاكل بسبب تمكين TFA.
• بيانات اعتماد خاطئة: من المهم أن يتم كتابة عنوان البريد الإلكتروني بالكامل وكلمة المرور بشكل صحيح عندما يطلب المجال بيانات اعتماد الحساب القديم. كان بعض المستخدمين يكتبون اسم المستخدم بدلاً من البريد الإلكتروني بسبب المشكلة التي تم تشغيلها. لذلك ، يوصى بإدخال "عنوان البريد الإلكتروني" بدلاً من اسم المستخدم للتحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك.
• حد بيانات بروتوكول POP: في بعض الحالات ، يوجد لدى مزود البريد الإلكتروني حد معين على كمية البيانات التي يمكن إعادة توجيهها إلى بريد إلكتروني آخر في يوم واحد. إذا تجاوز المستخدم حد البيانات هذا ، فسيتم تعطيل إعادة توجيه بروتوكول POP لهذا الحساب مؤقتًا.

[/ tie_list]

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تطبيق هذه بالترتيب المحدد الذي يتم توفيره لتجنب أي تعارضات.

الحل 1: تمكين إعادة توجيه بروتوكول POP

من المهم أن يتم تمكين إعادة توجيه بروتوكول POP لكل من حسابات البريد الإلكتروني قبل محاولة نقل الرسائل. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنعمل على تمكين إعادة توجيه بروتوكول POP. من أجل هذا:

1. شغّل المستعرض وافتح علامة تبويب جديدة.
2. سجّل الدخول إلى Gmail بعد إدخال بيانات اعتماد حسابك.
3. انقر على إعدادات الترس في أعلى اليمين.
   
   انقر على "إعدادات" الترس
4. حدد "الإعدادات" وانقر على زر " إعادة التوجيه و POP / IMAP ".
   
   النقر على زر "إعادة التوجيه و POP / IMAP"
5. حدد الخيار " تمكين بروتوكول POP لجميع البريد " أو خيار " تمكين بروتوكول POP للوصول للبريد الذي يصل من الآن فصاعدًا " حسب احتياجاتك.
   
   التحقق من خيار "تمكين بروتوكول POP لجميع البريد"
6. انقر على زر " حفظ التغييرات " لتكوين الإعدادات الخاصة بك.
   
   النقر فوق الخيار "حفظ التغييرات" 9
7. قم بذلك لكل من الحسابات وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة.

الحل 2: استخدام كلمة مرور خاصة بالجهاز

إذا قمت بإعداد مصادقة ثنائية على البريد الإلكتروني ، فقد لا تعمل كلمة المرور العادية للتحقق في البريد الإلكتروني الجديد. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإنشاء كلمة مرور خاصة بالجهاز لتجاوز الأمان. من أجل هذا:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Zoho Mail الخاص بك.
2. انقر على زر " حسابي " في الجزء العلوي لعرض حسابات زوهو الحالية.
3. حدد زر " مصادقة عاملين " وحدد خيار " إدارة كلمة المرور الخاصة بالتطبيق ".
   
   النقر على خيار "إدارة كلمات المرور الخاصة بالتطبيق"
4. أدخل اسم الجهاز وكلمة المرور الحالية.
5. انقر فوق " إنشاء " وسيتم عرض كلمة مرور.
   
   إدخال اسم الجهاز وكلمة المرور الحالية والنقر على "إنشاء"
6. استخدم كلمة المرور الجديدة هذه في البريد الإلكتروني الجديد للوصول إلى إعادة توجيه POP للحساب القديم.

   ملاحظة: استخدم كلمة المرور دون أي مسافات إذا كانت لا تعمل بطريقة أخرى.

7. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 3: الحد من الأمن

إذا كان لا يزال يتم تشغيل الخطأ ، فهذا يعني أن الحساب المصدر قد يكون مريبًا من الحساب الجديد الذي تستخدمه. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتقليل أمان حساب المصدر بشكل مؤقت لبدء عملية إعادة التوجيه. من أجل هذا:

1. قم بتسجيل الدخول إلى الحساب القديم الذي ستتم إعادة توجيه الرسائل منه.
2. قم بزيارة هذه الصفحة بعد اكتمال عملية تسجيل الدخول.
3. انقر على زر " متابعة " للسماح بوصول الجهاز.
   
   النقر على "متابعة"
4. سجّل الدخول مرة أخرى إلى الحساب الجديد وحاول إضافة الحساب مرة أخرى.
5. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.