لقد وصل إلينا العديد من مستخدمي الكمبيوتر المحمول / ultrabook بأسئلة بعد ملاحظة أن لوحة اللمس الخاصة بهم تتوقف عن العمل أثناء الضغط على مفتاح لوحة المفاتيح. تم تأكيد حدوث المشكلة في أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10. لا يبدو أنها خاصة بشركة مصنعة معينة (تم الإبلاغ عن حدوثها مع طرز HP و ASUS و Dell و Lenovo).

توقف TouchPad عن العمل أثناء الضغط على مفتاح لوحة المفاتيح

ما الذي يسبب توقف لوحة اللمس عن العمل أثناء الضغط على المفتاح؟

لقد حللنا هذه المشكلة بالذات من خلال مراعاة تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي تستخدم عادة لإصلاح هذه المشكلة. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين المختلفين المعروفين بإثارة هذه المشكلة:

• تم تمكين Palmcheck - إذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول من HP ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو وجود تقنية خاصة تسمى PalmCheck. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين الذين وجدوا أنفسهم في موقف مماثل من حل المشكلة عن طريق تعطيل تقنية PalmCheck من إعدادات لوحة اللمس.
• تعطيل تأخير لوحة اللمس - إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ولم يتم تحديثه بعد مع تحديث المنشئين ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع هذه المشكلة بسبب إعداد يسمى Touchpad Delay. تمت إزالة هذا الخيار منذ ذلك الحين ، لذلك لن يسبب أي مشاكل إذا كان نظامك قديمًا. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التحديث إلى أحدث إصدار متوفر أو عن طريق تعطيل أي نوع من التأخير المرتبط بلوحة اللمس.
• يتم تمكين قيمة التسجيل (DisableWhenType) - DisableWhenType_Enable هي قيمة تسجيل معروفة بأنها مسؤولة عن هذا السلوك المحدد (على كل من Windows 7 و Windows 10). إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل Elantech للوحة اللمسية ، فمن المحتمل أنك ستتمكن من حل المشكلة باستخدام "محرر التسجيل" لتعديل قيمة DisableWhenType_Enable بحيث تظل معطلة بصرف النظر عن السبب.
• Corrupted Synaptics driver - الجاني المحتمل الآخر المسؤول عن هذه المشكلة هو برنامج Synaptics التالف. كما أكد العديد من المستخدمين ، من الممكن حل هذه المشكلة عن طريق إزالة تثبيت إصدار برنامج التشغيل Synaptics الحالي وتثبيت أحدث إصدار متوفر من موقع الشركة المصنعة على الويب.
• إعدادات مستخدم Agrresive Synaptics - من الممكن أيضًا تكوين إعدادات مستخدم Synaptics لتعطيل لوحة اللمس مؤقتًا أثناء استخدام لوحة المفاتيح. نظرًا لأن برامج تشغيل Synaptics معروفة بتجزئتها ، فإن أفضل حل ، في هذه الحالة ، هو إنشاء ملف .reg يستعيد إعدادات المستخدم إلى الإعدادات الافتراضية.

إذا كنت تبحث حاليًا عن دليل لحل هذه المشكلة ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في الأسفل ، ستكتشف مجموعة من الطرق الفعالة عادة في حل المشكلات المتعلقة بإيقاف لوحة اللمس أثناء الضغط على المفتاح. تم تأكيد حدوث كل من الإصلاحات المحتملة أدناه بواسطة مستخدم واحد على الأقل.

للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الإرشادات بالترتيب الذي قدمت به ، حيث أننا طلبناها بكفاءة وصعوبة. إذا وجدت أي طرق لا تنطبق على وضعك الحالي ، فتخطيها وتابعها مع الطرق التالية أدناه. في النهاية ، يجب أن تجد طريقة لحل المشكلة لك ، بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.

هيا نبدأ!

الأسلوب 1: تعطيل Palmcheck (إن أمكن)

كما أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين ، يجب أن تكون قادرًا على حل مشكلة لوحة اللمس إذا قمت بتعطيل PalmCheck من إعدادات لوحة اللمس. يبدو أن هذا الإجراء ناجحًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من HP. إذا وجدت نفسك في نفس السيناريو ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق الوصول إلى إعدادات Synaptics LuxPad وتعطيل Palmcheck.

ملاحظة: إذا كان هذا السيناريو لا ينطبق على وضعك الحالي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

فيما يلي دليل سريع حول تعطيل Palmcheck للوحة اللمس HP:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع " تشغيل ". بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: mousetouchpad " ثم اضغط على Enter لفتح إعدادات لوحة اللمس من تطبيق الإعدادات .
   
   الوصول إلى قائمة الماوس ولوحة اللمس في نظام التشغيل Windows 10
2. من القائمة التالية ، تأكد من تحديد علامة تبويب لوحة اللمس من القائمة الرأسية على اليمين ، ثم انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر فوق إعدادات إضافية (ضمن إعدادات ذات صلة ).
   
   الوصول إلى الإعدادات الإضافية من لوحة اللمس الخاصة بك
3. بمجرد الوصول إلى قائمة خصائص الماوس ، حدد علامة التبويب إعدادات الجهاز ، ثم انقر فوق PalmCheck (أو PalmCheck Enhanced) .

   ملاحظة: بناءً على برنامج تشغيل لوحة اللمس ، قد تحتاج إلى الانتقال إلى " الإعدادات" (حدد Synaptics LuxPad) -> ACM محسّن من Palmcheck -> Palmcheck

4. بمجرد وصولك إلى قائمة إعدادات Palmcheck ، المربع المرتبط بتمكين Palmcheck أو اضبط شريط التمرير لإيقاف (حسب برنامج التشغيل الذي تستخدمه). ثم ، انقر فوق " تطبيق" لحفظ التغييرات.
   
   التأكد من تعطيل Palmcheck
5. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تعطيل تأخير لوحة اللمس (إن أمكن)

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم حلوا هذه المشكلة بعد قيامهم بتعديل إعدادات لوحة اللمس الخاصة بهم لعدم استخدام أي تأخير. أدركت Microsoft في النهاية أن هذا تسبب في مشكلة لكثير من مستخدمي لوحة اللمس ، لذلك قرروا إزالة الإعداد من أجل البدء الجيد بتحديث المنشئين .

إذا لم تكن قد قمت بعد بتثبيت تحديث Creators ، فستتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق التحديث إلى أحدث إصدار متوفر من Windows 10. إليك دليل سريع حول القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " ms-settings: windowsupdate " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Windows Update في تطبيق الإعدادات .
   
   فتح شاشة Windows Update
2. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق حتى تكون محدثًا.
   
   تثبيت كل تحديث ويندوز معلقة
3. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة لوحة اللمس.

إذا لم يكن لديك منشئو المحتوى محدّثين وليس لديك أي نية للتحديث في أي وقت قريب ، فلا يزال بإمكانك استخدام الإعدادات القديمة لحل مشكلات لوحة اللمس. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم ، اكتب "ms-settings: mousetouchpad" داخل مربع Run ، ثم اضغط على Enter لفتح قائمة Mouse & Touchpad في تطبيق الإعدادات .
   
   الوصول إلى قائمة الماوس ولوحة اللمس في نظام التشغيل Windows 10
2. من الشاشة التالية ، انتقل إلى الجزء الأيسر وانتقل لأسفل إلى لوحة اللمس. بمجرد الوصول إلى هناك ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بها وتعيينها على بلا تأخير (دائمًا) .
   
   التأكد من عدم تكوين لوحة اللمس لنشر أي تأخير
3. بمجرد إجراء التغيير ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: استخدام "محرر التسجيل" لتعطيل قيمة DisableWhenType (إن أمكن)

إذا كنت تواجه المشكلة مع برنامج تشغيل Elantech ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو وجود قيمة تسجيل محددة تسمى DisableWhenType_Enable. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق استخدام "محرر التسجيل" لتعديل هذه القيمة بحيث تظل معطلة بغض النظر عن واحدة.

تم تأكيد هذا الإصلاح ليكون فعالًا على نظامي التشغيل Windows 7 و Windows 10. فيما يلي دليل سريع حول استخدام محرر التسجيل لتعديل قيمة DisableWhenType_Enable:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "regedit" واضغط على Enter لفتح أداة محرر التسجيل . عندما يُطلب منك موجه UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح وصول المسؤول.
   
   تشغيل محرر التسجيل
2. بمجرد دخولك إلى "محرر التسجيل" ، استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى الموقع التالي:

    الكمبيوتر \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Elantech \ OtherSetting 

   ملاحظة: يمكنك تسريع الأشياء عن طريق لصق الموقع مباشرة في شريط التنقل والضغط على Enter.

3. عند وصولك إلى هذا الموقع ، انتقل إلى الجزء الأيسر وانقر على DisableWhenType_Enable.
4. اترك القاعدة إلى سداسي عشري وقم بتعيين بيانات القيمة إلى 1 قبل النقر فوق " موافق"

   .

   
   تغيير بيانات القيمة من DisableWhenType_Enable إلى 1
5. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت برنامج التشغيل Synaptics (إن وجد)

إذا لم تكن تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فيجب أن تحل إحدى الطرق المذكورة أعلاه المشكلة الآن. ولكن إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 مع برنامج تشغيل لوحة اللمس Synaptics ، فستحتاج إلى اعتماد مسار مختلف. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تعطيل البطاقة اللاسلكية ، وإلغاء تثبيت برنامج تشغيل Synaptics ثم إعادة تثبيت أحدث إصدار من موقع التنزيل الرسمي من الشركة المصنعة.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. ابدأ بإيقاف تشغيل بطاقتك اللاسلكية. للقيام بذلك ، انقر على أيقونة لاسلكية في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة ، ثم انقر فوق المربع المرتبط بشبكة Wi-Fi لتعطيل بطاقتك اللاسلكية.
   
   تعطيل البطاقة اللاسلكية
2. مع تعطيل البطاقة اللاسلكية ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "appwiz.cpl" واضغط على Enter لفتح نافذة البرامج والميزات .
   
   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة
3. بمجرد دخولك إلى " البرامج والميزات" ، قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات المثبتة وتحديد موقع برنامج تشغيل Synaptics. عندما ترى ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت.
   
   إلغاء تثبيت برنامج التشغيل Synaptics
4. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت. بمجرد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل المتشابك ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
5. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، تفضل بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وتنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل Synaptics. عند اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا على الملف القابل للتنفيذ واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت. بمجرد تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر إذا لم تتم مطالبتك بذلك تلقائيًا.
   
   تنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل Synaptics
6. بعد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، قم بإيقاف تشغيل البطاقة اللاسلكية (باستخدام أيقونة شريط المهام) ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه رسالة الخطأ نفسها أو إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إنشاء ملف Reg يحذف إعدادات المستخدم Synaptics

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 مع برنامج التشغيل Synaptics ، فمن المحتمل أنك ستتمكن من حل المشكلة عن طريق إنشاء ملف .reg قادر على إعادة ضبط إعدادات المستخدم المتعلقة بلوحة اللمس إلى القيم الافتراضية.

سيتجاوز ملف reg هذا بشكل أساسي قيمة السجل التي لها علاقة ببرنامج تشغيل Synaptics. هذا الإجراء أسرع بكثير من إجراء التعديلات يدويًا (عبر محرر التسجيل).

ملاحظة: ضع في اعتبارك أن هذه الطريقة لن تكون فعالة إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل لوحة اللمس مختلفًا عن ذلك الذي توفره Synaptics.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه بعد إنشاء ملف reg هذا وتشغيله وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم ، لم تعد لوحة اللمس معطلة عند الضغط على مفتاح لوحة المفاتيح. فيما يلي دليل سريع حول إنشاء ملف .reg الضروري:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "notepad" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح الأداة المساعدة Notepad مع حقوق المسؤول.
2. داخل نافذة المفكرة المرتفعة ، الصق الكود التالي:

    محرر سجل Windows الإصدار 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000 

3. بمجرد تنفيذ الرمز ، انتقل إلى ملف> حفظ باسم وإنشاء موقع تريد حفظه فيه. يمكنك تسمية ما تريد ، ولكن تأكد من تغيير الامتداد من .txt إلى .reg . قبل النقر فوق حفظ.
4. عند إنشاء الملف ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر " تشغيل كمسؤول" لفتحه باستخدام وصول المسؤول. ثم ، انقر فوق " نعم" في موجه التأكيد لفرض تغييرات السجل.
5. بمجرد اكتمال العملية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إنشاء ملف .reg لاستعادة إعدادات Synaptics إلى الإعداد الافتراضي