كيفية إصلاح خطأ تحديث ويندوز 0x80070bc2

يظهر رمز خطأ Windows Update هذا عادةً على Windows 10 الذي يشغل أجهزة الكمبيوتر ولكن رؤيته على Windows 7 و 8 ليس غريباً. يظهر بعد تنزيل التحديث بالفعل عندما يفترض أن يكون مثبتًا. ومع ذلك ، يبدو أن المستخدمين يقعون في حلقة لا نهائية من إعادة التشغيل وتكرار حدوث هذا الخطأ ويظل الخطأ.

اقترح مستخدمو Windows العديد من الطرق التي يمكن استخدامها عند تحرّي الخلل وإصلاحه لهذه المشكلة ، ونحن نوصي بشدة بمراجعتها. لقد نجحت هذه الحلول بالنسبة لهم ونأمل مخلصين أن تتمكن من حل هذه المشكلة أيضًا!

الحل 1: تكوين خدمات Windows معينة لبدء التشغيل تلقائيًا

هناك أربع خدمات رئيسية يعتمد عليها Windows Update عادة وهي: خدمة التشفير ، خدمة النقل الذكي في الخلفية ، خدمة المثبت الموثوق ، وبالطبع خدمة تحديث Windows. يجب تهيئة جميع هذه الخدمات لبدء التشغيل تلقائيًا حتى يتم تثبيت التحديث بشكل صحيح ، لذا تأكد من القيام بذلك.

1. ابحث عن "موجه الأوامر" إما مباشرة في قائمة "ابدأ" أو عن طريق النقر فوق زر البحث الموجود بجواره مباشرة. انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى التي ستظهر في الجزء العلوي وحدد خيار "تشغيل كمسؤول".

2. اكتب مجموعة الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى وتأكد من النقر فوق Enter بعد كتابة كل منها وانتظر انتهاء العملية وعرض رسالة "عملية ناجحة":

 بدء SC config wuauserv = بدء بت التكوين التلقائي لـ SC = بدء تشغيل cryptsvc لتهيئة SC = بدء التثبيت التلقائي لـ SC SC 

3. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم يتم تنفيذ الأوامر الموضحة أدناه لأسباب متعددة (أذونات ، SC لم تتم تهيئتها ، إلخ) ، فسيتعين عليك تنفيذ هذه العملية يدويًا والتي تعد أطول قليلاً ، لكن لا شيء مخيف جدًا!

لنبدأ مع خدمة التشفير! لاحظ أنه يتعين عليك تكرار هذه العملية لكل من الخدمات الأربع التي ذكرناها.

1. افتح مربع الحوار Run بالضغط على مجموعة مفاتيح Windows Key + R على لوحة المفاتيح. اكتب "services.msc" في المربع "تشغيل" بدون علامتي الاقتباس وانقر فوق "موافق" لفتح "الخدمات".

2. حدد موقع خدمة التشفير في قائمة الخدمات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص من قائمة السياق التي ستظهر.
3. إذا تم تشغيل الخدمة (يمكنك التحقق من ذلك بجوار رسالة حالة الخدمة) ، فيجب عليك إيقافها عن طريق النقر فوق الزر "إيقاف" في منتصف النافذة. إذا تم إيقافه بالفعل ، فاتركه كما هو (الآن).

4. تأكد من تعيين الخيار الموجود ضمن قائمة نوع بدء التشغيل في خصائص خدمة التشفير على "تلقائي" قبل متابعة التعليمات. قم بتأكيد أي مربعات حوار قد تظهر عند تعيين نوع بدء التشغيل. انقر فوق الزر "ابدأ" في منتصف النافذة قبل الخروج.

قد تتلقى رسالة الخطأ التالية عند النقر فوق ابدأ:

"تعذر على Windows بدء تشغيل خدمة التشفير على الكمبيوتر المحلي. الخطأ 1079: يختلف الحساب المحدد لهذه الخدمة عن الحساب المحدد للخدمات الأخرى التي تعمل في نفس العملية. "

إذا حدث هذا ، فاتبع الإرشادات أدناه لإصلاحه.

1. اتبع الخطوات 1-3 من الإرشادات المذكورة أعلاه من أجل فتح خصائص خدمة التشفير. انتقل إلى علامة التبويب تسجيل الدخول وانقر على زر تصفح ...

2. ضمن المربع "أدخل اسم الكائن المراد تحديده" ، اكتب اسم حسابك ، وانقر فوق "التحقق من الأسماء" وانتظر حتى يصبح الاسم معترفًا به.
3. انقر فوق "موافق" عند الانتهاء واكتب كلمة المرور في المربع كلمة المرور عندما يُطلب منك ذلك ، إذا كان لديك إعداد كلمة مرور. يجب أن تبدأ الآن دون مشاكل!

قم بالشيء نفسه بالنسبة لـ Windows Update Service و BITS والمثبت الموثوق به!

الحل 2: استخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

ليست أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمّنة مفيدة دائمًا دائمًا ، لكن هذه المرة تمكنوا من مساعدة المستخدمين الذين شاهدوا رمز خطأ تحديث 0x80070bc2 عند محاولة تثبيت آخر التحديثات. يمكنك تشغيله بسهولة وقد يشير أحيانًا على الأقل إلى السبب الحقيقي للمشكلة.

ويندوز 10:

1. افتح أداة الإعدادات في Windows بالنقر فوق الزر "ابدأ" ثم أيقونة الترس في الجزء السفلي الأيسر من نافذة القائمة "ابدأ". يمكنك أيضًا البحث عنها في قائمة البداية أو باستخدام الزر "بحث" بجوارها.
2. افتح القسم الفرعي للتحديث والأمان أسفل نافذة الإعدادات وانتقل إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها من جزء التنقل الأيمن.

3. بادئ ذي بدء ، انقر فوق خيار Windows Update واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة بعد فتح مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ ما في خدمات وعمليات Windows Update.
4. بعد انتهاء "مستكشف الأخطاء ومصلحها" ، يجب أيضًا الانتقال إلى قسم "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" مرة أخرى وفتح "مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها".
5. تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر وتشغيل Windows Update مرة أخرى.

الإصدارات الأقدم من Windows:

1. افتح لوحة التحكم عن طريق تحديد موقعها في قائمة ابدأ. يمكنك أيضًا البحث عنها باستخدام شريط البحث في قائمة ابدأ.
2. بعد فتح نافذة Control Panel (لوحة التحكم) ، قم بتبديل خيار "View by" في الجزء العلوي الأيمن من النافذة إلى "رموز كبيرة" وانتقل حتى تحدد موقع إدخال استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

3. بعد النقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من أسفل النافذة ، أسفل قسم النظام والأمان وحاول العثور على خيار "إصلاح المشكلات في Windows Update". انقر فوق هذا الإدخال ، واختر "التالي" من الإطار الأولي وانتظر "مستكشف الأخطاء ومصلحها" للانتهاء.

4. تحقق لمعرفة ما إذا تم حل مشكلتك.

الحل 3: تثبيت التحديث إشكالي يدوياً

في بعض الأحيان ، يكون مثبت التحديث مسؤولاً عن عدم التمكن من تثبيت تحديث يعمل بشكل مثالي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب الأخطاء الطفيفة المتعلقة بالتثبيت. يمكن إصلاح ذلك بسهولة إذا قمت بتنزيل التحديث وتثبيته يدويًا من موقع Microsoft الرسمي.

1. تفضل بزيارة موقع دعم Microsoft لمعرفة آخر تحديث تم إصداره لإصدار Windows الخاص بك. يجب أن يكون موجودًا في الجزء العلوي من القائمة في الجزء الأيسر من الموقع مع وجود الإصدار الحالي من Windows 10 في الأعلى.

2. انسخ رقم قاعدة المعارف (KB Base) مع حروف "KB" وكذلك (على سبيل المثال KB4040724) بجانب آخر تحديث تم إصداره لنظام التشغيل الخاص بك.
3. افتح كتالوج Microsoft Update وقم بإجراء بحث عن طريق لصق رقم Knowledge Base الذي قمت بنسخه والنقر فوق زر البحث في الزاوية اليمنى العليا.

4. انقر فوق الزر "تنزيل" إلى اليسار واختر البنية الصحيحة للكمبيوتر الخاص بك (32 بت أو 64 بت). تأكد من معرفة بنية معالج الكمبيوتر قبل اختيار هذا الخيار.
5. قم بتشغيل الملف الذي قمت بتنزيله واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة بعناية لإكمال عملية التحديث.
6. بعد انتهاء التحديث ، تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيتم تثبيت التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويجب ألا تحدث المشكلة مع إصدار التحديث التالي.

الحل 4: إعادة تعيين تاريخ تحديث ويندوز والملفات

يمكن أن تكون هذه الطريقة السريعة مفيدة جدًا ويمكن استخدامها لتجنب الاضطرار إلى إعادة تعيين مكونات تحديث Windows التي يمكن أن تكون عملية طويلة وصعبة للغاية. هذه العملية أسرع إلى حد ما وتتطلب فقط استخدام Command Prompt مع امتيازات المسؤول.

1. لنبدأ بهذه الطريقة عن طريق إيقاف تشغيل الخدمات الأساسية المتعلقة بـ Windows Update: خدمات النقل الذكي في الخلفية ، و Windows Update ، وخدمات التشفير (كما ذكرنا أعلاه). يعد إيقاف تشغيلها قبل أن نبدأ مهمًا إذا كنت تريد أن تعمل بقية الخطوات.
2. ابحث عن "موجه الأوامر" إما مباشرة في قائمة "ابدأ" أو عن طريق النقر فوق زر البحث الموجود بجواره مباشرة. انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى التي ستظهر في الجزء العلوي وحدد خيار "تشغيل كمسؤول".
   

3. يمكن للمستخدمين الذين يستخدمون إصدارًا أقدم من Windows مثل Windows 7 أو 8 استخدام مجموعة مفاتيح Windows Logo Key + R لإظهار مربع الحوار "تشغيل". اكتب "cmd" في المربع "تشغيل" واستخدم تركيبة المفاتيح Ctrl + Shift + Enter لتشغيل "موجه الأوامر" كمسؤول.
4. انسخ الأوامر الموضحة أدناه والصقها وتأكد من النقر فوق المفتاح Enter بلوحة المفاتيح بعد كتابة كل منها:

 net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

لم يحن الوقت للتخلص من مجلد معين يحتفظ بالسجل وتحديث المعلومات التي يمكن إعادة تعيينها.

1. افتح هذا الكمبيوتر على الإصدار الأحدث من Windows أو My Computer على الأجهزة الأقدم اعتمادًا على إصدار Windows الذي تقوم بتشغيله.
2. يمكنك التنقل إلى هناك عن طريق فتح واجهة Windows Explorer بالنقر فوق أيقونة المكتبات أو عن طريق فتح أي مجلد والنقر فوق هذا الكمبيوتر / جهاز الكمبيوتر في جزء التنقل في الجانب الأيسر من النافذة.

3. انقر نقرًا مزدوجًا على محرك الأقراص المثبت عليه نظام التشغيل (Local Disk C افتراضيًا) وحاول تحديد موقع مجلد Windows. إذا لم تتمكن من رؤية مجلد Windows عند فتح القرص ، فهذا بسبب تعطيل الملفات المخفية من مشاهدتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وستحتاج إلى تمكين عرض هذه الملفات.
4. انقر فوق علامة التبويب "عرض" في قائمة "مستكشف الملفات" بحيث يكون القرص هو المسار المفتوح وانقر فوق مربع الاختيار "العناصر المخفية" في قسم إظهار / إخفاء. سيقوم File Explorer بعرض الملفات المخفية وسيحتفظ بهذا الخيار حتى تقوم بتغييره مرة أخرى.

5. حدد موقع المجلد SoftwareDistribution في مجلد Windows ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر خيار "إعادة تسمية" من قائمة السياق. تغيير اسمه إلى SoftwareDistribution.old وتطبيق التغييرات.

لم يحن الوقت لبدء الخدمات التي انتهينا منها في الخطوة الأولى حتى يعود تحديث Windows إلى وضعه الطبيعي مرة أخرى. بعد بدء هذه الخدمات ، يجب أن تعمل عملية التحديث بأكملها الآن بشكل صحيح.

1. افتح موجه الأوامر بالضبط كما فعلت أعلاه وتأكد من فتحه بامتيازات المسؤول.
2. قم بتنفيذ الأمر أدناه واحد تلو الآخر وتأكد من الضغط على Enter بعد كل واحد. يجب أن تشاهد رسالة تؤكد تنفيذ العمليات بنجاح.

 net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc 

الحل 5: تثبيت التحديث باستخدام Windows 10 Media Creation Tool

لا يتم استخدام هذه الأداة فقط عندما ترغب في إنشاء قرص DVD أو USB للاسترداد للتمهيد عند تلف تثبيت Windows تمامًا. يمكن استخدامه أيضًا لتحديث Windows دون اتصال حيث يتم تحديث أحدث إصدار متوفر على موقع Microsoft أيضًا على أحدث إصدار. هذا هو السبب في أنه يمكنك استخدامه لتجنب التواصل مع خوادم Microsoft أو استخدام معالجات تثبيت التحديث الخاصة بهم.

1. قم بتنزيل أداة إنشاء الوسائط من موقع Microsoft على الويب وانتظر انتهاء التنزيل. انقر نقرًا مزدوجًا على الملف الذي تم تنزيله في مجلد التنزيلات الخاص بك والذي يطلق عليه MediaCreationTool.exe لفتح الإعداد. انقر فوق قبول في الشاشة الأولية.
2. حدد خيار "ترقية هذا الكمبيوتر الآن" بالنقر فوق زر الاختيار الخاص به وانقر فوق الزر "التالي" للمتابعة. ستقوم الأداة بتنزيل ملفات معينة ، والتحقق من التحديثات ، ومسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك لذا يرجى التحلي بالصبر.

3. اقبل شروط الترخيص من النافذة التالية إذا كنت ترغب في متابعة التثبيت والانتظار مرة أخرى للتواصل مع Microsoft للحصول على التحديثات (مرة أخرى).
4. بعد ذلك ، يجب أن ترى بالفعل الخيار جاهز للتثبيت مع تثبيت خيار تثبيت Windows والاحتفاظ بالملفات الشخصية والتطبيقات. لقد تم اختيار هذا تلقائيًا لأنك تقوم بالفعل بتشغيل Windows 10 وتريد الاحتفاظ بكل شيء. يجب أن يستمر التثبيت الآن لذا يجب أن يكون الكمبيوتر الخاص بك تحديثات بعد انتهاء الأداة من خلال عمليتها.