كيفية إصلاح جوجل Hangouts ميكروفون لا يعمل
Google Hangouts عبارة عن برنامج اتصال طورته Google عبر العديد من المنصات التي تتيح لك إرسال رسائل فورية ومكالمات صوتية ومكالمات فيديو. اكتسبت شعبية مؤخرًا وبدأت حتى أن تصبح تطبيق المراسلة الافتراضي في العديد من هواتف Android.
في الآونة الأخيرة ، كانت هناك عدة تقارير تفيد بأن ميكروفون Hangouts قد توقف عن العمل على جهاز الكمبيوتر. أسباب ذلك هي في المقام الأول مشاكل الأذونات بالنظر إلى أن لديك ميكروفون يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سنذهب عبر كل الخطوات خطوة بخطوة بدءًا من أسهل الخطوات.
كيفية إصلاح جوجل Hangouts الميكروفون لا يعمل
أبلغ المستخدمون عن توقف Hangout's Microphone عن العمل على أنظمة تشغيل مختلفة مثل أجهزة Macbooks وأجهزة الكمبيوتر المحمولة / المكتبية التي تعمل بنظام Windows. لقد أبلغوا أيضًا أن الفيديو على Hangouts لن يعمل. يهدف هذا الدليل إلى معالجة جميع هذه القضايا.
تحقق من الميكروفون
قبل أن نتحقق من أذونات Hangouts ، من الضروري أن تكون متأكدًا تمامًا من أن الميكروفون يعمل كما هو متوقع ولا توجد مشكلات في تشغيله. تأكد من تحديد الميكروفون الصحيح من إعدادات الصوت. يجب عليك اختبار الميكروفون يدويًا إما باستخدام مسجل الصوت أو باستخدام تطبيق اتصال آخر مثل Skype.
إذا كنت تواجه مشاكل في جعل الميكروفون يعمل ، فراجع مقالنا حول الميكروفون لا يعمل. بمجرد اختبار الميكروفون في التطبيقات الأخرى ، تابع الحلول الأخرى المذكورة أدناه.
الحل 1: التحقق من أذونات الميكروفون
إذا كان الميكروفون يعمل وما زلت تواجه مشكلات في استخدامه مع Hangouts ، فربما يعني ذلك وجود أذونات غير صحيحة في الوحدة النمطية في متصفحك. تتم مراقبة كل إجراء يقوم به أي موقع ويب لاستخدام أي من مواردك وينظمه متصفحك. إذا تم رفض الإذن في الماضي ، فقد يتم حفظ الإعدادات وبالتالي التسبب في مشاكل.
- افتح Hangouts في متصفحك وحاول الاتصال بشخص ما. بمجرد بدء المكالمة ، سترى أيقونة فيديو على الجانب الأيمن من شريط العنوان. انقر فوقها.
- تأكد من تحديد الخيار متابعة السماح لـ /hangouts.google.com بالوصول إلى الميكروفون .
- اضغط على Done لحفظ التغييرات والخروج. أعد تحميل صفحة الويب ، وحاول الاتصال بشخص ما وتحقق من حل المشكلة.
الحل 2: إعادة تشغيل 'coreaudio' في Mac
إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع جهاز Mac الخاص بك ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل خدمة الصوت ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح أي شيء لك. هناك العديد من الحالات التي تسبب فيها بعض الخدمات الصوتية الرئيسية في الاستجابة لطلبات Hangouts بسبب بعض الأخطاء. إعادة تشغيله قد يحل المشكلة. يعمل هذا الحل على حل المشكلة التي لا يعمل الميكروفون بها أو يتم كتم صوت الجهاز عند محاولة إجراء مكالمة فيديو باستخدام Hangouts.
- افتح شاشة مراقبة النشاط على جهاز Mac ( التطبيقات> أدوات مساعدة> مراقب النشاط ).
- حدد " جميع العمليات" من القائمة المنسدلة وحدد " تصفية " واكتب "coreaudio" في مربع الحوار.
- بمجرد عودة العملية في نتائج البحث ، انقر فوقها وحدد إنهاء العملية . قد تضطر إلى اختيار Quit أو Force quit من مربع الحوار الناتج.
الحل 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
سبب آخر لعدم تمكنك من استخدام الميكروفون هو ملفات تعريف الارتباط غير المرغوب فيها وغير المرغوب فيها في ذاكرة التخزين المؤقت. هذا السيناريو ليس جديدًا وهناك العديد من المشكلات التي تحدث بسبب ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت. لقد أوضحنا كيفية مسح في جوجل كروم. يمكنك المضي قدمًا وتنفيذ الإجراءات على أي من المتصفح الذي تستخدمه.
- اكتب " chrome: // settings " في شريط العنوان في Google Chrome واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى فتح إعدادات المتصفح.
- انتقل إلى أسفل الصفحة وانقر على " متقدم ".
- بمجرد توسيع القائمة المتقدمة ، ضمن قسم " الخصوصية والأمان " ، انقر فوق " مسح بيانات التصفح ".
- ستظهر قائمة أخرى لتأكيد العناصر التي تريد مسحها مع التاريخ. حدد " كل الوقت " ، والتحقق من جميع الخيارات ، وانقر فوق " مسح بيانات التصفح ".
- بعد مسح ملفات تعريف الارتباط وتصفح البيانات ، أعد تشغيل الكمبيوتر بالكامل . أيضًا ، أعد توصيل أجهزة الميكروفون بالكمبيوتر وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا تجربة:
- تغيير تفضيل الميكروفون في متصفحك. إذا كان لديك أكثر من جهاز إدخال صوت ، فمن الممكن تحديد التفضيل الخاطئ.
- تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الميكروفون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أغلق جميع التطبيقات الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي قد تستخدم الميكروفون. إذا كانت هناك اشتباكات ، فلن تتمكن Hangouts من الحصول على مدخلات من الجهاز.
