إصلاح: محتوى هذه الرسالة غير مدعوم في Skype

عادةً ما يحدث الخطأ " محتوى هذه الرسالة في Skype" عندما يستخدم المستخدمون مكالمة الفيديو أو ميزة الرسائل في Skype. في حوالي 60 ثانية فشل المكالمة ، ويتم عرض الخطأ "محتوى هذه الرسالة غير مدعوم" على الشاشة. ومع ذلك ، ميزات أخرى مثل الدردشات تتأثر.

يمكن العثور على هذا الخطأ في Windows 10 ، Xbox ، Android ، iOS Skype ، ويحدث حتى مع اختبار الارتداد الصوتي. تم عزل هذه المشكلة أيضًا لمستخدمي Skype Home فقط ، بينما يظل Skype for Business خاليًا من الخطأ. جانب غريب آخر هو أن الخطأ في حد ذاته لا معنى له. بدلاً من قول "فشل الاتصال" أو أي رسالة فشل اتصال مماثلة ، يتم عرض هذه الرسالة "محتوى هذه الرسالة غير مدعومة" ؛ مما يعني أن المشكلة تتعلق بالأجهزة أو أنه يتم إجراء / الرد على / من جهاز غير مدعوم.

ما الذي يجعل محتوى Skype غير مدعوم؟

• مشكلة في الأجهزة : نظرًا لأن خطأ Skype يشير فعليًا إلى "محتوى غير مدعوم" ، فهذا يعني وجود مشكلة في وظيفة جهازك أو أن جهازك قديم. وبالتالي ، قبل أن تمر بجميع هذه الخطوات ، تأكد من أن جميع أجهزتك محدثة وتعمل بشكل صحيح.
• خطأ في Windows 10 مضمن في إصدارات Skype: هذا الخطأ المحدد غير موجود في الإصدارات القديمة من Skype ، وهذا يعني أن هناك خطأ في الإصدار الأحدث نفسه. من طبيعة الخطأ وحلوله ، من المحتمل أن يكون الخطأ في قدرات توصيل التطبيق.

الطريقة الأولى: قم بتنزيل الإصدار الكلاسيكي من Skype

نظرًا لأن غالبية مستخدمي Skype يؤكدون أنهم لم يواجهوا هذا الخطأ من قبل في الإصدار القديم من Skype ، يمكننا أن نفترض بأمان أن الإصدار القديم أو الكلاسيكي من Skype يعمل بشكل جيد. وبالتالي ، إذا لم تكن لديك أي مشاكل مع الإصدار الأقدم ، فإن الطريقة الأسرع والأكثر ضمانًا هي العودة إلى الإصدار الكلاسيكي من Skype. ستأخذك هذه الطريقة خلال خطوات القيام بذلك بالضبط.

أولاً ، سنقوم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي من Skype:

1. قم بإنهاء Skype.
2. اضغط على ويندوز
   
   + مفاتيح R على لوحة المفاتيح.
3. الآن في مربع الحوار الذي ينبثق ، اكتب appwiz.cpl ، وانقر فوق موافق .
   تشغيل الأمر / appwiz.cpl
4. ابحث عن Skype في القائمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إزالة أو إزالة التثبيت .
   إلغاء أو تغيير البرامج

أو

1. البحث بوويرشيل
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق تشغيل كمسؤول
   بحث / بوويرشيل / تشغيل كمسؤول
3. الآن ، ستظهر نافذة منبثقة ، اكتب get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage لبدء إزالة تثبيت Skype
   Powershell / get-appxpackage * skype * | إزالة-appxpackage

الآن وقد انتهينا من ذلك ، يمكننا البدء في تنزيل الإصدار الكلاسيكي:

1. افتح الرابط إلى الصفحة الرئيسية الرسمية لـ Skype: قم بتنزيل Skype
   //www.skype.com/en/get-skype/
2. من بين تنزيلات Skype المتاحة. حدد Skype لنظام التشغيل Windows ، ثم انقر فوق زر التنزيل الأزرق.
   سكايب لنظام التشغيل Windows
3. احفظ ملف الإعداد أينما تريد.
   حفظ سكايب إعداد
4. الآن انقر نقرًا مزدوجًا فوقه وقم بتشغيل برنامج التثبيت.
5. اتبع الإرشادات المعروضة بواسطة ملف التثبيت.
6. بمجرد الانتهاء ، ابدأ في استخدام تطبيق Skype الخاص بك ، خالٍ من الأخطاء!

الطريقة 2: إعادة تثبيت وإعادة التشغيل

آخر حل سريع شعبية لهذا الخطأ هو طريقة بسيطة لإعادة التثبيت. قد يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق ، والسماح لنظام التشغيل Windows بإعادة تشغيل نفسه وإعادة تثبيت Skype ، في الواقع إلى حل مشكلات الاتصال بين Skype الجديدة (Windows 10) و Skype المثبتة على بعض الأجهزة التي لا تعمل بنظام Windows.

1. قم بإلغاء تثبيت Skype وفقًا للخطوات المدرجة في الطريقة الأولى.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر
   أعد تشغيل الكمبيوتر
3. الآن ، افتح متجر Microsoft وابحث عن Skype.
4. انقر فوق خيار Get الأزرق ثم قم بتثبيت
   متجر مايكروسوفت / سكايب
5. بمجرد اكتمال التثبيت ، يمكنك التحقق من حل الخطأ.

الطريقة الثالثة: تحديث نظام التشغيل Windows 10

كانت هناك تقارير تفيد بأن تحديث Windows 10 متوفر الآن والذي يعمل على إصلاح الخلل في وظيفة الإصدار المدمج في Skype. وبالتالي ، فإن الحل السهل لـ "محتوى هذه الرسالة غير مدعوم" خطأ Skype هو ببساطة تحديث نظام التشغيل Windows 10 والتحقق مما إذا كانت التحديثات قد حلت الخطأ.

1. انقر على تطبيق الإعدادات .
   الإعدادات
2. حدد خيار التحديث والأمان .
   تحديث والأمن
3. انقر فوق الخيار "التحقق من وجود تحديثات" .
   تحديثات والأمن / التحقق من وجود تحديثات
4. ستكون قائمة التحديثات الجديدة التي أصدرها فريق Windows مؤخرًا جاهزة وجاهزة للتثبيت.
5. بمجرد اكتمال التثبيت ، استخدم تطبيق Skype مرة أخرى. يجب أن تكون مكالماتك قادرة على المرور دون أي أخطاء.