قد يحدث الخطأ " يتعذر على سطح المكتب البعيد الاتصال بالكمبيوتر البعيد لأحد هذه الأسباب " بسبب العديد من الأسباب بما في ذلك بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاطئة أو مشكلات الاتصال أو استخدام بروتوكول HTTP / UDP. تشير رسالة الخطأ إلى ثلاثة من الأسباب التالية:

1. لم يتم تمكين الوصول عن بعد إلى الخادم
2. تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر البعيد
3. الكمبيوتر البعيد غير متوفر على الشبكة

إصلاح: لا يمكن الاتصال بسطح المكتب البعيد بالكمبيوتر البعيد لأحد هذه الأسباب

يعد سطح المكتب البعيد ميزة مفيدة للغاية تتيح لك الاتصال بأجهزة الكمبيوتر الأخرى التي تعمل بنظام Windows واستخدامها دون الحاجة إلى أن تكون فعليًا أمام هذا الكمبيوتر. يمكن أن يكون الكمبيوتر الذي تريد الاتصال به في أي جزء من العالم ، وسوف تكون قادرًا على الوصول إليه واستخدامه إذا كان لديك بيانات الاعتماد الصحيحة والبرامج اللازمة. وجود اتصال إنترنت عامل إلزامي على كلا النظامين للاتصال الناجح. في هذه المقالة ، سنناقش مشكلة عامة تتعلق بسطح المكتب البعيد حيث يفشل في الاتصال بالاتصال عن بعد ، أي أسباب المشكلة إلى جانب الحلول التي يمكنك استخدامها للتخلص من الخطأ إلى الأبد.

ما الذي يسبب فشل اتصالات سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows؟

على الرغم من أنه قد يكون هناك عدد من الأسباب بسبب فشل اتصال Remote Desktop في Windows ، إلا أن السبب الأكثر شيوعًا هو وجود اتصال إنترنت غير مستقر أو عدم مطابقة بيانات اعتماد تسجيل الدخول. بصرف النظر عن هذه الأسباب ، هناك بعض الأسباب الأخرى المعروفة لوظائف "سطح المكتب البعيد" لاقتحام نظام التشغيل Windows 10. وهي:

• لا يعمل RDP بعد Windows Update: قد لا تعمل وظيفة Remote Desktop بشكل صحيح بعد قيامك بترقية Windows أو تحديثه. حسنًا ، يحدث ذلك لأن التحديث ربما يكون قد أفسد وظيفة RDP الخاصة بنظام Windows وسيحتاج إلى تدخل يدوي لإصلاحها.
• مشكلة مكافحة الفيروسات / جدار الحماية: في بعض الأحيان ، إذا قمت بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات ، فقد يؤدي ذلك إلى حظر بعض ميزات RDP في Windows نظرًا لأنه لن تتمكن من الاتصال بنجاح بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows عن بعد.
• مشكلة في ملف تعريف الشبكة : في معظم الأحيان ، إذا كان لديك ملف تعريف شبكة عام أو مجموعة شبكة في Windows ، فسيتم حظر وظائف سطح المكتب البعيد.

يمكنك اتباع بعض هذه الحلول أدناه لجعل RDP الخاص بك في Windows يعمل بشكل صحيح.

الحل 1: تغيير / قرص إعدادات جدار الحماية

هذا شيء لا بد من القيام به إذا كنت تواجه مشاكل مع RDP. في معظم الأوقات ، يقوم جدار الحماية الخاص بك بحظر بعض الاتصالات الواردة والصادرة افتراضيًا. إذا كان لديك إعداد صارم لجدار الحماية ، فلن تتمكن ، للأسف ، من الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد.

إذا تم حظر ميزة Remote Desktop أو عدم السماح بها من خلال جدار حماية Windows ، فأنت بحاجة إلى السماح بها. للقيام بذلك ، فهو بسيط وسهل ، اتبع الإرشادات الموضحة أدناه:

1. افتح قائمة ابدأ واكتب " السماح لتطبيق من خلال جدار حماية Windows " بدون علامات الاقتباس.
2. انقر على الاختيار الأول الذي يأتي فيه.
3. انقر بعد ذلك على " تغيير الإعدادات" في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة التي تظهر.
   
   السماح RDP في جدار حماية Windows
4. سترى هناك قائمة بالتطبيقات أو الميزات المسموح بها أو غير المسموح بها في جدار حماية Windows.
5. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى سطح المكتب البعيد وتحقق من مربع الاختيار أمامه ( خاص واحد).
   
   تمكين سطح المكتب البعيد في جدار الحماية
6. أغلق النافذة وستنتهي مع السماح بسطح المكتب البعيد من خلال جدار حماية Windows.

الحل 2: السماح باتصالات سطح المكتب البعيد إذا لم يكن مسموحًا به

شيء آخر تحتاج إلى التحقق منه هو ما إذا كانت اتصالات Remote Desktop مسموح بها في نظام Windows أم لا. إذا تم حظر هذه الوظيفة ، حتى لو سمحت بسطح المكتب البعيد من خلال جدار الحماية ، فلن تعمل اتصالات سطح المكتب البعيد. للتحقق من ذلك ، قم بما يلي:

1. اكتب " السماح باتصالات سطح المكتب البعيد " في قائمة ابدأ.
2. ثم ، انقر على الاختيار الأول.
3. نافذة ستظهر انتقل لأسفل حتى ترى العنوان Remote Desktop . انقر فوق " إظهار الإعدادات " أمام " تغيير الإعدادات للسماح بالاتصالات عن بعد لهذا الكمبيوتر ".
   
   السماح اتصالات RDP
4. تأكد من تحديد الخيار " السماح باتصالات المساعدة عن بعد لهذا الكمبيوتر ". انقر فوق " تطبيق" ثم " موافق" لإغلاق النافذة.

الحل 3: إعادة تعيين بيانات اعتماد سطح المكتب البعيد

في معظم الأحيان ، عندما تقوم بحفظ بيانات الاعتماد لجهاز كمبيوتر بعيد معين وتريد الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر بعيد ، فستظهر لك رسالة خطأ لأن بيانات الاعتماد غير متطابقة. ذلك لأنك قمت بحفظ بيانات اعتماد Remote Desktop ولأن الكمبيوتر الآخر الذي تتصل به لديه بيانات اعتماد مختلفة.

لإعادة تعيين أو إزالة بيانات اعتماد RDP في نظام التشغيل Windows 10 ، قم بتنفيذ الإجراءات التالية:

1. اكتب اتصال سطح المكتب البعيد في قائمة ابدأ.
2. ثم انقر على الاختيار الأول وهو " سطح المكتب البعيد ".
3. اكتب عنوان IP الخاص بالكمبيوتر. إذا كان هناك أي بيانات اعتماد محفوظة لهذا الكمبيوتر المحدد ، فسيتم إعطاؤك خيار التعديل أو الحذف
4. انقر فوق حذف لإزالة بيانات الاعتماد.
   
   حذف بيانات الاعتماد المحفوظة

الحل 4: إضافة عنوان IP الخاص بالكمبيوتر البعيد إلى ملف المضيفين

شيء واحد آخر يمكنك القيام به هو إضافة عنوان IP الخاص بالكمبيوتر البعيد إلى ملف المضيفين. يواجه بعض المستخدمين مشكلات عندما يرغبون في الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد لا يكون عنوان IP الخاص به في ملف المضيفين. للقيام بذلك ، قم بما يلي:

1. اضغط على Windows Key + X وحدد Command Prompt (Admin) من القائمة لفتح موجه أوامر مرتفع.
2. مرة واحدة في كمد ، اكتب هذا الأمر:

    cd ج: / ويندوز / SYSTEM32 / السائقين / الخ 

3. بعد ذلك ، اكتب هذا الأمر:

    المضيفين المفكرة 

4. 
   تحرير ملف المضيفين
5. بمجرد فتح ملف المضيفين في المفكرة ، أضف عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر البعيد إلى نهاية الملف. أخيرًا ، انقر فوق الزر "إغلاق" وعندما يُطلب منك حفظ التغييرات ، انقر فوق "حفظ".

الحل 5: إضافة مفتاح RDGClientTransport

تمكن بعض المستخدمين من حل مشكلتهم مع "اتصالات سطح المكتب البعيد" في نظام التشغيل Windows عن طريق إجراء قرص التسجيل. سيتعين عليك إنشاء مفتاح DWORD جديد في سجل Windows مما سيجبر RDP على استخدام اتصالات RPC / HTTP بدلاً من HTTP / UDP. إليك كيفية إضافة المفتاح:

1. اضغط على Windows + R لفتح Run
2. اكتب regedit واضغط على إدخال.
3. بعد ذلك ، انتقل إلى المسار التالي في محرر التسجيل عن طريق لصقه في شريط العناوين:

    HKEY_CURRENT_USER / SoftwareMicrosoft / عميل خادم المحطة الطرفية 

4. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر بزر الماوس الأيمن على الجانب الأيمن من الجزء وانقر فوق New → DWORD (قيمة 32 بت) وقم بتسميته RDGClientTransport .
   
   مضيفا RDGClientTransport مفتاح
5. ثم ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق هذا المفتاح الجديد الذي تم إنشاؤه لفتح خصائصه. سترى الآن خيارًا لتعيين بيانات القيمة. اضبطه على 1 . ثم انقر فوق " موافق" وأغلق "سجل Windows".