أبلغ بعض مستخدمي Microsoft Outlook أنهم يشاهدون الخطأ "البرنامج المستخدم لإنشاء هذا الكائن هو Outlook" عند محاولة فتح المرفقات المضمّنة أو أي نوع من العناصر المؤرشفة. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لا تنتج عن برنامج مكافحة الفيروسات - تحدث المشكلة سواء كانت مجموعة الأمان نشطة أم لا. تم التأكيد على ظهور الخطأ في أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8 و Windows 10. في الغالب ، يتم الإبلاغ عن حدوث الخطأ في Office 2010 و Office 2013 و Office 2017.

البرنامج المستخدم لإنشاء هذا الكائن هو Outlook. هذا البرنامج إما غير مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أنه لا يستجيب.

ما الذي يسبب الخطأ " البرنامج المستخدم لإنشاء هذا الكائن هو Outlook " ؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها لإصلاح رسالة الخطأ هذه. كما اتضح ، قد ينتهي سبب هذه المشكلة إلى عدة جناة مختلفين:

• عميل Outlook شديد الخطورة - كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة بسهولة عميل قديم عفا عليها الزمن. إذا لم تقم بتحديث مجموعة Office الخاصة بك في فترة من الوقت ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام محدث Office الشامل للتحديث إلى أحدث الإصدارات. بدلاً من ذلك ، يمكنك التحديث باستخدام مكون WU (Windows Update).
• سبب هذه المشكلة هو تحديث KB3203467 - يوجد تحديث واحد خاص بـ Windows معروف بتشغيل هذه المشكلة على Office 2007 و Office 2010 و Office 2013. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إزالة تثبيت التحديث المسؤول عن المشكلة .

إذا كنت تكافح حاليًا لحل رسالة الخطأ نفسها ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من استراتيجيات الإصلاح المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه لحل المشكلة.

إذا كنت ترغب في الحفاظ على الكفاءة بأكبر قدر ممكن ، فإننا ننصحك باتباع الطرق الموضحة أدناه بالترتيب الذي تم تقديمه به نظرًا لترتيبها حسب الكفاءة والصعوبة. واحد منهم لا بد من حل المشكلة بغض النظر عن الجاني المسؤول.

الأسلوب 1: تحديث Outlook إلى أحدث إصدار

نظرًا لأن المشكلة قد تكون ناتجة عن خطأ ، فإن Microsoft استغرقت وقتًا طويلاً لحلها (ولكن في النهاية حدث ذلك). ما انتهى إلى إنشاء المشكلة في المقام الأول كان تحديثًا آخر تم إصداره بالتزامن مع Outlook 2007 و Outlook 2010 و Outlook 2013 و Outlook 2016.

بعد أن أصبح من الواضح أن التحديث قد انتهى إلى اعتبار معظم مرفقات البريد الإلكتروني غير آمنة وحظرها ، استغرقت Microsoft أكثر من شهر لإصدار الإصلاحات العاجلة التي تم إصدارها لكل إصدار من Outlook.

بعد سنوات من ظهور المشكلة في البداية ، لا تزال نفس المشكلة تحدث لسبب رئيسي واحد - لا يزال الكثير من مستخدمي Outlook يستخدمون عملاء عفا عليها الزمن بشدة. هذا هو بالضبط السبب في أن الطريقة الأكثر فعالية لحل " البرنامج المستخدم لإنشاء هذا الكائن هو Outlook " هي ببساطة تحديث عميل Outlook الخاص بك إلى أحدث إصدار.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. افتح عميل Outlook الخاص بك وانقر على ملف من شريط الشريط في الجزء العلوي من الشاشة.
2. ثم ، انقر فوق حساب Office من القائمة الرأسية على اليسار.
3. بعد ذلك ، انتقل إلى قسم " معلومات المنتج" وانقر فوق القائمة المنسدلة المرتبطة بتحديثات Office. ثم ، انقر فوق تحديث الآن .
4. في حالة توفر تحديث جديد ، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت الإصدار الجديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

تحديث Microsoft Outlook إلى أحدث إصدار

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة أو عدم توفر إصدار جديد لإنشاء Outlook الخاص بك ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تحديث Windows إلى أحدث إصدار

إذا لم تسمح لك الطريقة الأولى بتحديث إصدار عميل Outlook وحل الخطأ " البرنامج المستخدم لإنشاء هذا الكائن هو Outlook " ، فيمكنك جعل مكون WU (Windows Update) لإجبار نظام التشغيل الخاص بك على تحديث Outlook إلى احدث اصدار.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث بعد أن سمحوا لـ Windows بتحديث كل تحديث معلق. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "ms-settings: windowsupdate" واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Windows Update في تطبيق الإعدادات.
   
   تشغيل مربع الحوار: ms-settings: windowsupdate
2. داخل شاشة تحديث Windows ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات وانتظر مكون WU لتحديد أي تحديثات جديدة قد تكون متاحة.
   
   التحقق من وجود تحديثات - Windows Update
3. إذا تم العثور على العديد من التحديثات المعلقة ، فاتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها واحدة تلو الأخرى. بمجرد تثبيت كل تحديث معلق ، أعد تشغيل الكمبيوتر لفرض التغييرات.
4. في تسلسل بدء التشغيل التالي ، كرر الخطوات التي كانت تسبب في السابق الخطأ " البرنامج المستخدم لإنشاء هذا الكائن هو Outlook " ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت التحديث KB3203467

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بعد استخدامهم لشاشة البرامج والميزات لإلغاء تثبيت التحديث الذي تسبب في حدوث المشكلة. في معظم الحالات المبلغ عنها ، يكون KB3203467 مسؤولاً عن التسبب في المشكلة.

عن طريق إزالة الجاني المسؤول عن الخطأ " البرنامج المستخدم لإنشاء هذا الكائن هو Outlook " ، فأنت تأخذ أساسًا السبب الأول وراء حدوث هذه المشكلة.

فيما يلي دليل سريع حول إزالة تثبيت التحديث KB3203467 :

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "appwiz.cpl" ثم اضغط على Enter لفتح البرامج والميزات .
2. داخل نافذة " البرامج والميزات" ، انقر فوق " عرض التحديثات المثبتة" من القائمة الرأسية على اليسار.
3. بمجرد الوصول إلى شاشة التحديث المثبتة ، حدد موقع تحديث KB3203467 ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت.
4. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء تثبيت التحديث KB3203467 .
5. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إلغاء تثبيت التحديث KB3203467