وبحسب ما ورد يتعذر على بعض المستخدمين مشاهدة جميع عروض Netflix أو بعضها عبر Error M7111-1931-404. على الرغم من أن المشكلة تواجه معظمها على جهاز الكمبيوتر ، فهناك تقارير عن حدوثها على التلفزيون أو الأجهزة المحمولة. نظرًا لأن هذا الخطأ المحدد لا يحتوي على صفحة مخصصة على دعم Netflix ، فمن الصعب حلها.

ما الذي يسبب رمز الخطأ M7111-1931-404

بعد دراسة المشكلة من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة ، حددنا العديد من السيناريوهات التي ستؤدي إلى ظهور هذه المشكلة. أدناه لديك قائمة من الجناة المحتملين التي قد تؤدي إلى رمز الخطأ M7111-1931-404 :

• يتداخل امتداد VeeHD Browser مع التدفق - في Chrome ، هناك امتداد معين معروف بأنه يسبب مشاكل في خدمة بث Netflix. إذا كان لديك امتداد VeeHD ، فقد يكون الإصلاح بسيطًا مثل إلغاء تثبيته.
• يمنع Adblock المتصفح من جلب محتوى - أبلغ الكثير من المستخدمين الذين واجهوا هذا الخطأ بالتحديد أن المشكلة قد تم حلها بعد قيامهم بإزالة امتداد Adblock من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
• تعمل الإضافة الجانبية التي تم إنشاؤها على إنشاء مشاكل - هناك العديد من إضافات Netflix (التي يمكن إهمالها فقط) والتي لم تعد تعمل بعد التحديث الأخير.
• خوادم Netflix متوقفة في منطقتك - يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة فنية يواجهها خادم Netflix المستخدم في منطقتك.

إذا كنت تواجه رمز الخطأ M7111-1931-404 عند محاولة مشاهدة عرض على Netflix ، فقد تساعد الإصلاحات الواردة أدناه. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة. للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق بالترتيب (فقط تلك المطبقة) حتى تجد إصلاحًا فعالًا لسيناريو خاص بك.

الأسلوب 1: إزالة ملحق VeeHD

كما اكتشف بعض المستخدمين فإن VeeHD (تسمى الآن VeeHD Enhanced) معروف أنها تتعارض مع Netflix. إذا كان لديك هذا الامتداد ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب حصولك على رمز الخطأ M7111-1931-404 عندما تحاول مشاهدة العرض.

لحسن الحظ ، في هذه الحالة ، يكون الإصلاح سهلاً مثل إزالة الامتداد من متصفح Chrome. إليك ما عليك القيام به:

1. في Google Chrome ، اكتب " chrome: // extensions / " في شريط التنقل بالأعلى واضغط على Enter .
2. قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة الملحقات وانقر فوق الزر " إزالة" المرتبط بـ VeeHD Enhanced .
3. ثم ، انقر فوق "نعم" في الموجه التالي لتأكيد إلغاء تثبيت ملحق VeeHD Enhanced .
4. أعد تشغيل متصفح Google Chrome ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إلغاء تثبيت ملحق VeeHD

إذا كنت لا تزال تواجه رسالة الخطأ نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تعطيل AdBlock

السبب المحتمل الآخر الذي قد يتسبب في الخطأ M7111-1931-404 هو امتدادات حظر الإعلانات مثل AdBlock أو AdBlock Plus. أبلغ عدة مستخدمين في وضع مماثل أن المشكلة قد تم حلها بعد قيامهم بتعطيل أو تثبيت ملحقات حظر الإعلانات الخاصة بهم.

إذا كنت مغرمًا جدًا باستخدام Adblock ، فلن تضطر إلى إزالته تمامًا. يكفي تعطيل الامتداد قبل التخطيط لمشاهدة عرض Netflix. إليك دليل سريع حول كيفية تعطيل Adblock أو إزالته من متصفح Chrome:

1. افتح Google Chrome ، واكتب chrome: // extensions / في شريط التنقل ثم اضغط على Enter لفتح علامة التبويب Extensions .
   
   الوصول إلى علامة تبويب الإضافات من شريط التنقل في Chrome
2. في علامة التبويب ملحق ، قم بالتمرير خلال قائمة الامتدادات وتحديد موقع Adblock (أو Adblock Plus) .
   
   Adblock Plus المدرجة في علامة التبويب ملحقات
3. الآن ، إذا كنت تريد ببساطة تعطيل الامتداد مؤقتًا ، فما عليك سوى تعطيل التبديل في الركن الأيمن السفلي من القائمة. إذا كنت تريد إزالته نهائيًا ، فانقر فوق الزر " إزالة" ثم انقر فوق " نعم" للتأكيد.
   
   تعطيل أو إلغاء تثبيت Adblock
4. بمجرد إزالة الامتداد ، أعد تشغيل المتصفح ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال ترى الخطأ M7111-1931-404 ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تعطيل ملحق Netflix الجانبي

هناك الكثير من الإضافات الخاصة بـ Netflix والتي لا يمكن تحميلها إلا بشكل جانبي. ولكن أحد أكثرها شيوعًا هو هذا ( هنا ) - امتداد يفرض على Netflix تشغيل الفيديو بسرعة 1080 بكسل بصوت 5.1.

ضع في اعتبارك أن بعض هذه الملحقات التي يمكنك تحميلها الجانبية تعتبر انتهاكات للسياسة من قِبل Netflix. أكثر من ذلك ، كسر تحديث Netflix حديثًا الغالبية العظمى من امتدادات Netflix التي يمكن تحميلها. إذا كان لديك الامتداد المذكور أعلاه أو ما شابه ذلك ، فستحتاج إلى إزالته لإصلاح Netflix.

أبلغ العديد من المستخدمين في موقف مماثل أن المشكلة قد تم حلها بعد إزالة الامتداد الجانبي وإعادة تشغيل Google Chrome. يجب عليك أن تفعل الشيء نفسه. إليك دليل سريع حول القيام بذلك:

1. في Google Chrome ، اكتب " chrome: // extensions / " في شريط التنقل بالأعلى واضغط على Enter .
2. قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة الإضافات وانقر فوق الزر " إزالة" المرتبط بالامتداد الذي قمت بتحميله من قبل.
3. ثم ، انقر فوق " نعم" في الموجه التالي لتأكيد إلغاء تثبيت الامتداد الجانبي.

إلغاء تثبيت Chrome Sideloaded Extension

إذا لم يفلح هذا الإصلاح في حل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: التحقق من حالة خوادم Netflix

ضع في اعتبارك أن رمز الخطأ M7111-1931-404 تم الإبلاغ عنه أيضًا من قِبل العديد من المستخدمين في المواقف التي تكون فيها خدمة بث Netflix في منطقتهم. هذه الحالة نادرة للغاية ، ولكن بما أنك وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فهي تستحق التجربة.

مكان جيد للتحقق مما إذا كانت خوادم Netflix معطلة على حساب Twitter الخاص بهم. إذا لم يكن هناك أخبار هناك ، يمكنك معرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون يواجهون نفس المشكلة عن طريق التحقق من صفحة حالة Netflix .