إصلاح: INTERNAL_POWER_ERROR شاشة زرقاء على نظام التشغيل Windows 10

الشاشة الزرقاء للموت (BSoD) هي شاشة خطأ في الكمبيوتر تحدث بعد خطأ فادح يتعذر على النظام بعده المتابعة. تشير الرسالة أعلاه إلى شاشة زرقاء سببها INTERNAL_POWER_ERROR.

كيفية إصلاح INTERNAL_POWER_ERROR شاشة زرقاء على نظام التشغيل Windows 10

المشكلة الرئيسية فيما يتعلق بهذا الخطأ هي أنه يحدث بسرعة كبيرة في بعض الحالات ، ويكون المستخدمون غير قادرين تقريبًا على تنفيذ أي خطوات خطيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل أن يعرض الكمبيوتر هذا الخطأ ويتطلب إعادة التشغيل. لقد بحثنا في الإنترنت عن طرق عمل كانت مفيدة للمستخدمين الآخرين ، ونأمل أن يتمكن أحدهم من مساعدتك أيضًا!

الحل 1: تحديث برنامج تشغيل محفز AMD الخاص بك

يُعرف هذا الخطأ على نطاق واسع بالمشكلة المتعلقة بسائق AMD Catalyst الخاطئ ، وقد غضب المستخدمون من أن برنامج تشغيل جهاز العرض كان قادرًا على تعطيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بالكامل وجعل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها مستحيلة تقريبًا لأن BSOD ظهر بسرعة بمجرد بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر بشكل صحيح.

الإرشادات الواردة أدناه ليست إرشادات تحديث برنامج التشغيل المعتادة ، لذا تأكد من الانتباه إلى كل خطوة لأن كل خطوة لها وزن معين وتستفيد من عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

بادئ ذي بدء ، سوف تحتاج إلى التمهيد في "الوضع الآمن" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأن هذا سيزيد بشكل كبير من الوقت المتاح لديك قبل ظهور "الشاشة الزرقاء للموت" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن القيام بذلك بطريقتين ، اعتمادًا على نظام التشغيل الخاص بك.

1. هذه الطريقة مفيدة لإصدار Windows الأقدم من Windows 10. استخدم مجموعة مفاتيح Windows + R على لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل" واكتب "msconfig" قبل النقر فوق "موافق".
2. في نافذة System Configuration (تكوين النظام) ، انتقل إلى علامة التبويب Boot (التمهيد) وتحقق من خيار Safe Boot (التشغيل الآمن) وانقر فوق OK (موافق) وأعد تشغيل الكمبيوتر من أجل التمهيد في Safe Mode (الوضع الآمن).

3. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فهناك طريقة أخرى للوصول إلى "الوضع الآمن" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بادئ ذي بدء ، سوف تحتاج إلى التمهيد في الوضع الآمن باتباع هذه الخطوات. استخدم مجموعة مفاتيح Windows Key + I لفتح الإعدادات أو انقر فوق القائمة "ابدأ" وانقر فوق مفتاح الترس في الجزء السفلي الأيسر.
4. انقر على التحديث والأمان >> الاسترداد وانقر فوق خيار إعادة التشغيل الآن تحت قسم بدء التشغيل المتقدم. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيُطلب منك شاشة اختيار الخيارات.
5. انقر فوق مفتاح الرقم 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن" على نظام التشغيل Windows 10.

الآن وبعد أن انتقلت بنجاح إلى Safe Mode (الوضع الآمن) بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيكون لديك الآن المزيد من الوقت لأداء باقي الخطوات اللازمة لاستكشاف هذه المشكلة. هذا هو السبب في أننا نوصيك أولاً بقراءة الحل بالكامل قبل تنفيذه.

عند قيامك بالتمهيد بالكمبيوتر ، يجب عليك استخدام "إدارة المهام" لقتل بعض العمليات التي ستمنع حدوث الموت الزرقاء أثناء استكشاف المشكلة وإصلاحها.

1. استخدم تركيبة المفاتيح Ctrl + Shift + Esc لفتح "إدارة المهام". بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام مجموعة المفاتيح Ctrl + Alt + Del واختيار إدارة المهام من الشاشة الكاملة الزرقاء التي تفتح. يمكنك أيضًا البحث عنها في قائمة "ابدأ".

2. انقر فوق "مزيد من التفاصيل" لتوسيع "إدارة المهام" والبحث عن كافة الإدخالات المرتبطة بـ AMD المعروضة في القائمة في علامة التبويب "العمليات" في "إدارة المهام". يجب أن تكون موجودة مباشرة تحت عمليات الخلفية. ترتبط العمليات ببرامج AMD وبرامج التشغيل ولكن يجب ألا تتغير تجربة المستخدم.
3. انقر فوق "نعم" للرسالة التي سيتم عرضها: "تحذير: إنهاء العملية قد يؤدي إلى نتائج غير مرغوب فيها ، بما في ذلك فقدان البيانات وعدم استقرار النظام ..." أو أي منبثقة تحذير أخرى ، اعتمادًا على إصدار Windows الذي قمت بتثبيته.

4. يجب أن يكون لديك الآن ما يكفي من الوقت لإعادة تثبيت برنامج تشغيل شاشة AMD على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب ألا يظهر الموت الزرقاء الآن.

تتمثل الخطوة الأخيرة في تحديث برنامج التشغيل فعليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب ألا تتوقف العملية دون انقطاع. هناك مستخدمون محظوظون بدرجة كافية لحل المشكلة باستخدام هذه المجموعة الأخيرة فقط من الخطوات ولكن الغالبية اللازمة للتشغيل في الوضع الآمن والمهام المتعلقة بـ AMD في إدارة المهام. حظا سعيدا مع الجزء الأخير.

1. انقر فوق زر القائمة "ابدأ" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة ، واكتب "إدارة الأجهزة" مع فتح قائمة "ابدأ" ، وحددها بمجرد النقر فوق النتيجة الأولى. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R من أجل فتح مربع الحوار "تشغيل". اكتب "devmgmt.msc" في المربع وانقر فوق "موافق" لتشغيله.

2. نظرًا لأنه برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الذي نريد تحديثه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتوسيع فئة محولات العرض ، وانقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات الخاصة بك وحدد خيار إلغاء تثبيت الجهاز.

3. قم بتأكيد أي مربعات حوار قد تطلب منك تأكيد حذف برنامج تشغيل الجهاز الحالي وانتظر انتهاء العملية.
4. ابحث عن برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاص بك على موقع الشركة المصنعة للبطاقة واتبع التعليمات التي يجب أن تكون متوفرة على موقع الويب. احفظ الملف القابل للتثبيت على الكمبيوتر وقم بتشغيله من هناك. قد تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات أثناء التثبيت.
5. يجب عليك أيضًا جمع بعض المعلومات الأساسية حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتنزيل برنامج التشغيل المناسب المناسب لإعدادك. أدناه ، سوف تكون قادرًا على العثور على روابط تساعد مستخدمي NVIDIA و AMD.

Nvidia Drivers - انقر هنا !

برامج تشغيل AMD - انقر هنا !

الجزء الأخير هو منع Windows من إلغاء تثبيت برنامج التشغيل هذا عن طريق الخطأ ، والذي يتم تثبيته في بعض الأحيان إلى جانب Windows Update. برامج التشغيل الجديدة التي عثرت عليها Microsoft ليست دائمًا نفس برامج التشغيل الموجودة على موقع الشركة المصنّعة الخاصة بك ، ويبدو أن برامج التشغيل الخاصة بشركة Microsoft تمثل مشكلة.

يمكن القيام بذلك بعدد من الطرق المختلفة ولكن أسهل طريقة للقيام بذلك هي عبر محرر نهج المجموعة ، لذا اتبع الخطوات أدناه.

1. استخدم مجموعة مفاتيح Windows Key + R (اضغط المفاتيح في وقت واحد) لفتح مربع الحوار Run. أدخل "gpedit.msc" في مربع الحوار "تشغيل" ، واضغط على الزر "موافق" لفتح أداة محرر نهج المجموعة المحلي. في نظام التشغيل Windows 10 ، يمكنك ببساطة تجربة "محرر نهج المجموعة" في قائمة "ابدأ" والنقر فوق النتيجة العليا.

2. في جزء التنقل الأيمن من محرر نهج المجموعة المحلي ، ضمن تكوين الكمبيوتر ، انقر نقرًا مزدوجًا على القوالب الإدارية ، وانتقل إلى قسم مكونات Windows >> Windows Update.
3. حدد مجلد Windows Update بالنقر المزدوج فوقه وتحقق من القسم الأيمن.
4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق خيار سياسة "عدم تضمين برامج التشغيل مع تحديثات Windows" ، والتحقق من زر الاختيار الموجود بجوار خيار "ممكّن" ، وتطبيق التغييرات التي أجريتها قبل الخروج. لن يتم تطبيق التغييرات حتى تقوم بإعادة التشغيل.

5. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات وتحقق مما إذا كنت لا تزال مستهدفًا باستخدام الموت الزرقاء.

ملاحظة : لا يتمتع مستخدمو Windows 10 Home بالقدرة على استخدام محرر نهج المجموعة ، لذا إذا واجهت صعوبة في العثور عليه ، فهناك اختراق للتسجيل يمكنك استخدامه لتنشيط الخيار نفسه.

1. نظرًا لأنك ستحتاج إلى إضافة مفتاح إلى السجل لمتابعة هذا الحل ، فإننا ننصحك بشدة بمراجعة هذه المقالة التي أعددناها من أجل النسخ الاحتياطي للسجل الخاص بك لمنع حدوث مشاكل أخرى قد تحدث.
2. افتح أداة "محرر التسجيل" بكتابة "رجديت" إما في نافذة شريط البحث أو في قائمة "ابدأ" أو في مربع الحوار "تشغيل" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. انتقل إلى المفتاح التالي في "محرر التسجيل" باستخدام التنقل بالجزء الأيمن.
   

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ سياسات \ مايكروسوفت \ ويندوز \ WindowsUpdate

3. انقر بزر الماوس الأيمن على الجانب الأيمن الفارغ من شاشة "محرر التسجيل" مع كون مفتاح WindowsUpdae هو آخر مفتاح تم تحديده في شريط العناوين واختر قيمة جديدة >> DWORD (32bit) أو QWORD (64 بت) وفقًا لهندسة نظام التشغيل Windows . انقر بزر الماوس الأيمن فوق المفتاح الذي أضفته للتو وانقر على إعادة تسمية.
4. قم بتعيين اسم المفتاح إلى ExcludeWUDriversInQualityUpdate. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه مرة أخرى واختر خيار "تعديل" من قائمة السياق. ضمن بيانات القيمة ، اضبطها على 1 وقم بتغيير الخيار Base إلى سداسي عشري. انقر فوق الزر "موافق" ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الموت الزرقاء سيستمر.

الحل 2: تحديث BIOS

في بعض الأحيان ، يمكن إلقاء اللوم على "الشاشة الزرقاء للموت" تمامًا على BIOS بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، خاصة إذا كنت قد قمت مؤخرًا بترقية نظام أو إذا قمت بتثبيت أجهزة جديدة. يمكن أن يكون تحديث BIOS عملية صعبة والشيء هو أنه يختلف إلى حد كبير من الشركة المصنعة إلى الشركة المصنعة. لهذا السبب يجب عليك اتباع الخطوات بعناية إذا كنت ترغب في حل المشكلة.

1. تعرف على الإصدار الحالي من أداة BIOS المساعدة التي قمت بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق كتابة "msinfo" في شريط "البحث" أو القائمة "ابدأ".
2. حدد موقع بيانات إصدار BIOS مباشرة أسفل طراز المعالج الخاص بك وانسخ أو أعد كتابة أي شيء إلى ملف نصي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قطعة من الورق.

3. تعرف على ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم دمجه أو تجميعه مسبقًا أو تجميعه يدويًا. هذا مهم للغاية لأنك لا ترغب في استخدام BIOS المصنوع لمكون واحد فقط من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما لا ينطبق على أجهزتك الأخرى وسوف تقوم بالكتابة فوق BIOS بمكون خاطئ ، مما يؤدي إلى أخطاء كبيرة ومشاكل النظام.
4. تحضير جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديث BIOS. إذا كنت تقوم بتحديث الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فتأكد من أن البطارية مشحونة بالكامل وتوصيلها بالحائط تمامًا. إذا كنت تقوم بتحديث جهاز كمبيوتر ، فمن المستحسن استخدام مزود الطاقة غير المنقطع (UPS) للتأكد من عدم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء التحديث بسبب انقطاع التيار الكهربائي.
5. اتبع الإرشادات التي أعددناها لمختلف شركات تصنيع أجهزة الكمبيوتر المكتبية والكمبيوتر المحمول مثل Lenovo و Gateway و HP و Dell و MSI.

الحل 3: إذا حدث هذا بعد الاستيقاظ من النوم

إذا حصلت على الموت الزرقاء بعد أن وصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى وضع السكون وحاولت الآن بدء تشغيله مرة أخرى ، فمن المستحسن أن تحاول استخدام هذه الطريقة المحددة لحل المشكلة. لقد ساعد عدد لا يحصى من المستخدمين ومن السهل القيام بها لأنها أمر واحد في موجه الأوامر.

1. ابحث عن "موجه الأوامر" هناك مباشرة في قائمة "ابدأ" (فقط ابدأ الكتابة) أو عن طريق الضغط على زر البحث الموجود بجانبه ثم الكتابة. انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى في أعلى قائمة نتائج البحث وحدد خيار "تشغيل كمسؤول".

2. يمكن للمستخدمين الذين يستخدمون إصدارًا أقدم من Windows (أقدم من Windows 10) أن يفعلوا الشيء نفسه إذا استخدموا مجموعة مفاتيح Windows Logo Key + R من أجل فتح مربع الحوار Run. اكتب "cmd" في هذا المربع واستخدم تركيبة المفاتيح Ctrl + Shift + Enter لتشغيل Command Prompt مع امتيازات المسؤول.
3. انسخ والصق الأمر أدناه. انقر فوق Enter لتنفيذه وانتظر الرسالة التي توضح حجم ملف الإسبات الذي تم تعيينه عليه.

 powercfg / السبات / حجم 100 

4. اكتب "exit" في موجه الأوامر ، وتأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، وحاول التحقق لمعرفة ما إذا كان BSOD Error Internal Error لا يزال يظهر.

الحل 4: إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فإن التثبيت النظيف لم يعد شيئًا تخافه ، بل هو إصلاح وطريقة سهلة التنفيذ بشكل معقول إذا بدأت تواجه خطأً خطيرًا مثل BSOD Error Internal Power BSOD. يمكن إصلاح ذلك عن طريق تثبيت نظيف ولكن يجب عليك بالتأكيد تجربة الطرق المذكورة أعلاه ، خاصة إذا كنت من مستخدمي بطاقة الرسومات AMD.

1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات على نظام Windows 10. يمكنك الوصول إلى هناك بالنقر فوق رمز الترس في الجزء السفلي الأيسر من القائمة "ابدأ". حدد خيار "التحديث والأمان" وانقر فوق علامة تبويب الاسترداد في الجزء الأيمن.
2. سيعرض Windows ثلاثة خيارات: إعادة تعيين هذا الكمبيوتر ، والعودة إلى إصدار سابق وبدء تشغيل متقدم. تعد إعادة تعيين هذا الكمبيوتر هو الخيار النهائي للبدء من جديد بأقل خسائر ممكنة لملفاتك إذا اتبعت تعليماتنا بشكل صحيح.

3. انقر فوق "الاحتفاظ بملفاتي" أو "إزالة كل شيء" ، اعتمادًا على ما تريد القيام به مع ملفاتك. وفي كلتا الحالتين ، ستعود جميع الإعدادات الخاصة بك إلى الإعدادات الافتراضية وسيتم إلغاء تثبيت التطبيقات. نوصيك باختيار خيار الاحتفاظ بملفاتي لأن المشكلة ربما لا تكمن في مستنداتك أو ما شابه.
   

4. حدد "مجرد إزالة الملفات الخاصة بي" أو "إزالة الملفات وتنظيف محرك الأقراص" إذا اخترت "إزالة كل شيء" في الخطوة السابقة (غير مستحسن). عادةً ما يستغرق تنظيف خيار محرك الأقراص وقتًا أطول بكثير ولكنه سيتأكد من أن الشخص التالي الذي يمتلك جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيواجه صعوبة في استرداد ملفاتك المحوّة. إذا كنت تحتفظ بالكمبيوتر لنفسك ، فيجب عليك اختيار "مجرد إزالة الملفات الخاصة بي". إذا اخترت الاحتفاظ بملفاتك ، فتخط هذه الخطوة.
5. انقر فوق "التالي" إذا حذرك Windows من أنك لن تتمكن من العودة إلى إصدار سابق من Windows. انقر فوق "إعادة تعيين" عندما يُطلب منك القيام بذلك وانتظر حتى يكمل Windows عملية إعادة الضبط. انقر فوق "متابعة" عند مطالبتك بالتمهيد وقم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تحقق لمعرفة ما إذا كان الموت الزرقاء لا يزال يبدو