إصلاح: جهاز التحكم Xbox One لا يتعرف على سماعات الرأس

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

يبلغ العديد من المستخدمين عن أنهم لا يستطيعون إنشاء جهاز التحكم Xbox One الخاص بهم للتعرف على سماعات الرأس. تم الإبلاغ عن حدوث المشكلة مع كل من سماعات الرأس السلكية واللاسلكية عند توصيل وحدة التحكم بوحدة تحكم Xbox One أو بجهاز كمبيوتر. في معظم الحالات ، يبلغ المستخدمون المتأثرون أن المشكلة تحدث مع سماعات الرأس الرسمية من Microsoft أو سماعات الرأس الخارجية التي من المفترض أن تكون متوافقة مع وحدات تحكم Xbox One.

تحكم لا تعترف سماعة الرأس

ما الذي يسبب مشاكل سماعات الرأس مع وحدة تحكم Xbox One؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم نشرها بشكل شائع في هذه الحالة لحل المشكلة. بناءً على ما جمعناه ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى التسبب في هذه المشكلة بالذات:

  • مأخذ توصيل سماعة الخاطئ في وحدة التحكم - قد تواجه هذه المشكلات إذا كان مأخذ سماعة الرأس قد خرج عن اللوحة الأم أو كانت هناك مشكلة في مقبس سماعة الرأس نفسه. في هذه الحالة ، فإن الطريقة الوحيدة للمضي قدماً هي استبدال جهاز التحكم Xbox One بجهاز تحكم جديد (أو إرسال وحدة التحكم الحالية إلى الضمان).
  • وحدة تحكم Xbox One القديمة - في بعض الحالات (خاصة إذا كنت تستخدم وحدة تحكم من الجيل الأول) ، ستحتاج إلى تحديث البرنامج الثابت لوحدة التحكم الخاصة بك حتى تتمكن من توصيل سماعات الرأس به. يمكن القيام بذلك من وحدة التحكم نفسها أو باستخدام تطبيق Microsft (ملحقات Xbox) على جهاز كمبيوتر.
  • تحتاج وحدة التحكم إلى بطاريات جديدة - قد يبدو هذا سببًا غير محتمل ، ولكن مع ضعف البطاريات ، تتم برمجة وحدة التحكم لتعطيل وظائف استنزاف البطارية تدريجيًا (مثل الصوت والسعة) للحفاظ على البطارية المتبقية. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق استبدال بطاريات وحدة التحكم الحالية ببطاريات جديدة.
  • لم يتم توصيل المقبس مقاس 3.5 مم بأمان - هذه المشكلة أكثر شيوعًا مما تتوقع ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أن المقبس مقاس 3.5 مم يميل إلى الشعور بأنه قد تم توصيله بالكامل حتى لو لم يكن كذلك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق التأكد من توصيل محول سماعة الرأس / سماعة الرأس بأمان.
  • سماعات رأس معيبة أو غير متوافقة - كما قد تتوقع ، قد تحدث هذه المشكلة بالذات بسبب فشل سماعات رأس. مشكلة محتملة أخرى هي أنك تحاول توصيل سماعات رأس غير متوافقة مع وحدات تحكم Xbox One.
  • خلل في البرامج الثابتة لجهاز Xbox One - منذ فترة ، قامت Microsoft بهدوء بتحديث حطم وظيفة العديد من سماعات الرأس المدعومة من Xbox One. قامت Microsoft منذ ذلك الحين بمعالجة المشكلة من خلال إصلاح عاجل. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق تحديث البرنامج الثابت لوحدة التحكم الخاصة بك إلى أحدث إصدار.

إذا كنت تبحث عن إصلاحات ستجعل سماعات الرأس تعمل مع جهاز التحكم Xbox One ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ستجد أدناه مجموعة من الأساليب التي استخدمها المستخدمون الآخرون الذين يكافحون لحل المشكلة نفسها لحل المشكلة إلى أجل غير مسمى.

إذا كنت تريد أن تكون أكثر فاعلية قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الطرق بالترتيب الذي قدمت به. أحدها ملزم بحل المشكلة في السيناريو الخاص بك.

الأسلوب 1: تحديث وحدة تحكم Xbox One

من الضروري التأكد من تحديث جهاز التحكم لأحدث البرامج. وبهذه الطريقة ، ستضمن لك الاستفادة الكاملة من إمكانات محول سماعة Xbox One الخاصة بك. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة وتمكّنوا من توصيل سماعات الرأس بنجاح بعد قيامهم بتحديث جهاز التحكم Xbox One الخاص بهم.

ستختلف خطوات تحديث برنامج التحكم تبعًا للجهاز الذي تستخدمه. لقد أنشأنا دليلين منفصلين يستوعبان كل سيناريو ممكن.

إذا كنت تواجه المشكلة مع وحدة تحكم متصلة بوحدة تحكم Xbox One ، فاتبع الدليل الأول. إذا واجهتك المشكلة أثناء اتصال جهاز التحكم بجهاز الكمبيوتر ، فاتبع المجموعة الثانية من الخطوات.

تحديث وحدة التحكم باستخدام وحدة التحكم Xbox One

على الرغم من أنه يمكنك أيضًا تحديث وحدة التحكم لاسلكيًا ، فمن المعروف أن القيام بذلك عبر USB أكثر موثوقية. اتبع الخطوات أدناه للتحديث عبر USB:

  1. قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Xbox Live الخاص بك وتأكد من تثبيت آخر تحديث للنظام. للقيام بذلك ، انتقل إلى النظام> الإعدادات> النظام> التحديثات والتنزيلات . بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "التحديثات" وحدد " التحديث المتاح". ثم ، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتحديث وحدة التحكم الخاصة بك إلى أحدث إصدار.

    تحديث البرامج الثابتة وحدة التحكم إلى الأحدث
  2. بمجرد تحديث البرنامج الثابت لوحدة التحكم الخاصة بك إلى أقصى حد ، قم بتوصيل محول سماعة ستيريو في الجزء السفلي من وحدة التحكم الخاصة بك.
  3. قم بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك بكبل USB وتوصيله بمنفذ USB على الجانب الأيسر من وحدة التحكم.
  4. يجب أن تظهر الإرشادات الخاصة بتحديث جهاز التحكم تلقائيًا بعد بضع ثوانٍ.

    تحديث القائمة تحكم

    ملاحظة: إذا لم تظهر التعليمات تلقائيًا ، فانتقل إلى النظام> Kinect والأجهزة> الأجهزة والملحقات وحدد جهاز التحكم الذي تريد تحديثه. ثم ، حدد معلومات الجهاز> إصدار البرنامج الثابت واختر متابعة.

  5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التحديث. عند اكتمال العملية ، افصل كبل USB ، وأعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت سماعة الرأس متصلة الآن بنجاح.

    تحديث وحدة تحكم Xbox One مثال

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

تحديث وحدة التحكم باستخدام جهاز كمبيوتر

إذا كنت تواجه المشكلة عندما يكون جهاز Xbox One Controller متصلاً بجهاز كمبيوتر ولا تتوفر لديك الوسائل اللازمة لتحديثه عبر وحدة التحكم ، فيمكنك أيضًا القيام بذلك من خلال تطبيق Xbox Accessories. إليك ما عليك القيام به:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "ms-windows-store: // home" واضغط على Enter لفتح متجر Microsoft .

    فتح متجر Microsoft
  2. داخل متجر Microsoft ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة للبحث عن " ملحقات Xbox ". بمجرد وصولك إلى القائمة الصحيحة ، انقر فوق " الحصول على" لتنزيل التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    تنزيل تطبيق Xbox Accessories
  3. بمجرد تنزيل التطبيق وتثبيته ، قم بتشغيله وتوصيل وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك (باستخدام كبل USB أو محول Xbox اللاسلكي.

    ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه إذا لم تقم حتى الآن بتحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى تحديث إصدار الذكرى السنوية ، فسيُطلب منك القيام بذلك.

  4. عند الانتهاء من عملية الاقتران وتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستتم مطالبتك برسالة تفيد بأن التحديث مطلوب. عندما ترى المطالبة ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.

    تحديث وحدة التحكم عبر Xbox Accessories
  5. بمجرد الانتهاء من العملية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: استخدام بطاريات جديدة لوحدة التحكم

الجاني المحتمل الآخر الذي قد يبدو غير ضار هو بطاريات جهاز التحكم. لقد رأينا هذه المشكلة التي تحدث مع وحدات تحكم Xbox 360 أيضًا. مع ضعف البطاريات ، يتم إيقاف تشغيل بعض وظائف جهاز التحكم مثل الصوت والارتعاش للحفاظ على الطاقة المتبقية.

إذا كان هذا السيناريو مناسبًا للموقف لديك ، فمن المحتمل أن تكون سماعات الرأس غير قادرة على الاتصال بسبب تعطيل وظيفة الصوت. هذا هو الأرجح إذا كنت تحاول استخدام اتصال سلكي.

استبدال بطاريات وحدة تحكم Xbox One بأخرى جديدة

ما عليك سوى استكشاف هذه المشكلة المحتملة وإصلاحها من قائمة الجناة ، وحاول استبدال بطاريات جهاز التحكم الخاصة بك ببطاريات جديدة ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تأكد من توصيل سماعة الستيريو 3.5 ملم بأمان

كما أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تستخدم محول سماعات رأس غير موصول بإحكام في وحدة التحكم الخاصة بك أو إذا لم يكن كبل سماعات الرأس 3.5 ستيريو موصولًا بشكل آمن بمحول سماعات الرأس.

اختبار ما إذا كان محول السماعة موصلًا بشكل صحيح

يمكنك اختبار ما إذا كان يتم توصيل المنافذ الضرورية بشكل صحيح عن طريق الضغط على زر كتم الصوت مرة واحدة. إذا كان مصباح LED يضيء الحمار بمجرد الضغط على زر كتم ، فإن الاتصال يعمل على النحو المنشود.

إذا قمت باختبار هذه النظرية واتضح أن محول سماعة الرأس متصل بشكل صحيح بوحدة التحكم الخاصة بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: التحقق من سماعات الرأس ووحدة التحكم

الأسباب المحتملة الأخرى التي سينتهي بها إنتاج هذه المشكلة هي سماعات رأس بها خلل أو جهاز تحكم Xbox One خاطئ. لحسن الحظ ، هناك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تتيح لك معرفة ما إذا كان أحد الملحقات الخاصة بك مسؤولاً عن المشكلة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، ابدأ بتوصيل مهايئ سماعات الرأس في جهاز مختلف (كمبيوتر محمول ، كمبيوتر شخصي ، هاتف ذكي) ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع وحدة تحكم معيبة. في حالة عدم عمل سماعات الرأس على جهاز مختلف ، فمن المحتمل أنك ستحتاج إلى استبدال سماعات الرأس.

إذا كان لديك وحدة تحكم ثانية ، يمكنك أيضًا محاولة توصيل سماعات الرأس بها ومعرفة ما إذا كانت سماعات الرأس لا تزال لا تعمل.

إذا لم تشر هذه التأكيدات إلى خطأ في سماعات الرأس أو وحدة التحكم ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إجراء دورة طاقة على جهاز Xbox One

كما أبلغ بعض المستخدمين ، هناك احتمال أن تتمكن من حل المشكلة عن طريق إجراء دورة طاقة كاملة على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك (بغض النظر عن الإصدار الذي تستخدمه).

ستكون هذه الطريقة فعالة إذا كانت مشكلتك ناتجة عن خلل في لوحة معلومات Xbox. على الرغم من أنك إذا قمت بتحديث إصدار البرنامج الثابت لوحدة التحكم إلى أحدث إصدار ، فلا يجب أن تواجه هذه المشكلة.

ولكن إذا كنت لا تزال تتعامل مع نفس المشكلة ، فإليك دليلًا سريعًا حول كيفية تشغيل وحدة التحكم Xbox One فعليًا:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة Xbox One (في مقدمة وحدة التحكم) لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. على نحو مفضل ، يجب الاستمرار في الضغط على زر الطاقة حتى ينطفئ مؤشر LED.
  2. انتظر بضع دقائق أو نحو ذلك قبل تشغيل وحدة التحكم مرة أخرى عن طريق الضغط على زر Xbox على وحدة التحكم مرة أخرى.
  3. إذا رأيت الرسوم المتحركة للتمهيد الأخضر لأجهزة Xbox One ، فهذا يعني أن الإجراء كان ناجحًا.

    أجهزة إكس بوكس ​​وان
  4. في حالة دخول جهاز Xbox One مباشرةً إلى لوحة المعلومات (بدون أي رسوم متحركة) ، كرر العملية أعلاه لأن الإجراء لم ينجح.
  5. بمجرد اكتمال بدء التشغيل ، حاول توصيل سماعات الرأس ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: إجراء إعادة ضبط المصنع

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد بدون نتيجة ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة في الواقع ناتجة عن مشكلة في البرامج الثابتة لنظام التشغيل بوحدة التحكم الخاصة بك. في هذه الحالة ، أبلغ المستخدمون المتأثرون أن إجراء إعادة ضبط لمصنع ضعيف لديه أكبر فرصة لحل مشكلة سماعات الرأس.

ستؤدي إعادة تعيين Soft Factory إلى تحديث جميع مكونات نظام التشغيل مع الحفاظ على بيانات الألعاب والتطبيقات الخاصة بك سليمة. فيما يلي دليل سريع حول إعادة ضبط المصنع:

  1. افتح وحدة التحكم Xbox الخاصة بك واضغط على زر Xbox لفتح قائمة الدليل.
  2. من قائمة الدليل ، انتقل إلى النظام> الإعدادات> النظام> معلومات وحدة التحكم .
  3. من علامة تبويب معلومات وحدة التحكم ، حدد إعادة ضبط وحدة التحكم .

    أداء إعادة تعيين مصنع لينة
  4. من قائمة " إعادة تعيين وحدة التحكم " ، اختر " إعادة تعيين" واحتفظ بألعابي وتطبيقاتي .

    إعادة وحدة التحكم لينة
  5. انتظر اكتمال العملية ، ثم معرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

مقالات مثيرة للاهتمام