يعد Dropbox واحدًا من أكثر أبنية التخزين السحابية استخدامًا في السوق. يسمح للأشخاص بتحميل الملفات أثناء التنقل والوصول إليها من خلال أي منصة. ومع ذلك ، لدينا العديد من الحالات التي فشل فيها مزامنة Dropbox بشكل صحيح على Windows 10.

دروببوإكس الشعار

يمكن أن يكون هناك عدة أسباب مختلفة لفشل Dropbox في المزامنة بشكل صحيح من المشاكل في الشبكة إلى مشاكل في التطبيق نفسه. سنتعرف على الحلول البديلة واحدة تلو الأخرى ونرى ما إذا كان يمكن حل ذلك دون الكثير من المتاعب.

ما الذي يسبب Dropbox لعدم المزامنة على Windows 10؟

هناك عدد من الأسباب التي يمكن أن تكون أصل المشكلة. هذه المشكلة بالذات ليس لها سبب محدد ولكن لجعل قائمة هي الأسباب الأكثر احتمالا

• خطأ في المزامنة مع نقطة حمراء: تحدث هذه المشكلة بسبب العديد من الأخطاء في الإعدادات إلى جانب العديد من الأخطاء التي تتعارض معها.
• الملف قيد الاستخدام : يعمل Dropbox بشكل أفضل إذا كان مثيل واحد فقط من التطبيق يعمل على نفس الكمبيوتر.
• تطبيقات المزامنة الأخرى : تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه لا توجد تطبيقات مزامنة أخرى تتفاعل مع Dropbox لكي تعمل بشكل صحيح.
• أسماء متطابقة : إذا كان لملفين أسماء متطابقة ، فلن يقوم صندوق الإسقاط بمزامنته لأنه يسبب أخطاء في التعرف على الملفات.
• مشكلات جدار الحماية : إذا كان تطبيق Dropbox أو تحديثه غير مسموح به من خلال جدار الحماية ، فقد يتسبب أيضًا في حدوث مشكلات لأنه قد يواجه مشاكل في الاتصال بالإنترنت
• إعدادات الوكيل : إذا كنت تستخدم وكيلًا أو VPN أثناء المزامنة ، فقد يتسبب ذلك أيضًا في المشكلة لأن Dropbox سيتعرف على ذلك باعتباره انتهاكًا أمنيًا.

الحل 1: تكوين الإعدادات وترقية حسابك

قبل أن نبدأ في تكوين الملفات والإعدادات ، يمكنك تنفيذ تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. ستساعدك هذه النصائح إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت أو إذا لم يكن لديك مساحة تخزينية متبقية.

• يجب عليك التأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت .
• تأكد من عدم وجود وكيل ، VPN قيد التشغيل في الخلفية
• تأكد من السماح Dropbox من خلال جدار الحماية الخاص بك
• يمكنك حل مشكلة حصة التخزين الخاصة بك عن طريق إزالة بعض الملفات التي تمت مزامنتها أو عن طريق الترقية إلى Dropbox plus أو Professional .

التأكد من أن Dropbox مسموح به من خلال جدار الحماية

التحقق من خطة التخزين الخاصة بك في إعدادات حساب Dropbox

إذا كان لديك بالفعل حساب Plus أو Professional ، فتحقق من صفحة حسابك للتأكد من عدم تخفيض خطتك. إذا كنت في فريق Dropbox Business ، فاطلب من المشرف الخاص بك التحقق من حالة حساب الفريق في وحدة تحكم المشرف.

إذا كنت قد خفضت إلى Dropbox basic ، فقم بترقية خطتك.

الحل 2: إعادة تسمية الملفات

أثناء محاولة مزامنة الملفات ، قد ترى " تضارب مساحة بيضاء ". يحدث هذا بسبب وجود أسماء متطابقة تقريبًا لملفين باستثناء المساحة الموجودة في نهاية أحدهما.

إعادة تسمية الملف

لإصلاح ذلك ، أعد تسمية أحد الملفات لحل هذه المشكلة.

الحل 3: الخروج من التطبيقات الأخرى

أثناء محاولة مزامنة بعض الملفات ، قد ترى خطأ بسبب استخدام الملفات من قبل تطبيق آخر. عندما يتم فتح ملف للتحرير بواسطة تطبيق أو محرر آخر ، فلن تتم مزامنته بشكل صحيح. فقط عندما يتم إغلاقه ، سوف يستمر Dropbox في تحميل أحدث إصدار من الملف.

1. اضغط على Windows + R ، اكتب "taskmgr" واضغط على ENTER
   
   فتح مدير المهام
2. تحقق من أي مثيلات للملف قيد التشغيل والتي تحاول مزامنتها. انقر بزر الماوس الأيسر فوقه وحدد إنهاء المهمة.
   
   إنهاء التطبيقات الأخرى باستخدام الملف
3. الآن سوف Dropbox مزامنة الملف تلقائيا إلى سحابة.

الحل 4: منح حق الوصول في جدار الحماية

إذا لم يتم تحديث Dropbox إلى أحدث إصدار ، فسيفشل في مزامنة ملفاتك بشكل صحيح. قد تواجه أيضًا الخطأ "سيتوقف Dropbox عن المزامنة لأنه لا يمكن تحديثه". أحد أسباب فشل Dropbox في التحديث هو أن جدار حماية Windows الخاص بك يتعارض معه. سنقوم بتعطيله حاول تحديث التطبيق.

1. اضغط على Windows + S واكتب "جدار الحماية" في مربع الحوار ثم اضغط على Enter .
2. افتح التطبيق وحدد " جدار الحماية وحماية الشبكة" .
3. انقر فوق " السماح للتطبيق من خلال جدار الحماية ". أيضا ، انقر فوق " تغيير إعدادات زر" حتى نتمكن من تحرير القائمة.
   
   النقر على السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية
4. تأكد الآن من أن Dropbox و Updater.exe به مسموح بهما من خلال جدار الحماية

السماح لـ Dropbox و Dropbox updater.exe بالوصول إلى جدار الحماية

سيضمن ذلك أن Dropbox و Updater الخاص به مسموح بهما من خلال جدار الحماية ويجب أن ينهيا أي مشاكل تقيده من الاتصال بالإنترنت.

الحل 5: ضبط إعدادات Dropbox

يحتوي Dropbox أيضًا على تكوينات معينة تم تعيينها من خلال موجه الأوامر ، ومن الممكن أن تكون إعدادات التكوين هذه قد تداخلت بطريقة ما وقد تتسبب في مشكلة مزامنة ملفاتك. قبل ضبط هذه الإعدادات ، تأكد من محاولة تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول إذا لم ينجح ذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنهاء Dropbox من خلال النقر على أيقونة Dropbox في علبة النظام ، والنقر على أيقونة الترس في لوحة الإخطارات ، وتحديد Exit Dropbox من القائمة.
   
   الخروج دروببوإكس
2. اضغط على مفتاح Windows + R (في نفس الوقت) ، ثم اكتب cmd واضغط على Enter لفتح موجه الأوامر.
   
   فتح موجه الأوامر عبر RUN
3. انسخ الأسطر التالية والصقها في موجه الأوامر ، واحدًا تلو الآخر ، ثم اضغط على Enter بعد كل سطر. يرجى التأكد من نسخ هذه الأوامر ولصقها (لا تكتبها يدويًا) ، لأن إخطائها قد يسبب بعض الضرر. أيضًا ، يمكنك لصقها فقط بالنقر بزر الماوس الأيمن وتحديد لصق .

    icacls "٪ HOMEPATH٪ \ Dropbox" / منح "٪ USERNAME٪" :( F) / T 

   
   لصق الأوامر في موجه الأوامر

   وبالمثل ، الصق هذه:

    icacls "٪ APPDATA٪ \ Dropbox" / grant "٪ USERNAME٪" :( F) / T icacls "٪ LOCALAPPDATA٪ \ Dropbox" / منح "٪ USERNAME٪": F / T icacls "٪ PROGRAMFILES٪ \ Dropbox" / grant "٪ USERNAME٪": F / T 

   إذا لم يكن موقع مجلد Dropbox هو "مسار C: \ Users \ YourUser \ Dropbox" ، فيرجى تعديل الأمر الأول للإشارة إليه. على سبيل المثال ، إذا كان لديك Dropbox في D: \ Dropbox ، فسيظهر الأمر كما يلي:

    icacls "D: \ Dropbox" / منح "٪ USERNAME٪" :( F) / T 

4. يجب أن تظل الأوامر الأخرى كما هي. يرجى ملاحظة أنه بناءً على حجم Dropbox ، قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت حتى تكتمل ، لذلك انتظر حتى تظهر الرسالة C: \ مرة أخرى.
5. أعد تشغيل Dropbox بالانتقال إلى القائمة "ابدأ" وتحديد "ملفات البرامج" ، ثم Dropbox.

ملاحظة: إذا لم تشاهد خيار Dropbox ضمن Program Files ، فستحتاج إلى إعادة تشغيل Dropbox عن طريق إدخال "٪ APPDATA٪ \ Dropbox" في نافذة Windows Explorer والنقر المزدوج على Dropbox.exe

الحل 6: تحديث التطبيق الخاص بك

يمكن للمستخدم الوصول إلى الملفات على موقع الويب ولكن لا يمكنه فتح الملفات على الكمبيوتر باستخدام Smartsync. يستمر هذا الخطأ في جميع أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم Smartsync. تم اكتشاف هذا الخطأ لأول مرة في إصدار قديم من Dropbox تم تصحيحه منذ ذلك الحين. إذا كان سبب ذلك ، فلن يتم تحديث تطبيق Dropbox تلقائيًا. جرب الخطوات أدناه

1. انقر فوق قائمة ابدأ .
   
   النقر على قائمة ابدأ
2. انقر فوق الإعدادات.
   
   النقر على أيقونة الإعدادات
3. انقر فوق التطبيقات.
   
   النقر على التطبيقات
4. حدد التطبيقات والميزات من اللوحة اليمنى.
   
   النقر على التطبيقات والميزات لإلغاء تثبيت Dropbox
5. بمجرد البحث عن Dropbox والنقر فوق إلغاء التثبيت
6. ثم ببساطة قم بتنزيل التطبيق وتثبيته مرة أخرى لحل المشكلة.