إصلاح: بيانات الاعتماد الخاصة بك لم تنجح في سطح المكتب البعيد
تظهر رسالة الخطأ " بيانات الاعتماد الخاصة بك لا تعمل " عندما تفشل في الاتصال بالنظام البعيد باستخدام اتصال Remote Desktop. غالبًا ما يحدث هذا الخطأ بسبب سياسات Windows التي تمنع اتصالات RDP الواردة ، أو ببساطة اسم مستخدم النظام الخاص بك. يمكن أن يتسبب التعامل مع هذا الخطأ المحدد في إثارة الغضب لأن الخطأ ليس في أوراق الاعتماد بل في مكان آخر. قد تظهر رسالة الخطأ هذه حتى إذا كنت تدخل بيانات الاعتماد الصحيحة ، مما يجعلها محنة.
إذا كنت تتلقى رسالة الخطأ بعد تثبيت نسخة جديدة من Windows 10 ، فأنت لست الضحية الوحيدة. يعتمد العديد من المستخدمين على اتصالات سطح المكتب البعيد ، وعادة ما تكون هذه الأخطاء بمثابة كابوس لهم ، ومع ذلك ، لا تقلق لأنك سوف تكون قادرًا على حل المشكلة بعد اتباع هذا الدليل.
ما السبب في ظهور رسالة الخطأ "سطح المكتب البعيد بيانات اعتمادك لم تنجح" على نظام التشغيل Windows 10؟
غالبًا ما تكون العوامل التالية هي سبب رسالة الخطأ المذكورة -
- تغيير اسم المستخدم: في بعض الأحيان ، عند تثبيت Windows حديثًا أو إعادة تسمية حساب المستخدم الحالي الخاص بك ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلة. في الواقع ، عند تغيير اسم المستخدم الخاص بك ، لا يتم تغييره لاتصال سطح المكتب البعيد بسبب إنشاء رسالة الخطأ.
- سياسة Windows: في بعض الحالات ، تكون رسالة الخطأ بسبب سياسة أمان Windows التي تمنع المستخدمين غير المشرفين من تسجيل الدخول.
الآن بعد معرفة أسباب رسالة الخطأ ، يمكنك اتباع الحلول الموضحة أدناه لحل مشكلتك. يرجى التأكد من اتباع الحلول المقدمة بنفس الترتيب الموضح.
الحل 1: الرجوع إلى اسم المستخدم
كما ذكرنا ، تظهر رسالة الخطأ أحيانًا لأن المستخدم الذي تحاول الاتصال منه غير موجود على خادم Remote Desktop. يحدث هذا عند محاولة تغيير اسم المستخدم الخاص بك أو تثبيت نسخة جديدة من Windows. لا يؤدي تغيير اسم المستخدم الخاص بك بالضرورة إلى تغييره لـ "الاتصال بسطح المكتب البعيد" ، وبالتالي ، ستكون بيانات الاعتماد غير صحيحة لأن المستخدم ليس موجودًا على الخادم. وبالتالي ، لعزل المشكلة ، سيتعين عليك الرجوع إلى اسم المستخدم الذي كنت تستخدمه قبل ظهور رسالة الخطأ.
الحل 2: تحرير سياسة أمان Windows
هناك سياسة أمان Windows للاتصال بسطح المكتب البعيد لا تسمح للمستخدمين غير المسؤولين بتسجيل الدخول باستخدام RDP. وبالتالي ، إذا كنت ترغب في تسجيل الدخول باستخدام حساب مستخدم غير مسؤول ، فسيتعين عليك منح مستخدمي سطح المكتب البعيد حق الوصول. إليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار " تشغيل ".
- اكتب " secpol.msc " ثم اضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة "سياسة الأمان المحلي".
- قم بتوسيع السياسات المحلية ثم حدد تعيين حقوق المستخدم .
- على الجانب الأيسر ، حدد موقع وانقر فوق " السماح بتسجيل الدخول عبر خدمات سطح المكتب البعيد " أو انقر فوق " السماح بتسجيل الدخول عبر خدمات المحطة الطرفية ".
- انقر فوق إضافة مستخدم أو مجموعة واكتب في مستخدمي سطح المكتب البعيد .
- انقر فوق " موافق" ، ثم اضغط على " تطبيق" ، ثم انقر فوق " موافق" مرة أخرى.
- أعد تشغيل النظام حتى يسري التغيير.
- تحقق مما إذا كان يعزل المشكلة.
الحل 3: تحرير سياسة المجموعة المحلية
إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه لك ، فيمكنك محاولة عزل المشكلة عن طريق تعديل بعض سياسات المجموعة المحلية. ما عليك فعله هو إعطاء مجموعة من سياسات تفويض الاعتماد قيمة محددة والتي من المرجح أن تحل مشكلتك. هيريس كيفية القيام بذلك:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح " تشغيل" .
- اكتب " gpedit.msc " لفتح محرر نهج المجموعة المحلي.
- بعد ذلك ، انتقل إلى المسار التالي:
تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> النظام> تفويض بيانات الاعتماد
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق سياسة " السماح بتفويض بيانات الاعتماد الافتراضية باستخدام مصادقة خادم NTLM فقط " لتحريرها.
- اضبطه على ممكّن ، ثم انقر فوق إظهار .
- انقر نقرًا مزدوجًا أسفل القيمة ، واكتب TERMSRV / * ، ثم انقر فوق موافق.
- افعل نفس الشيء مع السياسات التالية:
السماح بتفويض بيانات الاعتماد الافتراضية السماح بتفويض بيانات الاعتماد المحفوظة السماح بتفويض بيانات الاعتماد المحفوظة باستخدام مصادقة خادم NTLM فقط
- أخيرًا ، أغلق محرر نهج المجموعة المحلي وأعد تشغيل النظام.
- تحقق مما إذا استمرت المشكلة.
