إصلاح: اكتشف Uplay خطأ غير قابل للاسترداد ويجب إغلاقه

Uplay هي خدمة توزيع رقمي وإدارة الحقوق الرقمية ومتعددة اللاعبين وخدمات الاتصالات التي طورتها Massive Entertainment لمحاولة استخدام تطبيق واحد لإدارة إنجازاتك التي يمكن نقلها إلى ألعاب أخرى. يتم تقديم الخدمة عبر العديد من المنصات ويتم استخدامها بشكل أساسي من خلال ألعاب Ubisoft.

بعد أن قام المستخدمون بتجربة إحدى الألعاب التي قاموا بتنزيلها وتثبيتها وتشغيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم ، تلقوا رسالة الخطأ "Uplay اكتشف خطأ غير قابل للاسترداد ويجب إيقاف تشغيله" والذي يمكن أن يكون سببًا لأسباب مختلفة ولكن يمكن أن تكون كلها تم حلها باستخدام الحلول التي أعددناها أدناه.

ما هي أسباب "اكتشف Uplay خطأ غير قابل للاسترداد ويجب إيقافه" خطأ؟

السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو إصدار تحديث جديد لخدمة Uplay ، مما يترك الإصدارات القديمة بدون دعم. تحدث المشكلة الحقيقية بسبب عدم تمكن عميل Uplay من التحديث تلقائيًا.

تتضمن الأسباب الأخرى إعدادات أمان صارمة للغاية مثل جدار الحماية الذي قمت بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أحد أكثر الأسباب شيوعًا كان بالتأكيد ملف مضيف تالف ربما يكون قد تم تبديله بواسطة المستخدم أو بواسطة تحديث Windows.

الحل 1: تحديث Uplay

عادة ما تكون هذه علامة نظيفة على أن عميل Uplay قديم وأن شركة Ubisoft ربما أصدرت إصدارًا جديدًا. ومع ذلك ، تحدث مشكلة مختلفة حيث لا يمكن أن يكون العميل تحديثات (حيث لا يمكن فتحه) وعليك إجراء عملية التحديث يدويًا ؛ بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي من العميل وتثبيت الإصدار الجديد.

1. أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول لأنك لن تتمكن من إزالة تثبيت البرامج باستخدام أي امتيازات حساب أخرى.
2. لا تقلق بشأن فقد إنجازاتك أو أي بيانات أخرى متعلقة بـ Uplay نظرًا لأن هذه البيانات مرتبطة حصريًا بحساب Uplay الخاص بك وليس التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. انقر فوق قائمة "ابدأ" وافتح "لوحة التحكم" بالبحث عنها. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 كنظام التشغيل الذي تفضله ، فيمكنك النقر فوق رمز الترس لفتح تطبيق الإعدادات.
4. في "لوحة التحكم" ، قم بتبديل الخيار "عرض كـ" إلى الفئة في الزاوية العلوية اليمنى وانقر فوق "إلغاء تثبيت برنامج" ضمن قسم "البرامج".

5. إذا كنت تستخدم تطبيق "الإعدادات" ، فيجب أن يؤدي النقر فوق "التطبيقات" إلى فتح قائمة بجميع البرامج المثبتة على الكمبيوتر.
6. حدد موقع إدخال Uplay في القائمة وانقر فوقه مرة واحدة. انقر فوق الزر "إلغاء التثبيت" الموجود أعلى القائمة وتأكيد أي مربعات حوار قد تظهر. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت Uplay وإعادة تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك.

7. انتقل إلى المجلد حيث قمت بتثبيت Uplay في المقام الأول. بشكل افتراضي ، يجب أن يكون إما ملفات C >> Program أو C >> Program Files (x86). حدد موقع مجلد Uplay الموجود في هذه المجلدات وحذف أي ملفات قد تواجهها عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن عليها واختيار حذف من قائمة السياق.

قم بزيارة هذا الرابط وانقر فوق الزر "تنزيل Uplay للكمبيوتر الشخصي" لتنزيل أحدث إصدار من عميل Uplay. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله في مجلد التنزيلات لبدء عملية التنزيل والتثبيت واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت هذه الأداة بشكل صحيح.

أعد تشغيل اللعبة وتحقق لمعرفة ما إذا كان "Uplay اكتشف خطأً غير قابل للاسترداد ويجب إيقاف تشغيله" ، لا يزال يظهر عند تشغيل لعبة Ubisoft المشكّلة.

الحل 2: قم بتغيير طريقة اتصالك بالإنترنت

ستحتاج في بعض الأحيان إلى الاتصال بمصدر أكثر موثوقية للاتصال بالإنترنت لبدء تشغيل خدمة تحديث Uplay. في بعض الأحيان عندما لا يكون اتصالك اللاسلكي قوياً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيعرض الخطأ "اكتشف Uplay خطأً لا يمكن إصلاحه ويجب إيقافه" ، لذا حاول التبديل إلى Ethernet فقط لتشغيل Uplay بشكل صحيح في المرة الأولى.

إذا كنت ترغب في التخلص من هذه المشكلة ، فتأكد من قيامك بما يلي:

1. إذا كنت تستخدم اتصالًا لاسلكيًا عبر جهاز توجيه ، فتأكد من تحديد موقع أو شراء كابل Ethernet. إذا لم تكن متأكدًا من الشكل ، فافحص الصورة أدناه أو اطلب من البائع فقط إذا كنت لا تملك واحدة في منزلك.

2. قم بتوصيل أحد طرفي الكبل بالكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول وقم بتوصيل الطرف الآخر بالمودم الذي استخدمته للاتصال بالإنترنت إذا كنت قادرًا على تحديد موقع واحد. تتمثل الطريقة الأخرى في توصيل كابل Ethernet مباشرة بالموجه إذا فشلت في العثور على مودم أو إذا كنت لا تستخدم أحدهما.
3. جرِّب تشغيل لعبة Ubisoft المشكَّلة لمعرفة ما إذا كانت Uplay ستُطلق الآن بشكل صحيح.

الحل 3: إعادة تعيين ملف المضيفين

إذا حاولت حل مشكلات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى جانب هذه المشكلة ، فربما تكون قد قمت بتحرير ملف hosts الموجود بعمق في المجلد System32 في مجلدات فرعية متعددة. يتم استخدام ملف Hosts ، لتعيين أسماء المضيفين إلى عناوين IP. إذا وجدت لسبب ما أن ملف Hosts الخاص بك قد تعرض للاختراق أو إذا بدأت تواجه هذه المشكلة مع Uplay ، يمكنك إعادة تعيين ملف Hosts مرة أخرى إلى الوضع الافتراضي باتباع الخطوات التالية.

1. انتقل إلى الموقع C >> Windows >> System32 >> Drivers >> إلخ بالانتقال إليه بعد فتح File Explorer. أولاً ، انقر فوق هذا الكمبيوتر الشخصي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بي من الجزء الأيمن الأيسر لتحديد موقع "القرص المحلي جيم" الخاص بك وفتحه.
2. إذا لم تتمكن من رؤية مجلد Windows ، فقد تحتاج إلى تشغيل الخيار الذي يتيح لك رؤية الملفات والمجلدات المخفية. انقر فوق علامة التبويب "عرض" في القائمة العليا في "مستكشف الملفات" وانقر فوق مربع الاختيار "العناصر المخفية" في قسم "إظهار / إخفاء". سيقوم File Explorer بعرض الملفات المخفية وسيتذكر هذه الإعدادات حتى تقوم بتغييرها مرة أخرى.

3. حدد موقع ملف hosts في مجلد Etc ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، ثم انقر فوق Properties ، ثم انقر فوق علامة التبويب Security. انقر فوق الزر "خيارات متقدمة". ستظهر نافذة "إعدادات الأمان المتقدمة". هنا تحتاج إلى تغيير مالك المفتاح.
4. انقر على الرابط تغيير بجوار "المالك:" ستظهر نافذة اختيار المستخدم أو المجموعة.

5. حدد حساب المستخدم عبر الزر "خيارات متقدمة" أو فقط اكتب حساب المستخدم الخاص بك في المنطقة التي تقول "أدخل اسم الكائن المراد تحديده" وانقر فوق "موافق". إضافة حساب المستخدم الخاص بك وحساب TrustedInstaller فقط في حالة.
6. اختياريا ، لتغيير مالك جميع المجلدات الفرعية والملفات الموجودة داخل المجلد ، حدد خانة الاختيار "استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات" في نافذة "إعدادات الأمان المتقدمة". انقر فوق "موافق" لتغيير الملكية.
7. بعد الحصول على ملكية ملف hosts ، انقر بزر الماوس الأيمن على It واختر خيار Rename من قائمة السياق. تغيير اسمه إلى hosts.old وتطبيق التغييرات.

حان الوقت الآن لإنشاء ملف مضيف جديد في نفس المجلد ولكن باستخدام القالب الذي سنوفره لك. هذا هو الجزء الأسهل من هذا الحل ويتم الآن حل المشكلة تقريبًا لأن إنشاء الملف سهل للغاية.

1. افتح Notepad بالبحث عنه بعد النقر فوق زر القائمة "ابدأ" أو شريط البحث بجواره. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R واكتب "notepad.exe" في المربع "تشغيل" لفتح "المفكرة".

2. اترك الملف فارغًا وانقر فوق الخيار "ملف" من القائمة العلوية في الجزء العلوي الأيسر من نافذة "المفكرة". اختر "حفظ باسم" من القائمة المنسدلة وانتقل إلى المجلد C >> Windows >> System32 >> Drivers >> Etc باستخدام File Explorer.
3. ضمن خيار "حفظ بنوع" ، احتفظ به كوثيقة نصية وقم بتعيين خيار "اسم الملف" على "مضيفين" بدون علامات اقتباس.

4. انقر فوق "موافق" لحفظ الملف في نفس المجلد حيث يوجد ملف المضيفين القديم وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحفظ التغييرات والتحقق لمعرفة ما إذا كانت نفس المشكلة لا تزال تظهر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 4: تعطيل جدران الحماية الخاصة بك تماما

تعد أدوات جدار الحماية واحدة من أهم أجزاء الأمان الخاص بك لأنها تمنع البرامج من الاتصال بالإنترنت بحرية حيث يجب السماح لكل برنامج بالمرور قبل أن يتمكن من الاتصال عبر الإنترنت والقيام بكل ما يشاء.

ومع ذلك ، يبدو أن تعطيل جدران الحماية لديك لفترة من الوقت حل المشكلة فعليًا ، حيث تم بدء تشغيل Uplay وتوقف الخطأ عن الظهور حتى بعد إعادة تشغيل جدار الحماية. لضمان ذلك ، يجب عليك أيضًا استثناء تطبيق Uplay في جدار الحماية الخاص بك. ترتبط الخطوات التالية بجدار حماية Windows الذي يأتي مدمجًا في كل كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

1. افتح "لوحة التحكم" بالبحث عن إدخالها في الزر "ابدأ" أو بالنقر فوق الزر "تكبير" المكبّر أو الزر "Cortana" الدائري في الجزء الأيمن من شريط المهام.

2. بعد فتح "لوحة التحكم" ، قم بتغيير العرض إلى أيقونات كبيرة أو صغيرة وانتقل إلى أسفلها لتحديد خيار جدار حماية Windows.

3. انقر على جدار حماية Windows وانقر على خيار السماح والتطبيق أو الميزة من خلال جدار حماية Windows من قائمة خيارات الجانب الأيسر. يجب فتح قائمة بالتطبيقات. حدد موقع إدخال Uplay في القائمة وحدد المربعات بجوار كل من الشبكات الخاصة والعامة.
4. انقر فوق "موافق" وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل إعادة تشغيل اللعبة ذات المشاكل والتحقق مما إذا كانت ستعمل الآن دون عرض رسالة الخطأ "اكتشف Uplay خطأً غير قابل للاسترداد ويجب إغلاقه".