الإصلاح: تعطل Shockwave Flash في Chrome Windows 10

أبلغ الكثير من المستخدمين أن Shockwave Flash كثيراً ما يتعطل في Chrome ضمن Windows 10 بغض النظر عن موقع الويب أو نوع المحتوى الذي يتم عرضه. يبدو أن المشكلة خاصة بـ Windows 10 ولا تقتصر على الإصدارين Insider Builds و Build Preview الفني. بينما يذكر بعض المستخدمين أن هذه المشكلة تحدث فقط مع متصفح Chrome ، يبلغ آخرون أن هذه مشكلة على مستوى النظام ، حتى أنها تؤثر على Microsoft Edge و Internet Explorer.

السلوك الماضي

في إصدارات Windows الأقدم ، قد يحدث تعطل Flash مثل هذا بسبب تشغيل إصدارين من Flash في نفس الوقت. بالإضافة إلى إصدار Chrome الخاص بـ Flash ، كان لدى معظم أجهزة الكمبيوتر تثبيت Flash آخر تم تثبيته مسبقًا ، أو تم دمجه مع برامج أخرى أو تم تنزيله من موقع Adobe على الويب. ما سيحدث هو أن نسختين من الفلاش سوف يزوران بعضهما البعض مما تسبب في تعطل المتصفح وفترة عدم الاستجابة.

ومع ذلك ، يجب ألا تكون هذه مشكلة لأن Google Chrome أصبح ذكيًا بما يكفي لتعطيل نفسه عندما يكتشف تثبيت Flash على مستوى النظام. ولكن هذا صحيح فقط إذا كان لديك إصدار Chrome جديد بدرجة كافية.

إصلاح تعطل Shockwave Flash في خطأ Chrome

إذا كنت تعاني حاليًا من هذه المشكلة ، فستقدم لك هذه المقالة قائمة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعالة. أدناه لديك قائمة بالطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون المتأثرون من أجل حل المشكلة. يرجى اتباع كل إصلاح محتمل بالترتيب حتى تكتشف حلاً يعمل على إصلاح Shockwave Flash Player نيابة عنك. هيا نبدأ.

الطريقة الأولى: تحديث Chrome إلى أحدث إصدار

قبل أن تفعل أي شيء آخر ، دعونا نتأكد من أن Google Chrome ذكي بما يكفي لتعطيل إصدار Flash المدمج إذا اكتشف وجود تثبيت Flash آخر على مستوى النظام.

ضع في اعتبارك أن إصدار Google Chrome الأقدم يفرض إصدار Flash المدمج حتى أثناء تشغيل الفلاش على مستوى النظام. سيؤدي هذا في النهاية إلى حدوث أعطال وفترات لا تستجيب وعدم استقرار عام في المتصفح. نظرًا لأن Google قد أصلحت هذا الخلل ، فإن تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار يجب أن يحل المشكلة إذا كان هذا هو سبب التعطل.

إليك دليل سريع حول كيفية تحديث Chrome إلى أحدث إصدار:

1. افتح Google Chrome وانقر فوق زر الإجراء (أيقونة ثلاثية النقاط) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
2. من قائمة "الإجراء" ، انتقل إلى " تعليمات" وانقر فوق " حول Google Chrome" .
   

3. في نافذة المساعدة ، انتظر حتى يتحقق المعالج من وجود أحدث إصدار متاح. إذا كنت لا تتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار.
   
   ملاحظة: في العادة ، يجب تحديث Google Chrome من تلقاء نفسه كلما توفر تحديث مهم جديد ولكن قد يتم تجاوز هذا السلوك عن طريق إعداد يدوي أو تطبيق تابع لجهة خارجية.
4. بمجرد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل Google Chrome ومعرفة ما إذا كان Shockwave Flash يتعطل مرة أخرى. إذا كنت لا تزال ترى نفس السلوك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تعطيل كافة الملحقات

بناءً على الإضافات التي تستخدمها ، من الممكن تمامًا أن تتداخل إحدى الإضافات النشطة مع Flash. لحسن الحظ ، من السهل جدًا اختبار ما إذا كان هذا هو الجاني - من خلال بدء تشغيل Chrome مع تعطيل جميع الإضافات.

إذا لم يتعطل Google Chrome أو أصبح لا يستجيب أثناء تعطيل الإضافات ، فيمكنك استنتاج أن أحد الإضافات هو سبب المشكلة. في حالة تحديد أن إحدى الإضافات هي المسؤولة عن الأعطال المستمرة لـ Flash ، سننتقل إلى إعادة تمكين كل امتداد بشكل منهجي لاختبار الإضافة التي تسبب المشكلة.

فيما يلي دليل سريع حول تعطيل جميع الامتدادات ومعرفة أيها يسبب مشاكل Shockwave Flash:

1. افتح Google Chrome وانقر فوق زر الإجراء (رمز النقطة الثلاثة) في الزاوية العلوية اليمنى.
2. انقر فوق وضع التصفح المتخفي الجديد واستخدم النافذة المفتوحة حديثًا لاختبار محتوى فلاش مختلف. إذا حدث التعطل مرة أخرى ، فقفز مباشرة إلى الطريقة الثالثة . إذا لم ترى التعطل متكررًا في وضع التصفح المتخفي ، فتابع الخطوات التالية أدناه.
3. قم بالضغط على زر الإجراء مرة أخرى (رمز النقطة الثلاثة) وانتقل إلى المزيد من الأدوات> الإضافات .
   

4. في علامة التبويب ملحقات ، ابدأ بتعطيل كل ملحق نشط. يمكنك القيام بذلك باستخدام التبديل المرتبط بكل ملحق.
   

5. بمجرد تعطيل جميع الملحقات ، قم بإعادة تمكين كل واحدة بشكل منهجي واختبر أعطال الفلاش حتى تتمكن من تحديد الجاني.

الطريقة الثالثة: التحديث إلى أحدث إصدار متوفر من Windows

إذا كنت تستخدم بنية داخلية ، فقد تتعامل مع خلل يسبب تعطل Shockwave Flash. أبلغ الكثير من المستخدمين عن مشكلات Flash في الإصدارين 10130 و 10147. إذا لم تقم بإجراء آخر التحديثات المتوفرة ، فنحن نوصيك بشدة بإجراء ذلك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد حلت نفسها.

فيما يلي دليل سريع للتأكد من تحديث Windows 10 الخاص بك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع "تشغيل". بعد ذلك ، اكتب أو الصق " ms-settings: windowsupdate " واضغط على Enter لفتح Windows Update .
   

2. في شاشة Windows Update ، انقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات" وانتظر انتهاء التحقيق.
3. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق غير اختياري. ضع في اعتبارك أنه إذا كان لديك الكثير من التحديثات المعلقة ، فسيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات. تأكد من العودة إلى قائمة Windows Update للتحقق مما إذا لم يكن لديك أي تحديثات معلقة أخرى.
4. بمجرد تحديث إصدار Windows ، قم بإعادة التشغيل النهائي وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي. إذا كنت لا تزال تواجه تعطل Flash في متصفح Chrome ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت المخصصة

أبلغ بعض المستخدمين أن صراع Flash Shockwave بالتحديد يمكن أن يحدث أيضًا بسبب عدم التوافق بين بطاقة صوت مخصصة و Windows 10. يتم الإبلاغ عن حدوث هذا في الغالب مع برامج تشغيل Realtek وعادةً ما يتم الإبلاغ عنه مباشرة بعد ترقية المستخدم إلى Windows 10 من إصدار أقدم نسخة ويندوز.

إصلاح هذه المشكلة بالذات هو تحديث برامج تشغيل الصوت إلى أحدث إصدار متوفر. اعتبارًا من الآن ، تم إصلاح معظم حالات عدم التوافق مع Windows 10 ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التأكد من أن لديك أحدث برامج تشغيل الصوت. فيما يلي دليل سريع حول كيفية تحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت المخصصة:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع " تشغيل ". بعد ذلك ، اكتب " devmgmt.msc " واضغط على Enter لفتح "إدارة الأجهزة" .
   

2. في "إدارة الأجهزة" ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة وحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب . بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل بطاقة الصوت المخصص واختر تحديث برنامج التشغيل .
   

3. في الشاشة التالية ، انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث . انتظر حتى يكتمل التحليل واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتحديث برنامج تشغيل الصوت.
4. بمجرد اكتمال العملية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه تعطل Flash في Chrome ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: تغيير إعدادات سماعات الرأس

إذا كنت تحصل على تعطل Flash فقط في متصفحك أثناء استخدام سماعات الرأس ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق تغيير بعض الإعدادات في قائمة الصوت . تمكن أحد المستخدمين الذين تعاملوا مع هذه المشكلة فقط أثناء استخدام سماعات رأس من حل المشكلة عن طريق تمكين Dolby Audio وتعديل تنسيق الجودة. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع "تشغيل". بعد ذلك ، اكتب " mmsys.cpl " في مربع "تشغيل" واضغط على Enter لفتح قائمة الصوت.
   

2. في قائمة الصوت ، انتقل إلى علامة التبويب تشغيل ، وانقر بزر الماوس الأيمن على سماعات الرأس واختر خصائص .
   

3. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة واستخدم القائمة المنسدلة أسفل التنسيق الافتراضي لضبط جودة الصوت على قناتين ، 16 بت ، 44100 هرتز (جودة القرص المضغوط).

   ملاحظة: إذا كان لديك علامة تبويب Dolby Audio ، فقم بتوسيعها وتشغيل الميزة.

4. اضغط على تطبيق وإعادة تشغيل الكمبيوتر لفرض التغييرات.
5. عند بدء التشغيل التالي ، استخدم سماعات الرأس بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا تم حل مشكلة تعطل Flash في Chrome.

إذا كنت لا تزال تتعامل مع تعطل Flash المتكرر داخل Google Chrome ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة 6: استخدام مستعرض مختلف

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فإن الحل النهائي الذي يسمح لك بتشغيل محتوى الفلاش دون تعطل متكرر هو تغيير المتصفح. ولكن هذا صحيح فقط إذا كانت مشكلتك تحدث فقط في Google Chrome (وليس على مستوى النظام).

إذا كنت مستعدًا للمتاجرة في Chrome لمتصفح أكثر ثباتًا عندما يتعلق الأمر بمحتوى Flash ، فيمكنك استخدام Internet Explorer أو Firefox أو Opera . جرّب هذه الخيارات واعرف أي متصفح أقرب إلى ما تحتاجه لتجربة تصفح الويب لديك.

في حالة إصرارك على استخدام Google Chrome ، انتقل إلى الطريقة النهائية.

الطريقة 7: إجراء تثبيت إصلاح

تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة وإيقاف تعطل Shockwave Flash المتكرر في crome عن طريق إعادة تثبيت Windows. على الرغم من أن هذه طريقة جذرية تمامًا ، إلا أنه يمكنك الحد من الضرر عن طريق إجراء تثبيت الإصلاح. سيتيح لك ذلك الاحتفاظ بملفاتك الشخصية بالإضافة إلى التطبيقات المثبتة.

إذا كنت مستعدًا لإجراء تثبيت إصلاح ، فاتبع دليل خطوة بخطوة ( إصلاح تثبيت Windows 10 ). لكن ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء ممكن فقط على نظام التشغيل Windows 10.