تم توصيل العديد من مستخدمي Xbox One إلينا بأسئلة بعد عدم تمكنهم من تحميل أقراص BluRay على وحدة التحكم الخاصة بهم. في معظم الحالات ، تظل الشاشة سوداء قبل عرض الرسالة التالية " تشغيل قرص مختلف. لا يمكننا لعب هذا واحد. 0x91d70001 ". رمز الخطأ يعني في الأساس أن تنسيق القرص لم يتم التعرف عليه. على الرغم من مواجهة المشكلة في الغالب مع أقراص BlueRay التي تحتوي على أفلام ، فإن بعض المستخدمين المتأثرين يشاهدون ذلك أيضًا مع ألعاب الأقراص.

رسالة الخطأ 0x91d70001

ما الذي يسبب الخطأ 0x91d70001 على Xbox One؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة الاستخدام لإصلاح رسالة الخطأ هذه. كما اتضح ، هناك عدة سيناريوهات مختلفة قد تؤدي إلى حدوث هذا الخطأ. فيما يلي قائمة مختصرة من المجرمين الذين قد يكونون مسؤولين عن رمز الخطأ 0x91d70001 على Xbox One:

• جهاز التقاط اللعبة متصل - كما يتضح ، أحد أكثر الأسباب شيوعًا التي ستؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه هو جهاز التقاط اللعبة المتصل بكل من وحدة التحكم والتلفزيون. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إلغاء توصيل جهاز التقاط اللعبة قبل إدخال قرص Blu Ray الذي يقوم بتشغيل رمز الخطأ.
• مشكلة البرامج الثابتة - الجاني المحتمل الآخر الذي قد يؤدي إلى هذا الخطأ هو مشكلة البرامج الثابتة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على التحايل على المشكلة باستخدام إصلاح شائع أو إجراء دورة طاقة من أجل محو أي بيانات ثابتة خاصة بالبرنامج الثابت.

إذا كنت تواجه حاليًا رسالة الخطأ نفسها عند محاولة تشغيل أفلام Blue Ray على وحدة التحكم Xbox الخاصة بك ويبدو أن أحد السيناريوهات أعلاه مشابه ، فاتبع الطرق الموضحة أدناه لأنها ستقدم لك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القيمة.

في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي قام المستخدمون الآخرون في تطبيق مماثل بنشرها بنجاح لحل رسالة الخطأ هذه. للحصول على أفضل النتائج ، نشجعك على اتباع الطرق بالترتيب ذاته ، حيث أننا رتبناها لأنها مرتبة حسب الصعوبة والكفاءة. إحدى الطرق أدناه يجب أن تنتهي بحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.

هيا نبدأ!

الأسلوب 1: إلغاء توصيل جهاز التقاط اللعبة (إن أمكن)

هذا هو السبب الأول وراء حدوث هذه المشكلة بالذات. إذا كنت تستخدم جهاز Game Capture (المتصل بجهاز Xbox والتلفزيون) لتسجيل لقطات اللعب ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو الذي يؤدي بالفعل إلى تشغيل رمز الخطأ 0x91d70001 .

إذا كان هذا السيناريو ينطبق على الموقف الحالي الخاص بك ، فكل ما عليك فعله للتحايل على المشكلة بالكامل هو ببساطة فصل جهاز التقاط اللعبة قبل إدخال قرص Blue Ray في محرك الأقراص الضوئية.

قطع اتصال جهاز التقاط اللعبة من وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك

هذا هو إلى حد بعيد أسهل إصلاح خارج المجموعة ولا يؤثر على أي ميزات أخرى. بمجرد توصيل التقاط اللعبة مرة أخرى ، ستتمكن من استخدامها بشكل طبيعي دون أي نوع من إعادة التكوين. تم التأكيد على أن هذا الحل البديل يعمل من قِبل ما لا يقل عن عشرة من المستخدمين المتأثرين ، لذلك إذا كنت تستخدم جهاز التقاط اللعبة ، فستكون هناك فرص لك.

في حالة عدم استخدام جهاز Game Capture أو أن هذه الطريقة لا تعمل من أجلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: قطع اتصال HDMI عند ظهور رمز الخطأ

هناك حل شائع آخر لهذه المشكلة بالذات وهو فصل كبل HDMI بعد ظهور رمز الخطأ. مرة أخرى ، يعد هذا حلاً أكثر من إصلاح مناسب. ولكن أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذا الإصلاح كان مناسبًا لهم ، لذلك يجب أن يعمل من أجلك.

لكن ضع في اعتبارك أنه حتى لو نجحت ، فستحتاج على الأرجح إلى تكرار هذه العملية كلما واجهت رسالة الخطأ هذه. إليك ما تحتاج إلى القيام به للتحايل على الخطأ 0x91d7001 :

1. أدخل قرص DVD أو Blue Ray داخل محرك الأقراص الضوئية وانتظر بصبر حتى يظهر رمز الخطأ (أو تظهر الشاشة السوداء).
2. بمجرد رؤية رمز الخطأ ، قم بإزالة القرص من وحدة التحكم. لكن استخدم الزر الفعلي على وحدة التحكم لإخراج القرص - لا تلمس جهاز التحكم ، وإلا فستفشل العملية بأكملها.
3. بعد إزالة قرص DVD أو قرص بلو راي ، يمكنك الوصول إلى خلف وحدة التحكم الخاصة بك وإلغاء توصيل كابل HDMI المتصل بالتلفزيون.
4. انتظر 10 ثوانٍ على الأقل قبل توصيل الكابل مرة أخرى بوحدة التحكم الخاصة بك.
5. بمجرد إرجاع إشارة الفيديو ، لا يزال من المفترض أن ترى رسالة الخطأ ، ولكن لا تقلق بشأن ذلك.
6. أدخل قرص DVD / Blue Ray في محرك الأقراص الضوئية وسيزول الخطأ.
7. استمتع بتشغيل الفيديو بشكل طبيعي دون حدوث خطأ 0x91d7001.

إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: أداء دورة الطاقة

إذا لم تسمح لك أي من الطرق الموضحة أدناه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة فعليًا هو مشكلة البرامج الثابتة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجراء دورة طاقة. سيؤدي هذا إلى استنزاف مكثفات الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بك - استنادًا إلى تقارير المستخدمين المختلفة ، سينتهي هذا الأمر بإصلاح الكثير من المشكلات المتعلقة ببيانات البرامج الثابتة المخزنة مؤقتًا بشكل سيئ.

فيما يلي دليل سريع وسهل حول أداء دورة طاقة على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك:

1. مع فتح وحدة التحكم الخاصة بك ، اضغط مع الاستمرار على زر Xbox (يمكنك العثور عليه في مقدمة وحدة التحكم الخاصة بك) لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد مرور هذا الفاصل الزمني ، يجب أن يتوقف مؤشر LED الأمامي عن الوميض.
2. الآن وقد تم إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بشكل غير تقليدي ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك مرة أخرى.
3. إذا رأيت الرسوم المتحركة للتمهيد الأخضر عند بدء تشغيل وحدة التحكم التالية ، فهذا يعني أن دورة الطاقة كانت ناجحة.
   
   أجهزة إكس بوكس ​​وان
4. بمجرد أن يتم تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بالكامل ، كرر الإجراء الذي كان في السابق يشغل الخطأ 0x91d7001