يحصل العديد من مستخدمي Xbox One على رمز الخطأ 0x87e107e4 أثناء محاولة فتح لعبة على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بهم. في حين أن بعض المستخدمين يبلغون عن أن المشكلة تخص اللعبة ، يقول آخرون أن مكتبتهم بأكملها أصبحت غير قابلة للتشغيل منذ بدء ظهور رمز الخطأ.

رمز الخطأ 0x87e107e4 على لوحات المفاتيح Xbox One

ما الذي يسبب الخطأ 0x87e107e4 ؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال البحث في تقارير المستخدمين المختلفة وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اتبعوها للوصول إلى أسفل المشكلة وحل المشكلة. وفقًا لتحليلنا ، هناك عدة سيناريوهات مختلفة مع إمكانية تشغيل رسالة الخطأ هذه. وهنا قائمة مختصرة من الجناة المحتملين:

• صيانة / انقطاع Xbox Live - في معظم الحالات ، تحولت المشكلة إلى فترة صيانة معلنة أو مشكلة انقطاع غير متوقع للخادم. غالبًا ما يكون السبب وراء هجوم DDoS على خوادم Microsoft. إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فلن تتمكن من حل المشكلة بنفسك لأنها خارجة عن إرادتك. كل ما يمكنك فعله بعد تأكيد مشكلة الخادم هو انتظار حلها بواسطة مهندسي Microsoft.
• خلل البرنامج الثابت - من الأسباب المحتملة الأخرى في الحالات التي يتم فيها تأكيد حدوث المشكلة محليًا خلل البرامج الثابتة. تمكن العديد من مستخدمي Xbox One الذين كانوا يناضلون من أجل حل هذا الأمر أخيرًا من إصلاح المشكلة عن طريق تشغيل الدراجات بوحدة التحكم الخاصة بهم. آخر قابل للحل إصلاحه لإجراء إعادة تعيين لينة.
• مشكلة الشبكة - كما اتضح ، يمكن أن يكون تكوين الشبكة مسؤولاً عن رمز الخطأ هذا. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح رمز الخطأ والوصول إلى الألعاب مرة أخرى عن طريق إعادة ضبط المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك.

إذا كنت تواجه أيضًا الخطأ 0x87e107e4 وكنت تبحث عن إصلاح عبر الإنترنت ، فستقدم لك هذه المقالة قائمة كاملة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ستجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون المتأثرون بنجاح لحل رسالة الخطأ هذه.

للحفاظ على الكفاءة قدر الإمكان ، نشجعك على اتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بنفس الترتيب الذي رتبنا بها. لقد حاولنا ترتيب الأساليب بكفاءتها وشدتها.

هيا نبدأ!

الأسلوب 1: التحقق من حالة خوادم Xbox

قبل تجربة أي إصلاحات أخرى ، نشجعك على البدء بالتحقق مما إذا كانت المشكلة ليست خارجة عن إرادتك. السبب الأكثر شيوعًا للخطأ 0x87e107e4 هو مشكلة في خدمات Xbox Live. من المحتمل أنك تحاول الوصول إلى مكتبتك في منتصف عملية صيانة مجدولة.

الاحتمال الآخر هو أن خوادم Microsoft تتعرض لهجوم DDoS. لقد حدث هذا عدة مرات من قبل.

ومع ذلك ، في حالة وجود مشكلة بالخادم ، يجب أن تواجه مشكلات في الوصول إلى جميع ألقاب اللعبة ، وليس لعبة واحدة فقط أو نحو ذلك.

للتحقق من وجود مشكلة في خدمات Xbox Live الأساسية ، قم بالوصول إلى هذا الرابط ( هنا ) وتحقق مما إذا كانت أي خدمات غير متوفرة حاليًا.

التحقق من حالة خدمات Xbox المباشرة

إذا كشف تحقيقك أن المشكلة واسعة الانتشار ، فمن الواضح أن المشكلة لا تقتصر على وحدة التحكم الخاصة بك. في هذا الحدث ، لا يستحق الأمر اتباع أي من استراتيجيات الإصلاح الأخرى أدناه لأنها لن تكون فعالة. بدلاً من ذلك ، انتظر بضع ساعات وتحقق من حالة الخدمات مرة أخرى في غضون ساعتين لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

في حالة تحديد عدم وجود مشاكل جارية مع خدمات Xbox Live ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه لتجربة بعض استراتيجيات الإصلاح الأخرى التي استخدمها مستخدمو Xbox One الآخرون لإصلاح الخطأ 0x87e107e4 .

الطريقة 2: أداء دائرة الطاقة

إذا استخدمت الطريقة الأولى لتحديد أن المشكلة لا تحدث بسبب مشكلة قطع ، فستكون الخطوة المنطقية التالية هي محاولة حل الخطأ 0x87e107e4 عن طريق إجراء دورة طاقة على وحدة التحكم الخاصة بك. أبلغ بعض المستخدمين الذين حاولوا ذلك أيضًا عن حل المشكلة بعد اتباع الإجراء الموضح أدناه.

هذا الإجراء أكثر فعالية من إعادة التشغيل العادية لأنه يستنزف بالكامل مكثفات الطاقة لوحدة التحكم Xbox One الخاصة بك. سينتهي هذا بحل الكثير من المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة التي قد تحدث على Xbox One.

فيما يلي دليل سريع حول إجراء دائرة طاقة على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك:

1. أثناء تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، اضغط مع الاستمرار على زر Xbox (الموجود في مقدمة وحدة التحكم الخاصة بك). استمر في الضغط لمدة 10 ثوانٍ. بمجرد رؤية الصمام الأمامي وامض بشكل متقطع ، يمكنك ترك الزر.
2. الآن وبعد أن تم إيقاف التشغيل بنجاح ، انتظر دقيقة واحدة أو نحو ذلك قبل تشغيله مرة أخرى. بعد انقضاء تلك الفترة الزمنية ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى (لا تبقيه مضغوطًا) وانتبه لمعرفة ما إذا كنت ترى شعار الرسوم المتحركة الأخضر الخاص بـ Xbox. إذا كنت ترى أنه يظهر ، فهذا تأكيد على أن إجراء دورة قيادة وحدة التحكم الخاصة بك قد نجح.
   
   أجهزة إكس بوكس ​​وان
3. بمجرد اكتمال عملية التشغيل ، حاول تشغيل عنوان اللعبة الذي فشل في السابق برمز الخطأ 0x87e107e4 ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

   ملاحظة : إذا رأيت أي تحديثات معلقة ، فقم بها أولاً قبل بدء اللعبة المعنية.

إذا لم تسمح لك هذه الطريقة بحل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إجراء إعادة تعيين ناعمة

إذا لم ينجح تدريب القوة ، فلنأخذ الخطوات المناسبة لحل أي خلل في البرامج الثابتة قد يتسبب في حدوث خطأ 0x87e107e4 . أكد ما لا يقل عن عشرة من المستخدمين المتأثرين أنهم كانوا قادرين على الوصول إلى جميع ألقاب اللعبة بعد إجراء إعادة تعيين ناعمة.

ستنتهي هذه الطريقة في إعادة تعيين جميع الملفات التي تنتمي إلى نظام التشغيل الخاص بك والتي ستؤدي أيضًا إلى محو أي بيانات قد تكون تالفة. ولكن لا تقلق بشأن البحث عن البيانات الموجودة على HDD / SSD ، فإن إعادة التعيين تنطبق فقط على ملفات البرامج الثابتة - ستظل جميع التطبيقات والألعاب والوسائط المثبتة.

فيما يلي دليل سريع حول إجراء إعادة تعيين ناعمة على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك:

1. أثناء تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، اضغط على زر Xbox (في وحدة التحكم) لفتح قائمة الدليل. بمجرد الوصول إلى هناك ، انتقل إلى النظام> الإعدادات> النظام> معلومات وحدة التحكم .
2. بمجرد وصولك إلى قائمة Console Info ، قم بالوصول إلى زر Reset console .
   
   أداء إعادة تعيين مصنع لينة
3. داخل قائمة إعادة تعيين وحدة التحكم ، اختر إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي .
   
   Soft Resetting Xbox One
4. انتظر بصبر حتى اكتمال العملية. بمجرد الانتهاء من العملية ، سيتم إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تلقائيًا.
5. بمجرد اكتمال تسلسل التمهيد التالي ، حاول الوصول إلى مكتبة الألعاب الخاصة بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0x87e107e4 ، فانتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم الخاص بك

إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أن تواجه الخطأ 0x87e107e4 بسبب مشكلات المودم / جهاز التوجيه. تمكن بعض المستخدمين الذين نكافح أيضًا من أجل إصلاح هذه المشكلة من استعادة الوظيفة العادية لوحدة التحكم الخاصة بهم عن طريق فرض اتصال الشبكة على التحديث.

تتمثل الطريقة المثالية لبدء هذه العملية في إجراء عملية إعادة تشغيل بسيطة للشبكة لأنها أقل تدخلاً ولن ينتج عنها أي تأثير آخر على بيانات اعتماد الشبكة. للقيام بموجه بسيط أو إعادة تشغيل الشبكة ، كل ما عليك فعله هو الضغط على زر On / Off (تشغيل / إيقاف) مرة واحدة ، وانتظر 20 ثانية أو أكثر ، ثم اضغط على الزر مرة أخرى لإعادة التشغيل.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك ببساطة فصل كبل الطاقة فعليًا.

إذا قمت بذلك بالفعل ولم يتم حل المشكلة لك ، فستكون الخطوة التالية هي إعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم. ولكن قبل القيام بذلك ، ضع في اعتبارك أنه من خلال القيام بذلك ، ستقوم أيضًا بإعادة تعيين بيانات الاعتماد المخصصة التي قمت بتعيينها مسبقًا لتسجيل الدخول الخاص بك - سيتم إرجاعها إلى القيم الافتراضية. مع معظم الشركات المصنعة ، سيتم إعادة تسجيل الدخول الخاص بك مرة أخرى إلى المسؤول (لاسم المستخدم وكلمة المرور بوت).

لإجراء إعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم ، ما عليك سوى الضغط على زر " إعادة تعيين" مع الاستمرار في الضغط عليه لأكثر من 10 ثوانٍ. في معظم الحالات ، ستلاحظ أن مصابيح LED تومض بمجرد اكتمال إعادة التعيين. لكن ضع في اعتبارك أنه مع معظم الطرز هذه الأيام ، ستحتاج إلى إبرة أو مسواك من أجل الضغط على زر إعادة الضبط.

إعادة ضبط جهاز التوجيه / المودم