كيفية إصلاح خطأ تحديث ويندوز 0x80246010

أبلغ العديد من مستخدمي Windows عن أنهم غير قادرين على تثبيت واحد (أو تحديثات متعددة) باستخدام Windows Update. رمز الخطأ الذي يأتي هو 0x80246010 . يبدو أن المشكلة ليست حصرية لإصدار WIndows معين ، حيث تمت مصادفة نفس الخطأ في أنظمة التشغيل Windows 8 و Windows 7 و Windows 10.

ما الذي يسبب الخطأ 0x80246010؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتحليل العديد من الإصلاحات التي تستخدم عادة لإصلاح هذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، هناك العديد من الأسباب المحتملة التي قد تنتج رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة للمجرمين المحتملين التي قد تؤدي إلى حدوث خطأ 0x80246010 :

• خلل Windows Update - في بعض الحالات ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات لأن مكون التحديث يحاول تثبيت تحديث غير متوافق بالفعل مع النظام الموجود. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التحديث يدويًا أو باستخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows Update.
• لم يتم تمكين خدمات WU الأساسية - من الممكن أيضًا أن تشاهد رمز الخطأ هذا لأن بعض الخدمات المستخدمة أثناء هذا الإجراء معطلة بقوة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تغيير نوع بدء التشغيل بحيث يمكن لـ WIndows الاتصال بهم عند الحاجة.
• تلف ملف النظام - مكون WU عرضة أيضًا للتأثر بتلف ملف النظام. في مثل هذه الحالات ، يكون الإصلاح الوحيد القابل للتطبيق هو إعادة ضبط مجموعة كاملة من تبعيات WU من أجل التخلص من الجاني.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل رسالة الخطأ نفسها وكانت إحدى السيناريوهات أعلاه قابلة للتطبيق ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في القسم التالي ، ستكتشف مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه لحل المشكلة بنجاح.

إذا كنت تريد أن تظل فعالاً قدر الإمكان ، فإننا ننصحك باتباع الطرق المذكورة أعلاه بالترتيب لأننا طلبناها بكفاءة وصعوبة. بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة ، يجب أن ينتهي أحد الحلول المحتملة أدناه إلى حل المشكلة.

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قبل أن تجرب أي استراتيجيات إصلاح أخرى ، يجب أن تبدأ بمعرفة ما إذا كان نظام التشغيل لديك غير قادر على حل المشكلة بنفسه. أبلغ بعض المستخدمين الذين نواجههم أيضًا خطأ 0x80246010 أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لإصلاح المشكلة تلقائيًا.

تم تجهيز هذه الأداة المساعدة باستراتيجيات إصلاح متعددة سيتم تنفيذها في حالة التعرف على سيناريو مغطى. إليك دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها:

1. افتح الأمر Run بالضغط على مفتاح Windows + R. ثم اكتب " ms-settings: استكشاف الأخطاء وإصلاحها" واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات .
   
   افتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتطبيق الإعدادات عبر مربع "تشغيل"
2. بمجرد أن تجد نفسك داخل علامة التبويب " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى قسم " التشغيل والأعلى" ، وانقر فوق Windows Update ، ثم انقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" .
   
   تشغيل Windows Update ومصلحها
3. بمجرد بدء تشغيل الأداة المساعدة ، انتظر لترى ما إذا كان الفحص الأولي يكشف عن أي مشكلة في مكون تحديث نظام التشغيل WIndows.
   
   اكتشاف مشكلة مع تحديث ويندوز
4. في حالة تحديد مشكلة ، انقر فوق " تطبيق هذا الإصلاح" ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتطبيق استراتيجية الإصلاح الموصى بها.
   
   قم بتطبيق هذا الإصلاح لـ Windows Update
5. بمجرد تطبيق استراتيجية الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

الطريقة 2: التحديث يدويًا عبر كتالوج Microsoft Update

إذا كنت لا تمانع في استخدام المسار اليدوي ، فربما يمكنك التحايل على المشكلة تمامًا عن طريق تثبيت التحديث الذي فشل يدويًا. أنسب طريقة للقيام بذلك هي عبر موقع كتالوج Microsoft Update على الويب.

أبلغ بعض المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة نفسها أن رمز الخطأ 0x80246010 لم يعد يحدث أثناء استخدام الطريقة اليدوية. فيما يلي دليل سريع حول تثبيت التحديث الفاشل يدويًا:

1. تفضل بزيارة موقع كتالوج Microsoft Update على هذا الرابط ( هنا ).
2. بمجرد الوصول إلى هناك ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى للبحث عن التحديث الذي فشل عند محاولة تثبيته بشكل تقليدي.
   
   البحث عن التحديث الذي تريد تثبيته يدويًا
3. بمجرد ظهور النتائج ، ابحث عن المناسب وفقًا لبنية وحدة المعالجة المركزية لديك وإصدار Windows.
   
   اختيار تحديث ويندوز الصحيح
4. بمجرد أن تتمكن من العثور على الإصدار الصحيح ، اضغط على الزر " تنزيل" لبدء عملية التنزيل.
5. عند اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا على الملف القابل للتنفيذ واتبع الإرشادات لتثبيت التحديث يدويًا.
6. إذا تم تثبيت التحديث بنجاح ، فقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 0x80246010 حتى عند محاولة التثبيت يدويًا ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تمكين جميع خدمات WU الأساسية

سبب آخر محتمل يمكن أن يتسبب في حدوث خطأ 0x80246010 هو تعطيل خدمة واحدة أو عدة خدمات أساسية لعملية التحديث. تمكن العديد من المستخدمين الذين يجدون أنفسهم في موقف مماثل من حل المشكلة عن طريق ضمان تمكين جميع الخدمات الأساسية.

هناك طريقتان مختلفتان يمكنك اتباعهما لضمان تمكين جميع خدمات WU المشاركة في تحديث التشغيل. لا تتردد في اتباع أي دليل تشعر أنك أكثر راحة.

تمكين الخدمات عبر موجه الأوامر

هذه هي الطريقة الأسرع والأكثر فعالية لضمان تمكين جميع الخدمات الأساسية. إليك دليل سريع حول تمكينهم من خلال موجه أوامر مرتفع:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". بعد ذلك ، اكتب "cmd" ، ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. إذا تمت مطالبتك بواسطة UAC (مطالبة حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
   
   تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
2. بمجرد دخولك في موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحد لضبط نوع بدء التشغيل لكل خدمة على تلقائي:

    بدء configinstaller SC config = بدء بتكوين SC التكوين التلقائي = cryptsvc التكوين التلقائي بدء = تلقائي 

3. بعد ضبط كل هذه الخدمات بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.

تمكين الخدمات عبر واجهة المستخدم الرسومية

إذا لم تكن راضيًا عن استخدام محطة CMD ، يمكنك أيضًا تمكين نفس الخدمات باستخدام واجهة المستخدم الرسومية (شاشة خدمات) في Windows. الخطوات هي أكثر مملة أن النهج النهائي ، ولكن النتائج هي بالضبط نفس الشيء. إليك ما عليك القيام به:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "services.msc" ثم اضغط على Enter لفتح شاشة الخدمات .
   
   تشغيل أداة الخدمات
2. بمجرد دخولك إلى شاشة الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة الخدمات وتحديد موقع خدمة مثبّت Windows Module. بمجرد رؤيته ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح شاشة الخصائص .
   
   الوصول إلى شاشة خصائص خدمة Windows Module Installer
3. بمجرد دخولك إلى شاشة Windows Module Installer Properties ، انتقل إلى علامة التبويب عام وقم بتغيير نوع بدء التشغيل إلى تلقائي ، ثم انقر فوق " تطبيق" لتطبيق التغييرات.
   
   إجراء التغييرات المطلوبة على خدمة Windows Module Installer.
4. بعد ذلك ، كرر الخطوتين 2 والخطوة 3 مع خدمات التشفير وخدمة المثبت الموثوق .
5. بمجرد تمكين جميع الخدمات المعنية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا لم تسمح لك هذه الطريقة بحل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة تعيين كافة مكونات Windows Update

إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع خلل دائم ما عليك القيام به مع مكونات تحديث Windows 10. من الممكن أن يكون أحد مكونات WU (Windows Update) أو أكثر عالقًا في حالة نسيان. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين جميع مكونات WU المشاركة في عملية التحديث.

فيما يلي طريقتان مختلفتان يمكنك اتباعهما من أجل إعادة تعيين جميع مكونات Windows Update:

إعادة ضبط WU عبر وكيل WU

1. تفضل بزيارة صفحة Microsoft Technet ( هنا ) وقم بتنزيل البرنامج النصي لإعادة تعيين Windows Update Agent .
   
   تنزيل Windows Update Reset Agent
2. بمجرد اكتمال التنزيل ، قم باستخراج أرشيف zip باستخدام أداة مساعدة مثل WinRar أو WinZip أو 7Zip.
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف ResetWUENG.exe ، ثم اتبع الإرشادات لتشغيل البرنامج النصي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. مباشرة بعد القيام بذلك ، سيتم إعادة تعيين جميع مكونات WU الخاص بك.
4. عند اكتمال العملية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على تثبيت التحديث الفاشل بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إعادة تعيين WU عبر CMD مرتفعة

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "cmd" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما ترى موجه UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
   
   تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
2. داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط على مفتاح الإدخال بعد كل واحد لإيقاف جميع الخدمات المرتبطة بـ WU:

    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver 

   ملاحظة: ستوقف هذه الأوامر خدمات Windows Update Services و MSI Installer وخدمات التشفير وخدمات BITS.

3. بمجرد إيقاف جميع الخدمات ، قم بتشغيل الأوامر التالية لمسح وإعادة تسمية مجلدات SoftwareDistribution و Catroot2 :

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

   ملاحظة: هذه المجلدات مسؤولة عن الاحتفاظ بملفات التحديث التي يستخدمها مكون WU.

4. الآن وقد تم مسح المجلدات ، قم بتشغيل الأوامر التالية لإعادة تمكين الخدمات التي سبق أن عطلناها:

    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

5. أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.