كيفية إصلاح أخطاء عارض الأحداث ESRV_SVC_WILLAMETTE

لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows مع الأسئلة بعد فتح Event Viewer واكتشفوا أنها مليئة بالأخطاء الخطيرة التي يمكن تتبعها مرة أخرى إلى مكون ESRV_SVC_WILLAMETTE . في معظم الحالات ، يوضح تفسير الخطأ أنه لا يمكن العثور على مكون ESRV_SVC_WILLAMETTE أو أنه غير مثبت بشكل صحيح على الكمبيوتر المحلي. تم الإبلاغ عن حدوث المشكلة على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

ما هو ESRV_SVC_WILLAMETTE؟

ESRV_SVC_WILLAMETTE مصدره اسم ملف esrv_svc.exe هو ملف يستخدمه العديد من مكونات Intel الأصلية بما في ذلك Intel Energy Checker و Intel Driver Update . الموقع الافتراضي له هو داخل ٪ Program Files٪ \ Intel \ SUR \ WILLAMETTE \ ESRV \.

إذا كان الخطأ الذي تواجهه موجهاً نحو موقع مختلف ولم تقم بتثبيت مجموعة Intel في موقع مخصص ، فقد تحتاج أيضًا إلى النظر في إمكانية وجود برامج ضارة في تمويه. في هذه الحالة ، نشجعك على اتباع هذا الدليل ( هنا ) بشأن إجراء فحص عميق باستخدام Malwarebytes.

ما الذي يسبب أخطاء عارض الأحداث ESRV_SVC_WILLAMETTE؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتجربة استراتيجيات إصلاح مختلفة قام معظم المستخدمين المتأثرين بنشرها بنجاح من أجل حل هذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب الخطأ أي من المذنبين التاليين:

• خلل تطبيق Intel - في الغالبية العظمى من الحالات المبلغ عنها التي قمنا بتحليلها ، انتهى الأمر إلى حدوث خلل في تطبيق Intel. يعد Intel Driver Update و Intel Energy Checker أعلى هذه القائمة. إذا كان لديك أحد هذه التطبيقات مثبتًا ، فسيسمح لك إلغاء تثبيتها أو إعادة تثبيتها على الأقل بحل المشكلة.
• تطبيق تعارض مختلف - من الممكن أيضًا أن تؤدي خدمة أو عملية أخرى خاصة بجهة خارجية لا يمكن تحديدها بهذه السهولة إلى حدوث أخطاء مستمرة في "عارض الأحداث". في هذه الحالة ، يجب أن يتيح لك بدء تشغيل الكمبيوتر في "حالة التمهيد النظيف" تحديد الجاني وحل المشكلة إلى الأبد.
• تلف ملف النظام الأساسي - تلف ملف النظام هو سبب مشكلة آخر في هذه الحالة. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي وكنت تشك في أن المشكلة قد تكون ناجمة عن مشكلة فساد أساسية ، فإن إجراء عمليات المسح الضوئي DISM أو SFC يجب أن يحل المشكلة.

إذا كنت تحاول حاليًا حل خطأ مرتبط بـ ESRV_SVC_WILLAMETTE ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستجد العديد من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مماثل لإصلاح الخطأ ومنع ظهور أحداث الخطأ الأخرى داخل " عارض الأحداث" .

للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق الموضحة أدناه بالترتيب الذي تم تقديمه به منذ أن طلبناها بكفاءة وشدة. في النهاية ، يجب أن تتعثر في سلسلة من الخطوات التي من شأنها حل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.

الطريقة الأولى: إلغاء تثبيت تطبيق Intel المعطل

كما اتضح ، غالبًا ما يرتبط خطأ عارض الأحداث هذا بتطبيق Intel غير صحيح. في الغالبية العظمى من الحالات ، يشير المستخدمون المتأثرون إلى Intel Driver Update و Intel Energy Checker. إذا كنت تستخدم واحدة من هاتين الأداة المساعدة أو أداة مشابهة نشرت من قبل Intel ، فيجب أن تنتهي الخطوات التالية لإلغاء تثبيت التطبيق إلى الأبد.

فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت تطبيق Intel المعطل باستخدام الأداة المساعدة Program and Features :

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "appwiz.cpl" ثم اضغط على Enter لفتح نافذة " البرامج والميزات" .
   
   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
2. بمجرد دخولك إلى إطارات البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل من خلال قائمة التطبيقات المتاحة وتحديد موقع الأداة المساعدة التي نشرتها Intel والتي تشك في أنها قد تسبب المشكلة ( Intel Driver Update أو Intel Energy Checker أو أي شيء آخر)
3. عندما تتمكن من تحديد التطبيق المعروف بأنه يسبب المشكلة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت. ثم ، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   
   إلغاء تثبيت الصراع الذي تسبب في التطبيق
4. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، معرفة ما إذا كانت نفس المشكلة لا تزال تحدث باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك بانتظام والتحقق من " عارض الأحداث" من وقت لآخر.

ملاحظة: إذا كنت تعتمد على تطبيق Intel الذي قمت بإلغاء تثبيته للتو ، يمكنك إعادة تثبيته مرة أخرى. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث بمجرد إعادة تثبيت التطبيق.

إذا كانت أخطاء ESRV_SVC_WILLAMETTE نفسها لا تزال تظهر بشكل منتظم ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تنظيف حالة التمهيد

إذا لم تسمح لك الطرق المذكورة أعلاه باكتشاف الجاني الذي قد يتسبب في أخطاء " عارض الأحداث" ، يجب أن تكون قادرًا على اكتشاف سبب المشكلة عن طريق بدء تشغيل النظام في وضع "تنظيف التمهيد" للتخلص من أي انحرافات من جهات خارجية.

إذا لاحظت عدم ظهور أي أخطاء جديدة في " عارض الأحداث" تشير إلى ESRV_SVC_WILLAMETTE أثناء تشغيل نظامك في وضع التمهيد النظيف ، فمن الواضح أن خدمة أو عملية تابعة لجهة خارجية تسبب المشكلة. في هذه الحالة ، يمكنك اتباع سلسلة من الإرشادات لتحديد المكون المسؤول عن الخطأ وإزالته من نظامك.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم دون أي خدمة أو تطبيق تابع لجهة خارجية. فيما يلي دليل سريع لتحقيق حالة تمهيد نظيف للقضاء على احتمال وجود تعارض في البرامج:

1. أولاً ، أولاً ، ابدأ بالتأكد من أنك تستخدم حساب Windows مع امتيازات المسؤول.
2. ثم ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة تشغيل . بعد ذلك ، اكتب "msconfig" واضغط على E n ter لفتح نافذة " تكوين النظام" . عندما تتم مطالبتك بواسطة نافذة التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
   
   الكتابة في مسكونفيغ والضغط على إدخال
3. داخل نافذة " تكوين النظام" ، حدد علامة التبويب " الخدمات" من القائمة الأفقية في الأعلى. عندما تصل إلى الموقع الصحيح ، ابدأ بتحديد المربع المرتبط بإخفاء كافة خدمات Microsoft .
   
   تعطيل جميع عناصر بدء التشغيل بخلاف Microsoft

   ملاحظة : من خلال اتخاذ هذه الخطوة ، فإنك تضمن بشكل فعال أنك لا تقوم بتعطيل أي خدمات ضرورية يحتاج إليها نظام التشغيل الخاص بك.

4. في هذه المرحلة ، يجب أن تشاهد فقط قائمة بخدمات الجهات الخارجية. إذا كانت خدمات Microsoft مخفية ، فانقر فوق الزر " تعطيل الكل" لمنع أي خدمات تابعة لجهات خارجية من التسبب في خطأ " عارض الأحداث" .
5. بمجرد إخفاء الخدمات غير الضرورية لحسن سير نظام التشغيل وتعطيل الباقي ، انقر فوق " تطبيق" لحفظ التكوين.
6. عندما تصل إلى هذا الحد ، انتقل إلى علامة التبويب " بدء التشغيل" وانقر فوق " فتح إدارة المهام" .
   
   النقر على "بدء التشغيل" واختيار "فتح مدير المهام"
7. بمجرد دخولك إلى علامة التبويب بدء التشغيل في إدارة المهام ، حدد تدريس خدمة بدء التشغيل بشكل فردي وانقر فوق الزر " تعطيل" المرتبط بكل إدخال لمنعهم من التشغيل عند بدء التشغيل التالي.
   
   تعطيل التطبيقات من بدء التشغيل
8. بمجرد تعطيل كل عنصر بدء تشغيل ، يجب أن تكون قد حققت حالة تمهيد نظيف. في هذه المرحلة ، كل ما عليك فعله هو إغلاق إدارة المهام وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
9. عند اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، ابدأ في استخدام الكمبيوتر بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تشاهد أخطاء عارض الأحداث المرتبطة بـ ESRV_SVC_WILLAMETTE. إذا لم تعد المشكلة تحدث ، يمكنك استنتاج أن إحدى الخدمات / التطبيقات التي قمت بتعطيلها مسبقًا تتسبب في حدوث المشكلة.
10. في هذه الحالة ، قم بإعادة تمكين كل عنصر قمت بتعطيله سابقًا بشكل منتظم إلى جانب إعادة تشغيل عشوائي حتى تتمكن من تحديد الجاني. سيستغرق الأمر بعض الوقت ، ولكنك ستكتشف في النهاية الجاني الذي يسبب المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه ESRV_SVC_WILLAMETTE حتى عندما تكون في حالة تمهيد نظيف ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إجراء عمليات فحص SFC و DISM

استنادًا إلى تقارير المستخدمين المختلفة ، يمكن أيضًا أن يكون تلف ملف النظام مسؤولًا عن الخطأ "عارض الأحداث" ESRV_SVC_WILLAMETTE . حتى إذا لم يكن برنامج تشغيل Intel Update مشوبًا بالفساد ، فمن المحتمل أن تكون هناك تبعية ، لذلك سيظل الخطأ مرتبطًا بـ ESRV_SVC_WILLAMETTE.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن الطريقة الأسهل والأقل تدخلاً لإصلاح ذلك هي إصلاح الملفات التالفة باستخدام أدوات مساعدة مثل Deployment Image Service and Management (DISM) و SFC (System File Checker) .

كل من هذه الأدوات المساعدة قادرة تماما على حل المشكلة ، لكنها تفعل ذلك بطرق مختلفة ، لذلك يوصى بتشغيل كل منهما. يعتمد SFC على أرشيف تخزين مؤقت محلي لاستبدال الملفات التالفة بنسخ جديدة بينما تستخدم DISM Windows Update لتنزيل نُسخ جديدة لاستبدال التلف.

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل SFC ومسح DISM من أجل إصلاح الفساد وحل أخطاء ESRV_SVC_WILLAMETTE من عارض الأحداث الثابتة:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "cmd" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح وصول المسؤول.
   
   تشغيل CMD كمسؤول
2. بمجرد دخولك في موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص SFC :

    SFC / SCANNOW 

   ملاحظة : بمجرد بدء هذه العملية ، نوصي بشدة بعدم إيقاف الإجراء عن طريق إغلاق نافذة CMD يدويًا أو عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حيث أنك تخاطر بمزيد من التلف.

3. عند اكتمال العملية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
4. إذا كنت لا تزال تلاحظ أخطاء "عارض الأحداث" التي تشير إلى ESRV_SVC_WILLAMETTE ، فاتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه أوامر آخر مرتفع ، ثم اكتب الأمر التالي لبدء فحص DISM:

    DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth 

5. بمجرد الانتهاء من العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة في تسلسل بدء التشغيل التالي.