إصلاح: تحتاج إلى إصلاح حساب Microsoft الخاص بك للتطبيقات الموجودة على أجهزتك الأخرى لتتمكن من تشغيل التطبيقات ومتابعة التجارب على هذا الجهاز

هذا الخطأ محدد تمامًا لأنه يظهر على العديد من الأجهزة بما في ذلك جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 بالإضافة إلى الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Windows Phone ، كما تشير رسالة الخطأ إلى ظهور الخطأ على الأجهزة الأخرى.

هناك العديد من الحلول للمشكلة وأحيانًا يمكن معالجتها من خلال جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، وفي حالات أخرى ، مباشرة على جهاز يعمل بنظام Windows Phone. إذا كنت تقوم بتشغيل Windows فقط على أجهزة مختلفة ، فيجب عليك تخطي الحلول التي يتم تنفيذها على Windows Phone. حظا طيبا وفقك الله!

الحل 1: تسجيل الخروج والعودة

أبلغ المستخدمون عن إصلاح غريب قاموا فيه بتسجيل الخروج من حساباتهم المعتادة ، لكنهم لم يتمكنوا من تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور العادية التي استخدموها لحسابهم. هذا خطأ أو ميزة غريبة حيث يقوم Windows تلقائيًا بتوصيل معرف Microsoft الخاص بك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام هذا المعرف من أجل متابعة استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي. جرب هذا أدناه:

1. انقر على زر القائمة ابدأ وانقر على أيقونة الحساب في الجزء العلوي من مجموعة الرموز الصحيحة. يجب أن ترى خيار يقول تسجيل الخروج. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام مجموعة المفاتيح Ctrl + Alt + Del والتي ستظهر شاشة زرقاء مع العديد من الخيارات. اختر تسجيل الخروج أو تبديل المستخدم.

2. عندما تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك ، قد تلاحظ أن كلمة المرور القديمة لا تعمل وقد تلاحظ تغييرات أخرى. حاول إدخال بيانات اعتماد Microsoft ID الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور) من أجل تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Windows. كل شيء يجب أن يكون بخير الآن.

الحل 2: نقل التطبيقات إلى تخزين الهاتف - Windows Phone

إذا ظهر الخطأ إما على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10 أو Windows Phone ، فيجب أن تكون هذه الطريقة قادرة على إصلاحه إذا تم استخدام نفس حساب Microsoft على كلا الجهازين. يظهر هذا الخطأ مع ظهور أعراض أخرى مثل عدم قدرة التطبيقات على التحديث على هاتفك المحمول.

يمكن إصلاحه إذا قمت بنقل التطبيقات الموضوعة حاليًا على بطاقة SD الخاصة بهاتفك المحمول إلى تخزين هاتفك. جرب هذا من خلال اتباع الإرشادات أدناه.

1. على Windows Phone الخاص بك ، افتح "الإعدادات" وانقر فوق قسم "التخزين". انقر فوق خيار الهاتف ، ثم انقر فوق التطبيقات + الألعاب التي يجب أن تفتح قائمة التطبيقات المثبتة على هاتفك.

2. حدد موقع التطبيقات التي تفشل في التحديث بشكل صحيح وانقر عليها لفتح النافذة التي تعرض استخدام التخزين. يجب أن ترى الانتقال إلى خيار تخزين الهاتف. انقر فوقه وكرر نفس العملية لجميع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق لمعرفة ما إذا كان الإخطار المزعج قد اختفى.

الحل 3: إصلاح المشكلة عبر الإعدادات

يحدث الخطأ في بعض الأحيان بعد تحديث رئيسي سواء على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 أو على هاتف Windows Phone الخاص بك. هناك أيضًا سيناريوهات أخرى قد تكون هذه الطريقة مفيدة فيها ، ونحن نوصيك بشدة بعدم التوقف لمدة دقيقة وتجربة هذه الطريقة. يجب أن يستغرق الأمر دقيقة واحدة فقط بغض النظر عما إذا كنت تحاول ذلك على الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الذكي.

1. انقر فوق "الإعدادات" إما على هاتفك أو بالنقر فوق القائمة "ابدأ" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والنقر فوق رمز الترس في الجزء السفلي الأيسر من القائمة.

2. انتقل إلى الحسابات >> حسابات البريد الإلكتروني والتطبيق وحاول تحديد خيار "إصلاح" للحساب المشكل. ربما ستحتاج إلى إعادة إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك قبل المتابعة. تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة بعد ذلك.

الحل 4: استخدام نهج المجموعة

يعد استخدام "نهج المجموعة" مفيدًا دائمًا إذا اتبعت الإرشادات الصحيحة للسيناريو الحالي. هناك العديد من الإعدادات والخيارات التي يمكن تغييرها من داخل بيئة "نهج المجموعة" ويجب أن تكون بالتأكيد على استعداد لحل مشكلتك باتباع الخطوات أدناه.

1. استخدم مجموعة مفاتيح Windows Key + R على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفتح مربع الحوار "تشغيل". أدخل "gpedit.msc" في مربع الحوار "تشغيل" ، واضغط على الزر "موافق" لفتح محرر نهج المجموعة.

2. في القسم الأيمن من محرر نهج المجموعة المحلي ، ضمن تكوين المستخدم ، انقر نقرًا مزدوجًا على القوالب الإدارية ، وانتقل إلى قسم الإدارة> قائمة ابدأ وشريط المهام> إعلامات.
3. حدد مجلد الإعلامات بالنقر فوقه نقرًا مزدوجًا وانتقل إلى القسم الأيمن.
4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق خيار سياسة "إيقاف تشغيل توست توست" ، وحدد المربع بجوار خيار "ممكّن" ، وقم بتطبيق التغييرات التي أجريتها قبل الخروج من محرر سياسة المجموعة.

5. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ هذه التغييرات وتحقق مما إذا كان الإخطار المزعج قد اختفى.

الحل 5: تحديث Windows إلى أحدث إصدار

إذا كان الخطأ ناتجًا عن خطأ في تثبيت Windows الخاص بك ، فهذه مسألة وقت فقط قبل أن يلاحظ المحترفون في Microsoft المشكلة ويصدروا تصحيحًا لإصلاحه في أي وقت من الأوقات. على الأرجح تم بالفعل إصدار التصحيح وقد لا تكون هناك لتنزيله في الوقت المناسب.

قد يكون له علاقة بكيفية تثبيت التحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في كلتا الحالتين ، اتبع الإرشادات أدناه لتثبيت جميع التحديثات على الفور.

1. افتح الأداة المساعدة PowerShell بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق زر القائمة "ابدأ" والنقر فوق خيار Windows PowerShell (المسؤول) في قائمة السياق.

2. إذا كنت ترى Command Prompt بدلاً من PowerShell في تلك المنطقة ، فيمكنك أيضًا البحث عنها في قائمة "ابدأ" أو شريط البحث المجاور لها. هذه المرة ، تأكد من النقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى واختر تشغيل كمسؤول.
3. في وحدة التحكم Powershell ، اكتب "cmd" واحرص على Powershell للتبديل إلى نافذة تشبه cmd والتي قد تبدو أكثر طبيعية لمستخدمي موجه الأوامر.
4. في وحدة التحكم "cmd" ، مثل الأمر الموضح أدناه وتأكد من النقر فوق Enter بعد ذلك:

 wuauclt.exe / updatenow 

5. دع هذا الأمر يقوم بعمله لمدة ساعة على الأقل والتحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم العثور على أي تحديثات وتثبيتها دون مشاكل. يمكن تطبيق هذه الطريقة على جميع أنظمة تشغيل Windows ، بما في ذلك Windows 10.

بديل لمستخدمي نظام التشغيل Windows 10 :

1. ابحث عن الإعدادات في قائمة "ابدأ" وانقر على النتيجة الأولى التي تنبثق. يمكنك أيضًا النقر فوق زر الترس في الجزء السفلي الأيسر من القائمة "ابدأ".

2. حدد موقع قسم التحديث والأمان في القسم السفلي من نافذة الإعدادات وانقر فوقه لفتح خيارات Windows Update ، من بين أشياء أخرى.
3. البقاء في علامة التبويب Windows Update وانقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات" ضمن قسم "حالة التحديث" للتحقق مما إذا كان هناك إصدار جديد من Windows متاح للمستخدمين لتنزيله.

4. إذا كان هناك واحد ، يجب أن يبدأ Windows عملية التنزيل والتثبيت تلقائيًا. تأكد من أنك تظل صبورًا وأن تعيد تشغيل الكمبيوتر عند المطالبة بذلك. تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة فتح التطبيق الإشكالي بعد ذلك.