إصلاح: لوحة المفاتيح Surface Pro 4 لا تعمل

Surface Pro 4 هو كمبيوتر محمول قابل للانفصال والذي اكتسب الكثير من الجر خلال السنوات الأخيرة. إنه يتميز بوجود وحدات معالجة SkyLake ووحدات SSD من الدرجة الأولى أيضًا. الأفكار هي أنه يمكن فصل لوحة المفاتيح الموجودة على الكمبيوتر المحمول لتحويل الكمبيوتر المحمول إلى كمبيوتر لوحي والعكس صحيح.

كانت هناك بعض الحالات التي توقفت فيها لوحة المفاتيح Surface Pro 4 عن العمل. إما أن الكمبيوتر لم يستجب لربطه أو توقف الكمبيوتر عن تسجيل ضربات المفاتيح فجأة. كان هذا سيناريو شائعًا جدًا وحدث تمامًا وفقًا للمستخدمين. في هذا الحل ، سنتعرف على جميع الأسباب المحتملة لسبب حدوث هذه المشكلة ولاحقًا ، وسنتطرق إلى الحلول الخاصة بكيفية إصلاحها.

ما الذي يجعل لوحة مفاتيح Surface Pro 4 لا تعمل؟

لوحة مفاتيح Surface Pro 4 أكثر عرضة للمشاكل من نظيراتها في أجهزة الكمبيوتر المحمول التقليدية الأخرى لأنه يمكن فصلها. على الرغم من أن الفكرة تبدو بسيطة ، إلا أن لوحة المفاتيح لديها برنامج ثابت منفصل يتم استخدامه بالتوازي مع برنامج اكتشاف الكمبيوتر المحمول في الكمبيوتر. فيما يلي بعض الأسباب وراء حدوث هذه المشكلات:

• السطح في حالة الخطأ: من المعروف أن Microsoft Surface Pro يدخل في حالات الخطأ في كثير من الأحيان ويسبب مشكلات غريبة. ببساطة السلطة ركوب الدراجات أنه يعمل على إصلاح القضايا بشكل صحيح.
• لم يتم تحديث البرنامج الثابت: إذا كنت قد قمت بتحديث Windows دون إرفاق لوحة المفاتيح ، فلن يتم تحديث البرنامج الثابت للوحة المفاتيح. قد يؤدي تشغيل التحديث مرة أخرى إلى حل المشكلة.
• Surface Type Cover Filter Driver: يستخدم Windows برامج تشغيل لجميع مكونات الأجهزة التي يستخدمها. يحتوي Surface على برنامج تشغيل إضافي لتوفير توافق لوحة المفاتيح (أغطية الكتابة). إذا لم يتم تحديثه ، فلن تعمل لوحة المفاتيح.
• موصلات غطاء لوحة المفاتيح / النوع: قد تحتوي الموصلات (حيث تربط لوحة المفاتيح على السطح) على الغبار أو المواد بين جهات الاتصال. هذا قد يعطل التواصل بين الوحدتين.
• لوحة المفاتيح معطلة: قد يكون هناك أيضًا احتمال أن يكون غطاء لوحة المفاتيح / النوع مكسورًا. في هذه الحالة ، يتعين عليك استبداله بالكامل أو إصلاحه من خلال موردي الطرف الثالث.

قبل أن نبدأ بالحلول ، تأكد من حفظ كل ما تبذلونه من العمل والنسخ الاحتياطي للبيانات. أيضا ، سوف نشير إلى لوحة المفاتيح للحصول على غطاء نوع. كلاهما يعني نفس الشيء.

الحل 1: التحقق من لوحة المفاتيح

أول شيء يجب عليك التحقق منه هو ما إذا كانت لوحة المفاتيح في حالة تشغيل بالفعل أم لا. إذا كانت لوحة المفاتيح نفسها معطلة أو تالفة ، فلن تتمكن من تشغيلها حتى بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجميع الحلول أدناه.

افصل لوحة المفاتيح من جهازك وحاول توصيلها بسطح آخر حيث تعمل لوحة المفاتيح بشكل مثالي. إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل هناك ، فربما يعني ذلك وجود بعض المشكلات في تكوين جهازك. إذا لم تنجح هناك ، فهذا يعني أن لوحة المفاتيح نفسها مكسورة. يمكنك تجربة الحل 2 وحتى إذا لم ينجح ذلك ، ففكر في استبداله أو فحصه.

الحل 2: تنظيف الموصلات

هناك مشكلة أخرى واجهناها وهي عدم اتصال لوحة المفاتيح بالسطح بشكل صحيح بسبب وجود غبار أو مواد أخرى تمنع الاتصال. يحدث هذا عادة بعد استخدام Surface لبعض الوقت ولكن لم يستغرق وقتًا لتنظيفه.

أغلق سطحك تمامًا. الآن تأخذ قطعة قماش نظيفة ، وتطبيق القليل من الكحول وتنظيف الموصلات. يمكنك أيضًا استخدام رأس طرف لتنظيف بشكل صحيح. بعد تنظيفه ، امنحه حوالي 2-3 دقائق ثم قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى. الآن قم بتوصيل لوحة المفاتيح الخاصة بك وتحقق من حل المشكلة.

الحل 3: أداء اثنين-- زر الإغلاق

إذا كنت قد أعدت تشغيل Surface ولا تزال لا تعمل ، فربما يعني ذلك وجود بعض المشكلات في وحدات توصيل الجهاز. هنا الاغلاق العادي لا يكفي لحل المشاكل. سنقوم بإغلاق اثنين زر. سيؤدي هذا إلى مسح جميع التكوينات المؤقتة وإزالة جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا. عندما نبدأ تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ، سيتم إنشاء الملفات افتراضيًا مرة أخرى.

1. حدد موقع زر الطاقة على جهازك. الآن اضغط مع الاستمرار لمدة 30 ثانية تقريبًا.
2. الآن اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر رفع مستوى الصوت (+) في نفس الوقت لمدة 15 ثانية تقريبًا ثم حرر كل منهما. لا تتركها حتى لو رأيت شعار السطح يطفو على السطح.
   
   أداء اثنين-- زر الاغلاق
3. الآن ، انتظر حوالي دقيقة قبل بدء تشغيل الجهاز مرة أخرى. بعد بدء تشغيله ، قم بتوصيل لوحة المفاتيح الخاصة بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها ويمكنك استخدام جميع وظائفها.

ملاحظة: إذا كان لديك Surface RT أو 2 أو 3 ، فأنت بحاجة إلى فرض إيقاف التشغيل بدلاً من ذلك. يمكن القيام بذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الخاص بجهازك لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.

الحل 4: تحديث ويندوز

تصدر Microsoft تحديثات متكررة لإصلاح الأخطاء أو تقديم ميزات جديدة. إذا لم تقم بتحديث Windows لبعض الوقت ، فمن المستحسن أن تقوم بذلك على الفور. كانت هناك حالات مماثلة في الماضي حيث توقفت لوحة المفاتيح عن العمل بسبب بعض المشكلات في نظام التشغيل. بعد تثبيت التحديثات ، عملت بشكل مثالي. تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول.

1. اضغط على Windows + S ، واكتب " تحديث " في مربع الحوار وافتح التطبيق.
   
   تثبيت آخر التحديثات
2. الآن سيتم فتح الإعدادات. انقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات . الآن سيقوم الكمبيوتر الخاص بك بالبحث تلقائيًا عن أي تحديثات متوفرة وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملاحظة: سوف تكون هناك حاجة إلى اتصال إنترنت نشط لتطبيق التحديثات. تأكد أيضًا من إرفاق لوحة المفاتيح أثناء عملية التحديث.

الحل 5: تحديث البرامج الثابتة

في بعض الأحيان ، يقوم Windows بتحديث وفشل تحديث البرامج الثابتة بلوحة المفاتيح. قد يكون هذا بسبب العديد من الحالات ، مثل فصل لوحة المفاتيح عن Surface أثناء عملية التحديث أو عدم توصيلها. في هذا الحل ، سوف ننتقل إلى موقع Microsoft الرسمي على الويب وبعد تنزيل البرنامج الثابت ، قم بتثبيته.

1. قم بإرفاق لوحة المفاتيح باستخدام Surface. قم الآن بتشغيله وانتقل إلى موقع Microsoft الرسمي لتنزيل برامج التشغيل والبرامج الثابتة.
   
   تثبيت أحدث برامج تشغيل السطح
2. قم الآن بتنفيذ الملف القابل للتنفيذ بالنقر فوقه بزر الماوس الأيمن وتحديد تشغيل كمسؤول . بعد تثبيت كافة التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل كما هو متوقع.

الحل 6: الاتصال بدعم Microsoft

إذا لم تعمل لوحة المفاتيح حتى بعد تنفيذ جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الانتقال إلى دعم Microsoft أو الاتصال به أو نقله إلى المتجر إذا كان لديك ضمان. إذا كان لديك ضمان ، فسيتم استبدال الوحدة.

إذا لم يكن لديك ضمان واستنتج الدعم أن لوحة المفاتيح تالفة جسديًا ، ففكر في استبدالها بأخرى جديدة بنفسك. يمكنك بسهولة استخدام تلك المستخدمة في eBay أو الحصول على واحدة جديدة من Amazon أو Microsoft Store نفسه.