إصلاح: خطأ لا يمكن الاتصال BATTLE.NET

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

Blizzard Battle.net عبارة عن منصة للألعاب عبر الإنترنت وشبكات اجتماعية وتوزيع رقمي وإدارة الحقوق الرقمية تم تطويرها بواسطة Blizzard Entertainment. تم إطلاق Battle.net في 31 كانون الأول (ديسمبر) 1996 ، مع إطلاق لعبة الفيديو Blizzard's Diablo .

الخطأ

ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، كان هناك العديد من التقارير عن الخطأ "لا يمكن الاتصال بـ Battle.net". نظرًا لهذه المشكلة ، يواجه المستخدمون صعوبات أثناء محاولة الاتصال بالمتجر وأيضًا أثناء محاولتهم لعب الألعاب المرتبطة بمخزن عاصفة ثلجية قوية. في هذه المقالة ، سنخبرك عن سبب هذه المشكلة ونوجهك مع حلول قابلة للتطبيق وسيتم شرحها لك خطوة بخطوة.

ما الذي يسبب الخطأ "يتعذر الاتصال بـ battle.net"؟

لسوء الحظ ، لا يوجد سبب محدد للمشكلة ويمكن أن يحدث بسبب عدد من الأسباب. بعض الأسباب الرئيسية التي يمكن أن تؤدي إلى الخطأ هي

  • VPN: إذا كنت تستخدم VPN أو وكيلاً أثناء محاولة الاتصال بخدمة battle.net ، فمن المحتمل أن الخدمة قد تمنعك بسبب انتهاكات الأمان.
  • جدار الحماية: أيضًا ، هناك احتمال أن يحظر جدار حماية Windows الخدمة من الاتصال بخوادمها ، مما يؤدي إلى حدوث الخطأ.
  • حظر عنوان IP: ما لم يكن لديك عنوان IP ثابت ، فإن عنوان IP الذي يتم توفيره بواسطة ISP يستمر في التغيير. قد تحظر خدمات مثل battle.net عنوان IP الخاص بك إذا تم تغييره بعد آخر مرة قمت فيها بالاتصال.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لبعض أسباب المشكلة ، سننتقل إلى الحلول.

الحل 1: إعادة تشغيل الإنترنت الخاص بك.

في بعض الأحيان ، قد تؤدي إعادة التعيين البسيطة للإنترنت إلى حل هذه المشكلة من أجل القيام بذلك ، فسنقوم بإعادة تدوير جهاز التوجيه الخاص بنا عبر الإنترنت. لأي منهم:

  1. افصل الطاقة عن جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك.

    فصل جهاز التوجيه من السلطة
  2. انتظر لمدة 5 دقائق على الأقل قبل توصيل الطاقة مرة أخرى
  3. بمجرد معاودة الاتصال بالإنترنت ، حاول الاتصال بالخدمة

إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فلا تقلق لأن هذه هي الخطوة الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل 2: منح الوصول في جدار الحماية

إذا كان جدار حماية Windows يمنع البرنامج من الاتصال بالخوادم ، فيمكن أن يحدث هذا الخطأ. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنحرص على عدم حظر البرنامج بواسطة جدار الحماية

  1. انقر على شريط البحث في الجانب الأيسر السفلي من شريط المهام

    شريط البحث في الجانب الأيمن السفلي
  2. اكتب في جدار الحماية واضغط على إدخال

    الكتابة في جدار الحماية
  3. انقر فوق جدار حماية Windows الذي يظهر
  4. على الجانب الأيسر من النافذة ، انقر فوق " السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows "

    اختيار الخيار
  5. انقر على زر " تغيير الإعدادات " لتوفير امتيازات إدارية.

    اختيار تغيير الإعدادات
  6. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن Battle . العميل net أو عاصفة ثلجية والسماح لها من خلال كل من الشبكات " العامة " و " الخاصة ".

    إعطاء أذونات
  7. حاول الاتصال بالخدمة

إذا لم تنجح هذه الخطوة ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وحاول مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 3: مسح نظام أسماء النطاقات

DNS هو عنوان موقع تستخدمه شبكتك للوصول إلى مواقع مختلفة عبر الإنترنت. إذا لم يتم تحديث DNS ، فإن العنوان الذي تم تخزينه مؤقتًا لشبكتك غير صحيح. هذا يمكن أن يسبب مشاكل أثناء الاتصال بالخادم. حتى في هذه الخطوة ستكون فلاشينغ DNS من أجلها

  1. انقر على شريط البحث على الجانب الأيسر من شريط المهام

    شريط البحث في الجانب الأيسر السفلي
  2. اكتب في موجه الأوامر

    الكتابة في موجه الأوامر
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة موجه الأوامر وانقر على " تشغيل كمسؤول "

    تشغيل كمسؤول
  4. اكتب "ipconfg / flushdns" واضغط على إدخال

    تطبيق القيادة في موجه الأوامر
  5. الآن مرة أخرى إعادة تشغيل الإنترنت الخاص بك
  6. حاول الاتصال بالمعركة . شبكة

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية

الحل 4: إعادة تثبيت عميل Blizzard

عاصفة ثلجية هي العميل المسؤول عن الاتصال بخدمة battle.net. في هذه الخطوة ، سنقوم بإزالة بالكامل من إعادة تثبيت العميل. هذا يمكن التخلص من أي نوع من ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة التي قد تسبب هذه المشكلة لهذا الغرض

  1. انقر على شريط البحث على الجانب الأيسر من شريط المهام واكتب " إضافة أو إزالة البرامج " وفتحه

    كتابة إضافة أو إزالة البرامج في شريط البحث
  2. ابحث عن عميل عاصفة ثلجية وانقر بزر الماوس الأيسر فوقه

    إلغاء تثبيت عميل عاصفة ثلجية قوية
  3. حدد إلغاء التثبيت لإزالة التطبيق بالكامل من النظام

    ملاحظة: سيؤدي هذا إلى إزالة تطبيق Blizzard والتطبيقات المرتبطة به من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك ، يوصى بعمل نسخة احتياطية لأي بيانات مهمة قبل متابعة هذه الخطوة.

  4. قم بتنزيل عميل عاصفة ثلجية قوية من هنا
  5. بعد انتهاء التنزيل ، قم بتثبيت البرنامج ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول التحقق مما إذا كانت خوادم battle.net قيد الصيانة في منطقتك. إذا لم تتصل بدعم العملاء أو حاول تثبيت نسخة جديدة من Windows 10 دون الاحتفاظ بالإعدادات السابقة.

مقالات مثيرة للاهتمام