إصلاح: HBO GO لا يعمل

HBO GO هي خدمة البث المباشر التي تقدمها شبكة الكابلات الأمريكية HBO. وهو يتيح لمشتركي HBO دفق الفيديو حسب اختيارات الطلب لجميع محتويات HBO من خلال أجهزة وتطبيقات مختلفة. على الرغم من الحفاظ عليها بعناية فائقة ، لا تزال هناك عدة تقارير حول عدم عمل HBO GO لبعض الأسباب المختلفة.

ما هي أسباب عدم عمل HBO GO؟

عند تلقي العديد من التقارير من المستخدمين ، قمنا بالتحقيق في هذه المشكلة المحددة وكتبنا دليلًا لحل المشكلة لمعظم المستخدمين. أيضًا ، قمنا بتجميع قائمة بالأسباب التي أدت إلى حدوث الخطأ وإدراجها على النحو التالي:

• التطبيق أو تحديث النظام : في معظم الأوقات ، سوف تتعطل شاشة البدء أو مشكلة التشغيل بسبب استخدام التطبيق القديم وإصدارات النظام. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تحديث جهازك وتطبيق HBO GO على تلفزيون Android والهاتف الذكي.
• إضافات المتصفح : الأشخاص الذين يشاهدون HBO GO على المتصفح سيواجهون هذه المشكلة بسبب إضافات المتصفح والإضافات التي تحظر الموقع أو المشغل للمستخدم.
• أسفل الخوادم : عندما يتعذر عليك تسجيل الدخول أو تشغيل أي فيديو ، فابحث دائمًا عن حالة الخادم أولاً. لأنه إذا كانت الخوادم معطلة ، فلن يعمل شيء بشكل صحيح حتى يتم إصلاحها.

قبل التحقق من أي طرق أدناه ، تأكد من أن خوادم HBO GO لا تعمل عن طريق التحقق من ذلك على " DownDetector ". الآن بعد أن عرفت الأشياء التي يمكن أن تؤدي إلى عدم عمل HBO GO ، سننتقل إلى طرق حل هذه المشكلة.

الأسلوب 1: تحديث التلفزيون الذكي

يجب على الأشخاص الذين يستخدمون HBO GO على التلفزيون الذكي دائمًا تحديث برامجهم باستمرار. لأنه في معظم الأوقات إذا كان برنامج التلفزيون قديمًا ، فسيؤدي ذلك إلى توقف بعض الأخطاء مثل شاشة تطبيق HBO GO. لإصلاح هذا في التلفزيون الذكي الخاص بك ، تحتاج إلى الانتقال إلى الإعدادات وتحديث البرنامج الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

1. اخرج من تطبيق HBO GO و Smart Hub
2. في القائمة ، افتح الإعدادات ، ثم انتقل إلى الدعم

3. اختر الآن " تحديث البرنامج "
   
   تحديد تحديث البرنامج في إعدادات Samsung Smart TV
4. اختر " التحديث الآن "
   
   حدد التحديث الآن وتحقق من وجود أي تحديثات جديدة
5. ارجع إلى المحور الذكي وافتح HBO GO للتحقق من النتيجة

الطريقة 2: التحقق من ملحقات المستعرضات وملحقاتها (أجهزة الكمبيوتر الشخصية)

معظم مستخدمي المتصفح غير قادرين على تشغيل أي فيديو من HBO GO بسبب بعض الإضافات والإضافات التي تحظر الموقع أو مشغل الفيديو. يحتوي المكون الإضافي لـ Flash player على خيار لحظر المواقع ويمكن لبعض الإضافات مثل AdBlock حظر بعض المواقع بسبب الإعلانات. سنقوم بفحص المكون الإضافي لـ Flash Player وتعطيل الامتدادات باتباع الخطوات التالية:

1. افتح Chrome بالنقر المزدوج فوق الاختصار واكتب هذا في شريط العناوين:

    الكروم: // إعدادات / المحتوى / فلاش 

   
   فلاش لاعب الإضافات في الكروم

   تأكد من عدم حظر الموقع

2. بالنسبة للإضافات ، اكتب هذا في شريط العناوين:

    ملحقات // /: الكروم 

   
   قم بإيقاف تشغيل الملحقات التي قد تحظر الفيديو ، مثل AdBlock
3. ثم تبديل قبالة جميع الملحقات
4. أعد تشغيل المتصفح الآن وتحقق من HBO GO
5. يمكنك تشغيل الامتدادات واحدة تلو الأخرى لمعرفة أي منها يسبب المشكلة

الطريقة الثالثة: مسح بيانات تطبيق HBO GO (Android)

المطورين إصلاح معظم الأخطاء التطبيق والمشاكل في التحديثات الجديدة. لكن في بعض الأحيان ، قد تكون البيانات المخزنة على هاتفك لتطبيق HBO GO سبب عدم العمل. يحفظ التطبيق بيانات المستخدم في الجهاز والتي قد تتلف أو تتعطل ؛ قد يؤدي حل مشكلة ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في الإعدادات إلى حل المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:

1. انتقل إلى هاتفك " الإعدادات " واختر " مدير التطبيقات / التطبيقات "
2. ابحث عن تطبيق " HBO GO " ، واختر ذلك
3. الآن اضغط على " مسح ذاكرة التخزين المؤقت " أو " مسح البيانات "
   
   مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات في إعدادات التطبيق
4. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اذهب للتحقق من التطبيق.