يبلغ العديد من المستخدمين أنهم يحاولون استخدام DaVinci Resolve لتحرير بعض مقاطع الفيديو ، لكن البرنامج يتعطل في كل مرة يحاولون فتحه. أبلغ المستخدمون الآخرون أنهم قادرون على القيام ببعض عمليات التحرير ، لكن الأعطال تحدث بعد عدة دقائق من بدء تشغيل التطبيق. تم الإبلاغ عن حدوث المشكلة في أنظمة التشغيل Windows 10 و Windows 8 / 8.1 و Windows 7.

حوادث متكررة مع Davinci حل

ما الذي يسبب الحوادث المتكررة في DaVinci Resolve؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي نشرها المستخدمون المتأثرون لحل هذه المشكلة بالذات. بناءً على ما جمعناه ، هناك العديد من السيناريوهات المحتملة التي قد تؤدي إلى تعطل DaVinci Resolve:

• كمبيوتر تحت المواصفات - في بعض الحالات ، تحدث المشكلة لأن الكمبيوتر المستخدم لا يلبي الحد الأدنى من الأجهزة لتشغيل البرنامج في مسألة مستقرة. لا يحتوي Davinci على الحد الأدنى من المتطلبات ، لكن بدون وحدة معالجة الرسومات (GPU) المخصصة ووحدة المعالجة المركزية الصلبة و 16 جيجابايت على الأقل من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ، يمكنك توقع حدوث أعطال بسبب عدم كفاية طاقة المعالجة.
• خلل أو خطأ - يحتوي Davinci Resolve 15 على الكثير من الأخطاء بتكوينات مختلفة معروفة بأنها تسبب تعطل البرامج. ولكن تم إصلاح الغالبية العظمى من الخلل في البرمجيات ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة فقط من خلال التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار متاح.
• إصدار البرنامج غير مدعوم خارج نظام التشغيل Windows 10 - ضع في اعتبارك أن أحدث إصدارات DaVinci Resolve ليست مصممة لتعمل خارج نظام التشغيل Windows 10. إذا كنت تستخدم إصدار Windows أقدم من هذا ، فإنك تخاطر بالتعرض لبعض الوظائف العقبات بما في ذلك حوادث.
• يحاول DaVinci العمل على وحدة معالجة الرسومات المدمجة - كما أبلغ الكثير من المستخدمين ، قد تحدث هذه المشكلة إذا كان نظامك يحاول تشغيل البرنامج باستخدام وحدة معالجة الرسومات المدمجة. نظرًا لأن وحدات معالجة الرسومات المدمجة أضعف بكثير من نظيراتها المخصصة ، فستحدث أعطال. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تعطيل وحدة معالجة الرسومات المدمجة لإجبار النظام على استخدام الخيار المخصص.
• البرامج القديمة غير مصممة لنظام التشغيل Windows 10 - إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Davinci Resolve مثل 11 أو 12 ، فستحتاج على الأرجح إلى تكوين الملف القابل للتنفيذ ليتم تشغيله في وضع التوافق مع Windows 8 لتجنب حدوث أعطال غير متوقعة.
• لا يحتوي مجلد مصدر ملفات الفيديو على أذونات كافية - كما أبلغ بعض المستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تحاول استيراد ملفات الفيديو من مجلد ليس لديه أذونات كافية. في هذه الحالة ، فإن نقل الملفات إلى مجلد مختلف قبل استيرادها إلى Davinci Resolve سيؤدي إلى حل المشكلة.
• لا يتم قبول ملفات Mp4 بواسطة Davinci Resolve - إذا كنت تعاني من التعطل في الوقت الذي تحاول فيه استيراد ملفات MP4 ، فستتمكن من الالتفاف على التعطل بتحويل ملفات الفيديو إلى MOV قبل محاولة الاستيراد.
• ملف ترحيل الصفحات صغير جدًا - كما أبلغ بعض المستخدمين التقنيين ، فإن Davinci Resolve لا يقوم بإعلان نظام مقدمًا كلما احتاج إلى استخدام ملف Virtual Memory. في حالة إدارة ملف الترحيل بواسطة نظامك (وهو ليس ذا حجم مخصص) ، فستحدث أعطال عندما يحاول البرنامج استخدام الذاكرة الظاهرية.

إذا كنت تكافح حاليًا لإيجاد طرق لحل هذه المشكلة بالتحديد مع DaVinci Resolve ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستكتشف مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون الذين يحاولون حل المشكلة نفسها بنجاح.

للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الطرق بالترتيب الذي قدمت به. في النهاية ، يجب أن تتعثر عند إصلاح يكون ساري المفعول في السيناريو الخاص بك.

الأسلوب 1: استخدام GPU مخصص

إذا واجهت هذا تعطلت مع وحدة معالجة الرسومات (GPU) المدمجة مثل رسومات Intel (R) HD ، فستحتاج إلى الحصول على وحدة معالجة رسومات مخصصة لتتمكن من استخدام برنامج DaVinci Resolve دون أعطال متكررة.

يعد DaVinci Resolve طلبًا كبيرًا على الموارد (خاصة في قسم GPU) عند الحاجة إلى تقديم المهام المرتبطة بالأعمال. لكن البرنامج لديه آليات قليلة أو معدومة من شأنها أن تمنع أجهزة الكمبيوتر الأقل من الوصول إلى البرنامج.

ولكن الحقيقة هي أنك ستحتاج إلى وحدة معالجة الرسومات المخصصة إذا كنت تريد الاستقرار عند استخدام DaVinci Resolve. على الأقل ، يجب أن تفكر في بطاقات مثل GeForce 1070 أو 1060 أو AMD. ستحتاج أيضًا إلى طاقة وحدة المعالجة المركزية (أي ما يعادل i5 أو AMD) و 16 جيجابايت على الأقل من ذاكرة الوصول العشوائي.

مثال على بطاقة GPU مخصصة

إذا كان لديك وحدة معالجة الرسومات المناسبة التي يجب أن تكون كافية لدعم DaVinci Resolve ، فانتقل إلى الطرق التالية أدناه لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعلي.

الطريقة 2: التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار

قد تواجه أيضًا هذه المشكلة بسبب خلل أو خلل ، خاصة إذا كنت تستخدم DaVinci Resolve 15 . يحتوي إصدار DaVinci هذا على تاريخ طويل من الثغرات والأخطاء التي تعطلت البرنامج على الكثير من التكوينات المختلفة التي كانت أكثر من كافية لدعم برنامج تحرير الفيديو.

ولكن منذ ذلك الحين ، تم تصحيح جميع الأخطاء التي تحطمت البرامج تقريبًا ، وأصبح المنتج غير مستقر كثيرًا. ولكن هذا صحيح فقط إذا كنت تستخدم أحدث إصدار متاح. بهذه الطريقة يمكنك الاستفادة من كل إصلاح الأخطاء التي تم إصدارها.

أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة بالتحديد أن الأعطال المتكررة التي لم نعد تحدث بعد قيامهم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي من DaVinci Resol وتثبيت أحدث إصدار متوفر. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "appwiz.cpl" ثم اضغط على Enter لفتح نافذة " البرامج والميزات" .
   
   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
2. داخل نافذة " البرامج والميزات" ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة التطبيقات المثبتة وتحديد موقع Davinci Resolve. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت .
3. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت برنامج تحرير الفيديو الحالي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم أعد تشغيل جهازك.
4. عند بدء التشغيل التالي ، تفضل بزيارة هذا الرابط ( هنا ) لتنزيل أحدث إصدار متوفر من Davinci Resolve Free.
5. اختر Windows من الموجه الأول ، ثم املأ التفاصيل للتسجيل وتنزيل المنتج مجانًا.
   
   تنزيل أحدث إصدار من Windows
6. بمجرد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة الأعطال المتكررة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة بالضبط في هذه البنية الجديدة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: الترقية إلى Windows 10

على الرغم من أنه من المعروف أن DaVinci Resolve يعمل على إصدار Windows الأقدم مثل Windows 8.1 و Windows 10 ، إلا أن أحدث الإصدارات التي قاموا بوضعها تدعم نظام Windows 10 رسميًا فقط. ويندوز 7.

إذا كانت لديك الوسائل للقيام بذلك ، فقد تكون الترقية إلى Windows 10 كافية لحل المشكلة. في حال واجهتك مشكلة في استخدام Windows 7 أو Windows 8.1 ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تعطيل وحدة معالجة الرسومات المدمجة

إذا كنت تحاول تشغيل DaVinci Resolve على تكوين سطح مكتب / كمبيوتر محمول يشتمل على جرافيك مختلفين (كلاهما مخصص ومتكامل) ، فستحتاج إلى التأكد من أن DaVinci Resolve يستخدم الخيار المخصص. كما أبلغ بعض المستخدمين ، فمن المحتمل أن البرنامج يحاول استخدام الحل المتكامل ، والذي ينتهي بالحد من البرنامج بشدة (ويسبب أعطالاً).

يمكنك محاولة استخدام Nvidia Control Panel / AMD Catalyst Control Center لإجبار Davinci Resolve على استخدام وحدة معالجة الرسومات المخصصة ، لكن المستخدمين المتأثرين حققوا نتائج مختلطة في هذا الطريق.

الرهان الأكثر أمانًا هو ببساطة تعطيل وحدة معالجة الرسومات المدمجة. بهذه الطريقة ، لن يكون لنظامك أي خيار آخر سوى استخدام وحدة معالجة الرسومات المخصصة. إليك دليل سريع حول تعطيل وحدة معالجة الرسومات المدمجة.

ملاحظة: ينطبق هذا الدليل على جميع إصدارات Windows الحديثة.

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "devmgmt.msc" ثم اضغط على Enter لفتح "إدارة الأجهزة" .
2. داخل إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بمحولات العرض .
3. داخل القائمة المنسدلة محولات العرض ، انقر بزر الماوس الأيمن على وحدة معالجة الرسومات المدمجة واختر تعطيل الجهاز .
4. افتح DaVinci حل ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه الأعطال المتكررة.

تعطيل GPU المتكاملة

إذا لم تنجح هذه الطريقة في حل المشكلة أو كانت الخطوات لا تنطبق على الموقف الحالي لديك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: تشغيل DaVinci في وضع التوافق

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا حوادث متكررة مع Davinci Resolve 15 أن الحوادث المتوقفة قد توقفت بعد أن فتحوا الملف القابل للتنفيذ الرئيسي في وضع التوافق . إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف القابل للتنفيذ الذي تستخدمه لتشغيل البرنامج (يمكن أن يكون اختصار سطح المكتب) واختر "خصائص".
2. داخل نافذة " حل الخصائص" ، انتقل إلى علامة التبويب " التوافق" وحدد المربع المرتبط بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ .
   
   تشغيل Davinci حل في وضع التوافق
3. بعد ذلك ، قم بالوصول إلى القائمة المنسدلة أدناه واختر Windows 8 من قائمة أنظمة التشغيل.
4. اضغط على تطبيق لحفظ التغييرات.
5. قم بتشغيل البرنامج من نفس الملف القابل للتنفيذ الذي قمت بتعديله للتو ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس الأعطال ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: تمكين IGPU Multi-Monitoring

كما أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين ، قد يحدث تعطل Davinci Resolve إذا تم تعطيل IGPU Multi-Monitoring من إعدادات BIOS. مع تمكين IGPU Multi-Monitoring ، لا يزال بإمكانك استخدام منافذ الفيديو على اللوحات الأم ، حتى عند استخدام GPU مخصص.

كما اتضح ، لن يعجب برنامج Davinci Resolve إذا كان لديك هذا الخيار مع اللوحة الأم ولكن تم تعطيله. فيما يلي دليل سريع حول تمكين IGPU Multi-Monitoring من إعدادات BIOS:

1. أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ بالضغط على مفتاح الإعداد أثناء الشاشة الأولية. وهذا سوف تحصل في نهاية المطاف داخل قائمة BIOS.
   
   اضغط على مفتاح BIOS أثناء إجراء بدء التشغيل

   ملاحظة: عادةً ما يتم عرض مفتاح الإعداد على الشاشة الأولية ، ولكن إذا أمكنك رؤيته ، ابحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة حول كيفية الوصول إلى إعدادات BIOS.

2. بمجرد دخولك إلى إعدادات BIOS ، انظر إلى الإعدادات المتقدمة وابحث عن إعداد يسمى IGPU Multi-Monitor . عادةً ما يمكنك العثور عليها داخل القائمة الفرعية لتكوين System Agent (SA) أو ضمن قائمة " تكوين الرسومات ".

   ملاحظة: تختلف إعدادات BIOS على نطاق واسع عن التكوين إلى التكوين. إذا لم تتمكن من العثور على الإعدادات على BIOS خاص بك ، فابحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة.

3. قم بتعيين ميزة IGPU Multi-Monitor على " ممكّن" ، ثم احفظ التغييرات الخاصة بك واخرج من إعدادات BIOS.
   
   تمكين IGPU Multi-Monitor من إعدادات BIOS

بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، قم بتشغيل Davinci Resolve ومعرفة ما إذا كانت الأعطال قد توقفت.

الطريقة 7: نقل ملفات الفيديو المصدر إلى موقع مختلف

قد يبدو هذا كحل بديل سخيف ، ولكن أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن البرنامج لم يعد يتعطل بعد نقل الملفات المصدر إلى موقع مختلف. على الرغم من عدم وجود تفسير رسمي لفعالية هذا الإصلاح ، إلا أن بعض المستخدمين المتأثرين نتوقع أنه قد يكون له علاقة بأذونات المجلد المتورط.

إذا كنت تواجه المشكلة عند التعامل مع ملفات مصدر الفيديو ، فحاول نقلها في موقع مختلف قبل محاولة استيرادها إلى برنامج Davinci Resolve. إذا كان ذلك ممكنًا ، يمكنك محاولة نقلهم إلى محرك أقراص مختلف وإعادة محاولة العملية مرة أخرى.

إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 8: تحويل ملفات الفيديو إلى تنسيق .mov

كما اتضح ، من المعروف أن بعض تكوينات الكمبيوتر الشخصي (خاصة مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة) تؤدي إلى تعطل Davinci Resolve في الوقت الذي يحاول فيه المستخدم استيراد ملفات MP4 إلى برنامج التحرير. إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام محول موثوق لتحويل جميع ملفات MP4 إلى ملفات MOV.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه يمكنك استخدام مجموعة واسعة من المحولات التي ستساعدك على القيام بذلك. لكن الخطوات التالية ستتضمن خيارًا لن يتطلب منك تثبيت أي برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. تفضل بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وضبط المصدر لتحميل الملف .
2. ثم ، انقر فوق " اختيار ملف" واستخدم القائمة التالية لتحديد الملف الذي يجب تحويله.
   
   استخدام المحول عبر الإنترنت لتحويل ملفات Mp4 إلى ملفات Mov
3. بمجرد تحويل الملف ، سيتم نقلك إلى صفحة أخرى حيث سيبدأ تنزيل ملف .mov تلقائيًا.
4. قم بذلك باستخدام جميع ملفات Mp4 الخاصة بك ، ثم حاول إضافتها إلى برنامج حل Davinci الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لم تعد تحدث.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس الأعطال المتكررة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 9: تكبير ملف الذاكرة الظاهرية (ملف ترحيل الصفحات)

كما أبلغ بعض المستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة خاصة أيضا على ويندوز 10 تكافح للتعامل مع مقالب كومة الذاكرة المؤقتة. أبلغ بعض المستخدمين الذين سبق لهم إدارة ملف ترحيل الصفحات الخاص بهم عن طريق النظام أن المشكلة لم تعد تحدث بعد تغييرها إلى حجم مخصص (مما يجعلها أكبر).

من المعروف أن هذا ناجح في الحالات التي يعمل فيها المستخدم مع كمبيوتر مواصفات منخفضة إلى متوسطة.

إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو قد ينطبق على الموقف الحالي لديك ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه لتكبير ملف ترحيل الذاكرة الظاهرية لديك ومعرفة ما إذا كان يحل أعطال DaVinci Resolve الخاصة بك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب " sysdm.cpl" واضغط على Enter لفتح نافذة Advanced System Properties (خصائص النظام المتقدمة) .
2. داخل نافذة System Properties (خصائص النظام) ، انتقل إلى علامة التبويب Advanced (خيارات متقدمة) وانقر فوق الزر Settings (الإعدادات) المرتبط بقائمة الأداء .
3. داخل قائمة خيارات الأداء ، انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة .
4. داخل علامة التبويب " خيارات متقدمة" ، انقر فوق الزر " تغيير" ضمن " الذاكرة الظاهرية" .
5. في نافذة الذاكرة الظاهرية ، ابدأ بإلغاء تحديد المربع المرتبط بإدارة حجم ملف ترحيل الصفحات تلقائيًا لجميع محركات الأقراص .
6. حدد محرك أقراص نظام التشغيل من المربع الموجود أسفل حجم ملف ترحيل الصفحات لكل محرك ، ثم حدد التبديل المرتبط بالحجم المخصص .
7. وفقًا لتوصيات المستخدم المتأثرة الأخرى ، يجب عليك ضبط الحجم الأولي على 3500 ميغابايت على الأقل والحد الأقصى للحجم إلى 7000 ميجابايت. بمجرد وجود القيمتين في مكانهما ، فإن الزر Set لفرض التغيير.
8. انقر فوق موافق وحفظ ، ثم أغلق جميع النوافذ المرتبطة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
9. عند بدء التشغيل التالي ، افتح DaVinci Resolve ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس الأعطال المتكررة.

توسيع ملف الترحيل على Windows

الطريقة 10: الرجوع إلى DaVinci حل 14.3.1

إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع DaVinci Resolve 15 (أو أعلى) ، فمن المحتمل أنك ستتمكن من حل المشكلة عن طريق الرجوع إلى الإصدار الرئيسي السابق. أكثر من ذلك ، إذا كنت تستخدم أي نوع من الإصدار التجريبي من DaVinci Resolve.

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين الذين نكافح من أجل حل نفس المشكلة بالضبط أنهم تمكنوا أخيرًا من تحرير الفيديو دون حدوث أعطال متكررة بعد الرجوع إلى الإصدار النهائي من Davinci Resolve 14 (الإصدار 14.3.1).

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". بعد ذلك ، اكتب "appwiz.cpl" ثم اضغط على Enter لفتح نافذة البرامج والميزات .
   
   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
2. في نافذة " البرامج والميزات" ، ابحث عن DaVinci Resolve في قائمة التطبيقات المثبتة ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت .
3. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت برنامج تحرير الفيديو الحالي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم أعد تشغيل جهازك.
4. بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، تفضل بزيارة هذا الرابط ( هنا ) للحصول على الإصدار المجاني أو هذا ( هنا ) للحصول على الإصدار Studio لتنزيل Davinci Resolve 14.
   
   تنزيل دافينشي حل 14
5. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت هذا الإصدار ، ثم أعد تشغيل النظام مرة أخرى عند اكتمال العملية.
6. قم بتشغيل DaVinci Resolved المثبت حديثًا ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلات.