أبلغ العديد من المستخدمين أنهم يرون باستمرار تنزيلات Google Chrome في 100٪ . يبدو أن هذا يحدث دون سبب واضح مع مجموعة متنوعة من الملفات (صغيرة أو كبيرة). يفيد معظم المستخدمين المتأثرين بأن التنزيل يظل عند 100٪ حتى يعيدوا تشغيل المتصفح بينما يقول آخرون إنه في النهاية يكتمل بعد 5 دقائق أو أكثر. لا تقتصر المشكلة على إصدار معين من Windows نظرًا لتأكيد حدوثه على Windows 8.1 و Windows 10 و Windows 7.

تم إيقاف تنزيل Google Chrome بنسبة 100٪

ما الذي يسبب تنزيلات Chrome عند 100٪؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي تستخدم عادة لإصلاح هذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، هناك العديد من الجناة المحتملين الذين لديهم إمكانية لإثارة هذه المشكلة:

• يفتقد الخادم لرأس Content-Length - إذا لاحظت أن التنزيل يظل 100٪ لفترة طويلة قبل أن يظهر في النهاية على أنه مكتمل ، فمن المحتمل أن تحدث المشكلة لأن الخادم الذي تقوم بتنزيله يفتقد إلى "Content-Length" "رأس. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فلا يوجد شيء يمكنك القيام به حيال ذلك لأن رأس طول المحتوى اختياري.
• يتم حظر الملف بواسطة برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية - إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو مجموعة AV لجهة خارجية تصر على فحص الملف بمجرد اكتمال التنزيل. هذا من المحتمل أن يتعارض مع أداة Google الخاصة بمسح الفيروسات ، مما قد يجعل وقت الانتظار أطول بكثير من المعتاد. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إيقاف الحماية في الوقت الحقيقي من AV الطرف الثالث أو إلغاء تثبيته كليًا.
• تسبب إحدى الإضافات المشكلة - بعض الإضافات (خاصة مديري التنزيل) لديها إمكانية المساهمة في هذه المشكلة بالذات. أبلغ العديد من المستخدمين في وضع مماثل أنهم تمكنوا من تحديد الجاني عن طريق فتح Chrome في وضع التصفح المتخفي ثم إلغاء تنشيط الملحقات المثبتة (واحدًا تلو الآخر) حتى يتم الكشف عن الجاني.
• تثبيت Chrome التالف - من المحتمل أيضًا أن يكون سبب هذه المشكلة هو تثبيت Chrome غير صحيح أو غير مكتمل. يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك عادةً بعد إزالة أحد الخاطفين للمتصفح أو البرامج الدعائية بواسطة مجموعة أمان. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تتمكن من حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت Google Chrome تمامًا.
• خطأ في Chrome - على الرغم من أننا لم نتمكن من تأكيد ذلك حتى الآن ، إلا أن العديد من المستخدمين يقترحون أن المشكلة يمكن أن تحدث أيضًا بسبب خطأ لم يتم حله. اكتشف بعض المستخدمين أنه من خلال إلغاء تثبيت أحدث إصدار وتثبيت إصدار أقدم (أقدم من الإصدار 72.0) ، لم تعد المشكلة تحدث.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل رسالة الخطأ نفسها ، فستوفر لك هذه المقالة عدة خطوات مختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ستجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في سيناريو مشابه لحل المشكلة مع بقاء تنزيلات Chrome بنسبة 100٪ .

يتم تأكيد كل إصلاح محتمل للعمل من قبل مستخدم متأثر واحد على الأقل. للحصول على أفضل النتائج ، نوصيك باتباع الطرق بالترتيب الذي تم تقديمه به نظرًا لترتيبها حسب الكفاءة والشدة. واحد منهم لا بد من حل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسبب ذلك في الواقع.

الطريقة الأولى: منع برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية تحليل الملف

إذا كنت تستخدم مجموعة برامج مكافحة فيروسات تابعة لجهة خارجية وكان لديك أسباب للاعتقاد بأن لديها القدرة على الحماية المفرطة ، فمن المحتمل أن مجموعة الأمان تمنع الملف من الوصول إلى بقية النظام قبل أن يتمكن من إكمال الفيروس مسح.

في الواقع ، هناك العديد من مجموعات مكافحة الفيروسات المعروفة بمسح التنزيلات المكتملة قبل السماح للتطبيقات الأخرى على مستوى النظام بالوصول إليها. أشهرها هي ESET Nod32 و Malwarebytes Pro و ESET Endpoint و AVAST و AVG.

كلما بدأ هذا الإجراء على ملف مضغوط ، سيستغرق المسح أكثر بكثير من المعتاد. من المعروف أن هذا يتسبب في توقف مؤقت أو توقف - خاصةً في تكوينات الكمبيوتر الشخصي باستخدام محرك أقراص ثابت تقليدي.

إذا كان هذا السيناريو مناسبًا لك ، فيجب أن تكون المحاولة الأولى للبحث داخل إعدادات AV الخاصة بك عن خيار يعمل على تعطيل اختبارات تنزيل المتصفح - ولكن ضع في اعتبارك أن اتباع هذا المسار يعني أنك ستترك نظامك عرضة لتهديدات الأمان.

تعطيل مسح الويب على أفاست

سيناريو آخر محتمل هو أن AV الطرف الثالث النشط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعارض مع ميزة مسح الفيروسات الخاصة بـ Chrome. إذا كان كلاهما يحاول فحص الملف في نفس الوقت ، فسيظل الملف عالقًا بنسبة 100٪ حتى تكتمل عمليات الفحص الأمني.

إذا كنت منزعجًا من حقيقة أن التنزيل الخاص بك يظل 100٪ لعدة دقائق ، فإن إحدى طرق حل المشكلة هي إلغاء تثبيت أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة أخرى والذي تسبب في توقف البرنامج. عادةً ، يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات من الجهات الخارجية عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة شريط القوائم واستخدام قائمة السياق لتعطيل الحماية في الوقت الحقيقي.

تعطيل ميزة الحماية في الوقت الحقيقي من Avast

إذا كنت عازماً على إلغاء تثبيت مجموعة الأمان تمامًا ، فإن الطريقة الفعالة للقيام بذلك هي اتباع هذه المقالة ( هنا ). سيوضح لك كيفية إزالة تثبيت أي برنامج أمان بشكل كامل مع ضمان عدم ترك أي ملفات متبقية.

إذا لم تنجح هذه الطريقة في حل المشكلة أو لم تكن قابلة للتطبيق على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تنزيل الملف في وضع التصفح المتخفي

كما اتضح ، يمكن أن تكون الإضافات ذات المشكلات مسؤولة أيضًا عن توقف التنزيلات بنسبة 100٪. في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن مديري التنزيل والماسحات الأمنية التي تم تثبيتها كملحقات في Chrome كسببين محتملين.

لحسن الحظ ، هناك طريقة واحدة لتحديد ما إذا كانت الملحقات تسبب هذه المشكلة بالفعل أم لا. بفتح المتصفح في وضع التصفح المتخفي وتنزيل الملف نفسه الذي كان عالقًا في السابق بنسبة 100٪ ، ستجبر Chrome على إجراء العملية دون استخدام أي ملحقات مثبتة.

فيما يلي دليل سريع حول فتح Chrome في وضع التصفح المتخفي ثم تحديد الجاني إذا تم حل المشكلة:

1. افتح Google Chrome وانقر فوق زر الإجراء (رمز النقطة الثلاثة) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. ثم ، انقر فوق نافذة التصفح المتخفي الجديدة من قائمة السياق.
   
   انقر على زر الإجراء وحدد نافذة التصفح المتخفي الجديد
2. بمجرد دخولك إلى وضع التصفح المتخفي ، انتقل إلى موقع التنزيل الذي كان عالقًا مسبقًا بنسبة 100٪ ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
3. إذا لم تعد المشكلة تحدث ، فمن الواضح أن أحد إضافاتك تسبب المشكلة. في هذه الحالة ، اكتب "chrome: // extensions /" واضغط على Enter للوصول إلى علامة التبويب Extension في Google Chrome.

   ملاحظة: إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة الثالثة.

4. داخل علامة التبويب " الإضافات" ، قم بتعطيل كل امتداد على حدة حتى يتم تعطيلها جميعًا. بعد ذلك ، قم بإعادة تمكينهم واحداً تلو الآخر بشكل منتظم ومحاولة تنزيل الملف مرة أخرى بعد كل واحد حتى تحدد ملحق الجاني المسؤول عن التعطل.
   
   تعطيل كل ملحق مثبت في Google Chrome
5. بمجرد أن تتمكن من تحديد الامتداد المسؤول عن المشكلة ، انقر فوق الزر " إزالة" المرتبط بالامتداد الذي يسبب المشكلة.
   
   إزالة الامتداد المسؤول عن مشكلة التنزيل
6. أعد تشغيل المتصفح ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال ترى تنزيلات Chrome تتعطل بنسبة 100٪ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت Google Chrome

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Chrome. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إزالة تثبيت إصدار Chrome الحالي الخاص بهم ثم إعادة تثبيت أحدث إصدار.

قد يكون هذا فعالًا في المواقف التي تحدث فيها المشكلة بسبب التثبيت المعيب. إليك دليل سريع حول إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت Google Chrome:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم ، اكتب "appwiz.cpl" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح نافذة البرامج والميزات .
   
   الكتابة في "appwiz.cpl" في موجه "تشغيل"
2. بمجرد دخولك إلى نافذة " البرامج والميزات" ، قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات وتحديد موقع Google Chrome. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق.
   
   إلغاء تثبيت Google Chrome
3. بمجرد اكتمال إزالة التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي.
4. افتح المتصفح الافتراضي الخاص بك وانتقل إلى هذا الرابط (هنا). بمجرد وصولك ، انقر فوق تنزيل Chrome
   
   تنزيل أحدث كروم
5. بمجرد تنزيل برنامج التثبيت ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من Google Chrome.
6. عند اكتمال التثبيت ، افتح Chrome ، حاول تنزيل نفس الملف مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال ترى تنزيلاتك معطلة بنسبة 100٪ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تثبيت إصدار Chrome قديم

إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه على حل المشكلة ، فقد يؤدي الرجوع إلى إصدار Chrome قديم إلى حل المشكلة لك. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من التغلب على المشكلة عن طريق الرجوع إلى إصدار Chrome الأقدم من 73.0. في معظم الحالات ، تمكن المستخدمون من حل المشكلة عن طريق تثبيت الإصدار 72.0.3626.121.

إليك دليل سريع حول إلغاء تثبيت إصدار Chrome الحالي وتثبيت إصدار أقدم:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم ، اكتب "appwiz.cpl" واضغط على Enter لفتح الأداة " البرامج والميزات" .
   
   الكتابة في "appwiz.cpl" في موجه "تشغيل"
2. داخل البرامج والميزات ، انتقل إلى الجزء الأيسر وانتقل إلى قائمة التطبيقات حتى تحدد موقع Google Chrome. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق. ثم ، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت.
   
   إلغاء تثبيت Google Chrome - مدير التطبيقات
3. بمجرد اكتمال إزالة التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. في تسلسل بدء التشغيل التالي ، افتح المتصفح الافتراضي الخاص بك وانتقل إلى هذا الرابط (هنا) للحصول على قائمة بإصدارات Chrome السابقة.
   
   تنزيل إصدار أقدم من Chrome
5. بعد ذلك ، انقر فوق إصدار أقدم من الإصدار 73.0 وانقر فوق الزر " تنزيل" .
6. عند اكتمال التنزيل ، قم بتثبيت أقدم إصدار من Chrome ومعرفة ما إذا كان يمكن حل المشكلة.