Teredo هي تقنية تتيح للمستخدمين الحصول على اتصال IPv6 أثناء وجودهم على الإنترنت IPv4 ولكن ليس لديهم أي اتصال أصلي على شبكة IPv6. تعتبر Teredo بروتوكولًا ثوريًا قادر على أداء عملياته خلف أجهزة NAT (ترجمة عنوان الشبكة).

Teredo غير قادر على التأهل

يتم استخدام Teredo بواسطة العديد من التطبيقات والألعاب عند إجراء الاتصال بالخوادم التي تتصل باستخدام وسيط IPv6. وبشكل أكثر تحديدًا ، تستخدم منصة Xbox على Windows هذه الميزة على نطاق واسع في عملياتها اليومية. على الرغم من التطوير النشط والدعم العديدة ، فإن العديد من المستخدمين يواجهون رسالة الخطأ " Teredo غير قادر على التأهل" . هذا خطأ شائع جدًا ويمكن إصلاحه بسهولة باستخدام الحلول الموضحة أدناه. في هذه المقالة ، سنتناول جميع الأسباب التي تجعل سبب حدوث هذه المشكلة والحلول الممكنة لإصلاحها.

ما الذي يسبب الخطأ "Teredo غير قادر على التأهل"؟

عندما يرى المستخدمون رسالة الخطأ هذه ، فربما يرجع ذلك إلى أنهم لا يستطيعون الاتصال بـ Xbox Live وتعثروا في إعدادات شبكة Xbox Line أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هناك عدة أسباب لسبب حدوث هذه المشكلة حيث يرتبط معظمها بالشبكة.

• اتصال إنترنت غير صحيح: يتصدر هذا السبب القائمة لأن هذا على الأرجح هو الأكثر شيوعًا الذي يحدث للمستخدمين. الخطوة الأولى في استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي التأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل مثالي.
• Corrupt Teredo Adapter: من أجل تطبيق بروتوكول Teredo ، تستخدم الآلية محول Teredo المثبت على نظامك بشكل افتراضي ويتم إخفاؤه. إذا كان هذا المحول تالفًا أو كان يواجه مشكلات ، فستواجه مشكلات.
• خدمة مساعد IP: تستخدم آلية Teredo أيضًا خدمة مساعد IP من أجل تعديل إعدادات الشبكة. إذا لم يتم تمكين هذه الخدمة أو كانت يدوية ، فستواجه العديد من المشكلات.
• اسم خادم Teredo : يحتوي Teredo أيضًا على إعداد خادم افتراضي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتشغيله. إذا تم تعيين اسم الخادم هذا على شيء آخر غير الاسم الافتراضي ، فقد تواجه مشكلات عند الاتصال.
• تم تعطيل Teredo في التسجيل: إذا تم تعطيل بروتوكول Teredo في السجل الخاص بك ، فلن تتمكن من الاتصال وستصادف رسالة الخطأ عندما يحاول Xbox الاتصال بخدمة Live.
• UPnPv2: يحتاج جهاز التوجيه الخاص بك أيضًا إلى دعم UPnPv2 من أجل تشغيل بروتوكول Teredo بشكل صحيح. إذا لم يدعمها أو تم تعطيلها ، فلن تكتمل عملية الاتصال.
• ملف مضيف غير صالح: يحتوي كل إصدار من نظام التشغيل Windows على ملف مضيف يستخدم لتعيين أسماء المضيفين إلى عناوين IP. إذا كانت هناك إدخالات غير صالحة في ملف المضيف ، فستواجه مشكلات عند الاتصال ببروتوكول Teredo.
• لا يدعم جهاز التوجيه Teredo: إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك لا يدعم Teredo أو تم تعطيله لدعمه ، فقد تواجه رسالة الخطأ قيد المناقشة.
• Windows قديمًا: تعرف Microsoft Engineers أيضًا رسميًا على المشكلة وأصدر تحديثات محتملة لإصلاح المشكلة. إذا كان لديك إصدار قديم من Windows ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب ظهور رسالة الخطأ.
• الشبكات الخاصة الإفتراضية الخاصة: الشبكات الافتراضية الخاصة أو غيرها من التطبيقات المتغيرة للشبكة تغير كذلك تكوينات الشبكة هذا سوف يتعارض مع آلية Teredo.

قبل أن نبدأ بالحلول ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لديك بيانات اعتماد Xbox الخاصة بك في متناول اليد حيث ستتم مطالبتك بإدخالها بشكل متكرر.

ملاحظة: قبل المتابعة مع الحلول الأخرى ، تأكد من تحديث Windows وجميع الألعاب في Xbox إلى أحدث إصدار.

الحل 1: التحقق من اتصال الإنترنت:

الخطوة الأولى في حل رسالة الخطأ الخاصة بـ "Teredo غير قادر على التأهل" هي التأكد من أن لديك اتصال نشط بالإنترنت. إذا استمرت بعض المشكلات مع الإنترنت لديك حيث يتعذر على الكمبيوتر الاتصال بالخوادم ، فلن تتمكن من الاتصال باستخدام بروتوكول Teredo. في هذا الحل ، سنقدم لك بعض النصائح المفيدة التي يمكنك تنفيذها للتأكد من أن لديك اتصال إنترنت جيدًا.

• حاول الاتصال بموقع Microsoft Xbox على الويب أثناء الاتصال بالإنترنت. تحقق مما إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك بشكل صحيح.
• إذا كنت قادرًا على الاتصال بموقع الويب وليس بالخدمة المباشرة ، فعليك محاولة توصيل جهاز كمبيوتر آخر بالشبكة نفسها ومحاولة تشغيل Xbox Live ومعرفة ما إذا كان يتصل بشكل صحيح.
• إذا كنت تستخدم الإنترنت التنظيمي أو العام ، فمن المستحسن أن تقوم بالتبديل إلى شبكة خاصة ، عادةً ما يكون الوصول إلى شبكة الإنترنت المفتوحة والعامة محدودًا مما يجعل بعض الوحدات مثل Xbox Live لا تعمل كما هو متوقع.

إذا لم تنجح النصائح أعلاه ، فيجب عليك المتابعة لإعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك تمامًا. يمكن تخطي هذه الخطوة ومتابعتها في النهاية أيضًا بعد تجربة كل تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.

قبل أن ننتقل إلى إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك ، تأكد من أن لديك جميع التكوينات المحفوظة مسبقا. يحتوي كل جهاز توجيه عادةً على تكوينات محفوظة بواسطة موفر خدمة الإنترنت للوصول إلى شبكته. هنا ، تحتاج إلى الانتقال إلى عنوان IP المرتبط بالموجه. هذا موجود إما في الجزء الخلفي من الجهاز أو في صندوق جهاز التوجيه الخاص بك. هذا يمكن أن يكون شيء مثل "192.168.1.2". إذا لم تجد العنوان مرتبطًا به ، فأرسل نموذجًا لجوجل لديك واحصل على IP من هناك.

1. ابحث عن زر في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك واضغط عليه لحوالي 6 ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز التوجيه ويومض الضوء لإظهار أنه تمت إعادة تعيينه.

إعادة ضبط جهاز التوجيه

2. اتصل الآن بالموجه وأدخل التكوينات مرة أخرى. حاول الآن الاتصال بخدمة Xbox Live ومعرفة ما إذا كان هذا قد أحدث فرقًا.

الحل 2: إعادة تثبيت محول Teredo

قبل أن نجرب الحلول التقنية الأخرى ، سنحاول إعادة تثبيت محول Teredo على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افتراضيًا ، تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر على محول Teredo مخفي في مديري أجهزتهم. يتم استخدام هذا المحول بواسطة بروتوكول Teredo من أجل الاتصال. إذا كان المحول تالفًا أو كان لديه مشاكل في وحداته ، فستواجه رسالة الخطأ. في هذا الحل ، سننتقل إلى موجه أوامر مرتفع وبعد تعطيل المحول ، سنقوم بإلغاء تثبيته قبل إعادة تثبيته مرة أخرى.

1. اضغط على Windows + S ، واكتب "موجه الأوامر" في مربع الحوار ، وانقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وحدد " تشغيل كمسؤول" .
2. الآن ، قم بتنفيذ الأمر التالي:

 الشباك واجهة Teredo تعيين حالة تعطيل 

تعطيل محول Teredo

3. بعد تعطيل المحول ، اضغط على Windows + R ، واكتب " devmgmt.msc " في مربع الحوار ثم اضغط على Enter.
4. بمجرد دخولك إلى "إدارة الأجهزة" ، انقر فوق " عرض" وانقر فوق " إظهار الأجهزة المخفية" . الآن ، انقر على محولات الشبكة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جميع محولات Teredo وحدد إلغاء التثبيت .
   
   إظهار الأجهزة المخفية - إدارة الأجهزة
5. بعد عملية إزالة التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر بالكامل. بعد تسجيل الدخول مرة أخرى ، انتقل إلى موجه أوامر مرتفع وقم بتنفيذ الأمر التالي:

 واجهة netsh Teredo تعيين نوع الحالة = الافتراضي 

إعادة تثبيت محول Teredo

6. الآن قم بتشغيل تطبيق Xbox ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الحل 3: التحقق من خدمة مساعد IP

خدمة Internet Protocol Helper Service هي واجهة برمجة تطبيقات تعمل كخدمة على كمبيوتر يعمل بنظام Windows. وتتمثل مهمتها الرئيسية في تكوين واسترداد تكوينات الشبكة لجهاز الكمبيوتر المحلي الخاص بك. يتم استدعاء واجهة برمجة التطبيقات (API) هذه أينما كنت تتعامل برمجياً مع تكوين الشبكة و TCP / IP. إذا كانت هذه الخدمة لا تعمل كما هو متوقع أو تم ضبطها للبدء يدويًا ، فقد تواجه مشكلات عند الاتصال ببروتوكول Teredo. في هذا الحل ، سننتقل إلى خدماتك ونتأكد من تمكين الخدمة.

1. اضغط على Windows + R ، واكتب " services.msc " في مربع الحوار ثم اضغط على Enter.
2. بمجرد دخولك إلى نافذة الخدمات ، ابحث عن خدمة " IP Helper ".
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة وحدد خصائص .
   
   خصائص - خدمة مساعد IP
4. مرة واحدة في خصائص خدمة IP Helper ، تأكد من تعيين نوع بدء التشغيل على أنه تلقائي . إذا تم إيقاف الخدمة ، فقم ببدء تشغيل الخدمة واضغط على تطبيق لحفظ التغييرات والخروج.
   
   بدء التشغيل التلقائي من IP المساعد
5. حاول الآن تشغيل Xbox Live ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

الحل 4: إعداد اسم خادم Teredo على القيمة الافتراضية

شيء آخر يمكننا تجربته هو إعادة تعيين اسم خادم Teredo إلى قيمته الافتراضية. هناك العديد من الحالات التي يمكن فيها تغيير الاسم بواسطة تطبيقات أو خدمات مختلفة لأغراضها الداخلية الخاصة. إما هذا أو قمت بتغيير الاسم يدوياً. في هذا الحل ، سنطلق موجه الأوامر المرتفع مرة أخرى ثم ننفذ بعض الأوامر.

1. اضغط على Windows + S ، واكتب " موجه الأوامر " في مربع الحوار ، وانقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وحدد " تشغيل كمسؤول" .
2. الآن ، قم بتنفيذ الأمر التالي:

 netsh واجهة Teredo تعيين servername الحالة = الافتراضي 

ضبط اسم خادم Teredo على القيمة الافتراضية

3. أعد تشغيل الكمبيوتر بالكامل ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها للأبد.

الحل 5: التحقق من ملف المضيفين

يحتوي كل كمبيوتر على ملف مضيف يسمح بتعيين أسماء المضيفين لعناوين IP كلما كان الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت. لقد صادفنا عدة حالات حيث كان ملف المضيفين إما تالفًا أو كان به الكثير من الإدخالات الإضافية. تسبب هذا في العديد من المشكلات التي أثرت أيضًا على محول Teredo. في هذا الحل ، سننتقل إلى ملف المضيفين ونتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل مثالي.

1. اضغط على Windows + S ، واكتب " موجه الأوامر " في مربع الحوار ، وانقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وحدد " تشغيل كمسؤول" .
2. الآن ، قم بتنفيذ الأمر التالي:

 notepad.exe c: \ WINDOWS \ system32 \ drivers \ etc \ hosts 

تغيير ملف المضيفين

3. عندما يكون ملف Hosts مفتوحًا في Notepad ، انقر فوق Ctrl + F واكتب الجملة التالية:

 win10.ipv6.microsoft.com 

4. إذا وجدت أي إدخالات ، فتأكد من إزالتها. احفظ التغييرات في ملف المضيفين ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. تحقق الآن مما إذا كان قد تم حل المشكلة وتم إصلاح المشكلة.

الحل 6: التحقق من جهاز التوجيه الخاص بك

قبل أن نبدأ مع حلول جذرية أخرى تتضمن استعادة النظام ، من الضروري أن تتأكد من عدم وجود إعدادات متعارضة في جهاز التوجيه نفسه. عادةً ما يكون لبعض أجهزة التوجيه تعطيل لبعض الخيارات بشكل افتراضي مما يؤدي إلى حدوث مشكلات عندما يحاول Windows تمكين بروتوكول Teredo.

يمكنك فتح إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك عن طريق الانتقال إلى عنوان IP الموجود في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك أيضًا Google طراز جهاز التوجيه الخاص بك أو تحديد المربع الخاص به. بمجرد الدخول إلى الإعدادات ، تنقل وتأكد من تمكين الإعدادات التالية:

 UPnPv2 Teredo 

إذا أجريت تغييرات ، فاحفظها وأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك بالكامل بما في ذلك جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق الآن من حل المشكلة.

الحل 7: تغيير حالة Teredo من خلال التسجيل

كل كمبيوتر لديه سجل يملي القواعد التي يجب على الكمبيوتر اتباعها. يحتوي أيضًا على إعدادات للعديد من وحدات الشبكة والتطبيق. خلال بحثنا ، واجهنا عدة حالات تم فيها تعطيل Teredo في السجل نفسه. في هذا الحل ، سنعمل أولاً على الاستعلام عما إذا كان هذا صحيحًا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فسنقوم بتنفيذ بعض الأوامر التي ستضمن أن يتم إدخال إدخال التسجيل وتعديل Teredo مرة أخرى.

1. اضغط على Windows + S ، واكتب " موجه الأوامر " في مربع الحوار ، وانقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وحدد " تشغيل كمسؤول" .
2. الآن ، قم بتنفيذ الأمر التالي:

 ريج الاستعلام HKLM \ نظام \ CurrentControlSet \ خدمات \ TcpIp6 \ المعلمات 

تغيير حالة Teredo من خلال التسجيل

سيخبرك هذا الأمر ما إذا كان التكوين ممكّنًا أم أن المفتاح موجود أم لا. ومع ذلك ، يمكنك تنفيذ الأمر التالي:

 ريج إضافة HKLM \ النظام \ CurrentControlSet \ الخدمات \ Tcpip6 \ المعلمات / الخامس DisabledComponents / t REG_DWORD / د 0x0 

3. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إجراء التغييرات ، ثم حاول تشغيل Xbox Live ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة للأبد.

الحل 8: تعطيل VPN وجدران الحماية

سبب آخر قد تواجهك في ظهور رسالة الخطأ هو تثبيت VPN وجدران الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تقوم VPN بإعادة توجيه حركة مرور الإنترنت عبر وكيل وتقليد أنك من موقع آخر بالمقارنة مع موقعك الفعلي. ومع ذلك ، تحتوي هذه العملية على العديد من العيوب وأحيانًا لا تسمح للتطبيقات أو الوحدات النمطية بالاتصال بنجاح.

إذا كنت تستخدم اتصال إنترنت عمل أو وكيلًا ، فتأكد من تعطيله أيضًا أو تفكر في تغيير شبكتك ومعرفة ما إذا كان هذا سيحدث اختلافًا في الموقف لديك. بمجرد الانتهاء من هذا الحل تمامًا ، عندها فقط المضي قدمًا.

الحل 9: أداء استعادة النظام

إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه في العمل ، يمكنك إجراء استعادة للنظام واختيار نقطة استعادة حديثة. تأكد من تحديد نقطة استعادة حديثة والتي تم أخذها في الأحدث ، ثم انتقل إلى الخارج.

أداء استعادة النظام

إذا لم تعمل استعادة النظام ، فربما تحتاج إلى إنشاء ملف تعريف جديد على Windows ومعرفة ما إذا كان المجلد موجودًا هناك. يمكنك التحقق من مقالتنا حول كيفية إنشاء حساب مستخدم جديد ونقل جميع البيانات إليه؟ تأكد من قيامك بتنفيذ جميع الخطوات ونقل جميع البيانات فقط عندما تكون متأكدًا من أن ملف التعريف الجديد يعمل بشكل صحيح مع Xbox Live.