كيفية إصلاح سبوتيفي رمز الخطأ 13

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

تعتبر Spotify واحدة من أفضل منصات بث الصوت المتاحة الآن. على الرغم من عدم توفرها في جميع البلدان ، إلا أن قاعدة مستخدميها مرتفعة بشكل لا يصدق. يُعرف إصدار سطح المكتب من Spotify بتصميمه الأنيق وبيئته السهلة الاستخدام. أحدها هو رمز الخطأ 13 الذي يظهر أثناء تثبيت التطبيق على نظامك. بالنسبة لمعظم المستخدمين ، ظهر الخطأ بعد بدء التحديث الذي أفسد عملية التثبيت واضطروا إلى إعادة تثبيت التطبيق.

سبوتيفي كود خطأ 13

يتم إرفاق رمز الخطأ مع رسالة خطأ تقول " يتعذر على المثبت تثبيت Spotify لأنه تعذر إنشاء الملفات الضرورية ". قد يكون هذا بسبب مجموعة متنوعة من الأشياء التي تتضمن مشكلة وضع التوافق أو تطبيقات طرف ثالث التدخل. سننظر فيه بالتفصيل في هذه المقالة ونقدم أيضًا الحلول التي عملت للمستخدمين الآخرين.

ما الذي يسبب رمز الخطأ 13 أثناء تثبيت Spotify؟

كما نعلم أن رمز الخطأ 13 يظهر أثناء محاولة تثبيت تطبيق Spotify ، لذلك ، قد يكون هذا بسبب الأسباب التالية -

  • تطبيقات الطرف الثالث: قد تحدث المشكلة بسبب تداخل خدمة طرف ثالث مع عملية التثبيت. يتضمن هذا برنامج مكافحة الفيروسات أو أي شيء آخر يتدخل في البرنامج ويمنعه من التثبيت بنجاح.
  • مشكلات التوافق: في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة بسبب بعض مشكلات التوافق في ملف المثبت الذي قمت بتنزيله. في مثل هذه الحالة ، سيكون عليك تغيير وضع التوافق إلى وضع مختلف.
  • مجلدات سبوتيفي القديمة: في بعض الأحيان ، قد تكون المشكلة أيضًا بسبب مجلدات سبوتيفي القديمة التي تبقى بعد إزالة تثبيت التطبيق. يتم تخزين هذه الملفات في مجلد AppData وسيكون عليك حذفها يدويًا.

من خلال ذلك ، دعنا ندخل في الحلول التي يمكنك تنفيذها لحل مشكلتك. تذكر ، أن البعض منهم قد لا يعمل من أجلك ، لذلك تأكد من تجربة كل محاولة ؛ هم يستحق كل هذا العناء.

الحل 1: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية

يقوم برنامج مكافحة الفيروسات على نظامك بفحص كل عملية على نظامك للتأكد من أمانك من البرامج الضارة والبرامج الضارة. ومع ذلك ، في هذه العملية ، يمكن أن تتداخل في بعض الأحيان مع بعض العمليات التي لا علاقة لها بالبرامج الضارة. هذا هو الحال مع مثبت Spotify ، فقد تحاول مكافحة الفيروسات مقاطعة عملية التثبيت لأغراض الأمان وينتهي بها الأمر. لذلك ، يُنصح بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بعد ظهور رسالة الخطأ قبل تشغيل برنامج التثبيت مرة أخرى. أبلغ بعض المستخدمين أن برنامج مكافحة الفيروسات Avast كان يسبب لهم المشكلة وأن التثبيت اكتمل بنجاح بعد قيامهم بتعطيله مؤقتًا.

تعطيل مكافحة الفيروسات

الحل 2: تغيير وضع التوافق

في بعض الحالات ، قد يواجه برنامج التثبيت الذي قمت بتنزيله مشكلات في التوافق بسبب عدم اكتمال التثبيت. في مثل هذه الحالة ، سيتعين عليك تغيير وضع توافق المثبت قبل تشغيله مرة أخرى. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. انتقل إلى الدليل الذي قمت بتنزيل مثبّت Spotify عليه .
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف exe. ثم انقر فوق " خصائص" .
  3. بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب " التوافق" .
  4. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فانقر فوق " تشغيل مستكشف أخطاء التوافق ومصلحها ".

    سبوتيفي المثبت خصائص
  5. إذا كنت لا ترى هذا الخيار ضمن علامة التبويب "التوافق" ، فما عليك سوى تحديد " تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ " ثم اختر Windows XP (Service Pack 3) من القائمة.
  6. أخيرًا ، أغلق نافذة الخصائص وأعد تشغيل برنامج التثبيت مرة أخرى.

الحل 3: حذف مجلدات Spotify القديمة

عند إزالة تثبيت أحد التطبيقات من نظامك ، تظل بعض الملفات والمجلدات معينة حتى بعد اكتمال إلغاء التثبيت. توجد هذه المجلدات في دليل AppData المخفي بشكل افتراضي في Windows. سيكون عليك الوصول إلى المجلدات يدويًا ثم حذفها. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. افتح مستكشف الملفات .
  2. تأكد من معرفة كيفية الوصول إلى المجلد AppData الموجود في قسم النظام. إذا كنت غير متأكد ، يرجى الرجوع إلى هذا الدليل للوصول إلى المجلد.
  3. بعد ذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى الدلائل التالية واحدة تلو الأخرى:
  4.  C: \ المستخدمين \ [اسم المستخدم] \ APPDATA \ المحلية \ سبوتيفي 
  5.  C: \ المستخدمين \ [اسم المستخدم] \ APPDATA \ التجوال \ سبوتيفي 

    سبوتيفي المجلد في AppData / التجوال
  6. احذف مجلدات Spotify في كلا الدلائل ثم حاول تشغيل برنامج التثبيت.

الحل 4: بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه بالنسبة لك ، فهناك فرصة لتدخل خدمة خلفية في عملية التثبيت بخلاف برنامج مكافحة الفيروسات. في مثل هذه الحالة ، سيكون عليك تشغيل نظامك في الوضع الآمن. من خلال القيام بذلك ، سيتم بدء تشغيل الخدمات الأساسية اللازمة لتشغيل نظامك فقط. سيتم إيقاف الباقي. بمجرد تشغيل "الوضع الآمن" ، قم بتشغيل برنامج التثبيت مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا.

يرجى الرجوع إلى هذا الدليل المنشور على موقعنا الذي يشرح كيفية بدء تشغيل Windows 10 في "الوضع الآمن" بتفصيل كبير. إذا كنت تستخدم Windows 8 ، فيرجى الرجوع إلى هذا الدليل بدلاً من ذلك.

مقالات مثيرة للاهتمام