كيفية إصلاح رمز التطبيق الخاص بتخزين Windows 0x80d02017

يواجه العديد من مستخدمي Windows 10 رمز الخطأ 0x80d02017 عند محاولة تثبيت أحد التطبيقات عبر متجر Windows. يبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أنهم يواجهون هذه المشكلة مع كل من الألعاب والتطبيقات. بينما يقول بعض المستخدمين أن المشكلة تحدث فقط مع العناوين الجديدة التي لم يتم تثبيتها من قبل ، أبلغ المستخدمون الآخرون أن المشكلة تظهر في الألعاب أو التطبيقات التي كانت تعمل. في معظم الحالات ، يشك المستخدمون المتأثرون في أن المشكلة بدأت تحدث بعد قيامهم بتثبيت تحديث Windows.

ما الذي يسبب رمز الخطأ 0x80d02017 داخل متجر Windows؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة الاستخدام لإصلاح هذه المشكلة على أجهزة كمبيوتر Windows 10. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين المختلفين الذين يمكن أن يكونوا مسؤولين عن مظهر رمز الخطأ هذا:

• خلل متجر Windows العام - كما تبين ، هناك خلل متجر Windows شائع إلى حد ما والذي قد يتسبب في رمز الخطأ هذا مع بعض التطبيقات المضمّنة عندما تكون قيد التحديث. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة فورًا عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها.
• تحديث Windows غير صحيح - هناك احتمال آخر يتمثل في تقديم خلل في متجر Windows عند تثبيت تحديث Windows غير صحيح. يعد هذا أمرًا شائعًا إلى حد ما على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 والتي لم يتم تحديثها بعد مع تحديث المنشئ. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام نافذة Powershell مرتفعة لإعادة تعيين تطبيق Windows Store.
• تدخل جدار الحماية التابع لجهة خارجية - إذا كنت تستخدم عميل VPN / وكيل أو جدار حماية تابع لجهة خارجية ، فالاحتمالات هي أن ينتهي الأمر بمنع قدرة متجر Windows على تنزيل التطبيقات الجديدة وإطلاقها. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فمن المحتمل جدًا أن يكون عميل تثبيت Windows غير موثوق به. في هذه الحالة ، يمكن حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت عميل الجهة الخارجية الذي يسبب التعارض.
• IPV6 يتعارض مع IP الحيوي - يحتوي Windows 10 على بعض المشكلات في الحفاظ على اتصالات IPV6 المتعددة كلما كان يستخدم تكوين IP ديناميكي. إذا كان هذا السيناريو مناسبًا لحالتك الخاصة ، فيمكنك تجنب المشكلات تمامًا عن طريق تعطيل دعم IPV6 من نافذة اتصال الشبكة.
• مجلد توزيع البرامج التالف - هناك سبب آخر محتمل قد يكون مسؤولاً عن رمز الخطأ هذا وهو نوع من الفساد داخل مجلد توزيع البرامج. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام موجه أوامر مرتفع لإعادة تعيين مجلد توزيع البرنامج.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل رسالة الخطأ نفسها عند محاولة الوصول إلى أحد التطبيقات باستخدام متجر Windows ، فستقدم لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي من شأنها تخفيف المشكلة. في الأسفل ، ستجد العديد من الإصلاحات المحتملة المختلفة التي استخدمها بنجاح المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل رمز الخطأ 0x80d02017.

إذا كنت تريد أن تظل أكثر فاعلية قدر الإمكان ، فإننا ننصحك باتباع الطرق بالترتيب الذي قدمت به منذ طلبنا بالكفاءة والشدة. بغض النظر عن الجاني المسؤول عن المشكلة ، يجب أن تتعثر في النهاية على طريقة تساعدك في التغلب على المشكلة واستخدام التطبيق بشكل طبيعي.

هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows

قبل تجربة أي إصلاحات تستغرق وقتًا طويلاً ، دعنا نرى ما إذا كان إصدار Windows الخاص بك غير قادر تمامًا على حل المشكلة تلقائيًا. جميع إصدارات Windows الحديثة مجهزة بإصدارات جديدة ومحسّنة من مستكشف الأخطاء ومصلحها الكلاسيكي ، والتي ستقوم تلقائيًا بفحص مكونات Windows المختلفة بحثًا عن التناقضات وتطبيق استراتيجية الإصلاح المناسبة تلقائيًا.

إذا كان الجاني وراء رمز الخطأ 0x80d02017 مغطى بإحدى استراتيجيات الإصلاح المضمّنة في مستكشف الأخطاء ومصلحها ، فستتمكن من حل المشكلة تلقائيًا ببساطة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها.

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها لحل رمز الخطأ 0x80d02017 :

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب " control.exe / name Microsoft.Troubleshooting " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في علامة التبويب " الإعدادات" .
   
   الوصول إلى محلل التنشيط

   ملاحظة: في نظام التشغيل Windows 10 ، يمكنك أيضًا استخدام ms-settings: troubleshoot command بدلاً من ذلك.

2. بمجرد الوصول إلى هناك ، انتقل إلى " العثور على" وإصلاح المشكلات الأخرى ، ثم انقر فوق تطبيقات Windows Store وحدد " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" .
   
   قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows
3. بمجرد تشغيل الأداة المساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انتظر حتى تكتمل عملية الفحص الأولي ، ثم اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتطبيق استراتيجية الإصلاح الموصى بها بناءً على نوع المشكلة التي تم اكتشافها.
   
   تطبيق هذا الإصلاح
4. بمجرد تطبيق الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا استمر ظهور رمز الخطأ 0x80d02017 ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: استخدام Powershell لإعادة تعيين تطبيق Windows Store

إذا كان سبب المشكلة الخاص بك هو وجود نوع من الفساد بين ملفات متجر Windows ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة بفعالية كبيرة عن طريق تشغيل أمر Powershell قادر على إعادة تعيين حزمة Windows Store بالكامل.

قد يجعلك هذا تفقد بعض تفضيلات المستخدم ، ولكنه يعد أحد أسرع وأكبر الإصلاحات التي يمكنك تنفيذها باستخدام محطة Powershell. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث بعد اتباع الخطوات أدناه وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

إليك دليل سريع لكيفية إعادة تعيين تطبيق Windows Store باستخدام موجه Powershell:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم ، اكتب "powershell" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه Powershell مرتفع. عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية لنافذة Powershell.
   
   الكتابة في "Powershell" والضغط على "Shift" + "Alt" + "Enter"
2. بمجرد دخولك إلى موجه Powershell الإداري ، اكتب أو الصق الأمر التالي لإعادة تعيين تطبيق Windows Store:

    Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Recister "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

3. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا استمرت المشكلة نفسها عند محاولة تنزيل تطبيق أو تشغيله عبر متجر Windows ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت جدار حماية الجهة الخارجية أو VPN

كما اتضح ، فإن عملاء VPN أو جدار الحماية التابع لجهة خارجية لديهم القدرة على تثبيط قدرة متجر Windows على تنزيل التطبيقات الجديدة وإطلاقها. يحدث هذا لأن اتصالك الخاص غير موثوق به من قِبل وكيل تثبيت Windows ، لذلك تم إيقاف العملية فعليًا بواسطة وظيفة أمان.

إذا كان هذا السيناريو ينطبق على الموقف الحالي الخاص بك ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت أي خادم وكيل أو جدار حماية تابع لجهة خارجية أو عميل VPN الذي تستخدمه. هذا سيجعل عامل التثبيت يثق في اتصالاتك ويجب أن يسمح للتطبيق بفتح دون أي مشكلة.

إليك دليل سريع لإلغاء تثبيت جدار الحماية التابع لجهة خارجية أو VPN:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "appwiz.cpl" ثم اضغط على Enter لفتح نافذة " البرامج والميزات" .
   
   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
2. بمجرد دخولك إلى شاشة " البرامج والميزات" ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة التطبيقات المثبتة وتحديد موقع جدار الحماية التابع لجهة خارجية أو عميل VPN. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
   
   إلغاء تثبيت أداة VPN
3. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة من الشاشة التالية لإكمال إلغاء تثبيت أداة VPN / Firewall. بمجرد إلغاء تثبيت البرنامج ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا استمر ظهور رمز الخطأ 0x80d02017 أو كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تعطيل دعم IPV6

تحتوي هذه الطريقة على إمكانية إنشاء حالات عدم توافق إضافية مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك (مع التطبيقات الأخرى التي تستخدم الإصدار IPV6) ، ولكنها لا تزال واحدة من أكثر الطرق فعالية لحل الخطأ 0x80d02017.

على الرغم من عدم وجود تفسير رسمي حول سبب انتهاء تعطيل دعم IPV6 في حل المشكلة لكثير من المستخدمين ، إلا أن المستخدمين يتوقعون أن السبب في ذلك هو أن متجر Windows لديه إمكانية حدوث خلل عند استخدام تكوين IP حيوي.

قد يقلل هذا الإجراء من سرعة التنزيل والتحميل لبعض الشيء ، ولكن يجب نقل عبء العمل إلى بروتوكول IPV4. فيما يلي دليل سريع حول تعطيل دعم IPV6:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " ncpa.cpl " داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح علامة تبويب اتصالات الشبكة .
2. بمجرد دخولك ضمن علامة تبويب اتصالات الشبكة ، انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة النشط حالياً واختر خصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
3. عندما تكون داخل شاشة الخصائص للشبكة التي تتصل بها ، تأكد من تحديد علامة تبويب " الشبكات" .
4. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة عناصر الاتصالات وتحديد موقع بروتوكول إنترنت الإصدار 6 (TCP / IPV6). بمجرد رؤيته ، قم بإلغاء تحديد المربع المرتبط به ، ثم انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.
5. بمجرد تعطيل IPV6 ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بنا وكرر الإجراء الذي كان يشغل سابقًا رمز الخطأ 0x80d02017 بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا استمرت المشكلة نفسها أو كنت تبحث عن طريقة لا تتضمن تعطيل بروتوكول الإنترنت ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إعادة تعيين مجلد توزيع البرامج

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تتعامل بالفعل مع مجلد توزيع برامج تالف. أبلغ عدة مستخدمين في وضع مماثل أن المشكلة قد تم حلها بعد أن انتهوا من إعادة تعيين مجلد توزيع البرامج.

لكن ضع في اعتبارك أنه قبل اتباع الخطوات الموضحة أدناه ، يجب عليك التأكد من أنك تقوم بفصل جهاز الكمبيوتر عن الإنترنت - قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi أو قطع الاتصال السلكي ماديًا. إذا فشلت في القيام بذلك ، فإن نظام التشغيل Windows 10 سيشير إلى أن بعض الملفات لا يمكن تعديلها ولن ينجح الأمر.

بمجرد التأكد من تعطيل اتصال الإنترنت ، اتبع الإرشادات أدناه لإعادة تعيين مجلد توزيع البرامج:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "cmd" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
   
   تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
2. بمجرد دخولك في موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحد:

    net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

3. بمجرد أن تتم معالجة كل أمر بنجاح ، قم بإغلاق "موجه الأوامر" المرتفع ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق تكرار الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى تشغيل 0x80d02017.