يصل إلينا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة بعد الحصول على الموت الزرقاء المتكرر (الشاشة الزرقاء للموت) باستخدام رمز الخطأ 0x0000001e . يمكن ترجمة رمز الخطأ المحدد هذا إلى KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. هذا يعني بشكل أساسي أن Windows kernel اكتشف تعليمات معالج غير قانونية أو غير معروفة. يمكن أن يحدث هذا بسبب وصول غير صالح للذاكرة أو انتهاك وصول مشابه لتلك المسؤولة عن إنشاء أخطاء Stop 0xA.

الموت الزرقاء رمز الخطأ 0x0000001e

بينما يقوم بعض المستخدمين المتأثرين بالإبلاغ عن حدوث المشكلة مرة أو مرتين يوميًا ، يشكو المستخدمون الآخرون من أنهم يرون هذا الخطأ الحاد كل 10 دقائق أو نحو ذلك. لا تقتصر المشكلة على إصدار Windows معين ، ولكن التردد أعلى بكثير على Windows 7.

ما الذي يسبب كود خطأ الموت الزرقاء 0x0000001e؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة الاستخدام لإصلاح تعطل الشاشة الزرقاء للموت. كما اتضح ، هناك العديد من الجناة المختلفين الذين قد يكونون مسؤولين عن هذا الحادث:

• خلل Windows 7 - إذا كنت تواجه هذه المشكلة باستمرار في Windows 7 أو Windows 10 ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو خلل تم تقديمه مع تحديث أمني. في حالة تطبيق هذا السيناريو ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تثبيت الإصلاح العاجل المناسب (Windows 7) أو عن طريق تثبيت كل تحديث معلق حتى يتم تثبيت الإصلاح الجديد تلقائيًا (Windows 10).
• طاقة PSU غير كافية - استنادًا إلى العديد من تقارير المستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا لم تكن وحدة تزويد الطاقة الخاصة بك قوية بما يكفي لتوفير طاقة كافية للداخلية والأجهزة الطرفية المتصلة. يمكنك اختبار هذه النظرية عن طريق فصل جميع الأجهزة الطرفية غير الضرورية. إذا كانت المشكلة ناجمة بالفعل عن PSU ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق الترقية إلى PSU أفضل أو باستخدام لوحة وصل USB ذاتية التشغيل لإزالة التحميل من PSU.
• ذاكرة RAM غير صالحة - يمكن أن تكون ذاكرة الوصول العشوائي غير الصحيحة مسؤولة عن هذا النوع المحدد من الموت الزرقاء. يمكنك اختبار ما إذا كان هذا السيناريو ينطبق على الموقف لديك عن طريق تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows. إذا أظهرت النتائج أن ذاكرة الوصول العشوائي سيئة ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة هي الاستثمار في معادل صحي.
• تلف ملف النظام الأساسي - يعد تلف ملفات النظام أحد أكثر الأسباب شيوعًا المعروفة بتسهيل ظهور هذه المشكلة. في معظم الحالات ، تظهر المشكلة بسبب تلف داخل ملفات Boot Configuration. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل المسح الضوئي DISM أو SFC ، أو (في سيناريوهات استثنائية) لإجراء تثبيت إصلاح.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس نوع تعطل الموت الزرقاء ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل هذه المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، نشجعك على اتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بالترتيب الذي تم تقديمه به نظرًا لأننا طلبناها بكفاءة وشدة. يجب أن تحل إحدى الطرق أدناه المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.

هيا نبدأ!

الأسلوب 1: تثبيت الإصلاح الجديد للخطأ 0x0000001E

إذا كنت تواجه أعطال متقطعة بسبب الخطأ 0x0000001E على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 7 أو Windows 8.1 أو Windows 10 ، فمن المحتمل أن يكون السبب في المشكلة مشكلة تسرب ذاكرة النظام التي قامت Microsoft بتصحيحها بالفعل.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستحدث هذه المشكلة عندما يقوم أحد التطبيقات بفتح ملف به oplock عليه للتعديل. كلما حدث ذلك ، سيقوم NTFS بإيقاف التشغيل ، مما يؤدي بدوره إلى تسرب ذاكرة التجمع غير المقسمة إلى صفحات. سينتهي هذا الأمر بالتسبب في زيادة استخدام الذاكرة وميزات تخصيص الذاكرة الأخرى التي ستؤدي إلى تشغيل الخطأ 0x0000001E.

لحسن الحظ ، إذا كان هذا هو الحال مع السيناريو الخاص بك ، يمكنك حلها بسهولة عن طريق تثبيت الإصلاح العاجل المناسب لهذه المشكلة.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 7 ، فيمكنك تثبيته يدويًا من هذا الرابط ( هنا )

الطريقة الأكثر فعالية لضمان تثبيت الإصلاح العاجل المناسب هي تثبيت كل تحديث Windows معلق حتى تصل بنا إلى إنشاء نظام التشغيل الخاص بك. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". بعد ذلك ، اكتب "wuapp" واضغط على Enter لفتح شاشة Windows Update.
   
   تشغيل الحوار: wuapp

   ملاحظة: إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فاستخدم " ms-settings: windowsupdate " بدلاً من ذلك.

2. بمجرد دخولك إلى شاشة Windows Update ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات لبدء فحص التحديث. في حالة توفر تحديثات جديدة ، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق.
   
   تثبيت كل تحديث ويندوز معلقة

   ملاحظة: إذا طُلب منك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر قبل تثبيت كل تحديث ، فاحرص على العودة إلى نفس الشاشة ومتابعة التحديث حتى يتم تثبيت كل تحديث معلق.

3. بمجرد تثبيت كل تحديث معلق ، معرفة ما إذا كان الموت الزرقاء مع تعطل 0x0000001e لا يزال يحدث.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: قطع اتصال الأجهزة الطرفية غير الضرورية (إن أمكن)

كما اتضح ، يمكن أن تكون وحدة PSU (وحدة مصدر الطاقة) المثقلة بالأعباء مسؤولة أيضًا عن الموت الزرقاء 0x0000001e . إذا كان لديك الكثير من الأجهزة الطرفية المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن الأفضل إزالة جميع الأجهزة غير الضرورية فقط لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

افصل جميع الأشياء غير الضرورية واستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا كان تعطل الموت الزرقاء لا يزال يحدث. في حالة توقف الأعطال كليًا ، فقد نجحت في تحديد أنك تتعامل مع مشكلة طاقة. في هذه الحالة ، لديك طريقتان للتخفيف من المشكلة:

• قم بالترقية إلى وحدة PSU أكثر قوة قادرة على توفير الطاقة الكافية لجميع الأجهزة المتصلة.
• شراء USB Hub مع وحدة تزويد الطاقة الخاصة بها لإزالة بعض التحميل من PSU.

شراء لوحة وصل USB باستخدام مزود الطاقة الخاص بها

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تشغيل اختبار الذاكرة

إذا وصلت إلى هذا الحد بدون نتيجة ، يجب عليك إجراء الاختبارات المناسبة للتأكد من أنك لا تتعامل مع مشكلة في الذاكرة. كما اتضح ، يمكن أن تكون ذاكرة الوصول العشوائي الخاطئة مسؤولة عن الموت الزرقاء المرتبط برمز الإيقاف 0x0000001e .

لحسن الحظ ، يتضمن Windows أداة يمكنك استخدامها لمعرفة ما إذا كنت تتعامل مع ذاكرة RAM غير صحيحة. اتبع الإرشادات أدناه لاختبار ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك باستخدام أداة تشخيص ذاكرة Windows:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "mdsched" داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح أداة تشخيص ذاكرة Windows مع وصول المسؤول. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
   
   الوصول إلى أداة تشخيص الذاكرة من مربع التشغيل
2. بمجرد الوصول إلى مشكلة تشخيص ذاكرة Windows ، انقر فوق " إعادة التشغيل الآن" وتأكد من وجود مشكلات .
   
   إجراء فحص تشخيص ذاكرة Windows
3. عند بدء التشغيل التالي ، سيقوم الكمبيوتر بالتمهيد مباشرة إلى أداة تشخيص ذاكرة Windows. انتظر حتى تكتمل العملية - لا تقم بإنهاء الإعداد حتى ينتهي الفحص.
   
   المسح الضوئي باستخدام أداة تشخيص ذاكرة Windows
4. إذا لم يتم العثور على أية مشكلات ، فاخرج من الإعداد وانتقل مباشرةً إلى الطريقة التالية أدناه.

   ملاحظة: إذا كشف الفحص عن مشكلة في ذاكرة الوصول العشوائي ، فإن الطريقة الوحيدة لإيقاف تعطل الموت الزرقاء المرتبط برمز الإيقاف 0x0000001e هي الاستثمار في ذاكرة أخرى تمامًا.

إذا لم يكشف هذا الفحص عن أي مشاكل أساسية في ذاكرة الوصول العشوائي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إجراء عمليات فحص SFC و DISM

كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة أيضًا نوع من تلف ملف النظام. إذا كان بعض الملفات المستخدمة أثناء تسلسل التشغيل تتأثر بالفساد ، فقد تواجه أعطال الموت الزرقاء الثابتة مع رمز الإيقاف 0x0000001e .

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تشغيل اثنين من الأدوات المساعدة المضمنة القادرة على إصلاح تلف ملفات النظام دون اللجوء إلى حل جذري مثل إلغاء تثبيت Windows.

SFC (مدقق ملفات النظام) و DISM (إدارة خدمات صورة النشر) هما من الأدوات المساعدة القادرة على إصلاح ملفات النظام ، لكنهم يقومون بذلك بطرق مختلفة. سيقوم SFC بإصلاح الملفات التالفة عن طريق استبدالها بنسخ مخزنة محليًا ، بينما تعتمد DISM على WU (Windows Update) لتنزيل نُسخ صحية لاستبدال الملفات التالفة.

ومع ذلك ، فإن الأداة المساعدة تكمل بعضها البعض ، لذلك ننصحك بالقيام بكلا المسحين إن أمكن ، لضمان محاولة إصلاح كل مثيل تالف ممكن. فيما يلي دليل سريع حول تشغيل عمليات SFC و DISM من موجه أوامر مرتفع:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "cmd" داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح مربع حوار Run .
   
   تشغيل CMD كمسؤول

   ملاحظة: عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق "نعم" لمنح امتيازات إدارية لنافذة موجه الأوامر.

2. داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص SFC:

    SFC / SCANNOW 

   ملاحظة : ضع في اعتبارك أنه بمجرد بدء هذا الإجراء ، انتظر حتى ينتهي الفحص دون إغلاق نافذة CMD ، وإلا فإنك تتعرض لخطر التسبب في مزيد من تلف النظام

3. بمجرد اكتمال العملية ، أغلق موجه الأوامر المرتفع وأعد تشغيل الكمبيوتر لإنهاء العملية. في تسلسل بدء التشغيل التالي ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح نافذة CMD مرتفعة أخرى.
4. بمجرد دخولك إلى نافذة CMD المرتفعة مرة أخرى ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص DISM :

    DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth 

   ملاحظة: سيتطلب هذا الإجراء اتصال إنترنت ثابتًا لإكمال العملية. تعتمد DISM على WU (Windows Update) لاستبدال الملفات التالفة بمثيلات نظيفة.

5. بمجرد الانتهاء من الفحص ، قم بإعادة التشغيل النهائي وشاهد ما إذا كان الموت الزرقاء مع رمز الخطأ 0x0000001e لا يزال يحدث.

إذا كنت لا تزال تكافح مع رموز الخطأ الثابتة البالغة الأهمية 0x0000001e في BSOD ، فانتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.

الطريقة الخامسة: إجراء إصلاح / تثبيت نظيف

إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة حتى الآن ، فإن أحد آخر إصلاحاتك المحتملة هو تحديث كل مكون Windows. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فمن الواضح أنك تعاني من مشكلة جهاز أساسية لم يتم اكتشافها باستخدام الطرق المذكورة أعلاه.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي عن طريق إجراء تثبيت إصلاح. سيؤدي هذا الإجراء إلى تحديث كل مكون Windows مع السماح لك بالاحتفاظ بجميع البيانات الشخصية بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والصور والتطبيقات والألعاب ، وما إلى ذلك. إذا كنت تريد إجراء تثبيت إصلاح ، فاتبع الدليل (هنا) .

يمكنك أيضًا البحث عن حل أكثر شدة والذهاب إلى تثبيت نظيف (هنا) بدلاً من ذلك.