كيفية إصلاح رمز الخطأ 'WS-37403-7'on على PlayStation 4؟

يعد PlayStation 4 واحدًا من أكثر أجهزة الألعاب شيوعًا التي تم تطويرها وتوزيعها بواسطة Sony Interactive Entertainment. لديه قاعدة لاعبين لأكثر من 80 مليون شخص بسبب خصوصياته الرائعة واللعب السلس. في الآونة الأخيرة ، كان هناك العديد من التقارير عن الخطأ " WS-37403-7 " على PlayStation 4 والذي يمنع المستخدم من تسجيل الدخول إلى حساب PS4.

ما الذي يسبب رمز الخطأ "WS-37403-7" على PS4؟

بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة واستنبطنا مجموعة من الحلول التي حددتها لمعظم مستخدمينا. أيضًا ، نظرنا في الأسباب الناجمة عن تشغيل هذه المشكلة وسردها على النحو التالي.

• استراحة الصيانة: يتلقى PS4 من حين لآخر تحديثات من Sony تتضمن العديد من إصلاحات الأخطاء والميزات الجديدة. ومع ذلك ، عندما يتم إصدار هذه التحديثات ، تخضع الخوادم أيضًا إلى انقطاع صيانة قصير بسبب احتمال منع الاتصال بشبكة PS4 مؤقتًا وقد يتم تشغيل الخطأ.
• البرامج القديمة: في بعض الحالات ، قد يتم إصدار تحديث PS4 وربما لم يتم تحديث وحدة التحكم الخاصة بك بسبب حدوث الخطأ. يجب تحديث PS4 بأحدث البرامج للاتصال والتشغيل.
• تكوينات DNS الصحيحة: من الممكن عدم إدخال تكوينات DNS بشكل صحيح نظرًا لأن وحدة التحكم تواجه مشكلات أثناء الاتصال بالشبكة. من المهم أن يتمكن PS4 من إنشاء اتصال آمن ومستقر مع الخوادم حتى يعمل بشكل صحيح.

الآن بعد أن أدركت طبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذ هذه بالترتيب المحدد الذي قدمت به.

الحل 1: تغيير تكوينات DNS

من المهم أن يتم تكوين تكوينات DNS الصحيحة في إعدادات PS4. في بعض الأحيان ، قد لا يعمل تكوين DNS معين مع وحدة التحكم. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتغيير تكوين DNS لإصلاح المشكلة. من أجل هذا:

1. انقر فوق " موافق " واختر " تحديث ".
2. إذا كانت وحدة التحكم لا تزال غير قادرة على تسجيل الدخول ، انتقل مرة أخرى إلى القائمة الرئيسية.
3. انتقل إلى " الإعدادات " واختر " الشبكة ".
4. انقر فوق خيار " اختبار الاتصال بالإنترنت " وانتظر حتى يكتمل الاختبار.
   
   النقر فوق خيار اختبار الاتصال بالإنترنت
5. تأكد من نجاح نتائج "الحصول على عنوان IP " و " اتصال الإنترنت" .
6. قد يعرض خيار تسجيل الدخول إلى الشبكة "فشل" أو رمز الخطأ.
7. انتقل مرة أخرى إلى صفحة إعدادات الشبكة.
8. حدد "إعداد اتصال الإنترنت " وانقر على خيار " مخصص ".
   
   النقر على خيار إعداد اتصال الإنترنت
9. حدد " تلقائي " لإعدادات عنوان IP و " لا تحدد" لاسم مضيف DHCP .
10. انقر فوق " يدوي " لإعدادات DNS.
11. انقر فوق " العنوان الأساسي " واكتب " 1.1.1.1 ".
12. انقر فوق " العنوان الثانوي " واكتب " 1.0.0.1 ".
    
    إدخال DNS الأساسي والثانوي لوحدة التحكم
13. انقر فوق " التالي " وتحقق لمعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة.

الحل 2: تحديث بلاي ستيشن

في بعض الحالات ، قد يتم إصدار تحديث لوحدة التحكم أثناء الجلسة وقد لا يتم تحديث وحدة التحكم الخاصة بك إلى أحدث إصدار للبرنامج. إذا لم يتم تحديث وحدة التحكم ، فقد تواجه مشكلات أثناء الاتصال بالشبكة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتحديث وحدة التحكم يدويًا إلى أحدث إصدار.

1. قم بإيقاف تشغيل PS4 من الإعدادات.
2. اضغط مع الاستمرار على زر " الطاقة " على وحدة التحكم حتى تسمع صوت " اثنين " منه.
   
   أزرار الطاقة على PS4
3. ستعرض وحدة التحكم " توصيل Dualshock 4 باستخدام كابل USB واضغط على زر PS ".
   
   قم بتوصيل وحدة Dualshock 4 باستخدام كابل USB واضغط على رسالة PS على الشاشة
4. قم بتوصيل وحدة التحكم بكبل USB واضغط على زر " PS ".
5. انقر فوق خيار " تحديث برنامج النظام " وحدد الزر " تحديث باستخدام الإنترنت ".
   
   تحديد خيار تحديث برنامج النظام
6. انقر فوق " التالي " إذا كان تحديث النظام متاحًا.
7. بمجرد تثبيت التحديث ، انتقل إلى الخلف وحدد خيار " إعادة تشغيل PS4 ".
8. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.