كيفية إصلاح رمز الخطأ 0x87e00005 على أجهزة إكس بوكس ​​وان

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

يقال إن العديد من مستخدمي Xbox One يواجهون رمز الخطأ 0x87e00005 كلما حاولوا تنزيل لعبة معينة دفعوها مسبقًا من متجر Xbox. يبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن هذه مشكلة متكررة بالنسبة لهم وأنها تحدث فقط مع واحد أو عدة عناوين ألعاب (وليس مع جميع الألعاب الموجودة داخل المكتبة). يرى المستخدمون الآخرون رمز الخطأ هذا أثناء محاولة إطلاق لعبة رقمية تم تنزيلها بالفعل على وحدة التحكم الخاصة بهم.

0x87e00005 رمز الخطأ على أجهزة إكس بوكس ​​وان

ما الذي يسبب 0x87e00005 رمز الخطأ؟

لقد قمنا بتحليل رمز الخطأ المحدد هذا وأعراضه من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة الاستخدام لإصلاح رمز الخطأ هذا على Xbox One. كما اتضح ، العديد من المذنبين المحتملين المختلفين معروفون بتشغيل رسالة الخطأ هذه:

  • خوادم Xbox Live معطلة - من المحتمل أن تواجه هذه المشكلة بالذات بسبب فترة انقطاع غير متوقعة أو صيانة مخططة. بغض النظر عن الحالة ، إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فليس لديك أية استراتيجيات إصلاح أخرى غير تأكيد شكوكك وانتظار مهندسي Microsoft لحل المشكلة حتى تتمكن من الوصول إلى ألعابك الرقمية.
  • الوصول المحدود إلى الشبكة - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في الحالات التي تكون فيها الشبكة المتصلة بوحدة التحكم محدودة ، بحيث لا تتوفر جميع ميزات الشبكة. في هذه الحالة ، يمكنك تجنب الغالبية العظمى من رموز خطأ الشبكة بما في ذلك 0x87e00005 عن طريق تحويل وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك إلى وضع عدم الاتصال.
  • مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة - هناك مشكلة أخرى يمكن أن تؤدي إلى حدوث هذا الخطأ وهي مشكلة في البرامج الثابتة لوحدة التحكم. في هذه الحالة ، يجب أن تنتهي دورة الطاقة إلى استنزاف مكثفات الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بك ، والتي ستنتهي في النهاية بإصلاح معظم المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة والتي ستؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ هذا.
  • DNS المخادع - ضع في اعتبارك أن وحدة التحكم الخاصة بك لا تلتقط دائمًا DNS الصحيح (حتى إذا كنت مزود خدمة الإنترنت يوفر عناوين IP ديناميكية). للتأكد من عدم حدوث المشكلة كنتيجة لنظام أسماء نطاقات خلل ، يمكنك التبديل إلى نظام أسماء النطاقات العام الذي توفره Google لشطب متسبب آخر محتمل من القائمة.
  • بيانات نظام التشغيل التالف - السبب المحتمل الآخر هو ملفات تالفة بين ملفات نظام التشغيل التي تمنع ميزة التحقق من المكتبة ، وبالتالي تمنعك من الوصول إلى معظم الألعاب في مكتبتك. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجراء إعادة تعيين ناعمة على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس رمز الخطأ على وحدة التحكم Xbox ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. ستجد أدناه مجموعة من الأساليب التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل للوصول إلى أسفل هذه المشكلة.

للحفاظ على الكفاءة قدر الإمكان ، نوصيك بمتابعة الإصلاحات المحتملة أدناه بالترتيب الذي قدمت به. لقد طلبناها بكفاءة وشدة ، لذا بغض النظر عن الجاني الذي يؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ ، يجب أن تكون قادرًا في نهاية المطاف على حل المشكلة.

هيا نبدأ!

الأسلوب 1: تحقق من حالة الخوادم الحية

قبل أن تجرب أي استراتيجية إصلاح أخرى ، من المهم التأكد من أنك لا تواجه المشكلة نتيجة لمشكلة الخادم. إذا انتهى هذا السيناريو بالتطبيق على الموقف الخاص بك ، فلا يوجد لديك إستراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق (بخلاف انتظار حل المشكلة بواسطة مهندسي Microsoft.

لذا ، ابدأ بالتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في خدمات Xbox One's Live عن طريق الوصول إلى هذا الرابط ( هنا ). بمجرد وصولك إلى هذه الصفحة ، تحقق من تأثر أي من خدمات Xbox Live بفترة صيانة أو بمشكلة غير متوقعة.

التحقق من حالة خدمات Xbox المباشرة

إذا أبلغت صفحة حالة Microsoft عن وجود مشكلة في بعض الخدمات ، فمن الواضح أن المشكلة لا تحدث محليًا. في هذه الحالة ، انتظر بضع ساعات ثم عد إلى هذه الصفحة لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إعادة تنزيل اللعبة ومعرفة ما إذا كان رمز الخطأ 0x87e00005 لم يعد يحدث. في حال لم تكشف التحقيقات المذكورة أعلاه عن أية مشكلات أساسية مع خوادم Microsoft ، فانتقل لأسفل للحصول على إصلاحات مستهدفة محليًا.

الطريقة 2: استخدام الوضع دون اتصال

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من تجنب رمز الخطأ 0x87e00005 تمامًا من خلال إطلاق اللعبة التي كانت تعرض الخطأ سابقًا أثناء وجود وحدة التحكم في وضع عدم الاتصال. يعد هذا حلًا أكثر من إصلاح ، مع الأخذ في الاعتبار أنك ستفقد أي ميزات متعددة اللاعبين بشكل أساسي ، لكنها ستسمح لك بلعب أي تجربة لاعب فردي إذا كنت تبحث عن حل سريع.

ملاحظة: لا ينطبق هذا الحل إلا إذا كنت تواجه المشكلة عندما تحاول تشغيل لعبة رقمية تم تنزيلها بالفعل على HDD أو SSD بوحدة التحكم الخاصة بك. في حالة مواجهة المشكلة على رمز الخطأ 0x87e00005 أثناء محاولة تنزيل لعبة ، انتقل مباشرةً إلى الطريقة الثالثة .

فيما يلي دليل سريع حول لعب اللعبة في وضع عدم الاتصال على Xbox One:

  1. اضغط على زر Xbox على جهاز التحكم الخاص بك لفتح قائمة الدليل. ثم ، استخدم القائمة التي ظهرت حديثًا للتنقل إلى الإعدادات> النظام> الإعدادات> الشبكة .
  2. بمجرد وصولك إلى قائمة "الشبكة" ، انتقل إلى "إعدادات الشبكة" وحدد " الانتقال دون اتصال" .

    الذهاب دون اتصال على أجهزة إكس بوكس ​​وان
  3. بمجرد تنشيط وضع عدم الاتصال ، قم بتشغيل اللعبة التي كانت تثير المشكلة مسبقًا ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن اللعب بشكل طبيعي.

إذا استمرت المشكلة نفسها أو كنت تبحث عن إصلاح دائم يعتني بكود الخطأ 0x87e00005 ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: أداء دورة الطاقة

كما اتضح ، في معظم الحالات التي ستنتج رمز الخطأ 0x87e00005 ، يمكن حل المشكلة عن طريق إجراء دورة طاقة على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك. سينتهي هذا الإجراء باستنزاف مكثفات الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بك ، والتي ستؤدي في النهاية إلى إصلاح الكثير من المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة والتي ستؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ هذا عندما يحاول المستخدم تنزيل لعبة أو فتحها.

فيما يلي دليل سهل المتابعة يوجهك إلى الإجراء الخاص بإجراء دورة طاقة على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك:

  1. مع تشغيل وحدة التحكم بالكامل ، اضغط مع الاستمرار على زر Xbox (الموجود في مقدمة وحدة التحكم الخاصة بك) لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. استمر في الضغط حتى يتوقف المصباح الأمامي عن الوميض.
  2. بمجرد انقطاع التيار الكهربائي تمامًا ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لبدء تشغيل وحدة التحكم Xbox One مرة أخرى.
  3. إذا رأيت الرسوم المتحركة للتمهيد الأخضر تظهر في تسلسل بدء التشغيل التالي ، فهذا يعني أن إجراء ركوب الدراجات كان ناجحًا.

    أجهزة إكس بوكس ​​وان تبدأ الرسوم المتحركة
  4. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل ، حاول تكرار الإجراء الذي تسبب في حدوث رمز الخطأ 0x87e00005 مسبقًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

إذا كان لا يزال يحدث رمز الخطأ نفسه ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تغيير DNS الافتراضي إلى DNS العام لـ Google

الجاني المحتمل الآخر الذي لديه القدرة على تشغيل رمز الخطأ 0x87e00005 هو عنوان DNS الافتراضي الخاطئ. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل هذه المشكلة إلى الأبد عن طريق إجبار وحدة التحكم Xbox One الخاصة بهم على استخدام DNS العام لـ Google (خوادم أسماء النطاقات) بدلاً من الإعدادات الافتراضية لوحدة التحكم.

إليك دليل سريع حول تغيير DNS الافتراضي على وحدة التحكم Xbox One إلى DNS لـ Google:

  1. من قائمة Xbox One الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات> الشبكة> الإعدادات المتقدمة .

    اختيار الإعدادات المتقدمة للشبكة
  2. بمجرد دخولك إلى قائمة الإعدادات المتقدمة ، انتقل إلى إعدادات DNS وحدد يدوي من قائمة الخيارات المتاحة.
  3. عندما تصل إلى الشاشة التالية ، أدخل 8.8.8.8 في المربع المرتبط بـ DNS الأساسي و 8.8.4.4 في المربع DNS الثانوي .

    تغيير DNS على أجهزة إكس بوكس ​​وان
  4. بمجرد تغيير عناوين DNS الافتراضية ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل وحدة التحكم التالية.

إذا كان نفس رمز الخطأ 0x87e00005 لا يزال يحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إعادة تعيين وحدة التحكم Xbox One

إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بتشغيل اللعبة على Xbox One دون مواجهة الخطأ 0x87e00005 ، فهناك حل آخر يحتوي على إمكانية عالية لحل هذه المشكلة. استخدم الكثير من مستخدمي Xbox One هذه الطريقة بنجاح لحل المشكلة إلى أجل غير مسمى ، ولكن هناك جانب سلبي لها.

سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين جميع الملفات وتفضيلات المستخدم التي تنتمي إلى نظام التشغيل والبرامج الثابتة. على الرغم من أن هذا سوف يتخلص على الأرجح من أي بيانات تالفة قادرة على التسبب في هذه المشكلة ، إلا أنه قد يجعل نظامك ينسى بعض تفضيلات المستخدم التي ربما تكون قد قمت بإعدادها مسبقًا.

ومع ذلك ، فإن الخبر السار هو أنك لن تفقد أي تطبيقات أو ألعاب مثبتة ، لذلك ليست هناك حاجة لإعادة تنزيل أي شيء إلا إذا كنت ترغب في ذلك. فيما يلي دليل سريع حول إعادة تعيين وحدة التحكم Xbox One:

  1. مع تشغيل وحدة التحكم Xbox One بشكل كامل ، اضغط على الزر Xbox One في وحدة التحكم لفتح قائمة الدليل. عندما تصل إلى هناك ، استخدم قائمة الدليل للانتقال إلى النظام> الإعدادات> النظام> معلومات وحدة التحكم .
  2. عندما تكون داخل قائمة معلومات وحدة التحكم ، حدد على إعادة تعيين وحدة التحكم .

    إعادة وحدة التحكم لينة
  3. من قائمة الخيارات المتاحة داخل قائمة Reset console ، اختر Reset واحتفظ بألعابي وتطبيقاتي .

    Soft Resetting Xbox One
  4. بمجرد انتهاء العملية ، ستتم إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تلقائيًا. بمجرد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك احتياطيًا ، كرر الإجراء الذي كان يتم تشغيل الخطأ 0x87e00005 مسبقًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

مقالات مثيرة للاهتمام