كيفية إصلاح "Roku Error Code 014.40"

Roku عبارة عن مجموعة من مشغلات الوسائط عبر الإنترنت التي يتم تصنيعها وتوزيعها بواسطة Roku.inc. أنها توفر محتوى في شكل قنوات تلفزيونية وخدمات البث والعديد من النماذج الأخرى. إنها في الأساس وحدات تحكم مادية تتصل بإيثرنت أو اتصال واي فاي للمستخدم وتخرجها مباشرة إلى التلفزيون أو الهاتف المحمول أو الكمبيوتر. لديهم أنفسهم الذاكرة والمعالج.

Roku Error Code 014.40

أحدث تشكيلة من وحدات التحكم Roku قادرة على التدفق بدقة 4k والتي تعد خطوة كبيرة من أقصى دقة 720p يمكن أن يحققها جهاز الأجداد. ومع ذلك ، فقد ظهرت الكثير من التقارير مؤخرًا حيث يتعذر على المستخدمين بث مقاطع الفيديو على لوحات المفاتيح الخاصة بهم ويظهر خطأ بعنوان "Error Code 014.40" أثناء محاولة إنشاء اتصال.

ما الذي يسبب "رمز الخطأ 014.40" على Roku؟

بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة واستنبطنا مجموعة من الحلول لإصلاحها لمعظم المستخدمين. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى حدوث هذا الخطأ وأدرجته أدناه:

  • معلومات Wifi غير الصحيحة: في معظم الحالات ، لوحظ أن الخطأ ناتج عن الإدخال غير الصحيح لكلمة مرور Wifi أو SSID. تحتاج Roku إلى إنشاء اتصال Wifi آمن حتى تعمل بشكل صحيح وإذا تم إدخال المعلومات بشكل غير صحيح ، فلن يتم تشغيل مقاطع الفيديو ويتم تشغيل هذا الخطأ.
  • ذاكرة التخزين المؤقت: يتم تكوين بعض التكوينات مؤقتًا من قِبل التلفزيون و Roku وموجه الإنترنت والتي تستخدم لتقليل أوقات التحميل ولتوفير تجربة أفضل. ومع ذلك ، مع مرور الوقت قد تكون هذه التكوينات تالفة بسبب التي قد يكون سبب هذا الخطأ.
  • تصفية Mac: إذا تم تشغيل تصفية Mac لجهاز التوجيه الخاص بك ، فمن المحتمل أن يتم حظر معرف Mac لجهاز Roku الخاص بك من استخدام الإنترنت بواسطة موفر خدمة الإنترنت.

الآن لديك فكرة أساسية عن طبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذ هذه بالترتيب المحدد الذي يتم به لتجنب التعارض.

الحل 1: إعادة تهيئة تكوينات الشبكة

من الممكن أن كلمة مرور Wifi أو SSID أو الإعدادات الأخرى لم يتم تكوينها بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تهيئة إعدادات الشبكة لـ Roku ثم إعادة تكوينها. من أجل هذا:

  1. انتقل إلى قائمة الإعدادات على جهاز التلفزيون من خلال جهاز التحكم عن بعد Roku.
  2. افتح "النظام" وحدد " إعدادات النظام المتقدمة ".
  3. قم بتمييز " إعادة ضبط اتصال الشبكة " وانقر على " موافق ".

    بدء إعداد إعادة تعيين اتصال الشبكة
  4. أدخل الرمز المعروض على الشاشة لبدء إعادة التعيين

    ملاحظة: يتم عرضه لبعض الموديلات بينما لا يتم عرضه بالنسبة للطرز الأخرى.

  5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة وسيتم إعادة تعيين تكوينات الشبكة لجهازك.
  6. عند إعادة التشغيل ، سيُطلب منك الاتصال بشبكة.
  7. انقر على خيار " اللاسلكي " أو " السلكية " حسب اتصالك.

    اختيار نوع الاتصال
  8. حدد Wifi الخاص بك من قائمة الخيارات.
  9. أدخل كلمة المرور الخاصة بـ Wifi وحدد خيار " Connect ".

    إدخال كلمة مرور Wifi والنقر على اتصال
  10. انتظر حتى يتم تأسيس الاتصال وتحقق من استمرار المشكلة.

الحل 2: أجهزة الدراجات السلطة

في بعض الحالات ، في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت لواحد أو أكثر من الأجهزة المتورطة في هذه العملية ، يمكن أن يمنع الاتصال من التأسيس. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتدوير الأجهزة بالكامل. من أجل هذا:

  1. افصل " Roku " عن وحدة التحكم وأطفئها .
  2. قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم وجهاز توجيه الإنترنت .
  3. افصلهما على حد سواء من المقبس.

    افصل من المقبس
  4. اضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة الخاصة بها لمدة دقيقتين أثناء عدم توصيلها.
  5. قم بتوصيلهما في

    توصيل الطاقة مرة أخرى في
  6. قم بتوصيل Roku بوحدة التحكم وتحقق من استمرار المشكلة.

ملاحظة: تأكد من الاتصال بمزود خدمة الإنترنت والتحقق من أن معرف MAC لجهاز Roku الخاص بك لم يتم حظره من قبلهم .

مقالات مثيرة للاهتمام