كيفية إصلاح "لا يمكن عرض المحتوى لأن عنصر التحكم S / MIME غير متاح" خطأ؟
تحدث هذه المشكلة عادةً للمستخدمين الذين يستخدمون Outlook Web Access (OWA) في Internet Explorer على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. إنه عميل بريد إلكتروني والمستخدمون منزعجون لأنهم لا يستطيعون فتح رسائل البريد الإلكتروني أو تنزيل المرفقات بسبب هذه المشكلة الرئيسية.
الخطأ متاح في جميع إصدارات Windows تقريبًا ، بما في ذلك Windows 7 و 8 و 10. أما الطرق الرسمية لحل المشكلة فهي إما غير مفيدة أو عامة للغاية ولكن كان هناك مستخدمون تمكنوا من حل المشكلة باستخدام طرقهم الخاصة. لقد جمعنا هذه الحلول ووضعناها معا في مقال لك لتراجعها.
ما الذي يسبب "لا يمكن عرض المحتوى لأن عنصر التحكم S / MIME غير متوفر" خطأ؟
قائمة الأسباب المحتملة معروفة إلى حد كبير وقد استخدم المستخدمون الأسباب لتحديد الخطوات الصحيحة التي يحتاجون إليها من أجل حل المشكلة. تحقق من القائمة أدناه لتوضيح السيناريو الخاص بك واستخدم الطريقة المناسبة لحل المشكلة.
- لا يتعرف S / MIME على Internet Explorer 11 كمتصفح - يحدث هذا السيناريو عادة بعد التحديث ويمكن حله ببساطة عن طريق إضافة صفحة OWA إلى المواقع الموثوق بها أو إلى طريقة عرض التوافق.
- لم يتم تثبيت S / MIME بشكل صحيح - إذا لم يتم تثبيته على الإطلاق أو إذا كان هناك خطأ في تثبيته ، فتأكد من تثبيته بشكل صحيح.
- يفتقر S / MIME إلى أذونات المسؤول لتشغيل Internet Explorer - قد تفشل بعض وظائفه في العمل بشكل صحيح ما لم يعمل Internet Explorer كمسؤول
الحل 1: أضف صفحة OWA الخاصة بك في المواقع الموثوقة واستخدم طريقة عرض التوافق
هذه واحدة من أنجح الطرق التي يمكنك استخدامها لحل المشكلة. إن إضافة صفحة إلى المواقع الموثوقة في Internet Explorer سوف يتحايل على بعض المشكلات ويمكن أن تجعل طريقة عرض التوافق أكثر توافقًا مع الإصدارات المختلفة من كل من Internet Explorer و OWA. تأكد من تنفيذ كلا خطوتين من هذه الطريقة من أجل حل المشكلة!
- افتح Internet Explorer من خلال البحث عنه في قائمة "ابدأ" أو عن طريق تحديد موقعه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق رمز الترس الموجود في الزاوية العلوية اليمنى للوصول إلى القائمة المنسدلة.
- من القائمة التي تفتح ، انقر فوق خيارات الإنترنت وانتظر حتى تفتح النافذة.
- انتقل إلى علامة التبويب أمان وانقر على المواقع الموثوق بها >> المواقع . الصق الرابط الخاص بصفحة OWA وانقر فوق الخيار "إضافة". تأكد من تضمين الرابط الصحيح.
- بعد إضافة الموقع ، تأكد من تعطيل خيار طلب التحقق من الخادم (https) لجميع المواقع في هذه المنطقة ضمن جزء مواقع الويب .
- بعد ذلك ، عد إلى الصفحة الرئيسية لبرنامج Internet Explorer وانقر على رمز الترس الموجود في الركن الأيمن العلوي للوصول إلى القائمة المنسدلة. من القائمة التي تفتح ، انقر فوق إعدادات طريقة عرض التوافق وانتظر حتى تفتح النافذة.
- ضمن إدخال إضافة موقع الويب هذا ، الصق نفس الرابط الذي قمت بلصقه في الخطوات أعلاه وانقر فوق الزر " إضافة" الموجود بجوار المربع مباشرةً. انقر فوق الزر إغلاق بعد ذلك.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر عند محاولة الوصول إلى الرسائل في OWA.
الحل 2: تثبيت S / MIME
إذا لم تكن قد قمت بتثبيت S / MIME في المقام الأول ، لا يمكنك أن تتوقع أن تعمل. أيضًا ، إذا كنت قد قمت مؤخرًا بإجراء تحديثات على نظام التشغيل الخاص بك ، فمن المحتمل جدًا أن يقوم التحديث بإعادة تعيين بعض الإعدادات أو حتى إنهاء التثبيت ، لذا من الجيد تنفيذ العملية مرة أخرى باتباع الخطوات أدناه!
- افتح عميل OWA الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إليه. بمجرد تسجيل الدخول بالكامل ، انقر فوق الزر " خيارات" في الجزء العلوي الأيمن من النافذة وانقر فوق الزر " رؤية كل الخيارات ..." من القائمة المنسدلة.
- بعد فتح نافذة "الخيارات" ، انقر فوق خيار " الإعدادات" في الجزء الأيمن. انقر فوق علامة التبويب S / MIME من القائمة التي ستظهر وتحقق من الارتباط التشعبي باستخدام عنصر تحكم تنزيل S / MIME
- يؤدي النقر فوق الارتباط إلى فتح نافذة مستعرض ويجب أن يبدأ التنزيل أو قد تتم مطالبتك بخيار تشغيل الملف أو حفظه . في كلتا الحالتين ، تأكد من تشغيله بعد انتهاء التنزيل.
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة ويجب تثبيتها في أي وقت من الأوقات. قم بتحديث المستعرض الخاص بك وسترى شريطًا أصفر يطفو على السطح في الجزء العلوي من صفحة الويب ويقول " يريد موقع الويب هذا تشغيل الوظيفة الإضافية التالية ". انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تشغيل الوظيفة الإضافية على جميع مواقع الويب من القائمة المنسدلة.
- سيظهر إطار تحذير أمان Internet Explorer - لذا تأكد من النقر فوق " تشغيل التحقق" لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر عند إدارة رسائل البريد الإلكتروني.
الحل 3: تشغيل Internet Explorer كمسؤول
يتطلب تثبيت S / MIME إلى جانب Internet Explorer أحيانًا امتلاك أذونات إدارية على المستعرض. لن تتمكن من تنفيذ هذه الطريقة إذا لم يكن لديك بالفعل حقوق المسؤول على الكمبيوتر. تشغيل المتصفح كمسؤول لا ينبغي أن يكون له عواقب سلبية.
- تحديد موقع iexplore . ملف exe على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق فتح File Explorer والانتقال إلى متصفح C: \ Program Files \ internet . افتح خصائصه عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال الخاص به إما على سطح المكتب أو القائمة "ابدأ" أو إطار "نتائج البحث" واختر " خصائص" من قائمة السياق المنبثقة.
- انتقل إلى علامة التبويب " التوافق" في الإطار "خصائص" وحدد المربع بجوار الخيار " تشغيل هذا البرنامج كمسؤول" قبل حفظ التغييرات بالنقر فوق " موافق" أو " تطبيق" .
- تأكد من تأكيد أي مربعات حوار قد تظهر والتي يجب أن تطالبك بتأكيد الاختيار بامتيازات المسؤول ويجب أن يبدأ Internet Explorer بامتيازات المسؤول من بدء التشغيل التالي. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر بعد ذلك.
الحل 4: قم بإلغاء تحديد خانة اختيار في خيارات الإنترنت
يوجد خيار داخل Internet Explorer >> خيارات الإنترنت التي تسببت في مشاكل لمستخدمي OWA فيما يتعلق باستخدام S / MIME. أدى إلغاء تحديدها إلى مساعدة بعض المستخدمين. من السهل جدًا القيام بذلك ، لذا تأكد من عدم التخلي عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل تجربة هذه الطريقة النهائية!
- افتح Internet Explorer من خلال البحث عنه في قائمة "ابدأ" أو عن طريق تحديد موقعه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق رمز الترس الموجود في الزاوية العلوية اليمنى للوصول إلى القائمة المنسدلة.
- من القائمة التي تفتح ، انقر فوق خيارات الإنترنت وانتظر حتى تفتح النافذة.
- انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وقم بالتمرير داخل نافذة الإعدادات حتى تصل إلى قائمة الخيارات المتعلقة بالأمان . تأكد من مسح مربع الاختيار الموجود بجانب خيار " عدم حفظ الصفحات المشفرة" على القرص !
- تأكد من تطبيق التغييرات التي أجريتها وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل التحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر.
