كيفية إصلاح "فشل في استرداد دليل الإدراج" خطأ على FileZilla

FileZilla هو برنامج مجاني ، ويحتوي على نسختين ، أي FileZilla Client و FileZilla Server. لدى العميل دعم عبر النظام الأساسي ولكن الخادم يدعم Windows فقط. يستخدم هذا التطبيق لنقل الملفات بين أجهزة الكمبيوتر على الشبكة. ومع ذلك ، فقد ظهرت الكثير من التقارير مؤخرًا حيث تعرض المستخدمون لخطأ " فشل في استعادة قائمة الدليل " أثناء محاولة الاتصال بالخادم.

فشل في استرداد خطأ سرد الدليل على FileZilla

ما الذي يسبب الخطأ "فشل في استعادة قائمة الدليل" في FileZilla؟

بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة واستنبطنا مجموعة من الحلول التي قضت على معظم المستخدمين. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى حدوث هذه المشكلة وأدرجت بعضًا من الأسباب الأكثر شيوعًا أدناه.

  • جدار حماية Windows: في معظم الحالات ، يعمل خادم FileZilla محليًا ولكن ليس عن بُعد. كلما تم إجراء محاولة اتصال محليًا ، حدث هذا الخطأ. يتم تشغيل هذا الخطأ لأنه تم حظر اتصال FileZilla بواسطة جدار حماية Windows. على الرغم من إمكانية إضافة استثناء منفذ معين في جدار الحماية ، إلا أنه لا يزال يستخدم " الوضع السلبي " لإرسال واستقبال الملفات. يتم ذلك على منافذ TCP عشوائية. لذلك ، يتم حظر هذه المنافذ بواسطة جدار الحماية ويتم تشغيل هذا الخطأ.
  • التشفير: هناك عدة أنواع من تشفير الاتصال التي يمكنك استخدامها أثناء محاولة الاتصال بالخادم. على الرغم من أن البعض أكثر أمانًا من الآخرين ، إلا أنه غالبًا ما يتسبب في حدوث مشكلات حتى مع الاتصالات المشروعة عن طريق منع إنشاء الاتصال.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذ هذه بالطريقة المحددة التي يتم عرضها لتجنب النزاعات.

الحل 1: إنشاء قاعدة جدار الحماية

إذا كان جدار الحماية يمنع FileZilla من الاتصال بالإنترنت ، فلن يعمل بشكل صحيح وسيتم تشغيل الخطأ. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنحدد أولاً منافذ FileZilla ثم نضيف استثناءات لها في جدار الحماية. للقيام بذلك:

  1. قم بتشغيل "FileZilla Server " على الكمبيوتر " Server ".
  2. انقر على خيار " تعديل " واختر "الإعدادات" من القائمة.

    النقر على "تعديل" وحدد "الإعدادات"
  3. انقر فوق خيار " إعدادات الوضع السلبي " من الجزء الأيمن وتحقق من خيار " استخدام نطاق منفذ مخصص ".
  4. أدخل " 2100 " في المربع الأول والمربع الثاني.

    دخول 2100 في كل من الصناديق
  5. انقر فوق " موافق " لحفظ الإعدادات الخاصة بك.
  6. اضغط على أزرار " Windows " + " I " في وقت واحد لفتح الإعدادات.
  7. انقر فوق " تحديث وأمان" وحدد " أمان Windows " في الجزء الأيمن.

    اختيار "التحديث والأمن"
  8. انقر فوق الخيار " جدار حماية وحماية الشبكة " وحدد الزر "إعدادات متقدمة" .

    النقر على "الإعدادات المتقدمة"
  9. اليسار - انقر فوق خيار " قاعدة الوارد " ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه مرة أخرى.
  10. حدد " قاعدة جديدة" من القائمة.

    اختيار "قاعدة جديدة"
  11. تحت عنوان " ما نوع القاعدة التي تريد إنشاءها " ، تحقق من خيار " المنفذ " وانقر على "التالي".

    التحقق من خيار "المنفذ"
  12. تحقق من خيار " TCP " وتحقق من خيار " منافذ محلية محددة ".

    التحقق من "TCP" و "منافذ محلية محددة"
  13. اكتب " 21،2100 " في الفضاء وانقر على "التالي".

    ملاحظة: في مكان 21 ، اكتب المنفذ الذي حددته أثناء إنشاء الخادم

  14. تحقق من خيار " السماح بالاتصال " وانقر على " التالي ".

    النقر على "السماح بالاتصال"
  15. في الشاشة التالية ، حدد الخيار " خاص " و " مجال " وخيار "عام".

    التحقق من الخيارات الخاصة والمجال والعامة
  16. انقر فوق " التالي " وأدخل الاسم الذي تريده لهذه القاعدة.

    إدخال اسم القاعدة
  17. انقر فوق " إنهاء " لإضافة هذه القاعدة.
  18. كرر هذه العملية نفسها لـ " القواعد الصادرة" لإضافة نفس القاعدة لها أيضًا.
  19. عند إضافة هذه القواعد ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 2: تغيير التشفير

من المحتمل أن تكون تكوينات التشفير قد تسبب المشكلة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتغيير التشفير للاتصال. من أجل هذا:

  1. افتح " FileZilla Client " على الكمبيوتر " Client ".
  2. انقر على "ملف" واختر " مدير الموقع ".

    النقر على ملف واختيار "مدير الموقع"
  3. إذا كان الخادم الذي تريد الاتصال به غير موجود بالفعل ، فحدد " موقع جديد ".
  4. أضف اسم المضيف واسم المستخدم وكلمة المرور للاتصال.
  5. انقر على القائمة المنسدلة " نوع تسجيل الدخول " واختر " عادي ".
  6. انقر على القائمة المنسدلة " التشفير " وحدد " استخدام بروتوكول نقل الملفات البسيط ".

    تغيير إعدادات التشفير
  7. قم بإجراء الاتصال وتحقق من استمرار المشكلة.

الحل 3: تغيير تكوينات FTP

في بعض الحالات ، قد لا يتم تكوين إعدادات FTP بشكل صحيح بسبب حدوث الخطأ. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتغيير تكوينات FTP معينة. من أجل القيام بذلك:

  1. افتح " FileZilla Client" على الكمبيوتر " Client ".
  2. انقر على " تعديل " وحدد " الإعدادات ".

    النقر على "تعديل" وحدد "الإعدادات"
  3. انقر فوق " FTP " ضمن " اتصالات " وتحقق من خيار " نشط ".

    النقر فوق FTP والتحقق من "نشط"
  4. حدد "السماح بالرجوع إلى أوضاع النقل الأخرى عند الفشل ".
  5. انقر فوق " الوضع النشط " تحت عنوان "FTP" وتحقق من خيار " اسأل نظام التشغيل الخاص بك عن عنوان IP الخارجي ".

    النقر على "الوضع النشط" والتحقق من خيار "اسأل نظام التشغيل الخاص بك عن عنوان IP الخارجي"
  6. انقر على خيار " الوضع السلبي " وتحقق من خيار " العودة إلى الوضع النشط ".

    النقر على "الوضع السلبي" والتحقق من خيار "العودة إلى الوضع النشط"
  7. انقر فوق " موافق " لحفظ الإعدادات الخاصة بك والتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 4: تغيير اسم المضيف

في بعض الأحيان ، أثناء إجراء اتصال بمضيف معين ، قد يؤدي تغيير اسم المضيف لبدء بروتوكول معين إلى إصلاح الخطأ. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتغيير اسم المضيف. من أجل هذا:

  1. افتح " FileZilla Client " على الكمبيوتر " Client ".
  2. انقر على خيار " اسم المضيف ".
  3. أدخل ما يلي قبل اسم المضيف الفعلي للخادم
     بالنشر: // 

    إضافة "sftp: //" قبل اسم المضيف
  4. أدخل باقي التفاصيل وتحقق من استمرار المشكلة.

مقالات مثيرة للاهتمام