كيفية إصلاح ويندوز رمز الخطأ 0x803FB107

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 عن مشكلات أثناء تنزيل تطبيق أو أكثر على الألعاب من متجر Windows. بينما يقول بعض المستخدمين أن المشكلة قيد التشغيل وإيقاف التشغيل ، هناك بعض الحالات التي يكون فيها المستخدم غير قادر على تنزيل أي شيء عبر متجر Windows من شهر أو نحو ذلك. بعد محاولة تنزيل شيء ما ، يكون رمز الخطأ الذي يظهر هو 0x803FB107. كما اتضح ، يبدو أن رمز الخطأ هذا خاص بـ Windows 10.

رمز الخطأ 0x803FB107 على متجر Windows

ما الذي يسبب رمز خطأ متجر Windows 0x803FB107؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتجربة استراتيجيات إصلاح مختلفة استخدمها معظم المستخدمين المتأثرين لحل المشكلة بنجاح. كما اتضح ، هناك عدة سيناريوهات مختلفة مع إمكانية تشغيل رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة تحتوي على المذنبين المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن المشكلة:

  • مشكلة خادم Microsoft - قد يحدث رمز الخطأ بسبب مشكلة في خادم Microsoft. في هذه الحالة بالذات ، يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الوحيد القابل للتطبيق هو تأكيد أن المشكلة خارجة عن إرادتك وتنتظر إصلاح المشكلة من قِبل مهندسي Microsoft.
  • تحديث Windows غير صحيح - هناك سبب محتمل آخر لرمز الخطأ هذا هو خلل تم تقديمه مع تحديث 1803. لحسن الحظ ، منذ ذلك الحين ، أصدرت Microsoft إصلاحًا عاجلاً لهذه المشكلة والذي يجب أن يحل المشكلة بالكامل. للاستفادة من ذلك ، كل ما عليك فعله هو تثبيت كل تحديث معلق على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10.
  • خلل متجر Windows - اتضح أن هذه المشكلة يمكن أن يكون سببها خلل مؤقت تم الإبلاغ عن حدوثه مع متجر Microsoft. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تسجيل الخروج وإلى حساب Microsoft الخاص بك المتصل بالمحل.
  • ذاكرة التخزين المؤقت التالفة لـ Windows Store - يمكن أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store مسؤولة أيضًا عن رسالة الخطأ هذه. يمكن تسهيل المشكلة عن طريق ماسح ضوئي أم تحديث فاشل. في هذه الحالة ، يجب أن تؤدي الخطوات المناسبة لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store إلى حل المشكلة على الفور.
  • ملفات Windows Store التالفة - من الممكن أيضًا أن يتم تشغيل المشكلة عن طريق واحد أو أكثر من الملفات التالفة التي تنتمي إلى متجر Windows والتي لا يمكن إعادة تعيينها بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين التطبيق من نافذة Powershell مرتفعة.
  • تلف ملف النظام - الجاني الأقل شيوعًا ولكن المؤكد هو الفساد داخل مجلد Windows. نظرًا لأن Windows Store يعمل مع الكثير من التبعيات ، فستستمر المشكلة حتى تتعامل مع الملفات التالفة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إجراء تثبيت الإصلاح.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل رسالة الخطأ نفسها ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في القسم التالي ، ستجد مجموعة من الأساليب التي اتبعها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل بنجاح لحل رمز الخطأ 0x803FB107 . تم تأكيد كل إصلاح محتمل أدناه للعمل من قبل مستخدم متأثر واحد على الأقل.

للحصول على أفضل النتائج ، نوصيك باتباع الطرق الموضحة أدناه بنفس الترتيب الذي رتبنا بها (طلبناها بكفاءة وصعوبة). إذا التزمت بالخطة ، فيجب أن تتعثر في النهاية في حل يعمل على حل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة.

هيا نبدأ!

الأسلوب 1: باستثناء مشكلة خادم

قبل استكشاف استراتيجيات الإصلاح الأخرى ، دعونا نتأكد من أن المشكلة ليست خارجة عن إرادتك. هناك احتمال حقيقي أن تحدث المشكلة بسبب مشكلة في الخادم. قد يكون من المقرر صيانة في منطقتك أو ببساطة مشكلة انقطاع غير متوقع.

إذا كنت تعتقد أن Error Code 0x803FB107 يحدث بسبب مشكلة في الخادم ، يمكنك بسهولة إجراء بعض عمليات التحقق لتحديد ما إذا كان مستخدمو Windows Store الآخرون يواجهون نفس المشكلة أيضًا. فيما يلي 3 خدمات مختلفة تسمح لك بالتحقيق في مشكلات Windows Store:

  • تقرير انقطاع
  • ISItDownRightNow
  • DownDetector

التحقق مما إذا كانت خوادم Microsoft معطلة

إذا وجدت أن بعض تقارير المستخدمين تشير إلى وجود مشكلة ولكنك لم تقتنع بعد ، فهناك مكان جيد آخر للتحقق من مشكلات الخادم هو حساب Twitter الرسمي لمتجر Windows. اتضح أنها سريعة إلى حد ما في الإبلاغ عن أي مشاكل في الخادم مع النظام الأساسي ، لكنها تركز بشكل أساسي على أمريكا الشمالية.

في حال دفعتك تحقيقاتك إلى الاعتقاد بأن Windows Store يواجه مشكلة في الخادم ، فإن أفضل طريقة للعمل الآن هي الانتظار لبضع ساعات ومعرفة ما إذا كان مهندسو Microsoft قد تم حل المشكلة. بالنظر إلى الأحداث الماضية ، لم تستمر فترة انقطاع كبيرة أو صيانة مجدولة لأكثر من يوم أو نحو ذلك.

إذا لم يكشف التحقيق الخاص بك عن أي مشكلات خادم أساسية في متجر Windows ، فانتقل إلى جوار الطريقة أدناه لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الطريقة 2: تثبيت كل تحديث Windows معلق

نظرًا لأن العديد من المستخدمين المختلفين قد أبلغوا عنها ، فمن المحتمل أنك ستتمكن من حل مشكلة 0x803FB107 عن طريق تثبيت كل تحديث معلق على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. تبين أن Microsoft قد أصدرت إصلاحًا عاجلاً (بعد التحديث 1803) والذي من شأنه إصلاح أي مثيلات لهذه المشكلة مقدمة بواسطة تحديث سيء.

إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثًا بعد ، فاتبع الإرشادات التالية لتثبيت كل تحديث Windows معلق:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: windowsupdate " واضغط على Enter لفتح علامة تبويب Windows Update في تطبيق الإعدادات .

    فتح شاشة Windows Update
  2. بمجرد دخولك إلى شاشة Windows Update ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات وانتظر حتى يكتمل الفحص.

    تحقق من وجود تحديثات في نظام التشغيل Windows 10
  3. بعد اكتمال الفحص ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق حتى تقوم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    ملاحظة: إذا طُلب منك إعادة التشغيل قبل تثبيت كل تحديث ، فقم بذلك. ولكن تأكد من العودة إلى هذه الشاشة نفسها عند بدء تشغيل النظام التالي وإكمال تثبيت بقية التحديثات.

  4. بمجرد إدارة تثبيت كل تحديث معلق ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كان الخطأ 0x803FB107 نفسه لا يزال يحدث أثناء محاولة استخدام متجر Windows ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows

يحتوي مستكشف أخطاء Windows ومصلحها على مجموعة من استراتيجيات الإصلاح المؤتمتة المصممة لإصلاح الأخطاء الأكثر شيوعًا والتي ستحد من وظائف متجر Windows وتطبيقات UWP المضمنة الأخرى. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها.

إذا كان الخطأ 0x803FB107 ناتجًا عن مشكلة تم تغطيتها بالفعل بواسطة مستكشف الأخطاء ومصلحها ، فستقوم الأداة المساعدة تلقائيًا بتطبيق الإصلاح وحل المشكلة تلقائيًا.

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Stor ومصلحها:

  1. افتح مربع حوار Run بالضغط على مفتاح Windows + R. بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: استكشاف الأخطاء وإصلاحها" واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات .

    الوصول إلى مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
  2. بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى علامة التبويب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم " البحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها" وانقر فوق علامة التبويب "متجر Windows". عندما ترى قائمة السياق ، انقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" .

    قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows
  3. داخل أداة تحرّي الخلل وإصلاحه في متجر تطبيقات Windows ، ابدأ المسح الضوئي ثم انتظر بصبر حتى يكتمل. إذا تم العثور على مشكلة تغطيها إحدى استراتيجيات الإصلاح ، فستوصي الأداة المساعدة بإجراء مناسب للعمل. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله لتطبيقه هو النقر فوق " تطبيق هذا الإصلاح" .

    تطبيق الإصلاح الموصى به

    ملاحظة: إذا لم يتم العثور على استراتيجية إصلاح مناسبة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

  4. بمجرد تطبيق الإصلاح بنجاح ، معرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كان نفس الخطأ في متجر Windows 0x803FB107 مستمرًا ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تسجيل الخروج من متجر Windows

كما اتضح ، قد تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب خلل مؤقت ناتج على الأرجح عن تغيير شبكة. أبلغ بعض المستخدمين الذين واجهوا الخطأ 0x803FB107 أنهم تمكنوا من حل المشكلة ببساطة عن طريق تسجيل الخروج من متجر Microsoft ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

لكن ضع في اعتبارك أن هذه الطريقة هي أكثر من طريقة للتغلب على الحل ، لأن هناك احتمالية أن المشكلة ستعود لاحقًا.

إليك دليل سريع حول تسجيل الخروج ومن متجر Microsoft:

  1. افتح متجر Microsoft بشكل تقليدي وانقر على أيقونة حسابك (الزاوية العلوية اليمنى) من الشاشة. ثم ، انقر فوق حسابك من قائمة السياق.

    الوصول إلى قائمة الحساب في متجر Microsoft
  2. من الشاشة التالية ، انقر فوق الزر تسجيل الخروج المرتبط بحساب Microsoft الخاص بك.

    تسجيل الخروج من حساب Microsoft الخاص بك داخل المتجر
  3. بمجرد قطع اتصال الحساب ، انقر أيقونة الحساب مرة أخرى واختر تسجيل الدخول من قائمة السياق.

    تسجيل الدخول بحساب Microsoft الخاص بك
  4. من الشاشة التالية ، حدد الحساب الذي تريد تسجيل الدخول إليه وانقر على متابعة. سيُطلب منك حينئذٍ تأكيد هويتك من خلال توفير رقم التعريف الشخصي (أو خيار الأمان المفضل لديك)
  5. بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك ، كرر الإجراء الذي كان يؤدي في السابق للمشكلة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

إذا كنت لا تزال تواجه خطأ Windows Store 0x803FB107 ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

سبب المشكلة المحتمل الآخر الذي سيؤدي إلى تشغيل خطأ Windows Store 0x803FB107 هو درجة ما من ملفات النظام التالفة. في معظم الحالات ، يكون هذا قابلاً للتطبيق في الحالات التي يكون فيها الماسح الضوئي الأمني ​​قد عزل بعض العناصر مؤخرًا. سيناريو آخر شائع هو مثيل قام فيه تحديث فاشلة بعمل ضعيف لتحديث متجر Microsoft بشكل صحيح.

أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من حل رمز الخطأ 0x803FB107 عن طريق إعادة تعيين Windows Store على جميع المكونات المرتبطة به.

لحسن الحظ ، هناك طريقتان مختلفتان للقيام بذلك على Windows 10. الخيار الأول هو أسرع ، لكنه يتضمن القيام بأشياء من محطة CMD. يتضمن الخيار الثاني المزيد من الخطوات ولكنه بالتأكيد أكثر جاذبية لأولئك الذين ليس لديهم الكثير من القدرات التقنية (كل ذلك يعود إلى واجهة المستخدم الرسومية لنظام Windows).

لا تتردد في اتباع أي طريقة أكثر ملاءمة لسيناريو خاص بك:

إعادة تعيين متجر Windows عبر نافذة CMD

  1. افتح مربع حوار Run بالضغط على مفتاح Windows + R. بعد ذلك ، اكتب "cmd" داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. إذا رأيت نافذة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، فانقر فوق نعم لمنح امتيازات إدارية.

    تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
  2. بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لإعادة تعيين متجر Windows إلى جانب كل تبعياته:
     wsreset.exe 

    إعادة ضبط متجر ويندوز
  3. بمجرد أن تتم معالجة الأمر بنجاح ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إعادة ضبط متجر Windows عبر تطبيق الإعدادات

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: appsfeatures " في مربع النص واضغط على Enter لفتح قائمة Apps & Features في تطبيق Settings .
  2. بعد أن تتمكن من الدخول إلى شاشة Apps & Features ، قم بالتمرير خلال تطبيقات UWP المثبتة وتحديد موقع Microsoft Store .
  3. بمجرد رؤيته ، ابحث عن الارتباط التشعبي للخيارات المتقدمة وانقر فوقه (ضمن شركة Microsoft).
  4. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب "إعادة تعيين" ، وانقر فوق الزر "إعادة تعيين" مرة واحدة لبدء العملية والمرة الثانية للتأكيد.
  5. انتظر حتى يكتمل الإجراء ، ثم أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إعادة ضبط متجر Microsoft

في حالة استمرار ظهور رمز خطأ Windows Store ( 0x803FB107) ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: إعادة تعيين متجر Windows عبر نافذة PowerShell مرتفعة

إذا لم تؤدي إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فمن المحتمل أن تفترض وجود خطأ في تطبيق Windows Store. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك اللجوء إلى نهج أكثر حدة ...

إحدى الطرق التي تم تأكيدها للعمل من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين هي استخدام نافذة Powershell مرتفعة للقيام بإعادة تعيين ثابت على تطبيق Window Store - كما لو كنت لبدء ذلك للمرة الأولى.

يجب أن ينتهي هذا الإجراء بحل معظم الحالات التي يكون سبب المشكلة فيها تلف الملف. إليك دليل سريع حول إعادة تعيين متجر Windows عبر نافذة مرتفعة من PowerShell:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". بعد ذلك ، اكتب "powershell" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه Powershell مرتفع. عندما ترى نافذة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح وصول المسؤول.

    الكتابة في "Powershell" والضغط على "Shift" + "Alt" + "Enter"
  2. بمجرد دخولك إلى نافذة Powershell مرتفعة ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لإعادة تعيين متجر Windows:
     الحصول على AppXPackage - AllUsers - اسم Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Recister "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml" -Verbose} 
  3. بعد معالجة الأمر بنجاح ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 0x803FB107 ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 7: إجراء تثبيت الإصلاح

إذا لم يسمح لك أي من الإصلاحات المحتملة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مثيل تالف شديد لا يمكن حله إلا عن طريق إعادة تعيين كل مكونات Windows. أسهل طريقة للقيام بذلك هي عن طريق إجراء تثبيت نظيف ( هنا ) ، ولكن هذا الإجراء سوف يجعلك تفقد أي ملفات شخصية وتطبيقات وتفضيلات المستخدم.

تتمثل الطريقة الأكثر فاعلية لحل المثيلات التالفة في إجراء إصلاح موضعي (تثبيت الإصلاح). سيظل هذا المسار يعيد تعيين جميع بيانات تمهيد مكونات Windows + ، لكنه سيتيح لك الاحتفاظ بجميع ملفاتك (التطبيقات ، الألعاب ، الفيديو ، الصور ، التطبيقات ، إلخ.)

إذا كنت ترغب في المضي قدمًا وإجراء تثبيت الإصلاح ، فاتبع الإرشادات ( هنا ) للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك.

مقالات مثيرة للاهتمام