كيفية إصلاح ويندوز 10 عدم قبول كلمة المرور

يقوم بعض Windows 10 بالإبلاغ عن أنهم غير قادرين على تسجيل الدخول إلى كمبيوتر Windows 10 الخاص بهم بعد عدم قبول شاشة تسجيل الدخول الأولية كلمة المرور الخاصة بهم. الغالبية العظمى من المستخدمين يقولون أنهم على يقين من أن كلمة المرور كتابتهم صحيحة 100 ٪. يبلغ بعض المستخدمين أنهم يواجهون هذه المشكلة مع حساب Windows واحد فقط ، بينما يقول آخرون إنه لا يتم قبول أي كلمة مرور لحساب Windows.

ويندوز 10 لا يقبل كلمات السر

ما الذي يجعل Windows 10 يرفض كلمات المرور الصحيحة؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات عن طريق تحليل مختلف تقارير المستخدمين إلى جانب استراتيجيات الإصلاح الأكثر شيوعًا التي ينشرها المستخدمون المتأثرون لحل هذه المشكلة. بناءً على التحقيقات التي أجريناها ، هناك العديد من الجناة المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن هذه المشكلة:

  • برنامج تشغيل لوحة المفاتيح الخاطئ - في معظم الحالات ، تحدث هذه المشكلة بالذات عندما يقوم المستخدم بتوصيل لوحة مفاتيح جديدة. ما يحدث هو أن لوحة المفاتيح الحالية لا تزال تستخدم برنامج تشغيل اللوحة القديمة ، مما قد يجعل بعض ضغطات المفاتيح مختلفة. في هذه الحالة ، يمكن حل المشكلة باستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية المتوفرة.
  • يقوم المستخدم بكتابة كلمة المرور المحلية - في نظام التشغيل Windows 10 ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات في الحالات التي قام فيها WU (Windows Update) بتثبيت المكونات التي تفرض كلمة مرور حساب Microsoft العامة على كلمة المرور المحلية. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة باستخدام كلمة مرور Microsoft بدلاً من المكافئ المحلي.
  • كلمة المرور غير صحيحة - في كثير من الحالات ، انتهى الجاني إلى أن يكون كلمة مرور غير صحيحة. نظرًا لعدم استخدام كلمة مرور حساب Microsoft بشكل شائع من قِبل بعض المستخدمين ، فقد ينتهي الأمر بنسيانها. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة باتباع خطوات استرداد كلمة مرور حساب Microsoft.
  • خلل نظام التشغيل Windows 10 - هناك بعض السيناريوهات حيث تكون هذه المشكلة نتيجة خلل نظام التشغيل Windows 10 الذي لم يتم تصحيحه بعد بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجبار الكمبيوتر على إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، واكتب كلمة المرور ، ثم قم بالتمهيد بشكل طبيعي مرة أخرى.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضًا وكنت تبحث عن إصلاح يتيح لك حل المشكلة ، فستقدم لك هذه المقالة عدة خطوات مختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لإصلاح مشكلة كلمة المرور على نظام التشغيل Windows 10.

يتم تأكيد كل طريقة مميزة من قبل للعمل من قبل مستخدم متأثر واحد على الأقل. نظرًا لأن الإصلاحات المحتملة أدناه مرتبة بناءً على الكفاءة والشدة ، فإننا نشجعك على متابعتها بالترتيب الذي قدمت به.

الأسلوب 1: استخدام لوحة المفاتيح الافتراضية

السبب الأول لهذه المشكلة بالذات هو وجود لوحة مفاتيح خاطئة أو برنامج تشغيل لوحة مفاتيح خاطئ. عادةً ما يتم مواجهتها في تلك الحالات التي يكون فيها المستخدم قد قام للتو بتوصيل لوحة مفاتيح جديدة. ما يحدث عادةً هو أن لوحة المفاتيح الجديدة لا تزال تستخدم برنامج التشغيل الخاص باللوحة القديمة ، مما قد يؤدي إلى جعل بعض ضغطات المفاتيح مختلفة.

يحدث هذا لأن Windows OS لم تتح له فرصة تثبيت برنامج التشغيل المطلوب بواسطة لوحة المفاتيح الجديدة - وهذا يحدث بعد شاشة تسجيل الدخول الأولية. لحسن الحظ ، يمكنك حل المشكلة باستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية لتجاوز شاشة تسجيل الدخول الأولية والسماح لنظام التشغيل الخاص بك بتثبيت برنامج التشغيل المطلوب. أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنه قد تم حل المشكلة إلى أجل غير مسمى بعد تمكنهم من إدخال كلمة المرور الصحيحة باستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. لاستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية ، ما عليك سوى النقر على أيقونة "سهولة الوصول" الموجودة في الركن الأيمن السفلي من شاشة تسجيل الدخول الأولية.
  2. ثم ، من قائمة الخيارات المتاحة ، انقر فوق لوحة المفاتيح على الشاشة .

    الوصول إلى لوحة المفاتيح على الشاشة
  3. استخدم لوحة المفاتيح الافتراضية لإدخال كلمة المرور التي فشلت سابقًا باستخدام لوحة المفاتيح القياسية وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

    باستخدام لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة

إذا كان إجراء تسجيل الدخول لا يزال غير ناجح ولم يتم قبول كلمة مرورك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: استخدام كلمة مرور Microsoft Live

كما أبلغ بعض المستخدمين ، قد تتمكن من التغلب على هذه المشكلة عن طريق محاولة تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور Microsoft Live بدلاً من كلمة المرور المحلية التي استخدمتها مسبقًا. كما اتضح ، قد يكون هذا نتيجة لتحديث Windows 10 الصامت الذي يفرض على الجهاز فرض كلمة مرور حساب Microsoft العامة بدلاً من كلمة المرور المحلية.

لذلك إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع حساب Microsoft وكانت الطريقة الأولى غير قابلة للتطبيق (أو لم تنجح) ، فحاول كتابة كلمة مرور Microsoft بدلاً من ذلك - من المحتمل أن تكون هي نفسها التي تستخدمها مع Outlook و OneDrive و Skype وغيرها خدمات من Microsoft Ecosystem.

إذا لم يتم قبول كلمة مرور Microsoft أيضًا ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: استرداد كلمة مرور حساب Microsoft

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة بالذات عن طريق تغيير كلمة مرور Microsoft باستخدام قائمة الاسترداد واستخدام كلمة المرور الجديدة لتجاوز شاشة تسجيل الدخول الأولية. يكون هذا فعالًا في الحالات التي يتعذر فيها على المستخدم تذكر كلمة مرور حساب Microsoft.

فيما يلي دليل سريع لاستعادة كلمة مرور حساب Microsoft:

  1. قم بزيارة هذه الصفحة ( هنا ) وابدأ بإدخال المعلومات المطلوبة حول حساب Microsoft الخاص بك (البريد الإلكتروني أو الهاتف أو اسم Skype) وانقر فوق " التالي" للتقدم إلى القائمة التالية.

    استعادة كلمة مرور Microsoft
  2. قم بتأكيد رسالة البريد الإلكتروني التي ترغب في تلقي رمز إعادة تعيين كلمة المرور عليها ، ثم الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك ، وجلب الرمز الخاص بك ولصقه مرة أخرى داخل نافذة التحقق من الهوية الخاصة بك وانقر فوق " التالي" مرة أخرى.

    التحقق من الهوية
  3. في الشاشة التالية ، اكتب كلمة المرور الجديدة ، ثم اكتبها مرة أخرى في المربع أدناه. ثم ، انقر فوق "التالي" لجعل كلمة المرور تغيير دائم.

    تغيير كلمة المرور لحساب Microsoft الخاص بك
  4. ارجع إلى شاشة تسجيل الدخول واكتب كلمة مرور Microsoft الجديدة التي أنشأتها للتو لحساب Microsoft الخاص بك.

إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن"

أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذا الخطأ أيضًا أن المشكلة قد تم حلها بعد أن أجبروا أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم على إعادة التشغيل في الوضع الآمن باستخدام شبكة (الوصول إلى الإنترنت) ثم أعدوا تشغيل الجهاز مرة أخرى إلى الوضع العادي. يتوقع المستخدمون المتأثرون أن هذه الطريقة فعالة لأنه من خلال السماح لنظام التشغيل بتجاوز شاشة تسجيل الدخول ، يتم تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح بحيث يتم إدخال ضغطات المفاتيح الصحيحة.

إليك دليل سريع حول إعادة تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن":

  1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تصل إلى شاشة تسجيل الدخول الأولية. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر على أيقونة الطاقة في الركن الأيمن السفلي.
  2. بمجرد ظهور قائمة السياق ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر فوق " إعادة التشغيل".

    تزوير الكمبيوتر لإعادة التشغيل في الوضع الآمن
  3. في تسلسل بدء التشغيل التالي ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا داخل قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها . بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    الوصول إلى قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  4. بمجرد الوصول إلى قائمة " خيارات متقدمة " ، انقر فوق " إعدادات بدء التشغيل" .

    انقر فوق إعدادات بدء التشغيل
  5. من القائمة التالية ، ببساطة انقر فوق الزر " إعادة التشغيل" . سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرةً في قائمة "إعدادات بدء التشغيل".
  6. بمجرد رؤية قائمة " إعدادات بدء التشغيل " ، اضغط على المفتاح F5 لبدء تشغيل windows في " الوضع الآمن" مع "الشبكات" .

    بدء تشغيل الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن مع الشبكات
  7. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل ، يجب أن تتم مطالبتك بواسطة شاشة تسجيل دخول مختلفة قليلاً. سيسمح لك إدخال كلمة المرور الصحيحة هنا بتجاوز نافذة تسجيل الدخول.

    إدخال كلمة المرور الصحيحة في شاشة تسجيل الدخول في الوضع الآمن
  8. بمجرد تحميل نظام التشغيل بالكامل في الوضع الآمن ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى بشكل طبيعي. سيبدأ مرة أخرى في الوضع الطبيعي.
  9. تعرف على ما إذا كنت قادرًا على تجاوز شاشة تسجيل الدخول عند بدء تشغيل النظام التالي.

مقالات مثيرة للاهتمام