لقد وصلنا العديد من المستخدمين إلى استراتيجيات الإصلاح بعد الحصول على رسالة الخطأ "يتعذر تشغيل (0x887c0032)" كلما حاولوا تشغيل ملف فيديو أو صوت من خلال تطبيق Movies & TV أو Media Player أو Groove. لا يبدو أن المشكلة خاصة بإصدار Windows معين نظرًا لأنه تمت مصادفته أيضًا على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

لا يمكن تشغيل رمز الخطأ 0x887c0032

ما الذي يسبب "يتعذر تشغيل رمز الخطأ" 0x887c0032؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة الاستخدام لإصلاح رسالة الخطأ هذه. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المختلفين التي قد تسبب رسالة الخطأ هذه:

• لم يعد الملف متاحًا - غالبًا ما تحدث رسالة الخطأ هذه إذا تم فتح الملف من خلال اختصار وكان الملف غير متوفر بالفعل أو تمت إعادة تسميته أو تم نقله إلى موقع مختلف. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• تم خلل Windows Audio Endpoint Builder - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في حالة توقف خدمة معينة في حالة نسيان. تحدث هذه المشكلة على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10 ويمكن حلها عن طريق إعادة تشغيل الخدمة من شاشة Services.
• تطبيق UWP تالف - إذا كنت تواجه المشكلة فقط مع تطبيق UWP مثل تطبيق Movies & TV أو Media Player أو Groove ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة فساد. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين التطبيق الذي يسبب المشكلة.
• برنامج تشغيل GPU قديم أو غير لائق - سيناريو آخر محتمل هو برنامج تشغيل بطاقة رسومات قديم أو غير لائق. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم كانوا قادرين على حل المشكلة عن طريق التبديل إلى برنامج تشغيل أحدث إما عن طريق السماح لـ WU بمعالجة التحديث أو باستخدام برنامج GPU الخاص بالملكية.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل Error Code 0x887c0032 عند محاولة تشغيل ملفات الفيديو أو الصوت من خلال تطبيق Movies & TV أو Media Player أو Groove ، فستظهر لك هذه المقالة بضع خطوات محتملة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

في الأسفل ، سيكون لديك مجموعة من استراتيجيات الإصلاح التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مماثل للوصول إلى أسفل هذه المشكلة. للحصول على أفضل النتائج ، نشجعك على اتباع الطرق بالترتيب الذي تم تقديمها به نظرًا لترتيبها بالكفاءة والصعوبة. واحد منهم ملزم بحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.

هيا نبدأ!

الأسلوب 1: إجراء إعادة تشغيل

كما اتضح ، فإن الإصلاح الأبسط هو أيضًا أحد أكثر الطرق كفاءة لرمز الخطأ 0x887c0032. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا هذه المشكلة أنهم تمكنوا من حل المشكلة ببساطة عن طريق إجراء إعادة تشغيل.

ستعمل إعادة التشغيل على حل المشكلة في حالة تطبيق أحد السيناريوهات التالية:

• الملف المفتوح لم يعد موجودًا أو تمت إعادة تسميته
• الملف المفتوح غير متاح مؤقتًا بسبب الصيانة أو الترقيات أو لأسباب أخرى.
• تم نقل الملف المفتوح إلى موقع مختلف

لكن ضع في اعتبارك أنه حتى إذا نجح هذا ، إلا أنه يعد حلاً مؤقتًا - فالاحتمالات ستعود المشكلة في وقت لاحق. لذلك إذا كنت تبحث عن إصلاح سريع وغير مؤلم ، فما عليك سوى إعادة تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل مقاطع الفيديو وملفات الصوت دون الحصول على Error Code 0x887c0032 بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة أو كنت تبحث عن حل دائم ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إعادة تشغيل خدمة Windows Audio Endpoint Builder

الجاني المحتمل الآخر الذي يتم الإبلاغ عنه بشكل شائع هو Windows Audio Endpoint Builder . كما اتضح ، هذه الخدمة لديها ميل إلى خلل ورفض توفير التبعيات اللازمة اللازمة لتشغيل الفيديو والصوت. تم تأكيد حدوث ذلك في نظامي التشغيل Windows 7 و Windows 10.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق الوصول إلى علامة التبويب "الخدمات" وإعادة تشغيل Windows Audio Endpoint Builder بالقوة. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "services.msc" واضغط على Enter لفتح نافذة Services . عندما ترى نافذة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح حق الوصول الإداري.
   
   خدمات الطباعة. msc والضغط على Enter
2. بمجرد دخولك إلى شاشة الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة الخدمات وتحديد موقع Windows Audio Endpoint Builder. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر " خصائص" من قائمة السياق.
3. بمجرد دخولك إلى شاشة الخصائص ، انتقل إلى علامة التبويب عام وانقر فوق إيقاف (تحت بدء تشغيل الخدمة ) لإغلاق خدمة Windows Audio Endpoint Builder .
4. ثم ، بمجرد أن يتوفر الزر " ابدأ" ، انقر فوقه لإعادة تشغيل الخدمة مرة أخرى.
5. أغلق شاشة الخدمات ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إعادة تشغيل خدمة Windows Audio Endpoint Builder

إذا كنت لا تزال تواجه نفس رمز الخطأ 0x887c0032 ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة تعيين التطبيق الذي يسبب المشكلة (إن أمكن)

إذا كنت ترى فقط Error Code 0x887c0032 مع تطبيق معين (تطبيق Movies & TV ، Media Player أو Groove) على نظام التشغيل Windows 10 ، فمن المحتمل أنك تتعامل بالفعل مع تطبيق تالف. تم الإبلاغ عن حدوث ذلك فقط على نظام التشغيل Windows 10 ، مع عدد قليل من تطبيقات UWP (Universal Windows Platform).

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من إصلاح هذه المشكلة بالذات عن طريق إعادة تعيين التطبيق الذي كان يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ. فيما يلي دليل سريع حول كيفية إعادة تعيين تطبيق الجاني من قائمة الإعدادات:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم ، اكتب "ms-settings: appsfeatures" ثم اضغط على Enter لفتح شاشة Apps & Features في تطبيق Settings .
2. بمجرد دخولك إلى علامة التبويب " التطبيقات والميزات" ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة تطبيقات UWP المثبتة وتحديد موقع التطبيق الذي يسبب المشكلة.
3. بمجرد رؤيته ، انقر فوقه مرة واحدة ثم انقر فوق خيارات متقدمة .
4. داخل شاشة الخصائص للتطبيق المتأثر ، قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب إعادة الضبط وانقر على إعادة تعيين. ثم ، انقر فوق "إعادة تعيين" في موجه التأكيد مرة أخرى لإعادة تعيين التطبيق.

   ملاحظة: سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف أي ملفات تأتي بعد التثبيت الأولي ، دون إزالة تثبيت التطبيق.

5. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
   
   إعادة تعيين تطبيق UWP الذي تسبب في حدوث الخطأ

الطريقة الرابعة: تحديث برامج تشغيل بطاقة الفيديو

كما اتضح ، السبب المتكرر لـ Error Code 0x887c0032 هو برنامج تشغيل GPU غير لائق أو تالف. هذا يمكن أن يسبب مشاكل مع كل محاولة تشغيل الفيديو. إذا كنت تواجه رسالة الخطأ مع أكثر من تطبيق تشغيل ، فستكون فرص حدوث مشكلة في برنامج تشغيل بطاقة الرسومات عالية.

أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام "إدارة الأجهزة" لإزالة تثبيت برنامج التشغيل الحالي. بعد ذلك ، يستخدمون إما WU (Windows Update) لتثبيت برنامج تشغيل نظيف أو أنهم يعتمدون على برنامج الشركة المصنعة الاحتياطية لتثبيت أحدث إصدار متوفر من برنامج التشغيل.

فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت برامج التشغيل غير الصحيحة وتحديث برامج تشغيل GPU أحدث برامج التشغيل المتوفرة:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "devmgmt.msc" ثم اضغط على Enter لفتح "إدارة الأجهزة". إذا تمت مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
2. بمجرد دخولك إلى "إدارة الأجهزة" ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة الأجهزة وتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بمحولات العرض . ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على وحدة معالجة الرسومات التي تستخدمها بنشاط عندما يظهر رمز الخطأ 0x887c0032 واختر خصائص من قائمة السياق.
3. عندما تكون داخل قائمة " خصائص " في وحدة معالجة الرسومات الخاصة بك ، حدد علامة التبويب " برنامج التشغيل" من أعلى النافذة ، ثم انقر فوق " تحديث برنامج التشغيل" .
4. من الشاشة التالية ، انقر فوق " البحث" تلقائيًا للحصول على برنامج تشغيل محدث ومعرفة ما إذا كان مكون WU (Windows Update) يدير للعثور على إصدار محدث من برنامج تشغيل GPU الحالي.

   ملاحظة: إذا تم تثبيت إصدار جديد ، فقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة في تسلسل بدء التشغيل التالي.

5. إذا لم تنجح WU في العثور على إصدار جديد لجرافيك ، فارجع إلى علامة التبويب Driver وانقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز . ثم ، انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى لإكمال إلغاء التثبيت.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى تكتمل سلسلة بدء التشغيل التالية. عند اكتمال الإجراء ، قم بتنزيل وتثبيت واستخدام أحد برامج تحديث GPU الخاصة التالية

   تجربة غيفورسي - نفيديا

   الأدرينالين - AMD

   برنامج تشغيل Intel - Intel

   ملاحظة: ستقوم هذه التطبيقات تلقائيًا بتحديد وتثبيت أحدث إصدار من برنامج التشغيل الصحيح.

البحث تلقائيا عن سائق محدث

إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 0x887c0032 حتى بعد التأكد من أنك تستخدم أحدث برنامج تشغيل GPU ممكن متاح لبطاقة الرسومات الخاصة بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: استخدام مشغل فيديو مختلف

إذا لم يسمح لك أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، دعنا نرى ما إذا كان برنامج الجهة الخارجية قادرًا على تخفيف الخطأ. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة قد توقفت بمجرد أن ينتقلوا إلى مشغل فيديو تابع لجهة خارجية مثل VCL.

فيما يلي دليل سريع حول تثبيت واستخدام مشغل وسائط VCL لتجنب Error Code 0x887c0032:

1. افتح متصفحك وانتقل إلى هذا الرابط (هنا). بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق Download VLC لتنزيل أحدث إصدار.

2. 
   تنزيل VLC Media Player
3. بمجرد تنزيل الملف القابل للتنفيذ الذي تم تنزيله بالكامل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت مشغل وسائط الطرف الثالث.
   
   تثبيت VLC Media Player
4. بمجرد اكتمال التثبيت ، أغلق برنامج التثبيت. بعد ذلك ، انتقل إلى ملف الفيديو / الصوت الذي فشل في السابق ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر Open With> VLC Media Player .
   
   فتح فيديو مع مشغل VLC
5. إذا لم تكن لديك أية مشكلات في تشغيل محتوى الفيديو والصوت مع أداة مساعدة تابعة لجهة خارجية ، فاستمر في فعل ذلك أثناء الابتعاد عن التطبيقات المضمنة التي تسبب هذه المشكلات.