أبلغ بعض المستخدمين أنهم غير قادرين على حذف ملف الإبلاغ عن أخطاء Windows في قائمة انتظار النظام عند محاولة تحرير بعض المساحة باستخدام "تنظيف القرص". قد لا يبدو هذا أمرًا كبيرًا ، لكن بعض المستخدمين المتأثرين يبلغون أن هذا الملف يزداد حجمه مع مرور كل أسبوع ولا توجد طريقة واضحة للتخلص منه.

لا يمكن حذف "ملفات نظام الإبلاغ عن خطأ Windows في قائمة الانتظار"

غالبًا ما يتم الإبلاغ عن هذه المشكلة بالذات في أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8 و Windows 10. هناك بعض الحالات التي يكون حجم ملف الإبلاغ عن أخطاء Windows في قائمة انتظار النظام بها أكثر من 200 جيجابايت.

ما هي ملفات النظام في قائمة انتظار خطأ Windows؟

يتم استخدام ملفات "تقرير عن الخطأ لـ Windows" في قائمة الانتظار للإبلاغ عن الأخطاء والتحقق من الحلول في جميع إصدارات Windows الحديثة. على الرغم من أن حذفها لن يؤثر على الوظائف العادية لنظام التشغيل الخاص بك ، فإن إزالتها قد تمنع أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة وغيرها من الأدوات المساعدة من تطبيق استراتيجية الإصلاح الصحيحة.

ما الذي يسبب مشكلة ملفات نظام Windows Error Error Reporting؟

بعد النظر في تقارير المستخدمين المختلفة ومحاولة تكرار المشكلة ، لاحظنا بعض السيناريوهات التي تم تأكيدها في كثير من الأحيان بأنها مسؤولة عن ظهور هذه المشكلة. فيما يلي قائمة تحتوي على المذنبين الذين يتسببون على الأرجح في حدوث هذا السلوك الغريب:

• لا تتمتع ميزة "تنظيف القرص" بامتيازات إدارية - من المعروف أن هذا يحدث عندما يحاول المستخدم تشغيل "تنظيف القرص" دون منح المسؤول حق الوصول إلى الأداة المساعدة.
• تم تنظيف أداة تنظيف القرص - في هذه الحالة بالذات ، لديك خيار التنقل إلى موقع الملفات وحذفها يدويًا.
• علة ضغط ملف سجل Windows 7 و 8 - يحتوي نظام التشغيل Windows 7 على خطأ طويل الأمد في سجل Trusted Installer والذي قد يتسبب في ملء محرك الأقراص الثابتة دون سبب واضح.

كيفية حذف ملفات النظام في قائمة انتظار خطأ ويندوز

إذا كنت تكافح لحل هذه المشكلة بالذات ، فستظهر لك هذه المقالة بعض استراتيجيات الإصلاح التي وجدها الآخرون مفيدة. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، ابدأ بالطرق الأولى ، وإذا كانت غير فعالة ، فانتقل إلى الطرق التالية حتى تواجه إصلاحًا ناجحًا في حل المشكلة لسيناريو خاص بك. هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: تشغيل "تنظيف القرص" بامتيازات إدارية

في الغالبية العظمى من الحالات ، سبب المشكلة هو مشكلة امتياز. أبلغ الكثير من المستخدمين أن المشكلة قد تم حلها بمجرد فتح أداة "تنظيف القرص" بامتيازات إدارية.

كما اتضح ، لن يتمكن Disk Cleanup من إزالة بعض ملفات النظام ما لم يمنحه المستخدم حق وصول المسؤول. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". بعد ذلك ، اكتب " cleanmgr " واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح "تنظيف القرص" بامتيازات إدارية.
   
   تشغيل الحوار: cleanmgr
2. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، اختر " نعم" للقبول.
3. الآن ، حدد ملفات الإبلاغ عن أخطاء نظام Windows في قائمة الانتظار وجدولة لتنظيفها. يجب أن تكون قادرًا على حذفها دون مشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فتابع باستمرار مع الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: حذف الملفات يدويًا

إذا لم تكن الطريقة الأولى فعالة ، فقد يكون حظك أفضل من خلال حذف ملفات "إعداد تقارير عن أخطاء Windows" في قائمة الانتظار يدويًا. أبلغ بعض المستخدمين أن النظام قد وضع في قائمة الانتظار ملفات Windows Error Reporting Files حيث انتقل من "تنظيف القرص" بعد أن قاموا باستعراضها يدويًا وحذفها من مواقعهم.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم ، لصق " ٪ ALLUSERSPROFILE٪ \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue " واضغط على Enter لفتح مجلد " قائمة انتظار التقارير" .
   
   مربع حوار التشغيل:٪ ALLUSERSPROFILE٪ \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue

   ملاحظة: إذا لم يتم التعرف على هذا الأمر ، فجرّب هذا الأمر بدلاً من ذلك: "٪ USERPROFILE٪ \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue "

2. إذا تمكنت من العثور على أي مجلدات فرعية أو ملفات في هذا المجلد ، فاحذفها فورًا وأفرغ سلة المحذوفات الخاصة بك.
3. أعد تشغيل جهازك والرجوع إلى أداة "تنظيف القرص" عند بدء التشغيل التالي. يجب ألا تشاهد أي ملفات Windows Error Error في قائمة انتظار النظام الموصى بها للحذف.

إذا لم تكن هذه الطريقة فعالة ، تابع باستمرار مع الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: حل علة سجل ويندوز 7 و 8

إذا كنت تواجه هذه المشكلة على نظامي التشغيل Windows 7 و Windows 8 ، فيجب أن تعلم أن Microsoft لديها هذا الخطأ منذ عامين حتى الآن دون إصدار إصلاح عاجل.

كلما حدث هذا الخطأ ، سوف تنمو سلسلة من ملفات السجل إلى حجم هائل. ولكن الأسوأ من ذلك أنه حتى إذا قمت بحذف هذه السجلات ، فسوف يبدأ Windows في بدء تشغيل هذه الملفات مرة أخرى (في كثير من الأحيان أكثر عدوانية من ذي قبل) حتى نفاد المساحة.

لحسن الحظ ، هناك إصلاح يدوي واحد يبدو أنه ساعد الكثير من المستخدمين على حل المشكلة بشكل دائم. تتضمن هذه الطريقة إيقاف خدمة Windows Modules Installer وإعادة تسمية كافة السجلات لمنع Windows من الاختناق على ملفات السجل كبيرة الحجم. فيما يلي دليل سريع خلال كل شيء:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " services.msc " ثم اضغط على Enter لفتح شاشة الخدمات. إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، اختر " نعم".
   
   تشغيل مربع الحوار: services.msc
2. داخل شاشة الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة الخدمات لتحديد موقع خدمة Windows Modules Installer . بمجرد القيام بذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح قائمة " الخصائص ".
3. بمجرد دخولك إلى قائمة الخصائص ، انتقل إلى علامة التبويب عام وانقر فوق إيقاف لإيقاف تشغيل خدمة Windows Modules Installer (ضمن حالة الخدمة ).
   
   إيقاف خدمة Windows Modules Installer
4. افتح File Explorer وانتقل إلى C: \ Windows \ Logs \ CBS

   ملاحظة: إذا كان Windows مثبتًا على محرك أقراص مختلف ، فقم بتكييف الموقع وفقًا لذلك.

5. في مجلد CBS ، انقل أو أعد تسمية جميع الملفات. يمكنك إعادة تسميته أي شيء طالما كنت تحتفظ بامتداد ".log".
   
   إعادة تسمية جميع السجلات
6. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، اختر " نعم"
7. انتقل إلى C: \ Windows \ Temp وحذف جميع الملفات " .cab " الموجودة حاليًا في مجلد Temp .
8. أعد تشغيل الكمبيوتر والعودة إلى الأداة المساعدة "تنظيف القرص" عند بدء التشغيل التالي. يجب ألا تشاهد إدخال نظام Windows Error Queue في قائمة انتظار كبير.

إذا لم تسمح لك هذه الطريقة بالذات بحل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.

الطريقة الرابعة: إجراء تثبيت الإصلاح

إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فنحن نذهب إلى الملاذ الأخير. نظرًا لحقيقة أن كافة الإصلاحات الشائعة المقدمة أعلاه قد فشلت ، فمن المحتمل جدًا أن يكون سبب المشكلة هو تلف ملف نظام أساسي.

هناك عدة طرق لمحاولة إصلاح تلف ملفات النظام ، لكننا نوصي بإجراء تثبيت إصلاح لأنه أسرع وسيؤدي على الأرجح إلى النتائج المتوقعة.

يستبدل التثبيت الإصلاحي جميع المكونات المتعلقة بـ Windows بنسخ جديدة مع السماح لك بالاحتفاظ بجميع ملفاتك الشخصية بما في ذلك الوسائط والمستندات والتطبيقات. إذا قررت إجراء تثبيت إصلاح ، فاتبع دليل خطوة بخطوة (هنا ).