كيفية إصلاح خطأ تنشيط ويندوز 10 0xc0020036

وصل العديد من مستخدمي Windows 10 إلينا مع أسئلة بعد رؤية رسالة خطأ برمز الخطأ 0xc0020036 ، لإخبارهم أن التنشيط قد فشل. في معظم الحالات ، يبدو أن هذه المشكلة تحدث في المواقف التي قام فيها المستخدمون بالترقية مسبقًا من إصدار Windows أقدم إلى Windows 10. لا تتعلق المشكلة بالقرصنة لأن الغالبية العظمى من المستخدمين المتأثرين قد أكدوا أنهم يستخدمون ترخيص Windows 10 أصلي .

خطأ تنشيط Windows 10 0xc0020036

ما الذي يسبب خطأ تنشيط Windows 10 0xc0020036؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وفي استراتيجيات الإصلاح التي أبلغ عن نجاحها من قبل المستخدمين الأكثر تأثرًا. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين قد يكونوا مسؤولين عن رسالة الخطأ هذه:

  • مفتاح منتج الترخيص غير صحيح - كما اتضح ، قد تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب وجود مفتاح منتج ترخيص غير صحيح. هناك أيضًا تكهنات للمستخدم بأن مفتاح المنتج قد يتغير عند تحويله إلى ترخيص رقمي ، مما قد يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق البحث عن مفتاح تنشيط المنتج الصحيح وإعادة إدخاله أو عن طريق الاتصال بدعم Microsoft.
  • تحديث غير صحيح لنظام Windows 10 - هناك تحديث واحد خاص بـ Windows معروف بأنه يسبب هذه المشكلة للمستخدمين الذين قاموا بالترقية مسبقًا إلى Windows 10 من إصدار Windows قديم. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحديث إصدار Windows إلى الأحدث عبر WU.
  • مفتاح الترخيص التالف - من المحتمل أيضًا أن تواجه هذه المشكلة لأنه لا يمكن حذف مفتاح الترخيص القديم الخاص بك بواسطة معالج التنشيط بشكل تقليدي. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على موقفك المعين ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام نافذة CMD مرتفعة لإلغاء تثبيت مفتاح التسجيل الحالي ومسحه قبل التنشيط مرة أخرى.
  • System File Corruption - بناءً على العديد من تقارير المستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب درجة من تلف ملفات النظام. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل خطأ التنشيط باستخدام أدوات Windows المساعدة المضمنة القادرة على حل تلف ملفات النظام (SFC و DISM).
  • مفتاح الترخيص سلكي داخل السجل - إذا كنت قد حصلت على نسخة Windows 10 الشرعية من خلال الاستفادة من الترقية المجانية ، فمن المحتمل أن يكون مفتاح الترخيص الخاص بك مدمجًا في السجل. قد ينتهي هذا بإنتاج هذا الخطأ في مواقف تنتقل فيها إلى نوع مختلف من الترخيص. في هذه الحالة ، ستكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق ضبط قيمة مفتاح sppsv عبر "محرر التسجيل".

إذا كنت تواجه رسالة الخطأ نفسها ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي قد تسمح لك بحل المشكلة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من استراتيجيات الإصلاح المحتملة التي استخدمها بنجاح المستخدمون الآخرون في موقف مماثل لحل المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، نوصيك باتباع الطرق بالترتيب الذي تم تقديمه به نظرًا لترتيبها حسب الكفاءة والشدة. أحد الحلول المحتملة أدناه يجب أن يسمح لك بإصلاح المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.

هام: الإصلاحات المحتملة أدناه تهدف فقط إلى مساعدة المستخدمين الذين لديهم نسخة أصلية من Windows 10. إذا كان لديك نسخة مقرصنة ، فلن تسمح لك أي من الطرق أدناه بتجاوز رمز خطأ التنشيط 0xc0020036.

الطريقة الأولى: إعادة إدخال ترخيص تنشيط المنتج الخاص بك

غالبية المستخدمين الذين بدأوا مواجهة هذا الخطأ بدأوا يواجهون مشاكل مباشرة بعد قيامهم بتثبيت تحديث 1803 لنظام التشغيل Windows 10. كما اتضح ، انتهى هذا التحديث بفعالية إلى إيقاف التنشيط على الكثير من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 والتي تمت ترقيتها مسبقًا من Windows 8.1 أو Windows 7 (الاستفادة من الترقية المجانية).

أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا هذه المشكلة أنهم قادرون على حل المشكلة عن طريق إعادة إدخال مفتاح التنشيط باستخدام علامة تبويب التحديث والأمان . إذا كنت لا تعرف مفتاح التنشيط ، فيمكنك استخدام أداة مساعدة تابعة لجهة خارجية تعثر تلقائيًا على مفتاح منتج Windows 10 الخاص بك.

فيما يلي دليل سريع لاكتشاف ترخيص تنشيط نظام التشغيل Windows 10 وإعادة إدخاله لإعادة تنشيط نظام التشغيل Windows 10:

  1. انتقل إلى هذا الرابط ( هنا ) ، وقم بالتمرير لأسفل إلى ارتباطات أداة منتج Windows OEM وانقر فوق " تنزيل الآن" . ثم ، على الشاشة التالية ، اكتب اسمك وبريدك الإلكتروني وانقر فوق الزر " تنزيل" لبدء التنزيل.

    تنزيل أداة مفتاح منتج OEM بواسطة NeoSmart

    ملاحظة: إذا كنت تعرف بالفعل مفتاح تنشيط المنتج الخاص بترخيص Windows 10 ، فتخط هذه الخطوة والخطوة التالية تمامًا.

  2. بمجرد تنزيل الأداة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق التثبيت القابل للتنفيذ وانقر فوق " نعم" في UAC (التحكم في حساب المستخدم) لمنح امتيازات إدارية لأداة مفتاح منتج OEM. بعد بضع ثوانٍ ، يجب أن ترى مفتاح التنشيط الخاص بك - لاحظه لأسفل أو انسخه إلى الحافظة الخاصة بك حيث ستحتاج إلى ذلك لاحقًا.

    اكتشاف مفتاح منتج Windows 10 باستخدام أداة مفتاح منتج Windows OEM
  3. الآن بعد أن تعرفت مفتاح منتج Windows 10 الخاص بك ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " ms-settings: activation " داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Activation من تطبيق إعدادات Windows 10.

    الوصول إلى علامة التبويب التنشيط لتطبيق الإعدادات على نظام التشغيل Windows 10
  4. بمجرد دخولك إلى علامة التبويب التنشيط في تطبيق " الإعدادات" ، انقر فوق " إضافة مفتاح المنتج" (تغيير مفتاح المنتج) وأدخل ثم أدخل المفتاح الذي قمت بجلبه مسبقًا في الخطوة 2. انقر فوق " التالي" ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التنشيط معالجة.
  5. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم تنشيط نظام التشغيل Windows 10 بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تتلقى رمز الخطأ 0xc0020036 عند محاولة تنشيط نسخة Windows 10 الخاصة بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تثبيت كل تحديث معلق

إذا حدث خطأ التنشيط 0xc0020036 الخاص بك بسبب تحديث Windows السيئ الذي تم إصداره في نوفمبر 2018 ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق أي تحديث معلق. كانت شركة Microsoft سريعة إلى حد ما في إصدار إصلاح عاجل للمشكلة ، لذلك إذا كان سبب هذا التحديث هو هذا ، فإن إتاحة إصدار Windows 10 الخاص بك إلى الأحدث يجب أن يسمح لك بحل المشكلة تلقائيًا.

تحديث: أكدت Microsoft أنه عن طريق تحديث نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك إلى الإصدار 1803 أو أعلى ، يجب أن تكون قادرًا على حل خطأ التنشيط 0xc0020036 .

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذا الإجراء ناجح في السماح لهم بحل خطأ التنشيط 0xc0020036. إليك ما تحتاج إلى القيام به لتحديث إصدار Windows 10 الخاص بك:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "ms-settings: windowsupdate" واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Windows Update لتطبيق الإعدادات على نظام التشغيل Windows 10.

    فتح شاشة Windows Update
  2. بمجرد دخولك ضمن علامة التبويب Windows Update ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق وتحديث إصدار Windows الخاص بك.

    تثبيت كل تحديث ويندوز معلقة

    ملاحظة: إذا طُلب منك إعادة التشغيل قبل تثبيت كل تحديث معلق ، فقم بذلك ، ولكن تأكد من العودة إلى الشاشة نفسها عند بدء التشغيل التالي ومتابعة تثبيت التحديثات المتبقية.

  3. عندما تتمكن من تحديث إصدار Windows 10 الخاص بك ، حاول تنشيط ترخيصك مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تتلقى خطأ التنشيط 0xc0020036 ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت & مسح مفتاح الترخيص الحالي

كما اتضح ، يمكن أيضًا أن تحدث هذه المشكلة المحددة بسبب عدم تناسق في طريقة عرض معالج التنشيط الخاص بك بواسطة معالج التنشيط. على الرغم من أن هذا لم يتم تأكيده رسميًا ، إلا أن هناك تكهنات بأن هذا قد يرجع أيضًا إلى تحديث Windows غير صحيح.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من التحايل على رمز خطأ التنشيط 0xc0020036 عن طريق فتح موجه CMD مرتفع وتشغيل سلسلة من الأوامر لإلغاء تثبيت ومسح مفتاح التسجيل. بعد القيام بذلك ، وإعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة إدخال المفتاح الصحيح ، أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أن المشكلة قد تم حلها إلى أجل غير مسمى.

فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت ومسح مفتاح التسجيل الحالي من موجه أوامر مرتفع:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم ، اكتب "cmd" داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح نافذة موجه أوامر مرتفعة.

    كتابة cmd في Run Prompt والضغط على Shift + Alt + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع

    ملاحظة: عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية لنافذة CMD.

  2. بمجرد دخولك في موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لإلغاء تثبيت مفتاح تنشيط المنتج الحالي:
     slmgr / upk 
  3. بعد حصولك على رسالة النجاح ، اكتب الأمر التالي في نفس نافذة موجه الأوامر واضغط على Enter لمسح مفتاح التنشيط الحالي:
     slmgr / cpky 
  4. بمجرد اكتمال الإجراء ، أغلق موجه الأوامر العالي وأعد تشغيل الكمبيوتر.
  5. عند اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: activation " ثم اضغط على Enter لفتح علامة التبويب Activation من تطبيق إعدادات Windows 10.

    الوصول إلى علامة التبويب التنشيط لتطبيق الإعدادات على نظام التشغيل Windows 10
  6. داخل علامة التبويب التنشيط في تطبيق " الإعدادات" ، انقر فوق " إضافة منتج" وأدخل مفتاح ترخيص Windows 10 مرة أخرى

إذا استمرت رسالة الخطأ نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إجراء عمليات فحص SFC و DISM

كما اقترح العديد من المستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب تلف ملف النظام. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تشغيل اثنين من الأدوات المساعدة المضمنة القادرة على حل مثيلات الفساد القادرة على التسبب في خطأ التنشيط 0xc0020036 .

كل من SFC (مدقق ملفات النظام) و DISM (خدمة إدارة الصور ونشرها) قادران على إصلاح ملفات النظام ، لكنهما يقومان بذلك بطرق مختلفة. سيقوم SFC بفحص وإصلاح ملفات النظام المتأثرة باستخدام أرشيف مخزن محليًا بينما تعتمد DISM على Windows Update لاستبدال التكرارات التالفة.

ولكن بما أن الاثنين يكمل كل منهما الآخر ، فننصحك باتباع الإجراء الموضح أدناه لضمان إصلاح كل ملف تالف محتمل قد يتسبب في هذه المشكلة. فيما يلي دليل سريع حول تشغيل عمليات SFC و DISM على جهاز الكمبيوتر المتأثر:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم ، داخل مربع النص ، اكتب "cmd" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع.

    تشغيل موجه الأوامر الإداري من مربع الحوار "تشغيل"

    ملاحظة: عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.

  2. داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص SFC:
     SFC / SCANNOW 

    ملاحظة: بمجرد بدء الإجراء ، انتظر حتى ينتهي الفحص دون إغلاق نافذة CMD أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

  3. بمجرد اكتمال العملية ، قم بإغلاق موجه الأوامر العالي وأعد تشغيل الكمبيوتر. بعد الانتهاء من تسلسل بدء التشغيل التالي ، حاول تنشيط مفتاح Windows 10 مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
  4. في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، كرر الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه أوامر آخر مرتفع واكتب الأمر التالي قبل الضغط على Enter لإجراء فحص DISM:
     DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth 

    ملاحظة : قبل إجراء هذا الفحص ، تأكد من أنك متصل بشبكة إنترنت مستقرة - تعتمد DISM على WU (Windows Update) لاستبدال الملفات التالفة بمثيلات نظيفة ، لذلك يحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت.

  5. بمجرد الانتهاء من فحص DISM ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق محاولة تنشيط مفتاح المنتج الخاص بك مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس خطأ التنشيط 0xc0020036 ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: الاتصال بمركز تنشيط ترخيص Microsoft

إذا كنت ترغب في اتباع نهج التراجع عن العمل ، فإن أسهل طريقة لحل هذه المشكلة هي الاتصال بفريق دعم Microsoft واطلب منهم مساعدتك في إعادة تنشيط إصدار Windows 10 الخاص بك. إن أكثر طريقة مريحة للقيام بذلك هي الاتصال برقم الهاتف المجاني المخصص لبلدك أو منطقتك. يمكنك الرجوع إلى هذه القائمة ( هنا ) من أرقام هواتف خدمات العملاء العالمية.

ملاحظة: حسب منطقتك ، توقع قضاء بعض الوقت في الانتظار حتى تتمكن من التحدث إلى وكيل مباشر. عادةً ، سيُطلب منك الإجابة عن بعض أسئلة الأمان وسيقومون بتنشيط نسخة Windows 10 الخاصة بك عن بُعد إذا تحقق كل شيء.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: ضبط قيمة مفتاح sppsv عبر "محرر التسجيل"

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين بأننا نواجه هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام الأداة المساعدة Registry Editor لتعديل ملف متعلق بأداة sppsvc. بعد القيام بذلك وإعادة إدخال مفتاح الترخيص ، أكد المستخدمون المتأثرون أن خطأ تنشيط Windows 10 0xc0020036 لم يعد يحدث.

فيما يلي دليل سريع حول ضبط قيمة مفتاح sppsv لحل خطأ التنشيط 0xc0020036 :

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "regedit" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح الأداة المساعدة Registry Editor.

    تشغيل محرر التسجيل

    ملاحظة: إذا تمت مطالبتك بواسطة نافذة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح حق الوصول الإداري إلى "محرر التسجيل".

  2. بمجرد دخولك إلى "محرر التسجيل" ، استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى الموقع التالي:
     الكمبيوتر \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ نقرا \ خدمات \ sppsvc 

    ملاحظة: يمكنك لصق هذا الموقع مباشرة في شريط التنقل في الجزء العلوي للوصول إلى هناك بشكل أسرع.

  3. عند وصولك إلى الموقع الصحيح ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا على القيمة المسماة Start.

    الوصول إلى قيمة البدء لـ sppsvc
  4. داخل شاشة Properties لقيمة Start ، تأكد من ضبط Base على سداسي عشري ، ثم قم بتغيير بيانات القيمة إلى 2 .

    ضبط بيانات القيمة من البداية الى 2
  5. بمجرد إجراء التعديلات ، أغلق محرر التسجيل ، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إعادة تنشيط ترخيص Windows 10 دون الحصول على خطأ التنشيط 0xc0020036 .

مقالات مثيرة للاهتمام