كيفية إصلاح خطأ تحديث ويندوز 80248015

يتعذر على العديد من مستخدمي Windows تثبيت أحد تحديثات نظام التشغيل أو أكثر. رمز الخطأ الذي تم إصداره هو 80248015. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة في الماضي (قبل عامين) وتم إصلاحها بواسطة MS ، ولكن يبدو أنها عادت إلى الظهور مع اثنين من التحديثات الأحدث. تم تأكيد ظهور المشكلة على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

ما الذي يسبب خطأ Windows Update 80248015؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة الاستخدام لإصلاح خطأ Windows Update الفاشل هذا. كما اتضح ، هناك العديد من الجناة المختلفين الذين قد يكونون مسؤولين عن ظهور هذه المشكلة:

• تعارض AV من الجهات الخارجية - هناك بعض مجموعات أمان الجهات الخارجية المعروفة بمنع Windows Update من تثبيت تحديثات معينة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي أو عن طريق إزالة تثبيت مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية.
• خلل Windows Update - حدث تحديث واحد سيء في بداية عام 2018 انتهى به الأمر إلى إنتاج رمز الخطأ هذا. ولكن منذ ذلك الحين ، أصدرت Microsoft إصلاحًا عاجلاً لذلك. للاستفادة منه ، قم بتثبيت كل تحديث معلق ثم قم بتثبيت التحديث الإشكالي أخيرًا.
• تلف ملف WU - من المحتمل أيضًا أن يكون سبب المشكلة هو وجود قدر من تلف الملفات الذي يوقف مكون WU في مساراته. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إصلاح المشكلة باستخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها أو عن طريق إعادة تعيين كافة مكونات WU يدويًا من موجه أوامر مرتفع.

إذا كنت تواجه أيضًا رسالة الخطأ هذه عند محاولة تثبيت أحد تحديثات Windows أو عدة تحديثات ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ستجد أدناه العديد من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه لحل رسالة الخطأ.

للحصول على أفضل النتائج ، نشجعك على اتباع الإصلاحات بالترتيب الذي تم تقديمه به نظرًا لترتيبها حسب الكفاءة والشدة. بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة بالفعل ، يجب أن تقوم إحدى الطرق أدناه بإصلاح المشكلة لك.

هيا نبدأ!

الأسلوب 1: تعطيل مجموعة AV خارجية (إن أمكن)

في كثير من الأحيان ، يتضح أن الجاني الذي يسبب المشكلة هو مجموعة أمان خارجية مفرطة في الحماية. هناك بعض حلول الأمان المعروفة بأنها تحول دون تحديث وظيفة WU عن طريق حظر بعض المنافذ المستخدمة من قبل مكون Windows Update.

إذا كان هذا السيناريو ينطبق على الموقف الحالي الخاص بك ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي من برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية أو عن طريق إلغاء تثبيت حلول الأمان بشكل كامل.

إذا كنت تريد أن تسلك الطريق السهل ، يمكنك ببساطة الوصول إلى إعدادات AV الخاصة بك ، وتعطيل الحماية في الوقت الحقيقي ومحاولة التحديث مرة أخرى. إذا كان ذلك يتيح لك تثبيت التحديث دون مواجهة الخطأ 80248015 ، فقد نجحت في إصلاح المشكلة أثناء تحديد الجاني.

في حالة استمرار حدوث المشكلة ، يمكنك أيضًا محاولة إزالة الأمان تمامًا مع التأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية وإعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا قررت السير في هذا الطريق ، فيمكنك اتباع المقالة خطوة بخطوة ( هنا ).

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق على حالتك أو لم تحل المشكلة بشكل دائم ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تثبيت كل تحديث معلق تلقائيًا

كما ذكر أعلاه ، تم إصدار Windows بالفعل للمشكلة التي تسببت في فشل العديد من تحديثات الأمان. سيتم نشر هذا الإصلاح تلقائيًا على جميع إصدارات Windows (7 ، 8.1 أو 10) بشرط أن يكون لديك مفتاح ترخيص أصلي.

لتثبيت الإصلاح ، كل ما عليك هو تثبيت كل تحديث Windows معلق ، وهو في انتظار التثبيت. إليك دليل سريع حول القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " ms-settings: windowsupdate" واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Windows Update في تطبيق الإعدادات .
   
   فتح شاشة Windows Update

   ملاحظة: إذا كنت تستخدم Windows 7 أو Windows 8.1 ، فاستخدم الأمر "wuapp" بدلاً من ذلك.

2. عندما تكون داخل شاشة تحديث Windows ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات ، ثم اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث Windows من المقرر حاليًا أن يتم تثبيته. قم بتثبيت كل نوع من التحديثات بما في ذلك التحديثات التراكمية والتحديثات ، وليس فقط التحديثات الهامة.
   
   تثبيت كل تحديث ويندوز معلقة

   ملاحظة: تجنب التحديث الإشكالي في الوقت الحالي وقم بتثبيت كل شيء آخر!

3. إذا كان لديك الكثير من التحديثات المعلقة ، فستتم مطالبتك بإعادة التشغيل قبل تثبيت كل تحديث. إذا حدث هذا ، فافعل ذلك ولكن تأكد من العودة إلى هذه الشاشة عند بدء التشغيل التالي وإنهاء تثبيت بقية التحديثات.
4. بمجرد تثبيت كل تحديث معلق ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة أخيرًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا استمر ظهور خطأ Windows Update Error 80248015 عند محاولة تثبيت التحديث الذي يحتوي على مشكلات ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تشغيل أداة مساعدة مضمّنة آلية قادرة على حل المشكلات من هذا النوع تلقائيًا.

يحتوي مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها على مجموعة من استراتيجيات الإصلاح القادرة على إصلاح معظم المذنبين الشائعين الذين قد يكونون مسؤولين عن تحديث نوافذ فاشل. ستحلل هذه الأداة مكونات WU بحثًا عن أي تضارب وتطبيق استراتيجية الإصلاح المناسبة في حالة تحديد مشكلة.

فيما يلي دليل سريع حول حل خطأ Windows Update 80248015 باستخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: استكشاف الأخطاء وإصلاحها" واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات .
   
   الوصول إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها
2. عندما تكون داخل شاشة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب الحصول على وتشغيل . بعد ذلك ، انقر فوق Windows Update ، ثم حدد " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
   
   تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
3. بمجرد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، انتظر حتى يكتمل التحليل الأولي. في حالة العثور على استراتيجية إصلاح مناسبة ، سيُطلب منك تطبيق الإصلاح المناسب. قم بذلك عن طريق النقر فوق تطبيق هذا الإصلاح .
   
   تطبيق هذا الإصلاح
4. عند تطبيق الإصلاح ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي من خلال محاولة تثبيت التحديث الإشكالي.

إذا كنت لا تزال تواجه خطأ Windows Update Error 80248015 أثناء محاولة تثبيته ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة ضبط مكونات WU

إذا لم تساعدك أي من الطرق الموضحة أعلاه في حل خطأ Windows Update Error 80248015 ، يبدو أن إعادة تعيين مجموعة المكونات الكاملة المشاركة في عملية التحديث تؤدي إلى الحيل لمعظم المستخدمين الذين يعانون من هذا الخطأ.

اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط جميع مكونات WU (Windows Update) يدويًا باستخدام موجه أوامر مرتفع:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". بعد ذلك ، اكتب "cmd" ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع مع وصول المسؤول
   
   تشغيل CMD كمسؤول

   ملاحظة: عند المطالبة من نافذة التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر فوق " نعم" لمنح وصول المسؤول.

2. بمجرد دخولك إلى نافذة CMD المرتفعة ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحد.

    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver 

   ملاحظة: ستوقف هذه الأوامر خدمات Windows Update Services و MSI Installer وخدمات التشفير وخدمات BITS.

3. بمجرد تعطيل جميع الخدمات ، قم بتشغيل الأوامر التالية في نفس نافذة CMD المرتفعة لإعادة تسمية مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2 :

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

   ملاحظة: هذه المجلدات مسؤولة عن تخزين ملفات التحديث التي يستخدمها مكون WU ، لذلك من الضروري إعادة تسميتها من أجل إجبار WU على إنشاء مثيلات جديدة.

4. بعد ذلك ، اكتب سلسلة الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحدة لإعادة تشغيل الخدمات التي أوقفناها سابقًا:

    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

5. بمجرد إعادة تشغيل الخدمات ، أغلق موجه الأوامر العالي وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى.