كيفية إصلاح خطأ تحديث ويندوز 0xc190011f

لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة يقولون إن تحديثًا معينًا يفشل دائمًا بنفس رمز الخطأ - 0xc190011f . عادةً ما يكون رمز الخطأ مصحوبًا بالرسالة التالية: "حدثت مشكلات في تثبيت بعض التحديثات ، لكننا سنحاول مرة أخرى لاحقًا" . في معظم الحالات ، يكون التحديث الذي فشل بسبب هذا الخطأ هو 1709. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أنهم حاولوا تثبيت التحديث عدة مرات بنفس النتيجة. كما اتضح ، هذه المشكلة بالذات هي حصرية لنظام التشغيل Windows 10.

ما الذي يسبب خطأ Windows Update 0xc190011f؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتحليل الإصلاحات الأكثر شيوعًا التي يتم نشرها عادةً لحل هذه المشكلة. كما اتضح ، هناك جُروب محتملة مختلفة معروفة بأنها تسبب هذه المشكلة:

• خلل Windows Update - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب خلل يبدو أنه حصري على Windows 10. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من إصلاحها عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
• System File Corruption - تلف ملف النظام يمكن أن يكون مسؤولاً أيضًا عن رسالة الخطأ هذه. إذا تأثر مجلد تحديث WU (أو المكون المرتبط) بالفساد ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجراء فحص SFC أو DISM (أو كليهما).
• مكونات Windows Update المتوقفة - من المحتمل أيضًا أن تكون مشكلتك ناتجة عن أحد مكونات WU المتوقفة في حالة نسيان (لا يتم فتحه أو إغلاقه). إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين مكونات Windows Update عبر موجه أوامر مرتفع.
• لغة المنطقة غير صحيحة - يمكن أن يكون الجاني غير المحتمل ولكن المحتمل هو لغة منطقتك التي تم إعدادها داخل قائمة الوقت واللغة. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تغيير المنطقة إلى التحديث الصحيح (تم تثبيت التحديث دون أخطاء بعد قيامهم بذلك).
• يتعارض VPN / Proxy مع Windows Update - وهناك سبب آخر محتمل قد يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه وهو وجود تعارض بين عميل VPN أو وكيل ومكون التحديث. Checkpoint VPN وعدد قليل من التطبيقات الأخرى معروفة بأنها تسبب هذه المشكلة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حلها عن طريق إلغاء تثبيت موفر VPN / Proxy التابع لجهة خارجية.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس المشكلة ، فستوفر لك هذه المقالة مجموعة من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي من شأنها حل Error 0xc190011f. في الأسفل ، ستجد العديد من الإصلاحات المحتملة المختلفة التي تم تأكيد فعاليتها بواسطة مستخدم واحد على الأقل متأثر.

للحصول على أفضل النتائج ، نوصيك باتباع الطرق بالترتيب الذي تم تقديمه به نظرًا لترتيبها حسب الكفاءة والشدة. يجب أن يسمح لك أحد الحلول في النهاية بحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قبل تجربة أي شيء آخر ، ابدأ بالتأكد من أن Windows غير مجهز تلقائيًا لحل هذه المشكلة. يتضمن نظام التشغيل Windows 10 مستكشف أخطاء ومصلحًا قويًا لتحديث Windows قد يعمل على حل المشكلة تلقائيًا.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم قادرون على تثبيت التحديث الفاشل باستخدام مستكشف أخطاء Windows Update (WU) لإصلاح مكون التحديث. بعد القيام بذلك وإجراء إعادة التشغيل ، أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بالكامل.

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لحل الخطأ 0xc190011f:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "ms-settings: استكشاف الأخطاء وإصلاحها" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق S ettings.
   
   الوصول إلى محلل التنشيط
2. بمجرد دخولك إلى قسم " التشغيل والتشغيل" ، انقر فوق Windows Update ، ثم انقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" .
   
   تشغيل Windows Update ومصلحها
3. بمجرد تحميل الأداة بالكامل ، انقر فوق " التالي" في الموجه الأول ، ثم اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتطبيق استراتيجيات الإصلاح المطلوبة.
   
   إصلاح WU (مكون Windows Update) باستخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
4. عند الانتهاء من الإجراء ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال ترى رسالة الخطأ نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تشغيل المسح الضوئي SFC و DISM

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب درجة من تلف ملف النظام. في حالة تلوث بعض الملفات المستخدمة من قبل مكون Windows Update ، فسوف يفشل تثبيت التحديث نتيجة لذلك.

أبلغ بعض المستخدمين أن المشكلة قد تم حلها بعد إجراء فحص SFC (مدقق ملفات النظام) أو DISM (إدارة خدمات الصور ونشرها) . كلتا الأدوات المساعدة قادرة على إصلاح ملفات النظام التي يمكن أن تكون مسؤولة عن رسالة الخطأ هذه ، لكنها تفعل ذلك بطرق مختلفة.

يستخدم SFC مجلدًا مخزنًا محليًا لاستبدال الملفات التالفة بينما تستخدم DISM WU لتنزيل الملفات النظيفة لاستبدال الملفات الملوثة بالفساد. للحصول على أفضل النتائج ، نوصيك باتباع الإجراءين لضمان إصلاح كل تلف محتمل في ملفات النظام.

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل SFC ومسح DISM من موجه أوامر مرتفع:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب "cmd" داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما تتم مطالبتك بواسطة نافذة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" للامتيازات الإدارية الكبرى.
   
   كتابة cmd في Run Prompt والضغط على Shift + Alt + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع
2. بمجرد دخولك في موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص SFC:

    SFC / SCANNOW 

   ملاحظة: بمجرد بدء الفحص ، لا تغلق النافذة أو تعيد تشغيل الكمبيوتر حتى تكتمل العملية. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر في خلق المزيد من الفساد.

3. عند الانتهاء من الفحص ، أغلق موجه الأوامر العالي وأعد تشغيل الكمبيوتر. بمجرد الانتهاء من تسلسل بدء التشغيل التالي ، حاول تثبيت التحديث مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم تثبيته بنجاح.
4. في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، ارجع إلى موجه أوامر مرتفع باتباع الخطوة 1 مرة أخرى. ثم ، اكتب الأمر التالي ثم اضغط على Enter لإجراء فحص DISM:

    DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth 

   ملاحظة: قبل بدء الفحص ، تأكد من أنك متصل باتصال إنترنت ثابت - تعتمد DISM على WU لتنزيل نسخ صحية من الملفات التالفة.

5. عند الانتهاء من فحص DISM ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق محاولة تثبيت التحديث مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0xc190011f. انتقل لأسفل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة تعيين مكونات Windows Update يدويًا

إذا وصلت إلى هذا الحد بدون نتيجة ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين مكونات تحديث Windows يدويًا. إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة خلل أو ذاكرة تخزين مؤقت ، يجب أن يسمح لك هذا الإجراء بتثبيت التحديث الذي فشل في السابق بسبب الخطأ 0xc190011f.

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أيضًا أنهم بعد اتباع الخطوات الموضحة أدناه ، يمكنهم تثبيت التحديث الفاشل دون أي مشاكل على الإطلاق. فيما يلي دليل سريع حول إعادة تعيين مكونات WU يدويًا من موجه أوامر مرتفع:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم ، اكتب "cmd" داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع.
   
   كتابة cmd في Run Prompt والضغط على Shift + Alt + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع

   ملاحظة : إذا تمت مطالبتك بواسطة نافذة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، فانقر فوق نعم لمنح امتيازات إدارية.

2. داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية لإعادة تعيين جميع مكونات تحديث Windows:

    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

3. بعد أن تتم معالجة جميع الأوامر بنجاح ، أغلق موجه الأوامر المرتفعة وأعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تغيير لغة المنطقة

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب أن المنطقة المحددة التي تم تعيينها داخل علامة تبويب " الإعدادات" مختلفة عن موقعك الفعلي. تمكن العديد من المستخدمين من حل هذه المشكلة عن طريق تغيير المنطقة إلى المنطقة الصحيحة واستخدام التنسيق الإقليمي الموصى به.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية تغيير اللغة الإقليمية والتنسيق الإقليمي على نظام التشغيل Windows 10:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "ms-settings: regionlanguage" داخل مربع النص واضغط على "إدخال" لفتح قائمة Time & Language .
   
   الوصول إلى قائمة الوقت واللغة
2. بمجرد دخولك إلى قائمة Time & Language (اللغة والوقت) ، حدد Region (المنطقة) من القائمة الرأسية على الجانب الأيسر. بعد ذلك ، انتقل إلى القائمة الجانبية اليمنى وتغيير القائمة المنسدلة البلد والمنطقة إلى القائمة الصحيحة. ثم ، انتقل لأسفل إلى التنسيق الإقليمي وتأكد من أنك تستخدم التنسيق الموصى به .
   
   تغيير إلى المنطقة الموصى بها وتنسيق المنطقة
3. بمجرد إجراء التعديلات ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

الطريقة الخامسة: إلغاء تثبيت موفري VPN أو الوكيل

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب عميل VPN أو خادم وكيل غير مقبول من قبل خادم Windows Update. Checkpoint VPN هو إلى حد بعيد الجاني الأكثر شيوعًا والمعروف أنه يسبب هذا الخطأ.

إذا كنت تواجه الخطأ 0xc190011f مع واحد أو أكثر من التحديثات وكنت تستخدم عميلًا لجهة خارجية خاصة بـ VPN / proxy ، فمن المحتمل أن يتعارض مكون WU مع التطبيق. لاختبار ما إذا كان هذا صحيحًا ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت عميل VPN / الوكيل (مؤقتًا على الأقل ، حتى تتمكن من تحديد العميل). في حالة تأكيدك أن VPN أو عميل وكيلك يتسبب في حدوث الخطأ ، يمكنك استخدام VPN المدمج أو الترحيل إلى حل مختلف تابع لجهة أخرى.

فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت عميل VPN من أجل حل تعارض البرنامج مع تحديث Windows:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "appwiz.cpl" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح البرامج والميزات.
   
   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
2. بمجرد دخولك ضمن علامة التبويب "البرامج والملفات" ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة التطبيقات المثبتة وتحديد موقع VPN أو تطبيق وكيل. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق الذي تريد إلغاء تثبيته وانقر فوق إزالة التثبيت من قائمة السياق.
   
   إلغاء تثبيت Conflicting VPN / Proxy Applications
3. من قائمة إلغاء التثبيت ، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال إجراءات إزالة التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، حاول تثبيت التحديث الذي فشل سابقًا ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0xc190011f.

الطريقة 6: إجراء إصلاح / تثبيت نظيف

إذا كنت قد قطعت هذا الحد دون استراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق ، فهناك استراتيجية إصلاح أخيرة ملزمة بحل المشكلة ، بغض النظر عن السبب. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل الخطأ 0xc190011f عن طريق إجراء تثبيت الإصلاح.

سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين جميع مكونات Windows مع السماح لك بالاحتفاظ بجميع بياناتك الشخصية بما في ذلك الصور أو مقاطع الفيديو أو الصور أو التطبيقات أو الألعاب. يمكنك اتباع هذه المقالة ( هنا ) للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إجراء تثبيت الإصلاح.

سيكون الطريق الأقل كفاءة هو إجراء تثبيت نظيف. لكن ضع في اعتبارك أن هذا سيجعلك تفقد أي بيانات شخصية. إذا قررت السير في هذا الطريق ، فاتبع هذا الدليل ( هنا ).