كيفية إصلاح خطأ "يتعذر الاتصال بالطابعة عبر الشبكة" على Windows؟

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

يظهر خطأ " لا يمكن الاتصال بالطابعة عبر الشبكة " للمستخدمين الذين تمت إضافة طابعة كطابعة على الشبكة. عند محاولة استخدامها ، غالبًا ما يفشل في طباعة أي شيء ويعرض مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها رسالة الخطأ هذه.

لا يمكن الاتصال بالطابعة عبر الشبكة

غالبًا ما يظهر رمز خطأ عند ظهور الطابعة في "الأجهزة والطابعات". كانت هناك العديد من الطرق المختلفة المستخدمة لحل هذه المشكلة ، لذا تأكد من التحقق منها أدناه! اتبع التعليمات بعناية!

ما الذي يسبب خطأ "يتعذر الاتصال بالطابعة عبر الشبكة" على Windows؟

هناك عدة أسباب مميزة لهذه المشكلة بالتحديد. من المهم جدًا تحديد السبب الصحيح حتى تتمكن من حل المشكلة بسرعة أكبر وبكفاءة أكبر. تحقق من القائمة أدناه!

  • تم تعطيل الخدمات الأساسية - تعتمد وظيفة الطابعة على تشغيل العديد من الخدمات ، خاصةً إذا كانت طابعة شبكة. تأكد من تمكين جميع الخدمات المطلوبة.
  • IP الخاص بالطابعة ديناميكي - في حين أن هذه ليست دائمًا مشكلة ، فإن بعض الطابعات تعرض السلوك الإشكالي عندما لا يكون IP ثابتًا ، لذا تأكد من تغيير ذلك.

الحل 1: تأكد من تمكين بعض الخدمات

يعتمد استخدام الطابعة على العديد من الخدمات للتشغيل بشكل صحيح. ربما أحدث تغيير Windows Update أو تغيير في إعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك شيئًا ما عند بدء تشغيل هذه الخدمات. تأكد من تعيينهم ليتم تشغيلهم تلقائيًا ويجب حل المشكلة.

  1. افتح الأداة المساعدة " تشغيل" باستخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R على لوحة المفاتيح (اضغط على هذه المفاتيح في نفس الوقت. اكتب " services. msc " في المربع المفتوح حديثًا دون علامات اقتباس وانقر فوق "موافق" لفتح أداة " الخدمات" .

خدمات جارية
  1. الطريقة البديلة هي فتح لوحة التحكم عن طريق تحديد موقعها في قائمة ابدأ . يمكنك أيضًا البحث عنها باستخدام زر البحث في قائمة ابدأ.
  2. بعد فتح نافذة "لوحة التحكم" ، قم بتغيير خيار " عرض حسب " في الجزء العلوي الأيمن من النافذة إلى " رموز كبيرة " وانتقل لأسفل حتى تحدد موقع " أدوات إدارية" انقر فوقه وحدد اختصار " الخدمات" في الأسفل. انقر عليه لفتحه أيضًا.

الخدمات في لوحة التحكم
  1. حدد موقع إدارة الاتصال التلقائي للوصول البعيد ، وإدارة اتصال الوصول البعيد ، وخدمة بروتوكول نفق مأخذ التوصيل الآمن ، وخدمات التوجيه والوصول عن بُعد في القائمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على كل واحدة منها وحدد خصائص من قائمة السياق التي تظهر.
  2. إذا تم تشغيل الخدمة (يمكنك التحقق من ذلك بجوار رسالة حالة الخدمة) ، فيجب عليك إيقافها الآن عن طريق النقر فوق الزر " إيقاف" في منتصف النافذة. إذا تم إيقافه ، اتركه يتوقف حتى نواصل العمل.

كرر نفس العملية لجميع الخدمات
  1. تأكد من تعيين الخيار ضمن قائمة نوع بدء التشغيل في نافذة خصائص الخدمة على " تلقائي" قبل المتابعة مع الخطوات الأخرى. أكد أي مربعات حوار قد تظهر عند تغيير نوع بدء التشغيل. انقر فوق الزر " ابدأ" في منتصف النافذة قبل الخروج. تأكد من تكرار نفس العملية لجميع الخدمات التي ذكرناها.

قد تتلقى رسالة الخطأ التالية عند النقر فوق ابدأ:

 "تعذر على Windows تشغيل الخدمة على الكمبيوتر المحلي. الخطأ 1079: يختلف الحساب المحدد لهذه الخدمة عن الحساب المحدد للخدمات الأخرى التي تعمل في نفس العملية." 

إذا حدث هذا ، فاتبع الإرشادات أدناه لإصلاحه.

  1. اتبع الخطوات 1-3 من التعليمات أعلاه لفتح نافذة خصائص الخدمة. انتقل إلى علامة التبويب تسجيل الدخول وانقر على استعراض ...

  1. ضمن مربع إدخال " أدخل اسم الكائن المراد تحديده " ، اكتب اسم حسابك ، وانقر فوق التحقق من الأسماء وانتظر أن يصبح الاسم متاحًا.
  2. انقر فوق " موافق" عند الانتهاء واكتب كلمة المرور في المربع كلمة المرور عندما يُطلب منك ذلك إذا قمت بإعداد كلمة مرور. يجب أن تعمل الطابعة الآن بشكل صحيح!

الحل 2: أخرج الطابعة وأضفها مرة أخرى

يعد هذا حلاً أساسيًا إلى حد كبير ، ولكنه ساعد الكثير من المستخدمين حيث تمكنوا من حل المشكلة ببساطة عن طريق إزالة الطابعة بالكامل وإضافتها مرة أخرى باستخدام معالج إضافة طابعة. تأكد من تجربتها باتباع الخطوات أدناه!

  1. افتح "لوحة التحكم" بالبحث عن الأداة المساعدة في الزر "ابدأ" أو بالنقر فوق الزر "بحث" (Cortana) في الجزء الأيمن من شريط المهام (الجزء الأيسر السفلي من الشاشة.
  2. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R حيث يجب عليك كتابة " control " . إكس "وانقر فوق تشغيل الذي سيفتح أيضًا لوحة التحكم مباشرة.

تشغيل لوحة التحكم
  1. بعد فتح "لوحة التحكم" ، قم بتغيير العرض إلى فئة وانقر فوق " عرض الأجهزة والطابعات" ضمن " الأجهزة والصوت" لفتح هذا القسم.
  2. توجه إلى قسم الطابعات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي تريد إزالتها (الطابعة التي تسبب هذه المشكلات) واختر إزالة الجهاز تأكيد أي خيارات حوار قد تنبثق.

إزالة الطابعة
  1. بعد ذلك ، انقر فوق الزر " إضافة طابعة" في الجزء العلوي من النافذة. ستظهر نافذة جديدة وسيبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في البحث عن طابعة متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو بشبكتك المحلية. حدد الشخص الذي قمت بإزالته قبل النقر فوق " التالي" .
  2. تأكد من اتباع التعليمات التي ستظهر على الشاشة. بعد انتهاء العملية ، تحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن استخدام الطابعة بشكل صحيح!

إضافة طابعة

الحل 3: إعداد عنوان IP ثابت للطابعة

عادة ما تكون عناوين IP للأجهزة المختلفة في الشبكة ديناميكية ، مما يعني أنها تتغير بشكل عام بمرور الوقت ، وعادةً عند إعادة تشغيل الجهاز. ومع ذلك ، من الممكن تعيين عنوان IP ثابت لكل جهاز ، بما في ذلك الطابعة ، والتي يمكن استخدامها أيضًا لحل مشكلة الطابعة هذه. التحقق من ذلك أدناه.

  1. افتح "لوحة التحكم" بالبحث عن الأداة المساعدة في الزر "ابدأ" أو بالنقر فوق الزر "بحث" (Cortana) في الجزء الأيمن من شريط المهام (الجزء الأيسر السفلي من الشاشة.
  2. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R حيث يجب عليك كتابة " control " . إكس "وانقر فوق تشغيل الذي سيفتح أيضًا لوحة التحكم مباشرة.

تشغيل لوحة التحكم
  1. بعد فتح "لوحة التحكم" ، قم بتغيير العرض إلى فئة وانقر فوق " عرض الأجهزة والطابعات" ضمن " الأجهزة والصوت" لفتح هذا القسم.
  2. توجه إلى قسم الطابعات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي تريد إزالتها (الطابعة التي تسبب هذه المشكلات) واختر "خصائص الطابعة".

فتح خصائص الطابعة
  1. انتقل إلى علامة التبويب منافذ في خصائص الطابعة . قم بتوسيع عمود المنفذ وانتقل داخله حتى ترى إدخالًا يشبه تنسيق عنوان IP ، على سبيل المثال 15.119.112.13. تأكد من كتابة هذا العنوان في مكان ما.

معرفة عنوان IP الخاص بالطابعة
  1. افتح مستعرض ويب وأدخل عنوان IP الذي عثرت عليه في الخطوة الأخيرة واضغط على المفتاح Enter بعد ذلك.
  2. أدخل اسم الطابعة وكلمة المرور وانقر فوق " موافق" لتسجيل الدخول إلى إعدادات شبكة الطابعة.
  3. حدد موقع الزر IP Configuration أو أي شيء مشابه ، اعتمادًا على الطابعة وحاول تحديد موقع خيار باسم " TCP / IP " أو " IP Address Configuration " وتأكد من تعيين قيمته من Auto إلى Static أو Manual .

    تعيين عنوان IP الثابت للطابعة
  4. أدخل عنوان IP الثابت الذي تريد استخدامه بالفعل وانقر فوق الزر " تطبيق" لحفظ التغييرات. أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة وتحقق من استمرار ظهور المشكلة.

مقالات مثيرة للاهتمام