خدمة مستخدم إعلام Windows Push هي خدمة إعلام متاحة على نظام التشغيل Windows 10. إنها منصة توفر الدعم للإشعارات المحلية أو الدفع ، وبدون ذلك ، لن يتمكن المستخدمون من تلقي الإشعارات من نظام التشغيل وقد قاموا بتثبيتها.

توقفت خدمة مستخدم إعلام Windows Push عن العمل

لسوء الحظ ، أبلغ بعض المستخدمين أن الخدمة لا تزال تتعطل ببساطة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بغض النظر عن ما يفعلونه وفشلوا في تلقي أي إشعارات كما يفعلون عادة. لقد جمعنا بعض أساليب العمل ونأمل أن تتمكن من الاستفادة من المشكلة وحلها!

ما الذي يتسبب في توقف خدمة مستخدم Windows Push Notification عن العمل؟

فيما يلي قائمة بالأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة. تأكد من التحقق من ذلك من أجل خصم السيناريو الصحيح لمشكلتك وحل المشكلة بسهولة أكبر.

• تسرب الذاكرة الناتج عن الخدمة - تظهر تسربات ذاكرة ضخمة نتيجة لملفات النظام المفقودة أو التالفة التي تستخدمها الخدمة. تأكد من استبدال هذه الملفات باستخدام ماسح SFC.
• قاعدة بيانات الإشعارات تالفة - قاعدة بيانات الإشعارات هي ملف موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والذي قد يكون تالفًا وقد يتسبب في تعطل الخدمة. أبلغ المستخدمون أن حذفه سيؤدي إلى إعادة تشغيل Windows مما يحل المشكلة.
• مكون "عدم الإزعاج" من Avast - يمنع مكون "عدم الإزعاج" من Avast المستخدمين من تلقي الإعلامات ولكنه يسبب هذه المشكلة حتى إذا لم يتم تشغيلها. تأكد من إلغاء تثبيته.

الحل 1: استخدام SFC للمسح بحثًا عن تسرب الذاكرة

تم الإبلاغ عن أن خدمة مستخدم Windows Push Notification تتسبب أحيانًا في حدوث تسرب كبير للذاكرة مما يؤدي إلى استهلاك هائل للذاكرة وفي النهاية تعطل الخدمة. يتم تجذر هذه المشكلات بعمق داخل ملفات النظام والطريقة الوحيدة لمحاولة حلها عن طريق تشغيل مدقق ملفات النظام (SFC). وسوف تفحص ملفات النظام الخاص بك عن الأخطاء وإصلاح ممكن أو استبدالها. اتبع الخطوات أدناه من أجل القيام بذلك!

1. ابحث عن " موجه الأوامر " عن طريق كتابته إما في قائمة "ابدأ" أو بالضغط على زر البحث الموجود بجواره. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال الأول الذي سينبثق كنتيجة بحث وحدد إدخال قائمة السياق "تشغيل كمسؤول".
2. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Logo Key + R لإظهار مربع الحوار "تشغيل" . اكتب " cmd " في مربع الحوار الذي يظهر واستخدم تركيبة المفاتيح Ctrl + Shift + Enter لـ موجه الأوامر.

تشغيل CMD كمسؤول

3. اكتب الأوامر التالية في النافذة وتأكد من الضغط على Enter بعد كتابة كل منها. انتظر رسالة "تم إكمال العملية بنجاح" أو شيء مشابه لتعرف أن الطريقة قد نجحت .

 SFC / SCANNOW 

تشغيل المسح SFC

4. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت خدمة مستخدم Windows Push Notification تواصل تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 2: إعادة تسمية أو حذف مجلد الإعلامات في الوضع الآمن

أبلغ المستخدمون الذين استخدموا هذه الطريقة بنجاح لحل حدوث هذه المشكلة أنهم يعتقدون أن قاعدة بيانات الإعلامات (wpndatabase.db) أصبحت تالفة بعد آخر تحديث لنظام التشغيل Windows 10. يمكنك إعادة إنشاء قاعدة بيانات جديدة ببساطة عن طريق إعادة تسمية أو حذف مجلد الإعلامات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في "الوضع الآمن". سيتم إعادة إنشائها تلقائيًا ويجب أن تظهر المشكلة!

1. هذه الطريقة صالحة لجميع إصدارات ويندوز. استخدم مجموعة مفاتيح Windows + R على لوحة المفاتيح لبدء تشغيل مربع الحوار Run واكتب " msconfig " قبل النقر فوق "موافق".
2. في نافذة System Configuration (تكوين النظام) ، انتقل إلى علامة التبويب Boot (التمهيد) على اليمين وحدد المربع الموجود بجانب Safe Boot ( التمهيد الآمن).

تمكين التمهيد الآمن في MSCONFIG

3. انتقل إلى الموقع التالي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق فتح مستكشف Windows والنقر على هذا الكمبيوتر :

 C: \ المستخدمين \ هو yourusername \ APPDATA \ \ مايكروسوفت \ ويندوز المحلية 

4. إذا لم تتمكن من رؤية مجلد AppData ، فقد تحتاج إلى تشغيل الخيار الذي يتيح لك عرض الملفات والمجلدات المخفية. انقر فوق علامة التبويب " عرض " في قائمة "مستكشف الملفات" وانقر فوق مربع الاختيار " العناصر المخفية " في قسم "إظهار / إخفاء". سيقوم File Explorer بعرض الملفات المخفية وسيتذكر هذا الخيار حتى تقوم بتغييره مرة أخرى.

تمكين عرض مجلد AppData

5. حدد موقع المجلد " الإعلامات" داخل مجلد Windows ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر " إعادة تسمية" من قائمة السياق التي ستظهر. تسميته إلى شيء مثل القديم وتأكيد التغييرات.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار المشكلة!

الحل 3: قم بإلغاء تثبيت مكون "عدم الإزعاج" من Avast / AVG

أبلغ المستخدمون أنهم تمكنوا من حل المشكلة ببساطة عن طريق إزالة مكون واحد من Avast Antivirus. لا يعد مكون "عدم الإزعاج" جزءًا حيويًا من حزمة أمان الإنترنت ويستخدم فقط لمنع الإشعارات من مقاطعتك.

على ما يبدو ، يمكن أن يمنع التشغيل العادي لخدمة الإشعارات حتى إذا تم إيقاف تشغيله. اتبع الخطوات أدناه لإزالته من تثبيت أفاست الخاص بك إلى الأبد!

1. افتح واجهة مستخدم Avast بالنقر فوق الرمز الخاص بها الموجود في الجزء السفلي الأيمن من الشاشة في علبة النظام. يمكنك أيضًا فعل الشيء نفسه عن طريق تحديد موقعه في قائمة "ابدأ" أو بالنقر المزدوج فوق الرمز الخاص به على سطح المكتب .
2. انتقل إلى الإعدادات وانقر فوق علامة التبويب المكونات التي يجب أن تكون الثانية من الأعلى.

المكونات في إعدادات أفاست

3. انقر فوق السهم المتجه لأسفل بجوار المكون الذي تريد إزالته ( عدم الإزعاج من وضع في هذا المثال بالذات) ، انقر فوق إلغاء تثبيت المكون ، ثم انقر فوق موافق لتأكيد إلغاء تثبيت المكون.
   
   إلغاء تثبيت مكون عدم الإزعاج في Avast
4. أعد تشغيل الكمبيوتر إذا طلب منك Avast هذا الخيار لتأكيد التغييرات. تحقق لمعرفة ما إذا كانت خدمة مستخدم Windows Push Notification مستمرة في التعطل من الآن فصاعدًا.

الحل 4: تحديث Windows 10 إلى أحدث إصدار

يبدو أن أحدث إصدارات نظام التشغيل Windows 10 قد حلت هذه المشكلة إلى الأبد طالما لم يكن سببها برنامج Avast أو برامج الجهات الأخرى. يعد تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار مفيدًا دائمًا عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع أخطاء مشابهة ، وقد أبلغ المستخدمون أن أحدث إصدارات Windows 10 تتعامل فعليًا مع هذه المشكلة بشكل خاص

1. استخدم مجموعة مفاتيح Windows Key + I لفتح الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عن " الإعدادات " باستخدام شريط البحث الموجود في شريط المهام.

الإعدادات في قائمة ابدأ

2. حدد موقع قسم " التحديث والأمان " وافتحه في قائمة " الإعدادات" في علامة التبويب " تحديث Windows" وانقر فوق الزر " التحقق من وجود تحديثات" ضمن " حالة التحديث" للتحقق مما إذا كان هناك إصدار جديد متوفر من Windows أم لا.

التحقق من وجود تحديثات في نظام التشغيل Windows 10

3. إذا كان هناك واحد ، يجب أن يقوم Windows بتثبيت التحديث على الفور وسيُطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك.

الحل 5: استبدال مكافحة الفيروسات الخاص بك

يمكن أن تكون أدوات مكافحة الفيروسات المجانية مفيدة للغاية ويمكنها القيام بعملها لحماية الكمبيوتر الخاص بك ، ولكنها في بعض الأحيان لا تتوافق مع أشياء أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فكر في استبدال برنامج مكافحة الفيروسات إذا تسبب في حدوث هذه المشكلة أثناء تشغيله!

1. انقر فوق قائمة "ابدأ" وافتح "لوحة التحكم" بالبحث عنها. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق رمز الترس لفتح الإعدادات إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10.
2. في "لوحة التحكم" ، حدد " عرض كـ - فئة" في الزاوية العلوية اليمنى وانقر فوق " إلغاء تثبيت برنامج" ضمن قسم "البرامج".

إلغاء تثبيت برنامج في لوحة التحكم

3. إذا كنت تستخدم تطبيق "الإعدادات" ، فيجب أن يؤدي النقر فوق " التطبيقات" إلى فتح قائمة بجميع البرامج المثبتة على الكمبيوتر.
4. حدد موقع أداة مكافحة الفيروسات في "لوحة التحكم" أو "الإعدادات" وانقر فوق " إزالة التثبيت" .
5. يجب فتح معالج إزالة التثبيت الخاص به ، لذا اتبع التعليمات لإزالة تثبيته.
6. انقر فوق "إنهاء" عند اكتمال برنامج إلغاء التثبيت للعملية وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت الأخطاء ستظل تظهر. تأكد من اختيار خيار أفضل لمكافحة الفيروسات .