كيفية إصلاح خطأ "Messenger لا يعمل" على Facebook؟

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

يعد Facebook أحد أكثر منصات الوسائط الاجتماعية شيوعًا والذي يستخدمه جميع أنحاء العالم بأكثر من ملياري ونصف مليار شخص. أصبح موقع Facebook متاحًا لجميع أنظمة التشغيل. على Android و iOS ، نقل Facebook ميزة الرسائل إلى تطبيق آخر يسمى "Messenger". يستخدم هذا التطبيق إلى جانب تطبيق Facebook.

توقف Messenger عن العمل

في الآونة الأخيرة ، كان هناك العديد من التقارير التي تفيد بأن تطبيق messenger لا يعمل ولا يستطيع المستخدم عرض الرسائل أو إرسالها أو استلامها. في هذه المقالة ، سنناقش بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة ونقدم أيضًا بعض الحلول القابلة للتطبيق للقضاء عليها تمامًا. تأكد من اتباع الخطوات بعناية وبدقة لتجنب الصراع.

ما الذي يمنع Messenger من العمل مع Facebook؟

كانت هناك تقارير من العديد من المستخدمين الذين يقترحون عدة أسباب بسبب الخطأ الذي يتم تشغيله. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا والتي يمكن أن تسبب الخطأ.

  • استراحة الصيانة: في بعض الأحيان ، تتطلب خوادم Facebook الصيانة نظرًا لأن وظائف التطبيق محدودة. لذلك ، إذا كان تطبيق messenger أو Facebook يواجه مشكلات أثناء تحميل معلوماتك ، فقد يكون ذلك بسبب انقطاع الصيانة أو انقطاع الخدمة.
  • ذاكرة التخزين المؤقت: يتم مؤقتًا تكوينات التشغيل المحددة من قبل التطبيق لمنع أوقات التحميل البطيء ولتوفير تجربة أفضل. ومع ذلك ، بمرور الوقت يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه نظرًا لأن التطبيق قد يواجه مشكلات أثناء التشغيل أو الدخول إلى الخوادم.
  • بيانات تالفة : في بعض الأحيان ، قد تتلف بيانات تطبيق messenger وبسبب أن وظيفتها قد تكون محدودة أو منتهية تمامًا. قد تكون هذه البيانات هي تكوينات تسجيل الدخول التي يتم حفظها بواسطة التطبيق لتقليل وقت تسجيل الدخول أو قد تكون الملفات الهامة المطلوبة لتشغيل التطبيق.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول.

الحل 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت

في حالة تلف البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيق ، فقد تواجه مشكلات أثناء عملية التشغيل. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بمسح البيانات المخزنة مؤقتًا حتى يمكن إعادة إنشائها. من أجل هذا:

  1. اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على زر " الإعدادات ".

    النقر على زر الإعدادات
  2. مرر للأسفل وانقر على خيار " التطبيقات ".

    النقر على "التطبيقات"
  3. انقر فوق "النقاط الثلاثة" في الزاوية اليمنى العليا وحدد " الاطلاع على جميع التطبيقات ".
  4. انتقل لأسفل وانقر على "رسول".

    التمرير لأسفل واختيار Messenger
  5. انقر على خيار "التخزين" .
  6. اضغط على " مسح البيانات " وزر " مسح ذاكرة التخزين المؤقت " واحدة تلو الأخرى.

    النقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
  7. قم بتشغيل messenger و ch e ck لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 2: إعادة تثبيت Messenger

في بعض الحالات ، قد تكون الملفات المدمجة للرسول تالفة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تثبيت برنامج Messenger من PlayStore بعد حذفه من جوالنا. من أجل هذا:

  1. ابحث عن Messenger على الشاشة الرئيسية ، واضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق.
  2. حدد خيار "إلغاء التثبيت" وانقر على " نعم " في الموجه لبدء إلغاء التثبيت.

    إلغاء تثبيت التطبيق
  3. انقر على أيقونة "Play Store " على الشاشة الرئيسية وانقر على زر البحث.
  4. اكتب " Messenger " ثم اضغط على " أدخل ".
  5. حدد الخيار الأول للظهور وانقر على " تثبيت ".
  6. سيتم الآن تنزيل التطبيق وتثبيته تلقائيًا .
  7. افتح التطبيق واكتب معلوماتك وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 3: استخدام تطبيق آخر

هناك حل بديل لهذه المشكلة إذا كان تطبيق Messenger لا يزال لا يعمل على هاتفك المحمول. يمكنك تثبيت تطبيق "Messenger Lite" من متجر Play واستبداله بـ Messenger. من أجل هذا:

  1. ابحث عن Messenger على الشاشة الرئيسية ، واضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق.
  2. حدد خيار " إلغاء التثبيت " وانقر على " نعم " في الموجه لبدء إلغاء التثبيت.

    إلغاء تثبيت التطبيق
  3. انقر على أيقونة " Play Store " على الشاشة الرئيسية.
  4. حدد خيار " البحث " واكتب " Messenger Lite".

    تثبيت Messenger Lite
  5. انقر على الخيار الأول وحدد خيار " التثبيت ".
  6. سيتم الآن تنزيل التطبيق على هاتفك المحمول وتثبيته تلقائيًا .
  7. تسجيل الدخول مع المعلومات الخاصة بك للوصول إلى رسائلك.

مقالات مثيرة للاهتمام