كيفية إصلاح خطأ وضع كومة الذاكرة المؤقتة لـ Kernel

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

يواجه المستخدمون رسالة الخطأ " Kernel Mode Heap Corruption Error " عندما يستخدمون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بشكل طبيعي أو يقومون ببعض النشاط المكثف لوحدة المعالجة المركزية. هذه الشاشة الزرقاء للموت شائعة جدًا ولا تعني "عادة" أي مشكلة خطيرة في نظام التشغيل الخاص بك.

خطأ وضع كومة الذاكرة المؤقتة لـ Kernel

ومع ذلك ، فقد صادفنا مؤخرًا عدة حالات استمر فيها حدوث الموت الزرقاء مرة أخرى ومرة ​​أخرى كلما بدأ المستخدمون أو قاموا بنفس الإجراء الذي تسبب في حدوث الخطأ في البداية. في هذه المقالة ، سنتناول جميع الأسباب المحتملة لسبب حدوث رسالة الخطأ هذه وأيضًا الحلول التي يمكنك تنفيذها لحل المشكلة.

ما الذي يسبب "تلف Kernel Mode Heap Corruption Error"؟

بعد تلقي العديد من التقارير من المستخدمين وإجراء تحقيقنا الخاص ، توصلنا إلى استنتاج مفاده أن الموت الزرقاء ناتج عن العديد من القضايا المختلفة. بعض الأسباب التي تجعلك تواجه هذه المشكلة هي على سبيل المثال لا الحصر:

  • برامج تشغيل الرسومات القديمة : كانت رسالة الخطأ هذه في الغالب ناتجة عن برامج تشغيل رسومات قديمة أو تالفة. كلما بدأ المستخدمون اللعبة أو أي تطبيق رسومي مكثف ، حدثت الشاشة الزرقاء.
  • ملفات النظام الفاسدة: كانت المشكلة الأخرى التي كانت ملحوظة بهدوء هي مكان تلف ملفات Windows وتسببها في مشاكل في الكمبيوتر. عادة ، يعمل تشغيل مدقق ملفات النظام على حل المشكلة على الفور.
  • التعارضات مع البرامج غير المستقرة: هناك سبب آخر لقيام المستخدمين بمواجهة الموت الزرقاء وهو عندما يتعارض برنامج معين مع الكمبيوتر ، وإذا حدث أي حالة سباق أو تغير البرنامج في بعض المعلمات المهمة ، فقد يواجه الكمبيوتر الموت الزرقاء.
  • مشاكل الأجهزة: لا يمكن تجاهل إمكانية تلف الأجهزة. في حالة وجود ذاكرة وصول عشوائي خاطئة أو وجود وحدات خلل ، فلن يتمكن النظام من معالجتها ومن ثم يتسبب في الموت الزرقاء.

قبل أن نبدأ بالحلول ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول. تأكد أيضًا من أن لديك اتصال إنترنت نشط وحفظت جميع أعمالك.

الحل 1: التحقق من وجود برامج غير متوافقة / متعارضة

أول شيء يجب عليك التحقق منه هو ما إذا كنت تعاني من الموت الزرقاء بسبب وجود مشكلات في البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً ما يصطدم هذا البرنامج الإشكالي أو يغير المعلمات المهمة للنظام والتي بدورها تعطل الكمبيوتر.

في هذا الحل ، يجب عليك تحديد البرنامج الذي يسبب المشكلة. يمكن أن يكون هذا البرنامج هو أحدث برنامج قمت بتثبيته أو البرنامج الذي كان يعمل عندما واجهت الموت الزرقاء.

  1. اضغط على Windows + R ، اكتب " appwiz " . cpl "في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. هنا سيتم سرد جميع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق الذي يحتوي على مشاكل وإلغاء تثبيته وفقًا لذلك.

    إلغاء تثبيت البرامج الإشكالية
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد عملية إزالة التثبيت وتأكد من حل المشكلة المطروحة.

الحل 2: فحص برامج التشغيل بحثًا عن الأخطاء

برامج التشغيل هي المكونات الرئيسية التي تتصل بين نظام التشغيل والأجهزة. إذا كانت هذه في تكوينات خطأ أو تالفة ، فستواجه العديد من الأخطاء والقضايا مثل المشكلة قيد المناقشة. هنا ، سنحاول تشغيل أداة التحقق من برنامج التشغيل في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان يكتشف أي أخطاء. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك إصلاحها بسهولة عن طريق تحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار.

  1. اضغط على Windows + S ، واكتب "موجه الأوامر" في مربع الحوار ، وانقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وحدد " تشغيل كمسؤول" .
  2. بمجرد دخولك في موجه أوامر مرتفع ، قم بتنفيذ الأمر التالي:
 المدقق 

أمر التحقق - ويندوز
  1. اختر " إنشاء إعدادات قياسية " واضغط على " التالي " للمتابعة.

    الإعدادات القياسية - برنامج التحقق من برنامج التشغيل
  2. حدد " تحديد جميع برامج التشغيل المثبتة على هذا الكمبيوتر تلقائيًا " وانقر فوق " إنهاء ". الآن سوف يقوم Windows بالبحث عن الأخطاء. نصيحة جيدة ستكون النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك قبل المتابعة. بعد مطالبتك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بذلك.

    اختيار جميع السائقين - سائق التحقق
  3. عند إعادة تشغيل Windows في المرة التالية ، سيحلل جميع برامج التشغيل المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للمشاكل. إذا وجدت بعض المشكلات ، فستعلمك بذلك. قد يستغرق هذا بعض الوقت لذلك كن صبورًا واترك العملية تنتهي.

إذا تم العثور على أي برامج تشغيل معطلة ، يمكنك تحديثها باستخدام الخطوات أدناه.

الحل 3: تحديث برامج التشغيل

إذا تبين أن برامج التشغيل التي تم تثبيتها سيئة باستخدام الحل السابق ، فيمكننا محاولة تحديثها إلى أحدث إصدار متوفر على الإنترنت. إذا كان أي من برامج التشغيل الأساسية في حالات خطأ ويحاول النظام استخدامها ، فستواجه مشكلات مثل المشكلة قيد المناقشة. هنا ، سوف ننتقل إلى مدير الجهاز ونحدث برامج التشغيل يدويًا.

إذا لم تتمكن برامج التشغيل من التحديث ، فيمكننا تثبيت برامج التشغيل يدويًا بعد تنزيلها من موقع الشركة المصنعة.

  1. اضغط على Windows + R لتشغيل " تشغيل نوع" " devmgmt.msc " في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي ذلك إلى تشغيل مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. هنا سيتم سرد جميع الأجهزة المثبتة ضد جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل من خلال جميع السائقين وتحديد أي واحد هو الذي يسبب المشكلة. هنا ، سنشرح لك كيفية تحديث محولات أجهزة العرض.
  3. انقر على القائمة المنسدلة لمهايئات العرض لرؤية بطاقة العرض المثبتة. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر " تحديث برنامج التشغيل ".

    تحديث السائقين
  4. الآن سيقوم Windows بإظهار مربع حوار يسألك عن الطريقة التي ترغب في تحديث برنامج التشغيل بها. حدد الخيار الأول ( ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث ) وتابع. إذا لم تتمكن من تحديث برامج التشغيل ، فيمكنك الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة وتنزيل برامج التشغيل يدويًا وتحديد الخيار الثاني.

    تحديث برامج التشغيل تلقائيا
  5. قم بتحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك قبل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 4: التحقق من ذاكرة الوصول العشوائي للقطاعات السيئة باستخدام Memtest86

وفقًا لاستطلاعنا ، يواجه عدد من المستخدمين الذين واجهوا رسالة الخطأ هذه مشكلات في مكونات ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بهم. قبل إجراء اختبار ذاكرة الوصول العشوائي ، يجب التأكد من إدخاله بشكل صحيح داخل الفتحة. تأكد أيضًا من استخدام الفتحة الصحيحة (على سبيل المثال ، في بعض الأنظمة ، يجب عليك استخدام الفتحة 1 و 3 إذا كان لديك وحدتي ذاكرة الوصول العشوائي).

أيضًا ، عند تحميل memtest86 ، تقوم بتشغيل تشخيص الذاكرة للتحقق من أداء القراءة والكتابة في ذاكرة الوصول العشوائي. سيتم اختبار وحدات ذاكرة الوصول العشوائي لعدة جولات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  1. انتقل إلى موقع memtest86 الرسمي وقم بتنزيل الوحدة.

    تنزيل memtest86
  2. بمجرد تنزيل الوحدة النمطية ، قم بتشغيلها وحدد محرك أقراص USB قابل للتمهيد وإدخاله في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    ملاحظة: عند إنشاء محرك أقراص قابل للتشغيل لـ memtest ، سيتم مسح جميع محتوياته.

  3. بعد إنشاء محرك الأقراص القابل للتمهيد ، أعد تشغيل الكمبيوتر والسماح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بتحميل محرك الأقراص القابل للتمهيد. بعد تحميل البرنامج ، تابع اختبار الذاكرة.

الحل 5: إجراء استعادة النظام

إذا كنت لا تزال تواجه Blue Screen of Death حتى بعد تنفيذ جميع الحلول ، فيمكننا محاولة إجراء استعادة للنظام. في استعادة النظام ، سيتم تحميل آخر تكوين معروف لنظام التشغيل Windows بشرط أن يتم إنشاء لقطة شاشة للنظام في الكمبيوتر.

ملاحظة: لا يكون أداء استعادة النظام صالحًا إلا إذا بدأ هذا الخطأ بعد تحديث Windows. إذا لم تكن هذه هي الحالة ، فيمكنك المضي قدمًا وإجراء تثبيت جديد لنظام Windows بعد نسخ بياناتك.

فيما يلي طريقة كيفية استعادة Windows من آخر نقطة استعادة.

  1. اضغط على Windows + S لتشغيل شريط البحث في قائمة البدء. اكتب " استعادة " في مربع الحوار واختر البرنامج الأول الذي يأتي في النتيجة.
  2. أحد إعدادات الاستعادة ، اضغط على "استعادة النظام" الموجودة في بداية النافذة تحت علامة تبويب "حماية النظام".

    استعادة النظام
  3. سوف يأتي المعالج إلى الأمام لإرشادك خلال العملية. عادة ما يوصى باستعادة نقاط أو نقاط مخصصة يتم إنشاؤها في الوقت المناسب.
  4. إذا كنت ترغب في تحديد نقطة استعادة مخصصة ، فانقر فوق الخيار وحدد نقطة الاستعادة من قائمة الخيارات المتاحة. إذا كان لديك أكثر من نقطة واحدة لاستعادة النظام ، فسيتم سردها هنا.

    اختيار استعادة نقطة
  5. الآن ستؤكد النوافذ الإجراءات الخاصة بك للمرة الأخيرة قبل أن تبدأ عملية استعادة النظام. احفظ كل عملك ونسخ الملفات المهمة احتياطيًا في حالة المتابعة وواصل العملية.
  6. بمجرد استعادة بنجاح ، قم بتسجيل الدخول إلى النظام ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تحصل على شاشة الموت الزرقاء.

الحل 6: تنظيف تثبيت ويندوز

إذا فشلت الطريقة المذكورة أعلاه في القضاء على الموت الزرقاء ، فلن يتبقى خيار سوى تثبيت نسخة جديدة من Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هنا ، يجب عليك التأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك عن طريق فتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع Sade Mode.

يمكنك مراجعة مقالتنا حول كيفية تثبيت نظام التشغيل Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك بسهولة جعل Windows قابلاً للتمهيد إما عن طريق Rufus أو عن طريق أداة إنشاء وسائط Windows. لاحظ أنه عند تثبيت إصدار جديد من Windows على محرك الأقراص الثابتة ، سيتم مسح جميع البيانات الموجودة.

مقالات مثيرة للاهتمام