كيفية إصلاح خطأ Netflix M7703-1003
في سلسلة مستمرة من تغطية أخطاء Netflix ، سنغطي جميع رسائل الخطأ الشائعة التي يعاني منها المستخدم وكيفية إصلاحها. في هذا المنشور ، سنتحدث عن رسالة الخطأ " M7703-1003 ". يتم التعرف على رمز الخطأ هذا أيضًا رسميًا بواسطة Netflix كما تم توثيقه أيضًا على موقعه على الويب.
وفقًا لـ Netflix:
تشير رسالة الخطأ هذه عادةً إلى مكون على المستعرض الخاص بك يحتاج إلى تحديث أو تم حظره بواسطة إعداد أو برنامج أمان.
هذا لا يساعد المستخدمين الذين يواجهون رسالة الخطأ وخاصة مستخدمي Linux Ubuntu (يواجه مستخدمو Linux هذا الخطأ 60٪ من الوقت).
ما الذي يسبب خطأ Netflix 'M7703-1003'؟
يواجه المستخدمون رسالة الخطأ هذه في نظامي التشغيل Linux و Windows ، ويتعلق الأمر في الغالب بتكوينات المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تظهر رسالة الخطأ 'M7703-1003' عندما:
- هناك وحدات تالفة أو سيئة في Google Chrome. هذا ليس شيئًا جديدًا ويحدث طوال الوقت في حالات أخرى أيضًا.
- ملف تعريف Google Chrome تالف .
- يُعرف أيضًا أن Widevine على Google Chrome لـ Netflix يسبب مشاكل. تسمح هذه الوحدة لكروم بتشغيل الصوت والفيديو HTML 5 المحمي بواسطة DRM.
قبل أن نبدأ بالحلول ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول ولديك اتصال إنترنت جيد للبدء به.
الحل 1: التحقق من وحدة فك محتوى Widevine
Widevine هو مكون لإدارة الحقوق الرقمية في Google Chrome يُستخدم للتشفير وتوزيع الترخيص بشكل آمن. كما تلعب دورًا في حماية تشغيل مقطع الفيديو على أي جهاز استهلاكي. يعتمد Netflix على Widevine للتشغيل على المستعرض وإذا كانت الوحدة مفقودة أو قديمة ، فقد تتم مطالبتك بهذا الخطأ.
- افتح Chrome وفي شريط العناوين ، اكتب:
الكروم: // مكونات /
- انتقل إلى الطرف القريب من الصفحة وحدد موقع " Widevine Content Decryption Module ". انقر فوق التحقق من التحديث وتثبيت التحديثات (إن وجدت).
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إجراء التغييرات وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى. معرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ ذهبت بعيدا.
إذا كنت تشك في أن هذه الوحدة مسؤولة عن رسالة الخطأ ، فيمكنك تنفيذ الإصلاحات بمزيد من التفاصيل من خلال الرجوع إلى مقالنا Fix: Widevine Content Decryption Module.
الحل 2: إزالة تكوينات Chrome
إذا كان Widevine يعمل كما هو متوقع ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين تكوينات Chrome. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى محو كل المحفوظات وذاكرة التخزين المؤقت والعناصر المحفوظة الأخرى. من خلال القيام بذلك ، نضمن عدم وجود ملفات تالفة في التكوينات التي تتعارض مع المستعرض وعدم السماح لها بتشغيل مقاطع فيديو Netflix.
- تأكد من قيامك بعمل نسخة من التكوينات الحالية إلى مجلد يمكن الوصول إليه حتى تتمكن دائمًا من الاستعادة إذا لم تسير الأمور بالطريقة التي نريدها.
- انتقل إلى مقالتنا كيفية إصلاح خطأ Netflix M7111-1331-2206 واتبع الحل 1 لمسح كل سجل المتصفح وذاكرة التخزين المؤقت بالكامل.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تنفيذ الإجراءات وحاول تشغيل أي فيديو على Netflix مرة أخرى.
إذا كنت تستخدم Ubuntu ولم تنجح هذه الطريقة ، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة:
- افتح نافذة طرفية على نافذتك.
- اكتب الأمر التالي. سيطالبك هذا بكلمة مرور مسؤول ، لذا تأكد من وجود ذلك في متناول اليد.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
- أعد تشغيل جهازك وتحقق من اختفاء رسالة الخطأ.
الحل 3: استخدام ملف تعريف آخر
إذا لم تنجح كلتا الطريقتين المذكورتين أعلاه ، يمكنك محاولة استخدام ملف تعريف جديد ومعرفة ما إذا كان يعمل. احتفظ بهذا الحل كحل أخير حيث ستفقد كل الإشارات المرجعية والمفضلات في هذه العملية. تأكد من حفظ إعدادات ملف التعريف الخاص بك مقابل معرف Gmail الخاص بك حتى تتمكن دائمًا من تسجيل ملفك الشخصي وتحميل جميع العناصر الخاصة بك دون أن تفقد أي شيء.
- انقر فوق رمز الملف الشخصي على شريط مهام Chrome لفتح إعدادات ملفك الشخصي. انقر فوق إيقاف التشغيل أمام المزامنة . أيضًا ، انقر فوق مدير أشخاص آخرين وعندما تنبثق النافذة الجديدة ، حدد إضافة شخص .
- بعد إنشاء مستخدم جديد ، سجّل الدخول كمستخدم وأعد تشغيل Chrome. يُنصح أيضًا بتسجيل الخروج من ملف التعريف الحالي حتى يتم مسح جميع الإعدادات الحالية.
إذا كنت تستخدم Ubuntu ، يمكنك تنفيذ الأمر التالي في المحطة الطرفية لإجراء نسخ احتياطي لإعدادات التكوين الموجودة لديك. عندما يلاحظ Chrome عدم وجود أي رسالة ، فسيتم تلقائيًا إنشاء إشعار جديد.
cd ~ / .config / google-chrome / mv افتراضي Default-bkp
يمكنك عندئذ محاولة إعادة تشغيل Chrome وبعد إضافة Netflix كاختصار ، حاول تشغيله.
