أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 أنهم غير قادرين فجأة على تنزيل لعبة أو فتحها مباشرة من متجر Microsoft على نظام Windows 10. رمز الخطأ المرتبط بالمشكلة هو 0x87E107E3 . كما اتضح ، يبدو أن المشكلة خاصة بـ Windows 10. في معظم الحالات ، يبلغ المستخدمون المتأثرون بأن المشكلة تحدث أثناء مرحلة "الحصول على الترخيص".

رمز خطأ مخزن Windows 10 0x87E107E3

ما الذي يسبب رمز خطأ مخزن Windows 10 0x87E107E3؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة عن طريق تحليل تقارير المستخدمين المختلفة واختبار الإصلاحات المختلفة التي استخدمها المستخدمون المتأثرون بنجاح لحل المشكلة. كما اتضح ، هناك عدة أسباب مختلفة قد تكون مسؤولة عن هذه المشكلة:

• مشكلة خادم Microsoft - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة في الخادم بسبب فترة صيانة مجدولة أو فترة صيانة غير متوقعة. إذا كان هذا هو الحال ، فمن الواضح أن المشكلة خارجة عن إرادتك. أفضل ما يمكنك القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن الخوادم تسبب المشكلة وترغب في إصلاح المشكلة.
• خلل ملف تعريف الحساب - بناءً على العديد من تقارير المستخدمين ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا بسبب خلل حساب Windows الذي تم تسهيله بعد تثبيت تحديث Windows جديد. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، يكون الإصلاح بسيطًا جدًا - كل ما عليك فعله هو تسجيل الخروج من حساب Windows الذي تستخدمه حاليًا ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
• تلف متجر Windows - يمكن أن يؤدي تلف ملف النظام الذي يتعلق بمكون متجر Windows إلى تسهيل ظهور هذه المشكلة. يعد مجلد ذاكرة التخزين المؤقت التالف هو السبب المحتمل المحتمل. في أي من هذه الحالات ، يكون الإصلاح هو إعادة تعيين مكون Windows Store بالكامل. يمكنك القيام بذلك إما عبر نافذة CMD أو من تطبيق الإعدادات.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل الخطأ نفسه ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي يمكنك استخدامها لتخفيف المشكلة. ستجد أدناه مجموعة من الأساليب التي نشرها المستخدمون الآخرون المتأثرون من أجل حل المشكلة.

من أجل الحفاظ على الكفاءة قدر الإمكان ، ننصحك باتباع الأساليب بالترتيب المميز - لقد رتبناها بكفاءة وصعوبة. بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة ، يجب أن تتعثر في نهاية المطاف بطريقة تحل المشكلة لك.

هيا نبدأ!

الأسلوب 1: التحقيق في مشكلة خادم

قبل أن تجرب أي إستراتيجيات إصلاح أخرى ، من المهم أن تبدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق التأكد من أن المشكلة ليست خارجة عن إرادتك. نظرًا لرمز الحالة ، من الممكن تمامًا أن تحدث المشكلة بسبب مشكلة في الخادم - إما لفترة صيانة مجدولة أو فترة انقطاع غير متوقعة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، تفضل بزيارة هذا الرابط ( هنا ) لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون يواجهون أيضًا مشكلات في متجر Microsoft. هناك خدمات أخرى مماثلة تسمح لك بإجراء نفس التحقيق ( هنا وهنا ).

يوجد مكان جيد آخر للتحقق من مشكلات الخادم وفترات الصيانة على حساب Twitter في Windows Store . فهي سريعة إلى حد ما في الإبلاغ عن أي مشاكل ويتم تثبيت المشاركات حول فترات الصيانة في الجزء العلوي من الصفحة.

إذا وجدت أدلة على أن خوادم MS تواجه مشكلات ، فانتظر بضع ساعات قبل تكرار الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى تشغيل رمز الخطأ 0x87E107E3 . في النهاية يجب حل المشكلة تلقائيًا.

إذا لم يكشف هذا الاستقصاء عن أي مشاكل أساسية في خوادم Microsoft ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه لتجربة بعض استراتيجيات الإصلاح المحددة.

الأسلوب 2: تسجيل الخروج & من حساب Windows

بهذه البساطة قد يبدو هذا الإصلاح ، تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من الالتفاف على رمز الخطأ 0x87E107E3 ببساطة من خلال البحث عن حساباتهم ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. لم يكن هناك حاجة إلى إعادة التشغيل أو أي شيء آخر في قضيتهم.

هناك تكهنات للمستخدم بأن المشكلة قد تحدث بسبب ملف تعريف حساب خلل. يُشتبه في أن المشكلة بدأت تحدث مباشرةً بعد تحديث Windows غير صحيح.

إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو ينطبق عليك ، فاتبع الخطوات أدناه لتسجيل الخروج ثم العودة إلى حساب Windows الخاص بك:

1. اضغط على مفتاح Windows بمجرد ظهور قائمة بدء التشغيل ، ثم انقر فوق أيقونة حسابك في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. ثم ، من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، انقر فوق " تسجيل الخروج" .
   
   تسجيل الخروج من الحساب الرئيسي عبر أيقونة الحسابات
2. بمجرد تسجيل خروجك من حسابك الأساسي ، انقر فوقه مرة أخرى من شاشة تسجيل الدخول وقم بتوفير كلمة المرور / الرقم السري إذا لزم الأمر.
   
   تسجيل الدخول باستخدام حساب ويندوز الخاص بك
3. بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى ، كرر الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى خطأ 0x87E107E3 ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة تعيين متجر Windows

من المحتمل أنك تواجه رمز الخطأ 0x87E107E3 بسبب مشكلة تلف الملف في متجر Windows. يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك عادةً بعد أن ينتهي الماسح الأمني ​​من عزل بعض العناصر أو بعد تحديث Windows الفاشل.

تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين الذين نكافح أيضًا من أجل حل رمز الخطأ 0x87E107E3 من حل المشكلة بواسطة متجر Windows وجميع المكونات المرتبطة بها.

هناك طريقتان للقيام بذلك على نظام التشغيل Windows 10. سنقوم بعرضهما كليهما ، لذا تأكد من اتباع الطريقة التي تكون أكثر ملاءمة للسيناريو الخاص بك وخبرتك.

إعادة تعيين متجر Windows عبر CMD مرتفعة

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم ، اكتب "cmd" داخل مربع النص واضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
   
   تشغيل CMD كمسؤول
2. بمجرد دخولك في موجه الأوامر المرتفع ، اكتب " WSRESET.EXE " الأمر التالي ثم اضغط على Enter لفتح إعادة تعيين متجر Windows مع كل تبعياته.
   
   إعادة ضبط متجر ويندوز
3. بمجرد اكتمال الإجراء ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إعادة تعيين متجر Windows عبر تطبيق الإعدادات

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم ، اكتب " ms-settings: appsfeatures " داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Apps & Features في تطبيق Settings .
2. بمجرد دخولك إلى شاشة التطبيقات والميزات ، مرر لأسفل خلال قائمة التطبيقات (ضمن التطبيقات والميزات ) وحدد موقع متجر Microsoft .
3. عندما ترى ذلك ، انقر فوقه مرة واحدة ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة ضمن Microsoft Corporation.
4. من الشاشة التالية ، قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب " إعادة تعيين" وانقر فوق الزر " إعادة تعيين" . سيُطلب منك مطالبة تأكيد - بمجرد رؤيتها ، انقر فوق إعادة تعيين مرة أخرى.
5. بمجرد اكتمال الإجراء ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إعادة ضبط متجر Microsoft